Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miałem zaplanowane spotkanie, które odbywało się na terenie Szczecina o godz. 11. Wczoraj, kiedy przygotowywałem się do spotkania i planowałem dzisiejszy dzień postanowiłem, że czas kupić buty do biznesowych spotkań. Wczoraj koło godz. 19 odwiedziłem sklep Deichmann w centrum handlowym Ster przy ulicy Milczańskiej i jak się okazało była to owocna wizyta. Wybrałem buty i poprosiłem o odłożenie ich dziś do godz. 9.15. Pani (niestety Pani nie posiadała tabliczki ze swoim imieniem, tak naprawdę to żaden pracownik go nie ma, widać tu inne standardy w tym zakresie) zapisała mój imię na karteczce i powiedziała, aby się powołać na rozmowę z nią i jutro zgłosić się do sklepu. Jeżeli nie uda mi się odebrać butów jutro to będą one czekały na mnie do końca miesiąca. Uważam, że zachowanie pracownicy było profesjonalne i spełniło moje potrzeby. Kiedy dziś rano wchodziłem do sklepu zobaczyłem taki oto widok. Sklep był pełen towaru, czyli butów, ani jednej osoby z obsługi i 2 panie, klientki, które przymierzały buty. Podszedłem do kasy i poczekałem chwilę, jednak po ok. 3 minutach uznałem, że to strata czasu. Udałem się, więc na poszukiwania pracowników. Po chwili między półkami zauważyłem Panią, która układała kartony z butami. Po wyjaśnieniu sprawy Pani poszła na zaplecze i wróciła z kartonem, w którym były buty. Poszedłem, więc do kasy i powiedziałem o zamiarze kupna tego produktu. Pani zaczęła pakować buty w kartonie do reklamówki proponując mi jednocześnie środki do konserwacji i pielęgnacji butów. Oto pytanie, „Może środki do pielęgnacji?”. Podziękowałem a także za karton. Zapłaciłem za zakupy i przy pożegnaniu usłyszałem życzenia miłego dnia i zachętę powtórnych zakupów. Powiem otwarcie, skorzystam z tego zaproszenia. Cały sklep wyglądał na zadbany i gotowy do pracy. Strój i zachowanie pracowników było profesjonalne z wyjątkiem tu trzeba przyznać pozostawienia przez chwilę sklepu samego sobie. Na to zwróciłbym uwagę. Ceny? Przystępne a co, do jakości to czas pokarze.
Asortyment dobrze rozmieszczony,...
Asortyment dobrze rozmieszczony, dość miły personel. Zbyt mała różnorodność modeli towaru i dość wysokie ceny w porównaniu do innych sieci dużych sklepów RTV i AGD.
Obsługa rzetelnie opisała...
Obsługa rzetelnie opisała dostępne produkty oraz pozwoliła sobie na wyjaśnienie jak je przyrządzić i z czego się składają.
Na zamówionej Latte pojawił się kwiatek wykonany z mleka, mimo iż nie było tego w zamówieniu.
Jak na kawiarnię, wybór dość mały, ale satysfakcjonujący - pojawiające się okresowo promocje i produkty maskują dość ubogie menu. Ceny nie należą do najniższych, lecz zamówiona kawa była tego warta.
Przygotowanie napoju dla dwóch osób zajęło wystarczająco mało czasu, by praktycznie nie zwrócić na niego uwagi.
Co do wyglądu: wygodne skórzane kanapy i fotele, dość spokojna atmosfera oraz przede wszystkim klimatyzacja, która nie jest normą w tego typu lokalach
Stoisko z okapami...
Stoisko z okapami - chciałam kupić okap kuchenny...poprosiłam panią z obsługi o pomoc. Niestety okapów nie było na stanie, ale pani była tak miła, że zaproponowała okap z wystawki za niższa cenę. Mimo, że nie kupiłam, to zrobiło mi się bardzo miło, że obsługa troszczy się o klienta i stara sie pomóc. I do tego muzyczka w sklepie...relaks nawet w sklepie budowlanym :)
Stoisko z kanapami...
Stoisko z kanapami - bardzo życzliwa i miła obsługa. Za każdym razem, kiedy potrzebuje pomocy ...otrzymuję ją i bardzo cenię. Pracownicy działu są fachowi i konkretni. Życzylabym sobie, żeby wszyscy byli tak nastawieni na obsługę klienta.
Stoisko z farbami...
Stoisko z farbami - mila i fachowa obsługa ( szczgólnie pan w granatowym uniformie, który polecił mi połozenie tańszej farby podkładowej pod droższą własciwą )...
Stoisko z glazurą - chciałam kupić 2 sztuki gresu Loft Verde. Poprosiłam obsługe o wskazanie gdzie owa glazura znajduje sie...pan powiedział, ze jest tylko na wystawie, że jest przyklejona, ze nie ma juz więcej, że nie da sie odkleić z wystawy i ...poszedł sobie... Próbowałam poszukac innego pracownika, niestety nie znalazłam nikogo kompetentnego...udałam sie wiec do kasy.
