DECATHLON

(4.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2415 z 4141)

Wyczyść filtry
Sklep wywarł na...
Sklep wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie :) Po pierwsze duża powierzchnia sklepu co pozwoliło odpowiednio wyeksponować produkty i zachęcić tym mnie do ich wypróbowania. Decathlon to sklep w którym każdy może swobodnie testować sprzęt np. wypróbować rolki,rower,czy narty :) Przed zakupem można zapoznać się z obsługą czy funkcjonowaniem danego produktu co jest bardzo przydatne i ułatwia wybrać najlepszy dla swoich potrzeb. Na zwiedzenie i zapoznanie się z częścią interesującego mnie sprzętu poświęciłam ponad 2h,ale było warto:) Jedno miejsce i wszystkie sporty pod jednym dachem:) Sklep podzielony jest na sektory sportowe:gry zespołowe,góry,woda,rowery...w których można dokonać wyboru samodzielnie lub poprosić o radę sprzedawcę (pasjonata sportu). Każdy sprzedawca ma profesjonalną wiedzę na temat danego działu i związanych z nim dyscyplin sportowych:) W tym jednym miejscu znajduje się sprzęt i dodatki do 65 dyscyplin,dla użytkowników o wszystkich stopniach zaawansowania:od rekreacji po wyczynowców. Dodatkowo Decathlon oferuje swoim klientom Karty Klienta,dzięki którym można zbierać punkty i wymieniać je na bony towarowe, każdemu posiadaczowi karty sklep wysyła zaproszenia na cenowe obniżki lub wyprzedaże:) W sklepie jest możliwość zakupu na raty wszystkich produktów powyżej 150zł. Sklep jest super:) Obsługa miła,kulturalna i mająca pojęcie co sprzedaje :) +5

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2009

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługujący bardzo mili...
Obsługujący bardzo mili i kompetentni - wyczerpująco odpowiedzą na każde zadane pytanie. Asortyment sklepu orgomny co jest wielkim plusem. Minusem może być czasami sytuacja przy kasach ,których jest zaledwie 3 + punkt obsługi klienta, w którym czasami brakuje ludzi by się tym klientem zająć. Także jeśli chce się coś zareklamować, bądź wymienić to trzeba czasami uzbroić się w cierpliwość. Oprócz tej małej wady, wszystko inne na plus.

Marcin_437

08.06.2009

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu poszukać latawca. Postanowiłam poszukać go najpierw sama a dopiero jeśli będę miała z tym problem spytać pracowników gdzie mogę go znaleźć. Na szczęście szybko znalazłam to czego szukałam. Alejki są dobrze oznaczone, wiadomo gdzie co jest. Mimo że sklep jest dosyć duży prawie przy każdym stanowisku można spotkać pracownika który zna się na konkretnym sprzęcie (wiem to z poprzednich wizyt bo teraz nie potrzebowałam pomocy). Co jest dla mnie plusem pracownicy nie są nachalni i nie pytają co chwila czy w czymś pomóc. W sklepie jest duży wybór towarów w różnych przedziałach cenowych, pracownicy nie starają się na siłę wepchnąć klientowi najdroższych produktów. Kiedy stanęłam w kolejce do kasy okazało się że druga kasa jest wolna i pani z uśmiechem zaprosiła mnie do siebie. Po zakupie nie odczuwałam presji żeby jak najszybciej spakować zakupy i zwolnić miejsce dla kolejnych klientów. Na plus przemawia też fakt że w sklepie można wypróbować wiele akcesoriów, często spotyka się np. dzieci jeżdżące na rolkach czy na rowerze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowy dojazd i...
Bezproblemowy dojazd i parking, świetne oznaczenie, w każdym dziale kompetentni ludzie, czysto i schludnie, kasjerzy/kasierki uprzejme, można usłyszeć dziękuje i do widzenia.

