Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep mieszczący się...

Sklep mieszczący się w galerii Złote Tarasy zajmuje dwie kondygnacje z czego na jednej znajdziemy książki, a na drugiej pozostałe pozycje asortymentu dostępne w sklepach tej sieci. Sklep w środku czysty, ale jak zwykle zbyt mało przestrzeni pomiędzy półkami, bardzo doskwiera to właśnie teraz, w zimie kiedy ludzie mają na sobie grube kurtki i ocierają się o półki nierzadko coś zrzucając. Asortymentu bardzo dużo znajdziemy tam chyba wszystkie najbardziej znane pozycje książkowe, zarówno polskie, jak i obcojęzyczne. Obsługa chodziła po sklepie, dało się ją rozpoznać ze względu na firmowe koszulki. Książki wolne od kurzu, półki również. Bardzo duży sklep tej sieci ale niestety również przeładowany asortymentem, przez co ciężko się po nim poruszać.

Toms

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w C....

Będąc w C. H. Rywal nie mogę przejść obojętnie obok Empiku i do niego nie zajrzeć. Tak było i tym razem. Przed wejściem wzięłam ze stojaka gazetkę świąteczną przygotowaną przez Empik, w której są zaprezentowane różne pomysły na prezent dostępne w tejże księgarni. Po lewej stronie wejścia znajduje się stojak z kartkami świątecznymi, papierem ozdobnym i torebkami. Na wysepce znajdującej nie na środku salony również panuje klimat świąteczny. W ofercie są różne bożonarodzeniowe świeczki, stroiki czy ozdoby choinkowe. Są też różne upominki idealne na prezent mikołajkowy. Uważam, że Empik jest bardzo dobrze przygotowany na zbliżające się święta. W Empiku było bardzo przyjemnie i mimo, że mamy dopiero koniec listopada panowała tam iście świąteczna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc obok, zaszedłem...

Będąc obok, zaszedłem do salonu, aby obejrzeć nowości z muzyki. Z uwagi, że salon jest piętrowy, udałem się od razu na piętro. Podczas oglądania nowości, podeszła do mnie pracownica, która zaoferowała pomoc. Podziękowałem jej, ale chciałem sam pooglądać i posłuchać nowości. Po odsłuchaniu, postanowiłem kupić jedną z płyt. Po wzięciu płyty, od razu skierowałem się do kasy. Przy kasie przywitała się pracownica. Podczas nabijania transkacji na kasę, zaproponowano mi produkty z promocji przykasowej. Po podziękowaniu, pracownica podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Galeri...

Empik w Galeri Kraków jest dość spory i bardzo dobrz zaopatrzony. Obsłga jest miła i kompetentna jeśli chodzi o znajomość asortymentu na konkretnym dziale. Niestety są meijsca w empik dzie ustawienie regałów czy półek urudia swobodne przemieśczanie się nawet tylko ze średnią torebką i w krótkiej kurtce.Przy kasie nei czeka się długo a kasjer pyta czy dac reklamówkę.

Magika

22.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Centrum...

Będąc w Centrum Handlowym Klif wstąpiłam z mężem do księgarni Empik. Sklep nie należy do dużych filii księgarni, powiedziałabym, że jest jedną z mniejszych w Trójmieście. Czysty, średnio zatowarowany, z mała półką z grami planszowymi i komputerowymi, niewielkim działem muzycznym jest głównie księgarnią. Już przy wejściu na półce z nowościami znaleźliśmy szukaną pozycję. Przeszliśmy się jeszcze po sklepie, żeby stwierdzić, że nie ma dużego wyboru wśród planszówek. Za to gadżety przy kasie, np. budziki, świeczki, zajmowały sporo miejsca. Mąż ustawił się w kolejce do kasy, został szybko i sprawnie obsłużony. Wyszliśmy zadowoleni.

demo

22.11.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Empik...

Do salonu Empik w King Cross Marcelin udałam się w poszukiwaniu konkretnej książki. Przejrzałam półki i nie udało mi się jej znaleźć. Poprosiłam o pomoc przechodzącego ekspedienta. On skierował mnie do punktu info. Tam pracownik w komputerze szybko sprawdził czy dana pozycja jest dostępna. Skontrolował też stany magazynowe innych salonów w Poznaniu i zaproponował złożenie zamówienia na książkę. Zgodziłam się, podając swoje dane kontaktowe. Poinformowano mnie, że w przeciągu 7 dni, po uzyskaniu wiadomości e-mail, będę mogła udać się do salonu po odbiór książki.

