Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83572)
Odwiedziłam Biedronkę w...
Odwiedziłam Biedronkę w Wielką Sobotę,więc panował lekki chaos,związany z tłumem ludzi,którzy robili za kupy na tzw ostatnia chwile. Jednak produkty były łatwo dostępne,choć wykupione zostały już wszystkie czekoladowe zajączki. W całym markecie nie znalazłam pracownika,którego mogłabym zapytać o wielkanocne paczki. Kolejka przy kasie sprawnie się skracała,ekspedientka była uprzejma.
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu aby kupić sobie biustonosz. Personel od razu zaproponował mi pomoc i o chwili mogłam udać się do przymierzalni z 3 modelami, które mi odpowiadały. Okazało się, że żaden nie jest odpowiedni i wtedy Pani zaproponowała mi kilka modeli według własnego uznania i wtedy okazało się, że to był strzał w 10 i wybrałam coś dla siebie. Do biustonosza były również do kompletu majteczki, więc jeśli ktoś ma ochotę skompletować dół i górę, to ma do wyboru kilka rodzajów majtek. W sklepie można również założyć sobie kartę stałego klienta i korzystać z dodatkowych rabatów. Zapytałam o możliwość zwrotu i otrzymałam informację, że jest to możliwe bez najmniejszego problemu w ciągu 30 dni, pod warunkiem, że towar nie jest naruszony.
Czy można ...
Czy można można zrobi .Dla chcącego nic trudnego.Mam skonkretyzowany plan zakupu żelu pod prysznic który jest na promocji akurat i to w bardzo atrakcyjnej cenie, znana marka znany nam osobiście produkt.Decyzja o zakupie w pełni zasadna po lekturze wczorajszej folderu promocyjnego.Jak już weszłam przypominam sobie o konieczności jeszcze jednego zakupu kremu do rąk .Udaje mi się też podjąć szybką decyzję.Na półkach pustawo, wybór skromny jak by odzwierciedlający nie stabilną i nie pewną sytuację firmy.Przy kasie jeszcze w koszu z wysprzedażą wypatruję perfumy dla córki.Zanim Pani podejdzie i to znajduje się w moim dzisiejszym koszyku zakupowym.Szybkie zakupy, nie koniecznie z godne z planem ale ekonomiczne i satysfakcjonujące.Lokal drogerii znajduje się na antresoli nad peronem metra Centrum w kierunku Młocin.Raczej mały, ale z uwagi na brak klientów tłoku dziś nie miałam.Kasjerka w firmowej koszuli koloru bordo, czytelny ma przypięty do niej identyfikator.Miło i z uśmiechem.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie postanowiłem zakupić nową kuchnię elektryczną. Przejrzałem gazetki kilku sklepów i natrafiłem na kuchnię w promocji w Sklepie Euro RTV-AGD. Udałem się do sklepu, w celu obejrzenia kuchni na żywo. Po wejściu do sklepu nie udałem się bezpośrednio do działu ze sprzętem AGD, postanowiłem przespacerować się po sklepie, aby zapoznać się z asortymentem. Podczas przechadzki po sklepie spotkałem kilku pracowników, z których nikt nie zwrócił na mnie uwagi poprzez spojrzenie, uśmiech, skinienie głowy czy też zwyczajne "dzień dobry". Gdy zatrzymywałem się na którymś z działów przez kilka minut nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy w czymś mi pomóc. Po kilkunastu minutach udałem się na dział z kuchenkami, aby obejrzeć kuchnię z gazetki. Niestety nie udało mi się jej dostrzec. Po kilku minutach bezskutecznych poszukiwań, postanowiłem poprosić kogoś z personelu o pomoc. Najbliższy pracownik znajdował się przy kasach, więc podszedłem i zapytałem czy ktoś może mi pomóc bo zastanawiam się nad wyborem kuchni. Pani odpowiedziała mi, że ktoś zaraz podejdzie i w tej chwili krzyknęła do któregoś ze swoich kolegów, że "trzeba podejść tutaj bo jeden pan o coś pyta". Nie muszę dodawać, że sposób w jaki to się odbyło nie należał do najbardziej subtelnych i dyskretnych. Po chwili podszedł do mnie sprzedawca i zapytał "słucham, o co chodzi?" Moje odczucie było takie, że przeszkodziłem mu w czymś bardzo ważnym i nie jestem mile widziany. Nie zważając na to powiedziałem, że interesuje mnie kuchnia z promocji i pokazałem gazetkę z danym modelem. Sprzedawca odpowiedział, że już wszystkie się sprzedały, że mogę wybrać inną. Poprosiłem, aby doradził, która byłaby odpowiednia. Sprzedawca nie pytając o moje preferencje (w moim odczuciu nie miał pojęcia o czymś co się nazywa "badaniem potrzeb") zaproponował mi konkretny model, który znacząco się różnił od tego z gazetki. Kiedy poinformowałem, że jeszcze się zastanowię, nie zapytał nawet nad czym chce się zastanowić, nie próbował sprzedać tej kuchni, po prostu nie zależało mu na tym. Kiedy zapytałem jeszcze o transport, poinformował mnie, że jest odpłatny, że jak chcę to mogę sam zabrać sprzęt. Przyznam szczerze, że gdyby kuchnia z gazetki znajdowała się w sklepie na stanie to po takiej obsłudze nie zdecydowałbym się na zakup.
