Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
Najgorsza pizza w...
Najgorsza pizza w Zgierzu , mięso surowe , ! ! Byłam w szoku jak zobaczyłam walniete składniki jak dla psa ! Poraszka. Nie polecam .
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Lidl celem zgłoszenia reklamacji towaru Nie miałem żadnego problemu z parkowaniem.. Początkowo informacje jakie uzyskałem w tym zakresie mocno mnie zdziwiły. Procedura wydawała mi się bardzo skomplikowana. Jednak robiąc punkt po punkcie zgodnie z otrzymaną instrukcją w sklepie sprawę załatwiłem pozytywnie i już po tygodniu otrzymałem drogą pocztową-kurier nowy sprzęt.Postępowanie sieci Ldl wzbudziło moje uznanie.
Chciałem zaczerpnąć informacji...
Chciałem zaczerpnąć informacji o nowych pakietach zwłaszcza dotyczących abonamentu na internet/tv.Możliwość zaparkowania w pobliżu salonu równa zeru.Czas oczekiwania długi.Jasność proponowanej dla mnie usługi abonamentu kiepska, mało zrozumiała, zagmatwana.W efekcie nie podpisałem umowy dając sobie czas do przemyślenia i porównania ofert u tzw. konkurencji
Dzień był gorący,...
Dzień był gorący, a była tylko jedna pracownica, która obsługiwała kasę - wydawała lody. Przyrządzenie dwóch pucharków z lodami, trwało dość krótko, ale w tym czasie utworzyła się spora kolejka. I jakbym był na miejscu tych ludzi to bym się wkurzył. Pani była miła i chyba z dużym stażem, bo pucharki wyglądały jak na zdjęciu. Stoliki, fotele są zbyt niskie w stosunku do wysokości pucharków w jakich serwowane są lody. Przez co pucharek trzeba trzymać w rękach a nie na stole, co powoduję szybsze roztapianie lodów.
Jakość obsługi najbliżej...
Jakość obsługi najbliżej ideału ze wszystkich biur z jakimi miałam kiedykolwiek w swoim życiu do czynienia. Traktują klienta w sposób bardzo indywidualny, zarówno jeśli chodzi o badanie potrzeb jak i dobór oferty.
Świetna kameralna restauracja....
Świetna kameralna restauracja. Piękne wnętrze, jedzenie podane z odpowiednią starnnością. Nic dodać nic ująć. Polecam przede wszystkim na spokojne rodzinne spotkania.
Byłem z tym...
Byłem z tym biurem w tym roku na wakacjach w Maroku. Bardzo ciekawy program wycieczki z odpowiednią przynajmniej jak dla mnie relacją wypoczynku do zwiedzania. Profesjonalnie i merytorycznie dobrze przygotowany pilot wycieczki, dobór hoteli w porządku. Pojechałbym z nimi jeszcze raz.
Po zmianie dyrektora...
Po zmianie dyrektora sklepu , ten sklep jest poniżej moich oczekiwań. . Ten sklep w Częstochowie schodzi na psy. Na dziale warzywa / owoce alejki są brudne. Na koniec dnia alejki wyglądają jakby tornadu przeszło. Brak koszyków dla Klienta. W alejkach stoją nie rozładowane palety. Nie ma drożności sklepu. Na dziele napoje nie porządek. Główny powód brak obsługi. Jedna osoba na dziale to zbyt mało w takim okresie. Dla mnie nowy dyrektor nie potrafi zarządzać tym sklepem. Za poprzedniego dyrektora sklep oceniałem wysoko , teraz nisko, poniżej przeciętnej.
11.11.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Częstochowie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Uprzejmie informujemy, że Pana krytyczne uwagi dotyczące zarówno porządku na poszczegółnych działach, dostępności obsługi jak również organizacji sklepu zostały skierowane do dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kolejki....kolejki.....i jeszcze raz...
Kolejki....kolejki.....i jeszcze raz kooooolejki!!!!!!!! Najczęściej czynna jedna kasa!!! Wieczny brak jednorazówek!!!!! Obsługa? Nie spotkałam sie jeszcze z marketem, gdzie 90% kasjerek nie potrafi się uśmiechać. Obsługa chyba zapomniała, że ilość etatów jest zależna od klientów. Konkurencja nie śpi, na szczęście bo czekam kiedy powstanie nowy market obok by moja noga więcej nie stanęła w progu TESCO!!!
Ekspedientki w hipermarkecie...
Ekspedientki w hipermarkecie Kaufland w Skierniewicach są nagminnie nieuprzejme. Odnoszę wrażenie iż robią klientowi łaskę że go obsługują. Zdarzyło mi się nawet iż oprócz " Dzień dobry" burkniętego na początku obsługi , ekspedientka nic więcej nie powiedziała i tylko przewracała oczami jeśli ja coś powiedziałam.Jeśli natomiast chodzi o czystość to też można jej wiele zarzucić, zwłaszcza po godz. 16 na dziale warzywno-owocowym.Kolejnym ciekawym elementem obsługi są Panie w okienku Obsługi Klienta - szczególnie nieuprzejme i nieżyczliwe.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Skierniewicach.
