Reserved

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4407)

Wyczyść filtry
Pracownicy chętnie służą...
Pracownicy chętnie służą radą i pomocą. Porządek w sklepie i na wieszakach. Duży wybór asortymentu. Obsługa kasowa również bez zarzutu.

EC

13.04.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobrze zna...
Obsługa dobrze zna swoją ofertę, zwarta i gotowa do pomocy. Lokal bardzo profesjonalnie prowadzony i wszystko jest na swoim miejscu- mimo licznych tłumów, przechadzających się po tym sklepie. Często tworzy się duża kolejka do przymierzalni co jest zniechęcające do przymiarek a tym bardziej do kupna.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, ubrania wyeksponowane w schludny sposób. Jednak obsługa wywarła na mnie bardzo złe wrażenie. Podeszłam do kasy trzymając sweterek, okulary i bransoletkę. Przy obsłudze były dwie Panie ekspedientki. Stanęłam po prawej stronie jedna z kasjerek, która zamierzała mnie obsłużyć była po lewej stronie. Nie poprosiła mnie abym podeszła bliżej tylko popatrzyła krzywo i kiwnęła głową. Podeszłam i podałam Pani towary, zapytałam czy jest możliwość i czy posiadają Panie małą torebeczkę lub kopertę , żeby osobno zapakować bransoletkę. Oj nie wiem czy coś źle powiedziałam, ale Pani popatrzyła na mnie z pogardą i powiedziała "nie!". Sucho powiedziała kwotę do zapłaty, podałam Pani kartę, ekspedientka bez uśmiechu wzięła ją ode mnie i mechanicznymi ruchami wykonywała dalsze czynności. Kiedy transakcja dobiegła końca, schowałam kartę i portfel, zabrałam zakupy i powiedziałam do widzenia. Niestety nikt mi nie odpowiedział, chociaż jestem pewna, że obsługa słyszała co powiedziałam.

Monika_2715

04.04.2014

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 27 marca...
Dnia 27 marca br. odwiedziłam sklep odzieżowy Reserved. Nie mogłam odnaleźć sama interesujących mnie rzeczy, więc podeszłam do dwóch rozmawiających ze sobą ekspedientek i poprosiłam o pomoc. Mimo, iż z uśmiecham na twarzy powiedziałam: "dzień dobry, czy mogłabym prosić o pomoc?" spotkałam się z dezaprobatą owych Pań. Żadna się nie uśmiechnęła, nie odpowiedziała na moje przywitanie i nie zapytała o co chodzi. Zaczęłam więc mówić sama czego konkretnie szukam. Pani po prostu ode mnie odeszła. Usłyszałam tylko, że mają coś podobnego... Dalej nie byłam w stanie nic zrozumieć, gdyż Pani znajdowała się plecami do mojej osoby. Odruchowo podążyłam za sprzedawczynią. Pokazała mi dany ciuch, jednak nie spełniło to moich oczekiwać i zapytałam o dostawę nowych ubrań. Pani stwierdziła, że nie wie kiedy będzie dostawa i nie wie co tam będzie, więc nic nie może mi powiedzieć. Nie miałabym o to do niej pretensji, gdyby nie ton (ewidentnie wskazywał na chęć zbycia mnie) i mina, która zniechęcała do dalszej rozmowy.

Adrianna_90

03.04.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze się...
Bardzo dobrze się w tym sklepie czułam ponieważ bardzo szybko zostałam zauważona i przywitano mnie. Po chwili podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Podziękowałam, dlatego że tylko się rozglądałam ale po jakimś czasie szukałam rozmiaru spodni i poprosiłam o pomoc. Od razu znaleziono mi to czego szukałam. W przymierzalni była też inna Pani z obsługi i równie mile mnie przywitała. Zdecydowałam się na zakup. Przy kasie poinformowano mnie o możliwości zwrotu towaru w ciągu 30 dni. Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona nie tylko z zakupu ale również z fachowej obsługi. Widać, że zależy im na kliencie i na pewno tam wrócę jeszcze.

