Jakość Obsługi - Profil firmy

Wiedza personelu ...

Wiedza personelu salonu Empik jest duża . Pracownicy umieją doradzić przy wyborze płyty , albo Książki . Zachowanie personelu w empiku jest dobre są mili i uprzejmi dla klientów. Oferta salonu empik jest duża można tam kupić płyty CD , filmy na DVD , Książki , gazety i artykuły papiernicze . Czyli dla każdego coś miłego . Ceny nie są duże w empiku . Tym bardziej że nie które rzeczy można nabyć po promocyjnych cenach . Organizacja obsługi jest zła . Ponieważ dużo ludzi robi w tym salonie zakupy więc długo czeka się przy kasie na wystawienie rachunku . Wygląd miejsca obsługi jest czysty . Mają czyste podłogi i okna . Aż miło robić w tych salonach zakupy .

Magdalena_1420

04.12.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc obok galerii,...

Będąc obok galerii, postanowiłem po niej pochodzić. Z ciekawości zaszedłem do Empiku, aby posłuchać nowej płyty Maryli Rodowicz. Po wejściu do środka, można było zauważyć pracowników, którzy zajęci byli klientami. Od razu skierowałem się do działu, gdzie znajdowały sie płyty. Znalazłem interesującą mnie pozycje. Podczas jej przeglądania zauważyłem pracownika, który chodził po salonie i oferował swą pomoc. Klienci z chęcią z tej oferty korzystali. Pracownik ten był bardzo uprzejmy i miły. Widać, że posiada wiedzę, gdyż będąc obok słyszałem, jak udziela odpowiedzi klientowi. Z szacunkiem sie do nich zwracał, dzięki czemu klienci zapamiętają obsługę i chętniej powrócą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do empiku...

Udałam się do empiku po zakup dvd. Szybko znalazłam interesujący mnie dział- wszystko jest doskonale oznaczone, ale samej płyty znaleźć nie mogłam, więc skierowałam się do punktu informacyjnego. Musiałam chwilę poczekać, bo stało przede mną kilka osób, a przy poszukiwaniu książki dla pani przede mną zaangażowała się jeszcze inna pani więc pan z informacji nie mógł skorzystać z komputera. Gdy zapytałam czy jest poszukiwany przeze mnie film, pan sprawdził szybko w komputerze i powiedział, że mnie zaprowadzi. Poszłam więc za nim, kilkukrotnie spoglądał do tyłu, by zapewne upewnić się czy się nie zgubiłam, po czym ekspresowo znalazł i podał mi film. Szczęśliwa poszłam do kasy, przeciskając się między ludźmi, których było w sklepie całkiem sporo jak na normalny dzień tygodnia, poczekałam chwilę w kolejce i bardzo uprzejmie zostałam obsłużona przez pana, który odbywał właśnie szkolenie/ wnioskowałam po żółtej koszulce , gdzie pozostali pracownicy byli w czarnych i osobie stojącej i pomagającej obok. A przy wyjściu pan ochroniarz powiedział 'do widzenia'.

Agata_308

02.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardz lubię robić...

Bardz lubię robić tam zakupy. Dużo cieawych książek logicznie ułożonych , imponujący zwłaszcza dział z książkami dla dzieci, dużo płyt z musyką i filmów. Ostatni coraz więcej gadżetów - kubki, breloczki itp drobiazgi świetne na upominek. Dobrze wyeksponowane nowości wydawnicze, duży wybór prasy. W tle leci miła dla cha muzyczka, przedŚwiętami zapewne świąteczna Niestety często jedna z kas bywa nieczynna co powoduje kolejki. Latem nie było roblemu z zamówieniem podręczników

MagdalenaL

02.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w Galerii Handlowej Jeziorak. Wnętrze sklepu jest zadbane i czyste. Mimo dobrego pierwszego wrażenia szybko można dojść do wniosku że sklep jest bardzo mały. Co prawda można kupić w nim więkzość popularnych publikacji książkowych, muzycznych, czy filmowych, jednak nieco bardziej wybrednemu klientowi ciężko jest znaleźć coś dla siebie, ceny w Empiku także nie należą do najniższych. Dużym plusem jest obsługa chętnie służąca pomocą.