zalogowany_użytkownik

27.05.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem odwiedzenia przeze...
Celem odwiedzenia przeze mnie sklepu był zakup dętki rowerowej. Do sklepu usytuowanego na wzniesieniu prowadzi łagodny podjazd co umożliwia dotarcie wózkiem inwalidzkim bądź rowerem. Tuż przed drzwiami umieszczone zostały stojaki na rowery. Nie trzeba więc marnować czasu na szukanie miejsca do przypięcia pojazdu. Bez problemu odnalazłam półkę z dętkami. Towary w sklepie są dobrze wyeksponowane. Oferują szeroki asortyment produktów zróżnicowanych cenowo i jakościowo. Na stoisku nie zastałam jednak nikogo kto mogłby zaoferować mi pomoc w wyborze. Dokonując samodzielnie wyboru udałam się do kasy. Działało kilka kas jednocześnie wobec tego nie stałam długo w kolejce. Przy nabijaniu towaru na kasę okazało się ze cena w systemie jest o 3 zł wyższa od podanej na półce. Poinformowałam o tym kasjera. I tutaj pojawił się zaskakujący pozytyw. Kasjer skontaktował się natychmiast telefonicznie z kierownikiem działu, powiadomił o nieścisłości i poprosił go o zmianie ceny przy półce. Natomiast mnie poprosił o zapłatę po niższej cenie bez konieczności dopłaty i przeprosił za błąd z ich strony. Takie zachowanie uważam za fair. Zauważyłam, że przy wyjściu znajduję się serwis rowerowy. Podeszłam zapytać o rozmiary opon i ich oznaczenia, aby rozwiać wszelkie wątpliwości. Serwisant poprosił abym przyprowadziła swój rower do środka. Spogladając na rower od razu udzielił fachowej porady i niezbędnych informacji do samodzielnej wymiany opon. Wszystkie możliwe wymiary zapisał na kartce. Okazało się ze dętka, którą zakupiłam wcześniej jest niewłaściwa. W sklepie istnieje możliwość wymiany towaru lub zwrotu gotówki. Pani z Punktu Obsługi Klienta była bardzo miła. Ponieważ wyrzuciłam paragon wydawało się raczej niemożliwe że przyjmie towar z powrotem. Przyjęła go jednak zaznaczając, że jedynie w tej sieci sklepów sprzedawana jest dana marka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem powiem...
Jednym słowem powiem że jestem zadowolona że wreszcie powstał w Opolu sklep gdzie jest ( tak mi się przynajmniej wydaje) wszystko co dotyczy sportu. Cały asortyment można obejrzeć, dotknąć, przymierzyć a nawet wypróbować! Personel bardzo miły, zawsze uprzejmy, ogólna atmosfera bardzo miła i bardzo fajny czas spędzania wolnego czasu. Ceny nie są aż tanie natomiast są bardzo dobrej jakości.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zespół jest bardzo...
Zespół jest bardzo młody i jak na mój gust nieco za słabo świadomy standardów obsługi. Dziewczyny (przewaznie) przebiegają lub przechodzą wesołymi grupkami, nawołują się głośno i ogólnie zajęte są sobą a nie klientami. Może kierownik wyjechał na urlop? Odwiedziłem Decathlon po remoncie i szybko tu nie wrócę. Nielogiczny układ asortymentu, ciuchy i buty umieszczone są w tak wielu miejscach żę trudno się w tym połapać. Dodatkowo bałagan w cenach, brakuje cen przy wielu towarach, nie znalazłem też czytników kodów które rozwiązałyby ten problem. Jedynie praca pani kasjerki była w porządku. Kupiłem (pomimo w szystko) kilka rzeczy, m.in. dwie pary rolek, ochraniacze, polar, latarkę. Kasjerka obsłużyła mnie z uśmiechem i pomogła zapakować towar. Widać także inne symptomy nowej jakości, np. lepiej umiejscowione i oznaczone stoisko serwisowe, większy obszar z rowerami, ale to pewnie zasługa projektanta, natomiast teraz obsługa i nadzór muszą się wziąć do roboty, bo nie wystarczy ładne opakowanie i wiara, że towar się sam sprzeda. Ja tam szybko nie wrócę.

Neo

22.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z potrzeba kupienia akcesoriów rowerowych i niestety skończyła się fiaskiem. Na stanowisku rowerowym pracowała tylko jedna osoba, która była zajęta składaniem roweru dla klienta a ustawiona do niej kolejka liczyła klika osób. Podobnie było w przypadku kas - do każdego stanowiska po kilka osób. Poza tym wybór szukanych części nie był szeroki. Z zakupem muszę się więc jeszcze wstrzymać.

Bryku

15.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu, aby kupić kilka rzeczy, między innymi rower. Niestety bardzo rozczarowałam się asortymentem i porządkiem w tym sklepie. Wybór nie jest duży, na półkach panuje straszny bałagan (np. okulary), na środku alejek leżą pozdejmowane z półek produkty np. rolki. Idąc między półkami można bardzo łatwo potknąć się o coś, zwłaszcza jeśli są to dzieci. Pracownicy nie wykazywali inicjatywy ani w pomaganiu klientom, ani w sprzątaniu terenu sklepu, widziałam jak tylko przechodzili, rozmawiając między sobą. Przy stanowisku rowerowym jest tylko 1 pracowników przy serwisie, zajęty cały czas serwisowaniem rowerów, a nie udzielaniem informacji. Niestety nie mogę ocenić tego sklepu pozytywnie.