Adriana_109

02.04.2014

Placówka

Kościerzyna, Rynek 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie niestety jest słaba, spowodowane jest to zapewne faktem, że panie mało zainteresowane są klientami w sklepie, głównie skupiają się na wykładaniu towaru, bądź poprawianiu ekspozycji. Po zapytaniu o radę, otrzymałam odpowiedź, że pani w sumie nie wie co mi powiedzieć, po poproszeniu o inną podobną krojem bluzkę, pani obeszła cały sklep, po czym niestety stwierdziła, że nie ma nic podobnego, jak okazało się, bluzka której szukałam była na samym początku sklepu, dobrze widoczna. Niestety sklep rozczarowuje, aniżeli daje pozytywne odczucie dbania o klienta.

Karolina_1921

02.04.2014

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatny bałagan na...
Delikatny bałagan na salonie, ale spowodowany był z pewnością dużym natężeniem ruchu. Personel krótko i rzeczowo odpowiada na zadawane pytania. Dobra znajomość asortymentu. Informacja o kończących się wyprzedażach i zachęcanie do ostatnich zakupów wyprzedażowych w tym sezonie. Personel jednakowo ubrany w czerwone marynarki co ułatwia zlokalizowanie sprzedawcy na tak dużej powierzchni.

Kinga_471

29.03.2014

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w Reserved. W tym sklepie nikt nie obsługuje. Pracownicy zajmują się przekładaniem towaru, na szczęście potrafią przywitać się z wchodzącym klientem. Jestem tam bardzo często i jeszcze nigdy nie widziałam, aby sprzedawcy obsługiwali na sali sprzedaży. Klient wchodzi do salonu, czasami zostanie przywitany, wybiera sobie ciuchy, mierzy i idzie do kasy. Przy kasie następuje szybkie skasowanie i pożegnanie klienta. W sklepie było czysto, w przebieralniach mimo godziny po otwarciu wisiały wieszaki i lustra były pomazane palcami.

Renata_538

28.03.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta ok.godz.16. Przy...
Wizyta ok.godz.16. Przy wejściu znajdowała się pani dokładająca towar.Brak powitania z jej strony. Produkty dobrze wyeksponowane.Mała ilość klientów. Czynna jedna kasa,obsługiwane dwie osoby. Obsługa kasy pani (szczupła szatynka) - brak powitania,podziękowanie,pożegnanie. Brak podwyższenia koszyka sprzedaży.Minus - ekspedientka obsługująca kasę głośno komentowała (wraz z panią myjącą podłogę) wizytę poprzedniej klientki.

Piotr_2126

28.03.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam na facebooku...
Dostałam na facebooku kupon zniżkowy -25% do sklepu reserved, więc postanowiłam w deszczową pogodę udać się na zakupy do Galerii Dominikańskiej. Weszłam do sklepu i od razu zobaczyłam, że już dawno nie byłam w nim i wnętrze przeszło lekkie "odświeżenie". Sklep jest bardzo duży i przestronny. Ubrania były równo powieszone na wieszakach wg rozmiarów. Wewnątrz było trochę klientów i kilkoro pracowników, którzy byli dobrze widoczni dzięki ujednoliconym ubraniom - panie były ubrane w jasnoróżowe bluzki i ciemne spodnie dżinsowe. Pracownice były uśmiechnięte i życzliwie nastawione do klientów. Znalazłam ładne kurtki wiosenne i wzięłam kilka do przymierzalni. W przedsionku przymierzalni była sympatyczna pracownica, która przywitała mnie, policzyła sztuki odzieży, wręczyła numerek i zaprosiła do kabiny. W przymierzalniach oraz w całym sklepie panowała przyjemna temperatura, dzięki czemu można było spędzić tu trochę czasu i zastanowić się nad wyborem ubrania. Zdecydowałam się na zakup kurtki, bo dzięki kuponowi rabatowemu jej cena była korzystna. Podeszłam do kasy, gdzie zostałam miło przywitana przez uśmiechniętą pracownicę. Transakcja przebiegła bez problemu. Pracownica starannie złożyła kurtkę do reklamówki, którą mi wręczyła uśmiechając się i miło dziękując za wizytę.