Zamówiłem sesję zdjęciową...
Zamówiłem sesję zdjęciową dla swojej rodziny.Pracowały dla nas dwie bardzo sympatyczne panie fotograf - właścicielka i pracownica.Atmosfera była bardzo miła, luźna, wesoła i przyjazna. Zauważyliśmy wielkie zainteresowanie by zdjęcia były najlepszej jakości. Podczas sesji wykonano nam więcej ujęć niż zakładaliśmy początkowo, a wszystko po to, aby później było z czego wybierać.Gdy umówiliśmy się na obejrzenie efektu i wybranie ujęć do wywołania ciężko było się zdecydować jakie fotografie mają iść do albumu. Nie zostaliśmy wtedy bez pomocy. Urocza pani Daniela omówiła z nami poszczególne ujęcia, pokazała co jest nietypowego i ładnego w materiale, dzięki czemu mamy teraz pamiątkę na lata :)
Udałem się do...
Udałem się do placówki ING Bank Śląski z potrzebą założenia konta.Zostałem potraktowany trochę instrumentalnie. Sprawa z jaką przyszedłem do oddziału nie może być załatwiona po łebkach, jednak tak właśnie się stało.Pani obsługująca podała mi tylko zdawkowe informacje odnośnie konta - o wiele więcej dowiedziałem się z ulotek, które otrzymałem przy wyjściu.
16.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Dziękujemy za pozytywną ocenę jakości obsługi klienta. Zwrócił Pan uwagę na brak wyczerpujących odpowiedzi które byłyby satysfakcjonujące dla Pana. Dlatego opinię na temat Pana odczuć przekażemy osobie zarządzającej tym oddziałem w celu dokonania stosownych zmian. Raz jeszcze dziękujemy za wyrażenie Pana opinii na temat naszego banku.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zaproponowano mi kawę, a konsultant wydawał się być ucieszony z mojej wizyty. Nasza konwersacja przebiegła rzeczowo i w dobrej atmosferze, Jednak niestety odczułem, że moje potrzeby są ignorowane przez sprzedawcę. Priorytetem dla mnie był samochód bezpieczny dla mojej rodziny, jak również ekonomiczny w użytkowaniu. Konsultant skupił się jednak na zupełnie innych cechach, takich jak klimatyzacja oraz nowoczesny design auta. Nic nie usłyszałem nt interesujących mnie walorach mojego nowego auta.
Bardzo dobrze. brak...
Bardzo dobrze. brak parkingu. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Będąc nieopodal Rynku...
Będąc nieopodal Rynku w Jaworze zauważyłam, iż sklep MiniMaxi, w którym regularnie kupowałam ubrania, został zlikwidowany. Po powrocie do domu weszłam na stronę internetową tej sieci sklepów, żeby się czegoś dowiedzieć (czy cała sieć jest likwidowana, czy tylko ten pojedynczy sklep). Strona jest czytelna i przejrzysta. Na liście sklepów (z których wszystkie znajdują się na Dolnym Śląsku), nadal widniał adres sklepu w Jaworze, nie znalazłam żadnej informacji o likwidacji sieci. W zakładce "kontakt" znalazłam adres mailowy, na który napisałam. Jeszcze tego samego dnia wieczorem otrzymałam odpowiedź na moje pytania - jak się okazało, sieć nadal działa, tylko ten jeden sklep w Jaworze został zlikwidowany, ponieważ lokal nie spełniał już standardów, jakie założyła sobie sieć, ponadto otrzymałam informację, że sklep tej sieci w Świebodzicach (który też odwiedzam, gdy mam po drodze i o który zapytałam) nadal działa i można go odwiedzać oraz dostałam link do strony WWW i profilu sieci MiniMaxi na portalu społecznościowym. Jestem zadowolona z szybkiej i konkretnej informacji na tematy, o jakie zapytałam mailowo.