SPIRRRIT

01.12.2010

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Empiku, aby zakupić prasę, zorientować się w asortymencie artykułów papierniczych potrzebnych do szkoły, a przy okazji zobaczyć na książki. Lokal czysty, prasa poukładana na regałach przy wejściu. Udaję się na piętro spytać o wydawnictwa książkowe z tzw. półki przecenionej. Obsługa pokazuje mi regał tzw. po przecenie, ale oferta nie jest ciekawa. Obok porozwalane pudła z towarem przypuszczam, ze do wystawienia. Niewygodnie stać i oglądać, na dodatek bardzo duszno. Nie ma miejsca, gdzie można by usiąść i przeglądnąć coś na boku w spokoju. Stoisko papiernicze na parterze promocje wystawione na stołach, towar opisany - wszak rok szkolny już nazajutrz. Przy kasie obsługa sprawna, rozłożone ulotki nt wydarzeń kulturalnych pod patronatem empiku.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik bez wątpienia...

Empik bez wątpienia zasługuje na najwyższą ocenę. Ostatnio odwiedziłam ten położony w Złotych Tarasach w Warszawie. Najlepsze w tej sieci jest to, że można na spokojnie obejrzeć każdą książkę, gazetę, płytę. Klient może usiąść, przeczytać kawałek książki czy przesłuchać płytę, zanim zdecyduje się na zakup. Obsługa pomaga, ale nie narzuca się klientom, co często się zdarza w sklepach. Klient nie ma wrażenia, że patrzy mu się na ręce, co jest bardzo ważne, bo pozwala na spokojnie zapoznać się z ofertą sklepu. W środku panuje przyjemna atmosfera, jest czysto. Jestem stałą klientką Empiku, uważam go za najlepszą księgarnię. Jakby jeszcze trochę obniżyli ceny, to z pewnością odwiedzałabym sklep jeszcze częściej:)

Marta_977

30.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałam z usług...

Korzystałam z usług wywoływania zdjęć w Empiku oraz kupowałam książkę dla dziecka. Pan z obsługi po stwierdzeniu, iż brak tytułu w ich placówce, zaproponował, że zadzwoni do innej placówki i jak tam będzie, to zarezerwuje książkę. To bardzo miłe, że wykazał tyle zrozumienia i zaangażowanie w sprawę, gdyż książka pilnie była mi potrzebna na prezent. Dzięki niemu wszystko się udało! Ogólnie jednak, gdy wchodzę do Empiku , to trudno znaleźć kogoś z obsługi między półkami. Sam salon trochę przepełniony.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Empiku zaszłam...

Do Empiku zaszłam w sumie pooglądać książki bo miałam trochę wolnego czasu. Szeroki wybór literatury i fachowa obsługa personelu sprawiają, że każdy znajdzie coś dla siebie. Dodatkowo bliskość dworca kolejowego sprawia, że jest to idealne miejsce dla podróżnego, który szuka książki do poczytania podczas podróży. Mało tego podczas mojej wizyty zaproponowano mi udział w konkursie. Odpowiedziałam na 3 krótkie pytania i wygrałam słownik języka angielskiego. Same plusy :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu kupiłem książkę, która miała być prezentem mikołajkowym dla mojej żony. Przez zupełny przypadek dowiedziałem się, że czytała już kiedyś tą książkę i nie zachwyciła się nią. Miałem paragon i postanowiłem spróbować oddać tą książkę. Wcześniej postanowiłem kupić sobie kilka gazet komputerowych. Empik w Galerii Krakowskiej jest duży jasny, z bardzo dobrym podziałem tematycznym. Gdy znalazłem interesujące mnie pozycje, udałem się do kasy. Stanowisk kasowych jest dosyć dużo, a ilość działających jest uzależniona od natężenia ruchu. Gdy podszedłem do kasy powiatała mnie bardzo sympatyczna dziewczyna z obsługi. Najpierw jej wytłumaczyłem, że chciałbym oddać książkę, pani z miłym uśmiechem poprosiła mnie o paragon i bez zbędnych formalność zwróciła mi pieniądze, że które nasępnie kupiłem wybrane przeze mnie gazety. Cały czas była uśmiechnięta i miła, na koniec zaproponowała mi produtky w cenach promocyjnych, a gdy odmówiłem z tak samo sympatycznych uśmiechem mnie pożegnała

Aleksander_10

30.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny sklep, w...