klientka_7

23.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach w dniu dzisiejszym i muszę przyznać, że jak zwykle w sklepuie duży wybór towaru. Bardzo duzy sklep i lokalizacja sprawia, że chętnie chodze tam na zakupy. Personel bardzo pomocny dla klientów.

zalogowany_użytkownik

23.03.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do sklepu nie zostałam zauważona przez żadną osobę z personelu, przez co również nie zostałam przez nikogo powitana. Po paru sekundach nie wiadomo skąd pojawiła się w przedniej części ekspedientka- niestety w momencie złapania ze mną kontaktu wzrokowego nie usłyszałam"dzień dobry", ekspedientka zajęła się układaniem rzeczy. Zaczęłam dalej zwiedzać sklep i jego asortyment, niestety również sprzedawcy w głębi sklepu nie zainteresowali się moją osobą. Po pewnym momencie podeszłam do pracownicy, która w tym momencie zajmowała się układaniem koszulek i zapytałam czy dostanę u nich może sweter w kroju asymetrycznym- pracownica przestała układać rzeczy, odeszła od stanowiska, rozejrzała się po sklepie i powiedziała,że "nie ma"- nie zaproponowała żadnej alternatywy, nie mówiąc dalej o transakcji wiązanej. Niestety najgorszym posunięciem sprzedawcy było odejście bez słowa i powrócenie do swych służbowych obowiązków. Rozejrzałam się jeszcze po sklepie,ale żaden z pracowników nie podszedł ( było ich w sumie czterech). Wychodząc ze sklepu również nie usłyszałam słów żegnających czy zapraszających do ponownego odwiedzenia marki( ta sytuacja była może spowodowana tym,iż ekspedientka obsługiwała klientkę- rozpakowywała prawdopodobnie towar zamówiony specjalnie dla danej klientki). Ogólne wrażenia estetyczne: manekiny były kompletnie ubrane,a całość się komponowała ( od odzież po buty), witryny sklepu czyste,towar na sklepie uporządkowany, za kasą, ani na niej nie znajdowały się pudła, czy rozrzucone ubrania. Pracownicy ubrani w uniformy- koszule czerwono czarną kratę i jeansy.

Agnieszka_3797

21.03.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałabym wyrazić...
Witam, chciałabym wyrazić swoją opinię na temat obsługi w sklepie Reserved w Rybniku. Wizyta odbyła się w sobotę przy średnim ruchu (ok. 8 osób na salonie). Przy wejściu obsługa powitała mnie słowami "dzień dobry" i pani z obsługi się uśmiechnęła, sprawiała wrażenie sympatycznej. Gdy poprosiłam ekspedientkę o pomoc przyniosła mi odpowiedni rozmiar ubrania i zaprosiła do przymierzalni, jednak obiecała donieść drugą rzecz, czego nie zrobiła. Salon utrzymany był w należytym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymarzyła mi się...
Wymarzyła mi się koszula, za którą chodziłam już jakiś czas. Znalazłam ją własnie w Manufakturze, już zadowolona idę do kasy i jeszcze dla pewności ją obejrzałam. Okazało się, że była ubrudzona czymś czerwonym (jakby atrament, farba). Zapytałam się o inną, Pani oczywiście bez żadnego zająknięcia rozpoczęła poszukiwania, niestety okazało się, że nie ma innej. Nie byłam z tego powodu zadowolona, lecz sprzedawca poinformował mnie o zaznaczeniu wady i możliwości zwrotu jeśli przy praniu się nie usunie zabrudzenia lub rabat oraz poszukała innego modelu, podobnego do tego wymarzonego.