Sklep dobrze położony,...
Sklep dobrze położony, ale niestety nie mają wielu artykułów z obecnej oferty. Personel sklepu nie jest zbyt uprzejmy ani pomocny a Pani kierownik patrzy na klientów tak jak by wszycy chcieli jej coś zwinąć. Ogólnie sklep oceniam średnio bo dobra lokalizacja ale braki w asortymencie no I kiepski personel.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałem okazję skorzystać z usług PKP. Muszę przyznać, że jakość obsługi tej firmy znacznie się poprawiła. Przed zakupem biletu potrzebowałem nieco informacji na temat mojego połączenia. Oczywiście na gorzowskim dworcu była czynna tylko jedna kasa biletowa. Okienko z informacją zamknięte natomiast na cztery spusty. Ustawiłem się w kolejce, ale nie liczyłem na wiele. Spotkało mnie jednak miłe zaskoczenie. Pani kasjerka udzieliła mi wszystkich niezdbędnych informacji i w dodatku bez zbędnych komentarzy, jak to miało miejsce jeszcze kilka lat temu. Wszystko miło, uprzejmie i z uśmiechem. Tego się nie spodziewałem!
Uśmiechnięte, pełne energii...
Uśmiechnięte, pełne energii i entuzjazmu pracownice sklepu, bardzo życzliwe przy wszelkich zapytaniach i w niewymuszony sposób chętne do pomocy. Nie narzucają się ze swoją obecnością, ale są stale w zasięgu, nawiązują dobry kontakt, czujnie śledzą potrzeby klienta. Ma się ochotę tam powrócić.
Panie obsługujące kasę...
Panie obsługujące kasę i przygotowujące sałatki były bardzo miłe, szybkie i sprawne. Produkty, z których można było skomponować sałatkę oraz gotowe sałatki wyglądało świeżo. Panie obsługujące miały rękawiczki i przykryte, spięte włosy. Duża ilość składników i sosów do wyboru zachęca do ponownego próbowania nowych mixów. Jedynym mankamentem była Pani za cicho mówiąca do klientów przy sporym natężeniu hałasu wokół. Klientów sporo, ale kolejka szła szybko.
Obsługa stara się...
Obsługa stara się być miła, wita wchodzących klientów standardową frazą "Witamy w Tchibo", ale na tym niestety opieka nad klientem się kończy. Czas oczekiwania w kolejce jest zbyt długi (do kilkunastu minut). Personel biega nerwowo po sklepie, nie pytając nawet, czy można w czymś pomóc. Ubrania są spakowane i jeśli chcemy coś przymierzyć, trzeba się siłować z fabrycznym opakowaniem. Przymierzalnia jest niestety tylko jedna, co zniechęca do zakupów "ubraniowych". Sam asortyment jest ciekawy i można wybrać z oferty produkty dobrej jakości w przystępnych cenach.
Odkąd została otwarta,...
Odkąd została otwarta, jest to jedno z ulubionych miejsc spotkań znajomych. Ostatnio jednak trochę się pogorszyło. Przede wszystkim w godzinach szczytu (np. koło 17) jest bardzo mały wybór babeczek. Zamiast z 8 rodzajów możemy wybrać tylko z 4 na przykład. Ceny także są wyższe niż były na początku. Wiadomo, że wszystko idzie w górę, jednak każdy klient może sobie pomyśleć, że za podaną cenę kupi kilka ciastek w piekarni, a kawę może wypić w domu, co go wyjdzie taniej. Personel także zmienia się dosyć często, a co za tym idzie, coraz mniej z tych osób się uśmiecha i jest miła podczas obsługi. W lokalu znajduje się dostęp do wi-fi, co na pewno jest swojego rodzaju plusem. Na fanpage'u na Facebooku pojawiają się od czasu do czasu promocyjne hasła, za które można kupić kawę i babeczkę w cenie zł. Trzeba przyznać, że jeśli pragniemy zrobić komuś oryginalny prezent na urodziny, to warto zwrócić się z tym do Big Baby. Wykonują babeczki na zamówienie i robią to w mistrzowski sposób. Wykonają chyba prawie każdy wzór, który się zamówi. W lokalu jest także kącik dla dziecka, a na ścianach są plakaty z miejscowych lokali, które informują nas o najbliższych imprezach. Niestety ostatnio można zauważyć, że w kawiarni jest mniej osób niż było jeszcze jakieś parę miesięcy temu.
