Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
Nie polecamFirma Jotka...
Nie polecamFirma Jotka to zwykli oszuściSprzedali Mi tort z biszkoptu jak tort bezowy.Oczywiście po mojej reklamacji następnego dnia okazało się że nie poczuwają się do żadnej winy.Zepsuli wieczór całej mojej rodzinie i nawet nie zająkneli się na temat zwrotu pieniędzy za zły towar. / 80 zł za kg/Szczerze odradzam kontakty z Tą firmąDrogo i nieuczciwie
w czasie ostatniej...
w czasie ostatniej wizyty okazało się, że uszkodzony jest kompresor - a dokładnie nieszczelny był przewódw dniu dzisiejszym okazało się, że naprawiono urządzenie i działa ono sprawnie oraz szybko
Ten salonik prasowy...
Ten salonik prasowy w bielskiej Sferze jest antywizytówką saloników prasowych. Pani obsługująca dziś *czwartek, 5 maja, godziny dopołudniowe) to totalna porażka! Zero kultury, zero stosowania zwrotów grzecznościowych, wyzywający strój, makijaż ostry. Takiej jakości obsługi dawno już nigdzie nie spotkałem, Szczytem jest rzucanie produktów na ladę po ich zeskanowaniu, a na dodatek pracownica nawet obsługując klientów, ciągle żuła gumę. Obsługa w tym saloniku to naprawdę katastrofa!
kolejny zwrot towaru...
kolejny zwrot towaru z powodu nieprawidłowej ceny; tym razem na tej samej półce znajdowały się dwa różne produkty (pizze mrożone) o tym samym składniku podstawowym (szynka), lecz innym sosie, a etykieta z ceną zawierała opis "pizza z szynką"wymiana towaru na właściwy i zwrot pieniędzy bez problemu
kontakt z konsultantem...
kontakt z konsultantem poprzez czat w sprawie rachunku IKE; konsultant nie zna podstawowych informacji na temat produktu, odsyła do innego pracownika; ten zna podstawowe wiadomości o produkcie, brak wiedzy na temat procedury wniosku; ogólna ocena fatalna, nie zakończona realizacją wniosku
24.01.2019
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej otrzymanej obsługi. Przykro mi, że konsultant nie wykazał się wiedzą i nie został Pan zachęcony do złożenia wniosku. Przekazana przez Pana informacja to dla nas cenne źródło wiedzy na temat obszarów naszej działalności, które wymagają poprawy. Nieustannie pracujemy także nad obszarem kompetencji naszych pracowników. Mam nadzieję, że w kolejnych kontaktach z mBankiem doświadczy Pan obsługi na najwyższym poziomie - polecam kontakt z ekspertem online w kanale wideo i audio. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, przestrzega się tam odpowiedniego ubioru, bardzo dobrze widoczny baner przyciągający uwagę. Problemem jest za to ustawienie lady oraz produktów w całym sklepie, jest mało estetyczny,
Obsługa w tej...
Obsługa w tej aptece jest wystarczająco miła, wygląd personelu odpowiada funkcji którą ma pełnić placówka, personel mówi odpowiednim tonem do klientów. Wygląd placówki jest schludny, problemem mogło by być, limit światła w głębszej części pomieszczenia, pomieszczenie jest wystarczająco duże by czuć się komfortowo podczas robienia zakupów.
Miła, uśmiechnięta obsługa....
Miła, uśmiechnięta obsługa. Zanim wyszedłem zostałem zapytany czy moje zakupy są kompletne i czy czegoś jeszcze nie potrzebuje. Zostałem poinformowany o promocjach i okazjach. Cały czas z uśmiechem i otwartością do klienta.
Poszedłem zjeść śniadanie....
Poszedłem zjeść śniadanie. Pani obsługująca nawiązała ze mną kontakt zaraz po wejściu do kawiarnii zostawiając na moim stoliku karty z menu. Cierpliwie poczekała na decyzję co do zamówienia (dopytywałem o zawartość posiłku). Czas oczekiwania był jak najbardziej poprawny, nie czekałem długo. Uśmiech kelnerki był obecny przez całą moją wizytę. Nie musiałem szukać obsługi, w momencie decyzji o pobraniu rachunku, kelnerka pojawiła się w kilka chwil. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi.