Magdalena_3133

14.03.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywna ocena sklepu...
Pozytywna ocena sklepu jak i samych pracowników. Sklep odzieżowy położony w centrum handlowym powinien wyróżniać się, aby zdobyć zaufanie klientów. Do takiej kategorii należy zaliczyć Reserved w CH "Aura", przyjazna obsługa, uczynna i podchodząca do klienta "z sercem" buduje bardzo pozytywne wrażenie. Spory asortyment, szczególnie w dziale dla mężczyzn, sprawia ze idąc z dziewczyna na zakupy istnieje prawdopodobieństwo, że również facet znajdzie "coś dla siebie". Ceny w rozsądnych granicach, aczkolwiek, aby zainteresować społeczeństwo studentów polecam przeprowadzenie większej promocji w okolicach kampusu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę wszystko idealnie,...
Naprawdę wszystko idealnie, nie ma do czego się przyczepic!POLECAM

Weronika_225

10.03.2014

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna, chętnie...
Obsługa kompetentna, chętnie służąca pomocą odnośnie pytań dotyczących rozmiarów i dostępności w innych sklepach. Fachowa pomoc w doborze ubrań. Super!

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów doświadczyłem...
Podczas zakupów doświadczyłem czegoś jak na sklep typu reserved w którym raczej polityka sprzedażowa zakłada bardziej ilość a nie jakość. Podczas zakupów w tym sklepie doświadczyłem prze miłej obsługi. Po wejściu do sklepu każdy klient słyszał słowo Dzień dobry, a po chwili rozglądania się po sklepie już słyszeliśmy pytanie W czym mogę pomóc. I nie było to takie pytanie byle spytać, było widać że osobie zależy. Obsługa sama proponowała co wybrać i towarzyszyła jednej konkretnej osobie aż do kasy. Rzadko kiedy zdarza się taka obsługa.

Tomasz_2000

07.03.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częsta klientką...
Jestem częsta klientką sklepu odzieżowego reserved w CH Rybnik Plaza. Zaobserwowałam, że w sklepie jest bardzo miła atmosfera miedzy pracownikami i klientami. W sektorach panuje ład i porządek, mając na uwadze porównanie z tym samym sklepem w CH Focus Rybnik gdzie sytuacja jest zupełnie odwrotna. Czystość i wyeksponowanie nowych kolekcji jest zawsze schludne i kolorystycznie dobrane, przez co łatwiej znaleźć ubrania.Jedyną rzeczą jakiej mi brakuje to zbyt mały kontakt pracowników z klientem i pomoc podczas mierzenia ubrań. Brak pytań na temat na jaką okazję szukamy ubrań. Podczas chęci zakupu bluzki podeszłam do kolejki, w tym czasie pracownik zawołał druga osobę do pomocy. Kasując zakupiony prze zemnie produkt pracownik nie nawiązywał kontaktu wzrokowego, rozmawiał w tym czasie z koleżanką. Na koniec jednak pożegnał mnie i uśmiechnął się.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W odwiedzonym przeze...
W odwiedzonym przeze mnie sklepie wybór odzieży był wystarczająco duży. Ubrania były czyste i poukładane. Bardzo uprzejma obsługa i wysoki poziom zaangażowania w doradztwo klientowi. Przymierzalnie utrzymane były w czystości. Na plus wychodzi również personel – obsługa bardzo miła.

zalogowany_użytkownik

01.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Monsoon Accesorize Limited

(3.50)

Lepiej
Gorzej

IC

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bodara

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Salon Reserved zaprezentował...
Salon Reserved zaprezentował się bez zarzutu-przestrzeń była elegancka, czysta i doskonale oświetlona, a kolekcja została wzorowo wyeksponowana na wieszakach i manekinach. Wszystkie ubrania i akcesoria posiadały czytelne, dobrze widoczne ceny. Personel wykazał się wysoką kulturą, profesjonalizmem oraz chęcią pomocy, a obsługa przy kasie przebiegła niezwykle sprawnie. Placówka w 100% spełnia najwyższe standardy marki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!