Lokal jest duży,...
Lokal jest duży, w związku z tym ma wiele miejsc siedzących, a co za tym idzie może pomieścić dużą liczbę klientów. Co z tego, skoro od kasy do drzwi wejściowych jest niewielka odległość i często kolejka dochodzi prawie pod próg wejścia. Muszę jednak dodać, że ilość czynnych kas jest adekwatna do długości kolejki. Tak więc zostajemy w miarę szybko obsłużeni. Personel restauracji jest ubrany w firmowe stroje, każda z tych osób ma także plakietkę z imieniem. Jeśli chodzi jednak o sposób obsługi, to można się paru rzeczy przyczepić. Po pierwsze kasjerka mówi tak szybko jak katarynka i czasami klient nie jest do końca pewien, czy zrozumiał cały przekaz. Co się z tym wiążę, oferowane nam są różnego rodzaju dodatki/udogodnienia do naszego zamówienia. Z powodu szybkiego mówienia klient ma mały mętlik w głowie i często się zgadza na różne udogodnienia, których z zasady nie chciał. Po drugie frytki nie należą do najlepszych. Wszystko przez to, że produkty przygotowywane są za szybko. Z tego powodu tracą na jakości. Dodatki zamówione do dania wcale nie polepszają jego maku, są nawet zbyteczne i niepotrzebnie płacimy za nie dodatkową złotówkę. Dobrym pomysłem jest stoisko z dolewką. Ktoś kto dużo pije na pewno na tym skorzysta. Oferta restauracji jest przyzwoita, a przede wszystkim bardziej opłacalna niż w konkurencyjnych restauracjach.
Super. Troche duzo...
Super. Troche duzo reklam w stosunku do muzyki. Na plus: oferta i cena, personel.
Idealne miejsce na...
Idealne miejsce na dłuższe i spokojniejsze spotkania ze znajomymi. Dość cicho, kulturalnie i przytulnie - możliwość wygodnego spędzenia czasu nawet w pojedynkę przy książce, gdyż miejsce jest kawiarnio-księgarnią. Bardzo ciekawy asortyment, poza świetnymi koktajlami możliwość degustacji np. słodyczy z Bliskiego Wschodu. Inteligecko-akademicka atmosfera, w dobrym tego słowa znaczeniu. Wielkim plusem jest możliwość zagrania w gry planszowe udostępnione w lokalu. Wystrój godny, właściciel zdecydowanie miał koncept na zorganizowanie miejsca. Ceny do przeżycia, a obsługa miła.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum miasta. W jego okolicy jest kilka innych lokali, które również zajmują się tego typu działalnością. Jednak tym, co wyróżnia ten sklep wśród innych, to ceny. Dla każdego, kto nie zarabia tzw. "kokosów", sklep ten oferuje asortyment po przyzwoitych cenach, na który może sobie pozwolić każdy. Pomijając jednak kwestie cenowe, to sklep posiada dużą ofertę ubraniową. Co istotne, jest ona skierowana do kobiet, mężczyzn oraz dzieci. Każdy znajdzie coś dla siebie. Zarówno ten, kto interesuje się modą, jak i ten, kto kupuje ubrania, nie patrząc na to, czy są najnowszym krzykiem mody, czy nie. Warto zauważyć, że sklep oferuje bardzo dużą ofertę bielizny, która (tak jak inne rzeczy) jest w bardzo przystępnej cenie. Warto zauważyć, że sklep jest dosyć duży, więc klienci nie muszą oglądać produktów w ścisku. Jedynym minusem może być trochę mała liczba przebieralni oraz mała ilość kas obsługowych. Poza tym sklep jest przystępny i warto w nim zrobić od czasu do czasu zakupy.