Ania_5

22.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w Empiku...

Wizytę w Empiku zaplanowałam w konkretnym celu,musiałam kupić przybory geometryczne dla dziecka. Późna pora spowodowała, że wybór padł na ten salon. Na trzecim piętrze umieszczone są artykuły biurowe. zanim jednak się tam dostałam zwróciłam uwagę, że działa tylko jedna winda, druga tzw. środkowa od kilku dni była nieczynna.Artykuły piśmiennicze umieszczone są na ostatniej salce, znowu tzw. przestawiony asortyment i ekspozycja na regałach. Na próżno szukam cyrkla, linijki. to nie ta półka, wcześniej wszystko tutaj było. Kieruję się na drugą salę - tam są kalendarze, stoliki z kalendarzami. trzecia wąska salka, trafiam na pozostały asortyment biurowy. Wybór niewielki - cyrkiel różowy nie nadaje się dla chłopca, tym bardziej, że jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Linijki upchnięte pomiędzy drobne artykuły biurowe. Udaje mi się po kilku minutach wypatrzeć kątomierz, to jedyny zakup zgodny z moim oczekiwaniem. Natomiast nie widzę nikogo do pomocy z obsługi. Po chwili zjawia się Pani, która uzupełnia kolekcję kalendarzy i inne ozdoby świąteczne. Nie potrafi powiedzieć, czy to wszystko co sklep oferuje w szukanym przeze mnie asortymencie. Traktuje mnie jak intruza, bo przecież teraz nie pora na takie artykuły, trwa przygotowanie do świąt i ozdoby są najważniejsze. Na szczęście niemiłe traktowanie na tym dziale uzupełnia idealna obsługa przy kasach na parterze. Kolejka niemała, ale sprawnie obsługiwana przez dwóch sympatycznych Panów.

czystairlandia

22.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia udałam...

Dzisiejszego dnia udałam się do Empiku w celu złożenia reklamacji zdjęć. Wraz z pracownikiem wypisałam protokół reklamacyjny, Pan poinformował mnie o tym, że empikfoto ma 14dni na odpowiedź, przeprosił za zaistniałą sytuację i kazał czekać cierpliwie na telefon. Potraktował mnie powaźnie z pełnym profesjonalizmem. Załatwienie całej sprawy zajęło nam kilka minut.

Monika_177

21.11.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sprzedaży znajduje...

W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Salon znajduje się na dwóch piętrach centrum Manufaktura. Na dole akcesoria papiernicze płyty ,gry, gadżety typu korlailki. Niestety zauważyłam brak obsługi na dole przy kasie a także potem na górze w biletowni. Ogólnie dziś był jakiś bałagan wszyscy biegali , jakby czegoś szukali. Szukałam gazetki dla córki „Zakątek zwierzątek ” ale w bałaganie jaki był w gazetkach dziecięcych niestety nie udało mi się jej znaleźć. Nie pomogły tez dwie osoby z obsługi… czyżby pracowały pierwszy dzień. A może to magia świat miesiac przed ogarnęła już na dobre wszystkich. W efekcie gazetkę kupiłam gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tej pory...

Do tej pory kupowałam książki w salonach Empiku, ale dowiedziałam się, że robiąc to za pośrednictwem ich strony internetowej może być taniej, więc postanowiłam to sprawdzić. Strona jest czytelna, choć według mnie można by popracować jeszcze nad wyglądem strony głównej, jest tam moim zdaniem trochę zbyt dużo zamieszania. Funkcjonalność bez zarzutu - łatwo znalazłam interesujące mnie pozycje, założyłam konto i dokonałam zamówienia. Faktycznie jest taniej, kupując kilka książek można zaoszczędzić sporo. Wybrałam odbiór osobisty w wybranym salonie Empik - po kilku dniach otrzymałam informację, że moje zamówienie już jest gotowe do odbioru. Polecam, będę korzystać w przyszłości z takiej formy zakupu.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sprzedaży znajduje...

W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Wszystko ładnie i logicznie poukładane. Sklep podzielony na działy. Sprzedawcy na poszczególnych działach bardzo sympatyczni i uprzejmi. Chętnie pomagają i doradzają. Posiadają dużą wiedzę na temat książek z danego działu. W EMPIKU można znaleźć również szeroki wybór prasy zarówno polskiej jak i zagranicznej.Pracownicy posiadają koszulki firmowe. Polecam ten sklep

Marta_863

20.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wczoraj Empik...