Świetny sklep, w którym można prawie wszytko kupić. Oczywiście z asortymentu książek i prasy. W przypadku książek ceny dość wysokie, wyższe nawet niż w księgarni internetowej Empiku, ale za to towar dostępny. Podzielony logicznie, łatwy do znalezienia. Jeżeli są problemy z odszukaniem to można się zwrócić o pomoc do pracownika. Najpierw sprawdza w systemie, czy coś jest na stanie a potem pomaga odszukać na półce. Plusem jest też możliwość zwrotu towaru. Minus za wprowadzanie coraz większej ilości jakiś pierdółek.

Sławomir_165

29.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły, przestronny Empik...

Miły, przestronny Empik z sympatyczną obsługą. Po znalezieniu upragnionych rzeczy udałam się do kasy. W kolejne byłam 3 bądź 4 a nawet nie zauważyłam. Na kasie stał bardzo rezolutny młody człowiek. Przywitał mnie uprzejmym dzień dobry i zabrał się do kasowania rzeczy. Dostałam resztę i tak samo jak miło się przywitał tak i się pożegnał. Bardzo sympatycznie

mm

29.11.2010

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do emiku poszłam...

Do emiku poszłam w poszukiwaniu kilku ksiązek. Ta placówka jest naprawde mała. Z tego tez zapewne powodu nie udało mi sie odnaleźć tego, co potrzebowałam. Żeby sie upewnić poprosiłam o pomoc obsługę. Pan, bardzo uprzejmy, sprawdził mi wszsytko co potrzebowałam i zaproponował ściągnięcie książek. Podziękowałam jednak, gdyz stwierdziłam, że lepiej mi bedzie wybrać sie gdzieś indziej.

Benia

29.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałem albumów krajoznawczych...

Poszukiwałem albumów krajoznawczych z Suwalszczyzny, dlatego też skierowałem się do Empika z nadzieją, że coś wybiorę w salonie. Podczas przeglądania albumów, podszedł do mnie pracownik, który posiadał smycz z napisem WOW z propozycją udzielenia pomocy. Poinformowałem go, czego poszukuje. Uzyskałem informację, że czysto o Suwalszczyźnie nie ma, jednakże są inne albumy, gdzie interesujący mnie region jest bogato opisany. Mówiąc to, pracownik zaprezentował mi kilka albumów. Po kilku minutach podziękowałem pracownikowi za pomoc, lecz nie spodobały mi się. Pracownik także podziękował i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii miałem jeszcze chwilkę czasu przed odjazdem busa, więc postanowiłem wejść do "Empiku"Jest to średniej wielkości sklep o ciemniejszym, ale przyjaznym wystroju.Asortyment jest wyeksponowany standardowo(jak to jest w sklepach empik) kategoriami i jest go dość dużo. Znajdzie się tu coś dla dzieci, dla uczniów i dla dorosłych.Lokalizacja znajduje się zaraz obok bankomatu i toalety(uważam, że jest to dobre miejsce) Obsługa jest dobrze zorientowana w tej branży.Ceny są porównywalne z innymi sklepami tego typu.

SoraS

28.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio został zmniejszony...

Ostatnio został zmniejszony Empik w Pasażu Tesco. Na oko gdzieś o 1/3. Zrobiło się tam potwornie ciasno.Sytuacja wygląda tak, że przy większej ilości ludzi w sklepie trzeba bardzo uważnie sie przeciskać zeby czegoś z półki nie strącić. Odnoszę wrazenie, że asortyment który znajdowala sie wczesniej na wiekszej powierzchni został teraz ubity w lokalu o jednak dosc sporo mniejszym metrazu. Strasznie ciasno...