MojaOpinia

15.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wizyty...
Przy okazji wizyty w hipermarkecie zajrzałem do Decathlona z dwóch powodów: po pierwsze - zapoznanie się z bieżącym asortymentem rowerowym, po drugie - sprawdzenia ofert sportowego obuwia dziecięcego. W obu przypadkach oferta dość szeroka, ceny atrakcyjne. Myślę, że wkrótce czeka mnie ponowna wizyta w Decathlonie w celu dokonania zakupów.

Bryku

06.04.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę dokonywałam...
W sobotę dokonywałam zakupów w sklepie Decathlon w Sosnowcu. Wysoka ocena sklepu wynika między innymi z szybkiej i miłej obsługi przy kasie - Pani poprosiła nas do swojego stanowiska, była miła i uśmiechnięta, szybko skasowała towar i zapakowała w reklamówki. Sklep jest bardzo przyjazny - szerokie przejścia między półkami ułatwiają przemieszczanie się. Sklep zapewnia duży wybór towarów dobrej jakości i w zróżnicowanych cenach. Jeśli chodzi o ubrania sportowe - są dostępne w wielu rozmiarach i kolorach. Ceny znajdują się przy każdym produkcie, są widoczne i czytelne. Przed sklepem znajduje się parking - nie ma problemu z parkowaniem.

Anna_44

17.03.2009

Placówka

Sosnowiec, -

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W DNIU DZISIEJSZYM...
W DNIU DZISIEJSZYM BYŁEM W SKLEPIE Decathlon W CELU ZAKUPU ROLEK. NA TERENIE SKLEPU WIDZIAŁEM KILKU SPRZEDAWCÓW ALE ŻADEN Z NICH NIE POFATYGOWAŁ SIĘ ŻEBY DO MNIE PODEJŚĆ. POPROSIŁEM WRESZCIE O POMOC W DOBORZE ROLEK ALE SPRZEDAWCA POWIEDZIAŁ MI ŻE ROLKI DOBIERA SIĘ INDYWIDUALNIE I ŻE MUSZĘ SOBIE POPRZEMIARZAĆ SAM I DOBRAĆ TE KTÓRE NAJLEPIEJ MI LEŻĄ. O MARKACH ROLEK I ICH PRZEZNACZENIU NAWET NIE WSPOMNIAŁ. W TEJ SYTUACJI ZREZYGNOWAŁEM Z ZAKUPU ROLEK I UDAŁEM SIĘ DO INNEGO SKLEPU SPORTOWEGO. WIĘCEJ TAM NIE WRÓCE. WOLĘ WYDAĆ WIĘCEJ PIENIĘDZY ALE BYĆ OBSŁÓŻONY KOMPLEKSOWO I UZYSKAĆ FACHOWĄ PORADĘ

K-O-L-T

15.03.2009

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Decathlon przy okazji zakupów tygodniowych. Zawsze może wpaść coś w oko. Chciałam znaleźć odzież na fitness. W Decathlonie jak zwykle panował duży ruch (ruszają z rozbudową, ale to nie utrudnia zbytnio robienia zakupów). Wybór mają naprawdę duży i można znaleźć zarówno produkty drogie i markowe, ale także tańsze produkty ich własnej marki. Najgorzej jest złapać kogoś z obsługi do pomocy, ale jak się już uda to chętnie pomoże. Minusem jest bałagan panujący w przebieralniach – klienci nie odwieszają ubrań, wieszaki walają się po podłodze, a obsługa zdaje się ignorować ten fakt. Ale i tak mają u mnie plus za wybór towaru, za kartę lojalnościową, dzięki której nabijam sobie punkty na konto.

Monika75

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się celem...
Udaliśmy się celem zakupu spodni narciarskich – kierowani promocjami tego sklepu. Dokonaliśmy zakupu – nie zostaliśmy zauważeni przez obsługę, na szczęście sami świetnie sobie poradziliśmy. Organizacja sklepu dobra, bez problemu trafiliśmy na odzież narciarską stamtąd do przymierzalni i dalej do kas.

3xWwchodzęwidzęwybieram

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Centrum Handlowe Korona

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu udałam się do Decathlonu. Na całej sali sprzedaży nie było ani jednego sprzedawcy, którego mogłabym poprosić o pomoc i doradzenie. Obsłużyłam się więc sama. Po podejściu do kasy zapytałam siedzącą tam panią o cenę produktu. Jej odpowiedź była oschła i dość nieprzyjemna. Szkoda, że w tak dużym sklepie oferującym szeroki sportowy asortyment nie ma nikogo z obsługi, kto chętnie obsłużyłaby klienta udzielając mu cennych rad.