Odwiedziłam wczoraj Empik w poszukiwaniu prezentu na urodziny dla przyjaciółki. Wchodząc do empiku skierowałam się od razu na dział muzyczny w celu zakupienia jakieś płyty. Nie byłam do końca przekonana co wybrać, wiec poprosiłam pracownika o pomoc. Pan bardzo chętnie udał się ze mną na dział i pytając o preferencje muzyczne zaczął prezentować ofertę. Od razu na myśl mi przyszło, że doskonale zna się na ofercie sklepu i przy okazji orientuje się w nowościach wśród różnych rodzajów muzyki. Dosyć szybko wybrałam interesującą mnie płytę i udałam się na wyższe piętro aby kupić jeszcze jakąś ładną kartkę z życzeniami. Wybór był bardzo duży i nie mogłam się zdecydować, co zauważyła Pani z obsługi i przybyłą z pomocą. Okazała się bardzo sympatyczną osobą i w kilkanaście minut wybrałyśmy razem kartkę. Drobny incydent mnie spotkał przy wyjściu. Okazało się, że czujnik naklejony na płycie nie został rozkodowany i bramka zaczęła piszczeć. Na szczęście Pan ochroniarz zachował się bardzo profesjonalnie i po okazaniu paragonu przeprosił za kłopot i życzył mi miłego dnia. Bardzo miła obsługa i udane zakupy.

MałyGekon

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak osoby w...

Brak osoby w punkcie sprzedaży biletów na koncerty. Obsługa sympatyczna, miła, uśmiechnięta, ale nie do końca zorientowana w asortymencie - trudności ze znalezieniem żądanej pozycji. Zaopatrzenie niezłe, udało się kupić wszystko co chciałam, ale trochę za mała przestrzeń pomiędzy półkami - z trudnością wymijają się dwie osoby. Dużym plusem był brak kolejki do kasy.

Karolina_962

19.11.2010

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc kupić nową...

Chcąc kupić nową książkę Beaty Pawlikowskiej udałam się do Empiku. Nigdy nie zawiodłam się na tym sklepie, można tam nabyć wszystkie możliwe nowości, co często graniczy z cudem w innych księgarniach. Bardzo duży wybór książek, encyklopedii, poradników, słowników a jakby tego było mało to można znaleźć tam również artykuły papiernicze, gry, płyty, czasopisma i nie tylko. Sklep jest dwupoziomowy, na każdym z poziomów możemy spotkać miłą, uśmiechniętą obsługę chętną do pomocy. Porządek w sklepie sprawia, że z łatwością znajdziemy to po co przyszliśmy. Ceny znajdują się na produktach. Nie mogąc znaleźć interesującej mnie książki poprosiłam panią z personelu o pomoc. Mimo, że w tym czasie układała produkty na półkach, przerwała swoją prace by mi pomóc. Wyjaśniła gdzie powinna znajdować się poszukiwana przeze mnie książka i zaprowadziła mnie do niej. W między czasie podzieliła się ze mną spostrzeżeniami i uwagami innych klientów dotyczącymi interesującej mnie książki. Byłam z tego powodu zadowolona, ponieważ nie byłam przekonana do zakupu lecz po rozmowie wszystkie moje obawy zniknęły. Przy kasie brak kolejek, kasjerka zapakowała książkę i zaprosiła mnie ponownie do odwiedzenia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem dużą fanką...

Jestem dużą fanką Empików, ale tym razem się zawiodłam. Nie udało mi się znaleźć gazety wyborczej:( Może po prostu już jej nie było, ale nie znalazłam również nikogo z obsługi, kogo mogłabym o to spytać a do kasy były zbyt duże kolejki by czekać tylko po to by zadać pytanie. Moim zdaniem przy tak dużym ruchu powinno być więcej obsługi.

Karolina_962

18.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz przy wejściu...

Zaraz przy wejściu do Arkadii mieści się Empik, jak tylko jestem w tym centrum nigdy nie odmawiam sobie wizyty w tym salonie, tak było i tym razem. Wybór książek, czasopism, płyt jest ogromny, a teraz również kalendarzy, i dla tego potrzebuje zawsze pomocy personelu. Jeżeli o taką pomoc poproszę uzyskuje ją, samoistnie personel nie oferuje pomocy klientom i to jest minusem tego salonu.