Kasa - szybka i uprzejma kasjerka
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tej księgarni, zamawiam u nich książki od 3 lat i jeszcze ani razu mnie nie zawiedli. Poruszanie się po sklepie jest bardzo intuicyjne, podział na kategorie jasny. Przy każdym produkcie jest podany szacowany czas realizacji zamówienia. Ostatnio zamówiłam u nich książki Ludluma. E-maila potwierdzeniem z numerem zamówienia otrzymałam po 10 minutach. Zamówienie zostało zrealizowane terminowo, wysłali w 24 h zgodnie z informację na stronie. Bardzo polecam warto.
Obserwacja dokonana w...
Obserwacja dokonana w czasie zakupu. Asortyment i ceny prawidłowo, czytelnie zaprezentowane. Przy kasie leżało trochę papierków i okruchów. Podane dania bez zastrzeżeń. Niesympatyczna sprzedająca.
Było tradycyjne przywitanie i pożegnanie, ale bez uśmiechu i życzenia smacznego. Pracownica po przyjęciu mojego zamówienia i zapłacie za danie, przyjęła zamówienie od następnego w kolejce klienta, przygotowała i podała mu jego danie i dopiero wtedy rozpoczęła bez pośpiechu realizację mojego zamówienia. Wszystko to zrobiła bez choćby zapytania mnie o zgodę. Czas obsługi: ok.8 minut.
Zostalam obsłużona w...
Zostalam obsłużona w sposób kompetentny i bez zadawania pytań dowiedziałam się wszystkiego czego chciałam wiedzieć.Uważam,że pracownice MultiBanku w Bochni w porównaniu do innych banków mają szeroką wiedzę oraz pełną kulturę dla klienta.Jestem zadowolona z tego Banku.
Ilość otwartych kas...
Ilość otwartych kas odpowiednia do ilości klientów. Podczas zakupu kawy zostałam mile przywitana, obsługa uprzejma, uśmiechnięta, mająca czyste ubranie. Po zapłaceniu otrzymałam resztę oraz paragon. Kawa podana bardzo szybko, posiadała odpowiednią temperaturę, osoba obsługująca zapytała czy podać cukier. Do kawy dostałam serwetkę oraz mieszadełko. Odpowiednie pożegnanie klienta, zaproszenie do ponownego skorzystania z usług.
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, ilość otwartych kas odpowiednia do ilości klientów. Bardzo miła obsługa schludnie ubrana, podczas odbioru zarezerwowanych internetowo biletów zostałam poinformowana o numerze sali oraz o tym gdzie ta sala się znajduje. Obsługa stoiska spożywczego również na wysokim poziomie, popcorn świeży, napoje odpowiednio schłodzone. Sala kinowa zadbana, czysta, z działającą klimatyzacją. Toalety również zadbane. Miłym zaskoczeniem był rabat przy płaceniu za bilety kartą mBanku.
Orange uważam jedną...
Orange uważam jedną z lepszych firm mającą usługi telefonii komórkowej w swojej ofercie.Uważam,że najlepszym ich produktem są telefony na kartę,ponieważ przy niedużym doładowaniu telefonu można rozmawiać przez cały miesiąc.Dużym atutem takich kart jest,że nie muszę podpisywać żadnej umowy dotyczącej abonamentu na określony okres.Po za tym stawki za połączenia i sms bardzo spadły w bieżącym roku do wszystkich sieci.Z tego co wiem dużo osób używa telefonów na kartę,ponieważ stawki za połączenia i sms podobne do tych,które mają osoby w abonamencie miesięcznym.Po za tym są dodatkowe usługi (dodatkowe płatne),które zmniejszają znacznie koszty połączeń.
Obecnie jestem w...
Obecnie jestem w ciąży i będąc w Tesco tak jak wszyscy szukam najkrótszej kolejki. Niestety kasa pierwszeństwa jest jak zawsze oblegana przez klientów, którzy tego pierwszeństwa nie wymagają i ja się do niej nie ustawiam bo w innych kasach kolejka jest krótsza. Wczoraj jednak i kilka dni wczesniej również, spotkała mnie miła niespodzianka. Stojąc w kolejce do zwykłej kasy podeszła do mnie pani pracująca w Tesco zapraszając mnie do kasy pierwszeństwa. Wzięła moje zakupy i w kasie pierwszeństwa poprosiła nieuprzywilejowanych klientów o przepuszczenie mnie. Bardzo podoba mi się takie podejście do klienta.
To, że nie...