Robiona wymiana łożysk,...
Robiona wymiana łożysk, uszczelnienie półosi, świece żarowe, tarcze klocki przód. Długa lista, ale po zobaczeniu wyceny nie wyleciałem z butów. Wszystko zrobione bez fuszery i stosunkowo szybko.
bardzo sprawnie, bez...
bardzo sprawnie, bez opóźnień i najważniejsze - zero śladu po szkodzie. nie bałabym się posłać auta jeszcze raz. na pewno też taniej niż w normalnym autoryzowanym punkcie, a naprawa bez wpływu na gwarancję. bardzo polecam
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam dobrze w szczególności na stanowisku z wędlinami, gdzie jest bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Można liczyć na pomoc i poradę czy wyborze wędlin oraz mięsa.Asortyment sklepu jest dosyć duży. Oferta sklepu jest bogata. Obejmuje zarówno nabiał, pieczywo, napoje jak i artykuły spożywcze i chemiczne oraz gospodarstwa domowego. Natomiast ceny są wysokie w porównaniu z innymi sklepami. Minusem była za mała ilość czynnych kas, co powoduje długie oczekiwanie w kolejce. Dodatkowo krótki pas do wykładania towaru. Przy większych zakupach jest to dosyć duże utrudnienie. W sklepie było czysto. Leciała przyjemna muzyka.
W dniu 20.04.2016...
W dniu 20.04.2016 r. około godziny 17 weszłam do Sklepu Empik przy ulicy Wyszyńskiego w Policach, aby kupić prezent dla koleżanki na imieniny. Nie byłam do końca zdecydowana co chciałabym kupić. Przy wejściu zauważyłam 2 pracownice przy kasie, które odruchowo i automatycznie powitały mnie słowami "dzień dobry". Zaczęłam się rozglądać po salonie szukając czego odpowiedniego na prezent. Przez około 7-10 min nikt z personelu do mnie nie podszedł z pytaniem czy można mi pomóc, a takiej pomocy potrzebowałam. W końcu sama zdecydowałam się poprosić przechodzącego pracownika o pomoc z znalezieniu odpowiedniego prezentu. Pracownik był nieco zaskoczony moją prośbą, i widać było, że mu przeszkodziłam w rozkładaniu towaru. Przerwał jednak swoje dotychczasowe zajęcie i zaczął dopytywać dla kogo to ma być prezent, co to mogłoby być (książka, płyta?), czym koleżanka się interesuje i tą drogą doszliśmy do wniosku, że odpowiednia byłaby książka kucharska o zdrowej żywności. Pracownik zaproponował kilka pozycji, opisując każdą z nich, czego dotyczy, jak długo jest w sprzedaży, czy jest popularna wśród klientów. Podziękowałam za pomoc, ale dalej nie byłam przekonana. Widząc moje wahanie podszedł ponownie i zasugerował, że książkę, którą wybraliśmy już może mieć ponieważ jest już długo w sprzedaży, ale ostatnio wyszła kolejna część i to jest nowość więc z pewnością ta będzie bardziej odpowiednia. To było bardzo miłe z jego strony. Widząc moje niezdecydowanie, kontynuował pomoc tak, abym była zadowolona. Docelowo zdecydowałam się na ta właśnie książkę, która okazała się bardzo dobrym wyborem. Przy kasie pracownica, która wcześniej mało przyjemnie mnie przywitała była bardzo uprzejma, utwierdziła mnie w dokonaniu dobrego wyboru. Zapytała o kartę Payback, zaproponowała torebkę skoro to ma być prezent. Moje początkowe wrażenie nie było pozytywne (odruchowe powitanie, brak zainteresowania pracowników), jednak kiedy pracownicy nawiązali kontakt okazało się, że są bardzo pomocni , dobrze znają asortyment, mają własne zdanie, umieją doradzić i zależy im na zadowoleniu klienta.