Bardzo nam przykro, że w w/w markecie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane.
Pragniemy poinformować, iż 10.08.2015 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej.
Mamy nadzieję, iż w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Sytuacja miała miejsce...
Sytuacja miała miejsce kilka tygodni temu więc wybrana przeze mnie data jest bez znaczenia. Wybrałem się do sklepu w poszukiwaniu butów z aktualnej wtedy gazetki. Znalazłem właściwy rozmiar, lecz tylko jednego buta. Na sklepie nie potrafiłem znaleźć żadnego pracownika. Był tylko ochroniarz, więc poprosiłem jego o pomoc. mężczyzna uśmiechnął się i stwierdził, że za chwilkę poprosi do mnie pracownika, który właśnie wychodził z zaplecza. Pracownik nie wyglądał na ucieszonego i nie starał się w żaden sposób mi pomóc. Stwierdził tylko, że buta na pewno ktoś ukradł a drugiej pary nie ma. Na koniec zażartował, że mogę pójść do innego Lidla i sam ukraść sobie drugiego buta do pary.
Personel uprzejmy, zwykle...
Personel uprzejmy, zwykle zajęty wykładaniem towaru, jednak zawsze pomocny, oferujący profesjonalną pomoc. Oferta dosyć bogata, pokazuje różnorodność produktów, od najmniej rozpoznawalnych na rynku po te, które są najczęściej promowane. Minusem jest niedokładnie poukładany towar na półkach, co skutkuje przyporządkowaniem ceny do nieodpowiedniego produktu oraz wprowadzaniem klienta w błąd (zwłaszcza w przypadku, kiedy pod droższym produktem jest cena innego, tańszego. Pomieszczenie czyste, zadbane, klimatyzowane. Przy stoisku z perfumami zawsze stoi ochroniarz, który zapewnia bezpieczeństwo towaru w razie próby kradzieży, jednak jego obecność powoduje dyskomfort wśród klientów. Przy kasie zawsze proponowany jest jakiś produkt i gazeta, kolejki nawet jeśli są dłuższe to szybko znikają dzięki szybkiej i sprawnej obsłudze.
Personel dba o...
Personel dba o zadowolenie klienta, co wyraża się w kulturalnym zachowaniu, chęci pomocy oraz fachowym udzielaniu odpowiedzi na zadawane przez klienta pytania. Zdarza się (przeważnie w niedziele), że jest zbyt mało obsługiwanych kas, co przekłada się wtedy na dłuższe kolejki. Ogólnie kasjerki pracują w szybkim tempie, co skutkuje krótkim czasem stania w kolejce. Wygląd zewnętrzny jak i wewnętrzny sklepu jest przyjemny, minusem może być towar na półkach, który jest często wykładany w pośpiechu, co skutkuje naruszeniem opakowań (rozdarte opakowanie mąki, czy cukru, rozlany sok). Pracuje tam kasjerka, która oszukuje przy wydawaniu reszty. Produkty nie są drogie i w większości zadowalają.
Oceniając subiektywnie zachowanie...
Oceniając subiektywnie zachowanie personelu i obsługę w sklepie Tesco, mogę jednoznacznie stwierdzić, że nie była ona wysokiej jakości. Zastrzeżenia moje dotyczą przede wszystkim długości kolejki, w której spędziłam 18 minut i zachowania kasjerki, która była już wyraźnie zmęczona obsługą, Również sam asortyment, a właściwie jego brak na półkach, świadczył o niedociągnięciach w organizacji i zaopatrzeniu sklepu. W czasie moich zakupów nie spotkałam nikogo z personelu, który wskazałby mi poszukiwany przeze mnie towar. Plusem są natomiast ceny esel, w większości działające, które pokazują wiarygodną cenę. Nie mogę polecić tego sklepu innym klientom.
Sklep jest utrzymany...
Sklep jest utrzymany w porządku. Na wystawie jest wiele produktów, idealnie ze sobą współgrających, które zachęcają do wejścia do sklepu. Personel sklepu, to miłle, rozgarnięte dziewczyny, chętnie słuzące pomocą. Płatność przebiegła szybko i sprawnie.
Kupiłam w sklepie...
Kupiłam w sklepie OLBUT za pośrednictwem serwisu Allegro ekspres do kawy, przesyłkę otrzymałem w 24h od momentu złożonego zamówienia. Towar zgodny z opisem, obsługa rewelacyjna. POLECAM.
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w godzinach przedpołudniowych.W sklepie działała klimatyzacja więc bez problemu można było skupić się na zakupach. W sklepie panował spory ruch, a na kasach siedziały dwie kasjerki co powodowało sprawne rozładowywanie kolejek. Kasjerki. Ciekawy asortyment, promocyjne ceny.