To, że nie ma miejsca do parkowanie auta to nic dziwnego, kwiaciarnia mieści się przy głównej ulicy w mieście. Reszta to już za to jakieś wielkie nieporozumienie. Lokal w którym się mieście oferuje kupującemu dosłownie 2 m kwadratowe powierzchni. Jest po prostu straszna ciasnota. Kwiaty są stare, maja już dawno rozwinięte w pełni pąki. Najgorsza jest chyba obsługa. Poprosiłem panią o skromne przystrojenie trzech róż. Poprosiłem żeby nie było żadnego celofanu. Pani wyjaśniła mi, że w gorące dni nie daje się celofanu po czym na końcu dodała do kompozycji celofan. Dla mnie jest to niepojęte. Jak można aż tak nie słuchać klienta. Do tego róże były przystrojone chyba wszystkim co miała pod ręką ta Pani. Chyba tylko po to żeby całość kosztowała dwa razy więcej niż wartość samych róż. Odradzam bardzo zakupy czegokolwiek w tej kwiaciarni.
Ktoś kto otworzył...
Ktoś kto otworzył ten bar miał świetny pomysł, gorzej tylko z jego realizacją. Lokal położony jest dość daleko od centrum miasta dlatego też moim zdaniem powinien oferować chociaż kilka miejsc do zaparkowania samochodów, nie posiada ani jednego. Auta trzeba parkować wzdłuż dość ruchliwej drogi co nie jest zbyt komfortowe. Sam lokal ma ładnie wyglądający ogródek piwny, jeszcze ciekawiej zrobione wnętrze. Zrobiono je lekko w stylu retro, kilka stolików i krzeseł jest przymocowana do sufitu za nogi, co powoduje że są rzeczywiście do góry nogami. Ja mam niestety ważenie, że dekorując wnętrze nie postawiono przysłowiowej „kropki nad i”. Do tego toalety nie są atutem tego miejsca, dokładnie jedna toaleta na cały lokal, który lekko może pomieścić około 30 osób. Jeśli chodzi o ceny są one przystępne, piwo lane Tyskie 0,5 l kosztuje 5 zł., kawa latte to z kolei koszt 6 zł. Patrzyłem również w menu, oferuje ono dania na ciepło również w niskich cenach, pełne danie obiadowe to koszt 10 złotych. Pierogi widniały za 5 zł, różne rodzaje. To za co się płaci adekwatne jest do tego co się dostaje. Obsługa jest miła, dobrze ubrana. Wiem, że to może jest nie najważniejsze ale leje piwo „nad kreskę”. Ogólnie mogę polecić to miejsce, może w przyszłości będzie jeszcze lepiej.
W dniu 28.07.2009...
W dniu 28.07.2009 roku, wybrałam się z moim ojcem na poszukiwania idealnego laptopu dla 31 letniej kobiety takiej jak ja,która nie posiada konkretnej wiedzy na temat komputerów i ich parametrów. Nie byłam zainteresowana najnowszą technologią jak i super gadżetami, które podnoszą nie wątpliwie wartość laptopa. Dla mnie najważniejsza była funkcjonalność, łatwość obsługi i oczywiście wygląd obudowy jak na prawdziwą kobietę przystało.
Ja i mój tato mieliśmy wystarczająca ilość czasu na zapoznanie się z oferowanym asortymentem, po czym mieliśmy przyjemność uczestniczyć w rozmowie z bardzo kompetentnym i miłym konsultantem, który okazał się być znawcą w swoim zawodzie, ekspertem posiadającym wiedzę na temat każdego oferowanego produktu w tym dziale. Cierpliwie wysłuchał moich pobożnych życzeń i bez zbędnych komentarzy potrafił mi doradzić w wyborze odpowiedniego sprzętu. Kiedy byliśmy zgodni co do modelu odpowiadającego moim potrzebom subtelnie zasugerował torbę, w której mogła bym nosić swój nowy komputer.
Nie odczuwałam żadnej presji zakupu, nacisku...wręcz przeciwnie byłam zachwycona fachową poradą i życzliwym nastawieniem personelu.
Nie dokonałam zakupu tylko dlatego, że moja wizyta w Media Expert miała charakter badawczy.
Gdybym poważnie rozważała zakup laptopa na pewno tam powrócę.
Całe zdarzenie miało miejsce w Lubaniu w woj.dolnośląskim.
Gorąco polecam...
Bardzo sympatyczna i...
Bardzo sympatyczna i profesjonalna obsługa - polecam. Oferta Banku elastyczna, dostosowana do potrzeb Klienta biznesowego. Polecam
lokal czysty ,zadbany,...
lokal czysty ,zadbany, obsługa kompetentna, pracownica promowała usługi PKO przy obsłudze klienta(konto oszczędnościowe, kartę PKO BP), obługa szybka
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
personel kompetenty, aczkolwiek...
personel kompetenty, aczkolwiek przy niektórych regałach ciężko znależć kogoś do pomocy,wygląd personelu odpowiedni,oferta bardzo duża, obsługa szybka, wygląd lokalu bardzo dobry
produkty spożywcze nie...
produkty spożywcze nie są przeterminowane w sklepie, porządek względny (nie do końca czysta posadzka i nie wysprzątane półki po sprzedanych towarach( półki z mąką i towarem sypkim), na półkach leży towar odłożony przez klientów w nieodpowiednie miejsca, obsługa przyt kasie dosyć szybka, kompetentna