W dniu 28.04.2016...
W dniu 28.04.2016 r. odwiedziłam Sklep Promod mieszczący się w Galerii Handlowej Galaxy przy al. Wyzwolenia w Szczecinie. Przy wejściu uprzejmie i z uśmiechem powitały mnie dwie pracownice. Podczas przeglądania ubrań, podeszła do mnie jedna z pracownic z pytaniem czy znam aktualną promocję. Poinformowała mnie, że przy zakupie dwóch dowolnych ubrań zostanie naliczony rabat wysokości 20%. W sklepie było czysto, asortyment był wyeksponowany w estetyczny sposób, nie był pognieciony, widać było, że pracownice na bieżąco poprawiały ułożenie produktów. Pracownice uprzejmie informowały klientów o promocji, z zaangażowaniem udzielały odpowiedzi na pytania klientek o dostępność asortymentu, szukały właściwych rozmiarów i doradzały w wyborze właściwego stroju. Przy przymierzalni znajdowała się pracownica, która sprawdzała ilość wnoszonych rzeczy do przymiarki. Prowadziła rozmowy z klientkami w przymierzalni dopytując czy rozmiary pasują, proponowała podobny asortyment i doradzała. Była przy tym naturalna i stwarzała atmosferę luźnej pogawędki "koleżanek" w przymierzalni. Widać było, że klientki (ja również) czują się w tej sytuacji komfortowo. Wychodząc z przymierzalni pracownica zapytała mnie czy coś pasowało. Kiedy odpowiedziałam, że niestety nie poinformowała mnie, że mogę złożyć również zamówienie w sklepie internetowym, a produkty odebrać w sklepie stacjonarnym, tak samo jak dokonać zwrotów. Ze sklepu pomimo, że nic nie kupiłam wyszłam z przydatnymi informacjami i w bardzo miłym nastroju, zachęcającym do powrotu do sklepu.
Jestem klientem apteki...
Jestem klientem apteki "Konwalia". Personel jest bardzo pomocny, uprzejmy, zawsze uśmiechnięty. Apteka mała, ale zawsze znajdę to czego potrzebuję. Jestem zawsze miło obsłużona. Moje dziecko zawsze ma czym się pobawić, ponieważ jest kącik dla dzieci. W aptece jest zawsze czysto i schludnie. Polecam rewelacja
tragedia czas dostawy...
tragedia czas dostawy i arogancja obsługującej Pani infolinię to wszystko co można powiedzieć o tej księgarni
Pierwszy raz w...
Pierwszy raz w życiu spotkałam się z sytuacją, że kobieta z dzieckiem w wózku została obsłużona poza kolejnością. A proszę mi uwierzyć, że kolejka była dosyć spora, więc zachowanie obsługującej klientów farmaceutki godne podziwu i naśladowania. Poza tym obsługa w tej apteka zawsze przebiega szybko i sprawnie, a dzięki dużej wiedzy pracujących tam ludzi zawsze można liczyć na fachową pomoc.
Wygłodniali po długim...