Snoopy

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechaliśmy po szybki...
Przyjechaliśmy po szybki zakup polaru i skarpet na narty. Nikt z obsługi nam nie pomagał, na szczęście opisy towaru są dobre, a ceny zachęcają do zakupu pomimo samoobsługi. Trochę bałagan i nie posprzątane przymierzalnie, dlatego ocena nie jest maksymalna.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z koleżanką...
Pojechałam z koleżanką po stroje kąpielowe. Wybór duży, ceny obniżone z uwagi na fakt, że jest po sezonie. Kostiumy ich własnej marki są równie dobre jak markowe, a dużo tańsze. Przy okazji pani w kasie namówiła mnie na kartę stałego klienta, która stanowi gwarancję na zakupiony towar oraz pozwala zbierać punkty w programie lojalnościowym. Zakupy szybkie i wygodne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Decathlonie byłam...
W Decathlonie byłam po błotnik do roweru (już miałam dość kropek z błota na plecach…) – obsługa była bardzo pomocna, pozwolili mi wprowadzić rower na halę i poprzymierzać odpowiednie błotniki, poinformowali o możliwości zwrotu, jak jednak nie będą pasować, dali mi zresztą kilka opcji kupna – albo od razu, albo dopiero po przymierzeniu – bardzo mi to odpowiadało, że dali mi ten wybór. Dzięki temu, że mogłam wjechać tam rowerem nie musiałam się wracać aż na Bielany, żeby wymienić błotnik, gdyby się okazało, że jednak źle rozmiar dobrałam. Ogólnie – polecam wizytę w Decathlonie – bardzo pomocna ekipa!

DD

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilość pracowaników...
Mała ilość pracowaników co uniemożliwia szybkie znalezienie poszukiwanego produktu. Słaba znajomość produktów sprzedawanych przez ta sieć przez samych pracowników. Niekompetentne porady na temat sprzetu do fitnesu. Obsluga stara się być miła ale braki wiedzy są nadzbyt widoczne.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sieci decathlon w celu zakupu łyżew oraz rolek. Chciałam zakupić 4 pary rolek ze znajomymi wiec postanowiliśmy zapytać o rabat na taką ilość sprzętu. Niestety kierownik stoiska oznajmił że nie jest upoważniony do takich działań i odesłał nas do kierownika sklepu, który rozłożył ręce i stwierdził że zakup 4 par rolek i pary łyżew na łączną kwotę 982 zł nie upoważnia go do wydania nam rabatu jakiegokolwiek. Na pytanie kto jest do tego upoważniony i ew. od jakiej kwoty przyznają rabat powiedział że nie wie a wszelkie informacje możemy znaleźć na stronie internetowej. Dyskusja o rabacie nic nie zdziałała, zakupiliśmy sprzęt za normalną cenę. Na domiar złego nikt z personelu nie potrafił konkretnie i rzeczowo doradzić w zakupie jakiego modelu powinniśmy obstawać. Otrzymaliśmy zdawkową odpowiedź iż rolki należy dobierać indywidualnie mierzyć i w tych których sie czujemy najlepiej to te kupic, ale już zero słowa o marce itp. Kierownik działu stwierdził że produkty w decathlonie są markowe i mają wysoką jakośc. Kolejna niedogodność to konserwacja sprzętu. Z nowo zakupionymi łyżwami ustawiliśmy się do punktu ostrzenia. Mimo iż staliśmy tam z 10min nikt nie podszedł, nawet kasjerki nie wezwały personelu mimo iż widziały ze czekamy. Dopiero na ustną prośbę o podejście kogoś z personelu doczekaliśmy się usługi. Jednymi słowy w decathlonie jedynym plusem obsługi jest duży wybór towarów w dobrych cenach i młoda wysportowana załoga, a minusem to to że owa młoda załoga jest słabo przygotowana do pracy, nie ma z kim negocjowac cen, i trzeba długo czekac za usługami.

Paulina_111

26.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Martes Sport

(3.87)

Lepiej
Gorzej

3Gravity

(4.50)

Lepiej
Gorzej

BIKLAND

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty ,...
Sklep czysty , widoczne brakiem towarowe w szczególności w ofercie turystycznej. Na sali sprzedaży zimno, w strefie wejścia ustawione wiele palet z towarem które utrudniają dotarcie do serwisu. Na sklepie obecnych jest trzech doradców, głównie zajętych procesem dostawy i układania towaru.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!