Mała_5

17.11.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym roku...

W tym roku postanowiłem zrobic szybciej zakupy na świeta w tym celu udałem sie do salonu Empik przy CH Tesco. Zapytałm sprzedawcy o książkę tematyką zbliżoną do "Kodu Leonarda". Sprzedawca z entuzjazmem przedstawił mi kilka pozycji. Po krótce o nich opowiedział. Było wyraźnie widać że wie o czym mówi( musiał przeczytać te ksiązki) . Podczas rozmowy spytał sie dla kogo ma być to książka po namyśle podał mi 2 tytuły i powiedział ze na nich powinienem sie skupić. Sprzedawca był bardzo uprzejmy i przyjaznie nastawiony. Niestety na niektórych pułkach znajdowała sie spora ilość kurzu.

AwB

17.11.2010

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Empik w galerii Auchan w Piasecznie. Udałem się do niego z zamiarem zakupu pewnej książki. W środku jak to zawsze bywa w tym sklepie, bez względu na lokalizację było mnóstwo klientów i momentami niektórymi alejkami nie dało rady przejść już nie wspominając o tym, żeby zatrzymać się i obejrzeć ze spokojem jakiś produkt. Przez około kilkanaści minut szukałem publikacji, którą byłem zainteresowany aż w końcu zrezygnowany podszedłem do jednego z pracowników sklepu, który z uśmiechem na twarzy (choć widać było już jego zmęczenie) odnalazł dla mnie poszukiwany produkt.Następnie udałem się w strona stoiska kasowego i stanąłem w kilku osobowej kolejce. Tutaj obsługa przebiegała już znacznie wolniej. Pracowało tu tylko jednak kasjerka, która była w tej firmie chyba od niedawna gdyż obsługa kasy, kart płatniczych oraz nerwowe ruchy powodowały, że przebiegało to wszystko bardzo topornie a kolejka cały czas rosła i rosła.. w końcu dotarłem przyszła moja kolej, w tym samym momencie pojawiła się kolejna kasjerka i obsługa klientów nabrała większego tempa. Reasumując dzisiejszą wizytę to nie polecam tego sklepu z kilku powodów, po pierwsze bardzo dużo ludzi, co utrudnia swobodne poruszanie się po sklepie i oglądanie produktów oraz bardzo powolna obsługa przy kasie. Na korzyść sklepu przemawia jedynie bardzo duży wybór produktów i ich dostępność.

Konrad_29

17.11.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapasem zbliżały się...

Zapasem zbliżały się urodziny mojego brata. Z niepokojem spoglądałam na kalendarz, gdyż nie miałam pomysłu na prezent. Brat jest fascynatem gier komputerowych, więc może kupię mu grę godną jego oczekiwań- pomyślałam. Ochoczo odwiedziłam salon empik w celu znalezienia prezentu. Znalazłam, jego wymarzona gra! Ale niestey cena mnie przytłoczyła- 129 zł! Ze smutkiem wróciłam do domu i surfując po internecie szukałam dalej. Przypadkiem zauważyłam, że na stronie empiku jest zniżka, oraz możliwość zamówienia danego produktu bez opłat za przesyłkę do salonu empik. Uradowana zamówiłam prezent za który zapłaciłam 99zł. Oszczędziłam więc 30zł! Za niską zapłatę poprzez zakup przez stronę i szybkie dostarczenie przesyłki mocne 4.

Magdalena_1792

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16-go listopada odwiedziłam...

16-go listopada odwiedziłam EMPIK w Galerii Białej. Wewnątrz sklepu panował porządek. Pomimo tego, że trwały prace porządkowe żaden bałagan nie był widoczny. Książki na pólkach stały równo wszystko było wycenione, a poszczególne działy były nazwane. Ułatwiało to znacznie zakupy. Po przejrzeniu proponowanego towaru wybrałam kubek i udałam się do kasy. Przy kasie nie było kolejki. Zostałam natychmiast obsłużona przez sympatyczną panią. Wyraźnie podała kwotę do zapłaty i wydawaną resztę. Obsługa sklepu była bardzo uprzejma i na moje pytania dotyczące towaru reagowała życzliwie i chęcią pomocy. Jestem zadowolona z obsługi.

mag_n

17.11.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3588 z 5287)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Relay

Księgarnia

Księgarnia Dom Książki

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?