Wygłodniali po długim spacerze po Parku Zdrojowym w Nałęczowie poszukiwaliśmy zachęcającego miejsca na posiłek. Niestety przed sezonem jeszcze nie było zbyt dużego wyboru, więc padło na mieszczącą się przy bramie do Parku Restaurację Roko. Wystrój jest zupełnie akceptowalny, stoliki przy dużych oknach zapewniały przyjemne ciepło pierwszych prawdziwie wiosennych promieni słońca. Jasna kolorystyka, estetyczne wykończenie ścian dają poczucie przytulności. Zupełnie odbiega od tego wizerunku aranżacja pomieszczenia z barem, gdyż przewaga szarości, hokery na chromowanych nogach, kamienny blat barowy podkreślają raczej chłodny charakter wnętrza, ale może to tylko moje subiektywne odczucie. Chwilę czekaliśmy na przyjęcie zamówienia, więc zajrzałam również do toalety. Była ona ciasna, wg mnie wymagająca odświeżenia, drobnego remontu w kierunku nowocześniejszego design'u. Poza tym jednak niewiele można jej zarzucić, posprzątania, zasobna w środki higienicznie.Samo złożenie zamówienia trwało bardzo krótko, gdyż zdążyliśmy już wybrać odpowiednie pozycje z menu, czyli sałatkę z kurczakiem i frytkami oraz danie z kotletem schabowym, a także herbatę (z której po pewnym czasie się rozmyśliłam, przywołując ponownie kelnerkę zamieniłam ją na cafe latte - nie było z tym problemu). Ceny w lokalu nie są wygórowane, wręcz przeciwnie. Na serwis nie czekaliśmy długo, ale tu już pojawiły się zgrzyty. Danie ze schabowym było w porządku, natomiast w sałatce znalazłam kilka utlenionych bądź podgniłych liści sałaty lodowej, na co od razu zwróciłam uwagę osobie obsługującej nasz stolik. Zanim zdążyłam cokolwiek dodać, Pani rzuciła "Przepraszam" i szybko zniknęła z talerzem. W tej sytuacji właściwym byłoby zapytać się o oczekiwania klienta względem dalszej obsługi i zamówienia lub zaproponowanie zadośćuczynienia za niedbałość kucharza. Ja nie miałam już apetytu na żadne potrawy proponowane przez restaurację, ale nie było okazji tego wyrazić... To niestety nie koniec nieprzyjemności. Otrzymałam "nowe" danie z zapewnieniem, że to już jest "świeżutka porcja specjalnie dla mnie". Moją uwagę zwrócił jednak sposób podania - pierwsza wersja była warstwowa: sałata lodowa, inne dodatki, sos czosnkowy, kawałki piersi z kurczaka w panierce (niczym kotlet z patelni, ale to już szczegół, który pozostawiam innym do oceny), natomiast w drugiej wersji kawałki kurczaka były gęsto polane sosem po wierzchu. Sam ten fakt jest dla mnie praktyką co najmniej podejrzaną. Przekonana jednak przez towarzyszącą mi osobę, postanowiłam nie dyskutować dalej na temat jakości wydawanych przez kuchnię posiłków. Najwyraźniej zresztą, nie miało to większego sensu. Zapytana przez kelnerkę, czy tym razem sałatka mi smakuje, przekazałam swoje podejrzenia oraz zapewniłam, że zapamiętam to miejsce w nienajlepszym świetle. Zapłaciliśmy kartą, bez żadnego rabatu, a już z pewnością bez napiwku. Szkoda, że taki incydent zepsuł piękny, słoneczny dzień i pozostawił duży niesmak.
Bardzo lubię sieć...
Bardzo lubię sieć Staropolska, jednak z czasem widzę,że "oszczędzają" na wielkści gałek lodowych- niestety, obniża to wizerunek firmy! Pieczywo i ciasta- przepyszne, godne polecenia- nie tylko na świąteczny stół!
Restauracja Rafaello mieszcząca...