Katarzyna_2228

27.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do Empiku ochrona sklepu ubrana w firmowe garnitury wita wchodzących klientów, analogicznie podczas wychodzenia grzecznie mówi do widzenia. Jest to miły akcent. Wizytę rozpoczęłam od pietra z artykułami papierniczymi i drobnymi typu akcesoria do wykonywania biżuterii. Spytałam panie z obsługi, czy jest gdzieś specjalne stoisko z wyprzedażą przecenionych artykułów. Pani wskazała mi miejsce, zaznaczając, że obecnie tylko jest stoisko z wyprzedażą tzw. biżuterii do wykonywania samemu. Sama poprosiła, aby podejść i zaprowadziła pod regał. Zorientowałam się w asortymencie, jednak nie zdecydowałam się na zakup. Towar wystawiany na pietrze pośrodku regałów poukładany był na stolikach starannie, sklep czysty. Udałam się na część sklepu obejmującą wyprzedaż płyt z muzyką /oddzielny regał/, asortyment poukładany rodzajem muzyki, ceny podane, chociaż zdarzyły się pojedyncze egzemplarze płyt, które na półce znalazły się chyba przypadkowo. Udaję się na parter, potrzebuję zakupić kilka gazet, czasopism. Prasa codzienna na regale rozrzucona bez składu - minus, nikt na tym nie panuje. Miesięczniki poukładane na półkach starannie, ale brakuje mi oznaczenia wyraźnego typu prasa dla kobiet,długo szukam, dopiero w tytułach tygodnia udaje mi się znaleźć to co chce, wcześniej na półce pod danym asortymentem nie znalazłam. Udaję się do kasy, kilka kas czynnych,duża kolejka, sprawna obsługa. Płacę. Jednak muszę domaga się podania reklamówki, kasjerka nie pyta,czy zapakować.

czystairlandia

27.11.2010

Placówka

Warszawa, ul. Marszałkowska 16/122

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni temu...

Parę dni temu wracając z zakupów postanowiłam wpaśc do Empiku, by zakupic kolejną książkę Pilcha. Jako że kilka książek tego autora już mam postanowiłam poprosic sprzedawcę o pomoc w znalezieniu jednej z jego nowszych ksiażek ?Marsz Polonia". Pan owszem miły i uśmiechnięty rozpoczął poszukiwania, wręczając mi książkę skwitował to " Szkoda, że umarł i już nic nie napisze", zdanie to na tyle mnie zszokowało, że później sprawdziłam w internecie czy rzeczywiście ów smutny fakt umknął mojej uwadze... niestety ( a może na szczeście) mylił się sprzedawca. Obniżyło to jednak nieco moje zdanie na temat tego sklepu bowiem zawsze byłam przekonana, iż pracuja w nim osoby kompetentne. Reasumując - zdecydowany plus za asortyment, nie spotkalam się bowiem z książką której nie byłam w stanie tu dostac, za idealne rozplanowanie sklepu, które ułatwia szukanie, za atmosferę, lokalizację i za wszystko... prócz sprzedawcy, bo do niego w tym przypadku brak słów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem sie jakiś...

Wybrałem sie jakiś czas temu do empiku w celu zakupienia pewnej ksiązki. I musze stwierdzic iż od samego wejścia w sklepie empik panowała miła atmosfera nie było tłumów a w sklepie grała spokojna muzyka. Szybko znalazłem szukany przezemnie towar ponieważ był on ułożony tematycznie na półkach i poszedłem do kasy obsługa przy kasie była sprawna i przyjemna napewno wróce do tego salonu Empik

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w centrum handlowym City Point na ostatnim piętrze. Przy wejściu wiszą kalendarze na rok 2011 i oczywiście najnowsze i najbardziej poczytne książki. Wchodząc dalej dokładnie na wprost jest cały regał z najlepszymi książkami, top 20. Ułożone w kolejności więc klient od razu wie co inni teraz czytają. Obok ułżone są najnowsze książki. Klient każdą książkę może wziąść do ręki i przeczytać kawałek. Jeśli jakaś pozycja jest za wysoko to obsługa sięgnie ja z drabiny. Wykładzina była tak odkurzona że nie mogłam znaleźć ani okruszyny. Naprawdę sklep czysty i bardzo estetyczny. Dodatkowo jest tak bogaty asortyment że każdy znajdzie to czego szuka a jeśli nie to obsługa chętnie to zamówi specjalnie dla nas.

Joanna_1644

26.11.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3598 z 5337)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Exlibris

Wypożyczalnia kaset video "KRZYŚ"

Orbito.pl

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?