Restauracja Rafaello mieszcząca się w Lublinie przy ul. Świętochowskiego 86 cieszy się dużą popularnością wśród mieszkańców dzielnicy Dziesiąta, a podejrzewam, że nie tylko ich. Jest to przytulnie urządzone wnętrze, nawiązujące swym wystrojem do morskich klimatów (m.in. duże akwarium z rybami, pejzaż z żaglowcem na otwartych wodach zdobiący ścianę, kamienne elementy wykończenia, nastrojowe oświetlenie). Dzięki temu chętnie przychodzą tu zarówno grupki znajomych w różnym wieku, jak i całe rodziny z dziećmi. W godzinach popołudniowych, szczególnie w czasie weekendów, trudno znaleźć tu wolny stolik. Gwarne rozmowy pełnej sali często przytłumiają dźwięki muzyki, ledwo słyszalnej w tle. Na szczęście, w sezonie wiosenno-letnim dostępne są dla klientów drewniane stoliki na świeżym powietrzu, również w miłym otoczeniu zieleni, oczek wodnych czy ozdobnych fontann ogrodowych. Ostatecznie osoby, które nie znajdą tu miejsca, mogą skorzystać z zamówienia na wynos / na dowóz w ograniczonej strefie bezpłatnie. Ceny wg menu nie są wygórowane, a lokal honoruje płatność gotówką i kartą. Opisując estetykę miejsca, trzeba także wspomnieć o standardach higienicznych w toaletach. Światło w łazience jest nieco przygaszone, co utrudnia np. korzystanie z lustra w celu poprawy makijażu. Nie brakuje w pomieszczeniu środków higienicznych. Powierzchnie są czyste, jednak zdarza się, że przy koszu na podłodze leżą zużyte papierowe ręczniki. Jest to typowe w lokalach udostępniających je zamiast automatycznej suszarki do rąk. Zapach w toalecie jest neutralny. W ogólnej ocenie wydaje się być ona zadbana. Nie tylko ze względu na bardzo przyjemną aranżację przestrzeni w i wokół lokalu jest to tak lubiane miejsce na tej gastronomicznej pustyni południowych rejonów miasta. Faktem jest, że prawdziwą renomę restauracja zyskuje dzięki wyśmienitej kuchni, którą w Rafaello na pewno klient znajdzie. Osobiście nigdy nie zawiodłam się na zamawianych daniach. Szczególnie mogę polecić oczywiście bardzo duży wybór pizz mieszczących się w głównym profilu restauracji. Moją ulubioną jest pizza nr 25 - Rukola. Jednak proponuję także potencjalnym gościom zwrócić uwagę na świeże sałatki ze względu na bardzo dobrze zbalansowane sosy dopełniające smak warzyw. Ponadto wydawane porcje są nadzwyczaj syte. Poza przyjemnym wnętrzem oraz smaczną kuchnią dla klienta restauracji liczy się także kompetentny i kulturalny personel, który w razie potrzeby pomoże w wyborze zamawianych dań, ale także wykaże się zaradnością i uprzejmością. W tej kwestii nie mogę mieć zarzutów względem zatrudnionych kelnerek, mają one już duże doświadczenie w wieloletniej pracy dla Rafaello. Są pomocne, grzeczne i zajmują się rzetelnie swoją pracą. Dopytują, dla ilu osób przygotować nakrycia, jaki rodzaj ciasta jest przez nich preferowany, informują o płatnych dodatkach w postaci sosów, proponują zakup napojów, które serwują w pierwszej kolejności, uprzedzają o czasie oczekiwania na potrawy, a na zakończenie rozmowy podsumowują całość złożonego zamówienia dla potwierdzenia jego prawidłowości. Nie zdarzyło mi się, aby pracownik pomylił zamówienia lub zapomniał wydać je w całości. Przy tym są to zadbane, ładne i schludnie ubrane osoby. Chociaż Rafaello nie posiada swoich firmowych strojów, każda kelnerka nosi czarny fartuch. Niestety, spory sukces restauracji, który umożliwił otwarcie bliźniaczego lokalu w innej części miasta, przyczynił się także do zaistnienia największego minusa tego miejsca. Jest nim szybkość obsługi. Często przyjdzie gościom dłużej poczekać zarówno na przyjęcie zamówienia, jak i jego realizację. Stali klienci za pewne już przywykli do tej niedogodności, wiedząc, że zamówione potrawy zrekompensują zupełnie wykazaną przez nich cierpliwość. Dla nowych – może być to zaskoczenie, które zniechęci do ponownej wizyty. Analizując zarówno wszystkie mocne, jak i słabe strony Rafaello, wystawiam restauracji z pełną świadomością ogólną ocenę 4/5, ponieważ poza usługą gastronomiczną, jest też ważny mile spędzony czas w sprzyjającej temu atmosferze, której lokalowi nie można odmówić. Dlatego też sama chętnie wracam do tego miejsca.
