Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Nie było kolejki...
Nie było kolejki więc spokojnie podszedłem do kasjerki i zostałem powitany bardzo przyjemnie. Ucieszyło mnie to że osoba która mnie obsługuje jest dla mnie życzliwa więc postanowiłem dać jej drobny napiwek za co otrzymałem podziękowanie. Kanapka którą zamówiłem została podana mi wręcz w błyskawicznym tempie, a w dodatku okazała się bardzo dobra. Dodatkowym aspektem który mnie bardzo podbudował w stosunku do tej restauracji jest to że panował tam całkowity porządek a obsługa bardzo się starała by uprzyjemniać czas gościom.
Po wejściu do...
Po wejściu do środka zostałem od razu przywitany przez jedną z pracownic kawiarni. Postanowiłem kupić najpierw pilota do telewizora i jak tylko go wybrałem podeszła do mnie jedna z ekspedientek i zaczęła mi doradzać przy zakupie jak i informować na temat możliwości reklamacji czy zamiany towaru. Przy kasie zaproponowano mi kawę na co reflektowałem. Kawa została podana mi już po chwili a pracownica kawiarni była dla mnie bardzo miła. Na koniec wizyty usłyszałem podziękowanie za to że odwiedziłem kawiarnie i zostałem zaproszony ponownie.
Kupiłem w sklepie...
Kupiłem w sklepie dwa produkty. Pierwszy w cenie ok 40 zł i koszyczek w cenie 7,5 zł. Podszedłem do kasy. Kasjerka bez słowa powitania skasowała towar i podała sumę do zapłaty pięćdziesiąt parę złotych. Jak wspomniałem wyżej wiedziałem, że mam do zapłaty ok 47 zł i zdążyłem już położyć na ladze banknot 50 zł. Spytałem więc ile kosztują te towary i okazało się, że koszyczek ma cenę 15 zł. Pracownica nic więcej nie wyjaśniła poza podaniem ceny. Powiedziałem, że na regale z koszyczkami jest cena 7,5 zł. Pracownica mówi "Tak, bo od jutra jest promocja i już dziś zmieniamy ceny". Mówię, że jest to wprowadzanie klienta w błąd i że jak widzę jakąś cenę, to taka powinna być w kasie. Pani stwierdziła tylko "Mamy prawo tak robić". Stwierdziłem, że rezygnuję z koszyczka i kupię tylko ten jeden produkt za 40 zł. Pani nie odezwała się już do mnie więcej. Bez słowa skasowała, wydała resztę i zapakowała towar do reklamówki.
Zakup składa się...
Zakup składa się w zasadzie z dwóch wizyt. Pierwszy raz byłem w sklepie Bytom w Arkadach Wrocławskich 01.02.2009 r. ok godziny 18. Chciałem kupić czarną koszulę. Pracownica sklepu zmierzyła mi kołnierzyk, trochę szukała egzemplarza w moim rozmiarze, w końcu znalazła. Koszula dobrze leżała i zdecydowałem się na zakup. Okazało się, że koszule tej firmy są w promocyjnych cenach. Poprosiłem więc o jeszcze jedną koszulę tej firmy. Pracownica sklepu pokazała mi kilka modeli koszul, z których wybrałem jedną. Koszula ta była tej samej firmy i modelu co mierzona wcześniej. Dlatego upewniłem się tylko, pytając pracownicy, czy to dokładnie ten sam rozmiar i kupiłem obie koszule nie mierząc tej drugiej. Niestety w domu okazało się, że rękawy tej drugiej koszuli są znacznie za krótkie. Gdy dziś udałem się z paragonem i tą drugą koszulą do sklepu, pracownik sklepu bez żadnego problemu oddał mi pieniądze. Jednocześnie poprosiłem o dobranie innej koszuli w podobnej, atrakcyjnej cenie oraz jakości (100 % bawełny). Ostatecznie kupiłem koszulę o 9 zł droższą od tej zwróconej.
szybka i fachowa...
szybka i fachowa obsługa przy kasie jak i przy dystrybuturach
W sklepie SMYK...
W sklepie SMYK w CHR Plaza Lublin, robimy z małżonką zakupy dla naszej córeczki. Czysto i schludnie. Dobrze oznaczone wyprzedaże, logicznie rozmieszczony towar i co ważne - dobrej jakości. Ocena pomniejszona z powodu personelu. Jest dobrze zorientowany w asortymencie i jego rozmieszczeniu. Potrafi doradzić. Niestety, (prawdopodobnie) sklep pada ofiarą częstych kradzieży. Pracownicy podczas rozmowy z klientem, wyraźnie starają się pilnować resztę odwiedzających.
Wnętrze lokalu robi...
Wnętrze lokalu robi naprawdę bardzo dobre wrażenie. Jest tam dużo stolików a obsługa zawsze jest pod ręką i służy pomocą. Podobała mi się karta dań która była bardzo bogata jak na taką kameralną restaurację. Miłe wrażenie zrobiła na mnie także kelnerka która w niezwykle profesjonalny sposób wykonywała swoją pracę .Z wielką troską pytała o to czy czegoś mi nie trzeba. Na koniec mojej wizyty postanowiłem dać tej pani duży napiwek za tak dobrą obsługę.
Mimo niewielkiej kolejki...
Mimo niewielkiej kolejki przy kasach,na zamówienie musiałem czekać dość długo. Gdy w końcu podszedłem do kasy zamówiłem dwa hamburgery na które miałem chwilę poczekać. Po chwili zauważyłem że, są one już gotowe lecz na moja prośbę skierowaną do kasjerki aby mi je podała usłyszałem odpowiedź "zaraz.Kasjerka w tym czasie była zajęta patrzeniem jak kawa nalewa się z expresu do kubka. Na zrealizowanie zamówienia czekałem kilka minut, w dodatku kasjerka była wobec mnie bardzo niemiła.Jedyne co było w porządku to ilość serwetek na mojej tacy. gdy poszedłem usiąść aby skonsumować zamówienie, spostrzegłem dwóch panów którzy okazali się bezdomni i przebywali w restauracji. Czuć było od nich nieprzyjemny zapach, i nie dało się koło nich spokojnie siedzieć. W takiej sytuacji wyszedłem z restauracji i zjadłem swój posiłek na zewnątrz.
Dostałem telefon od...
Dostałem telefon od pana który przedstawił się jako doradca finansowy który zajmuję się doradzaniem klientom w sprawach funduszy inwestycyjnych. Po chwilowym wahaniu jednak zgodziłem się spotkać tym panem u mnie w domu. Moje spotkanie z tym pracownikiem początkowo przebywało w miłej atmosferze, jednak z czasem zauważyłem że ten pan coraz bardziej natrętnie stara się wmusić mi swój produkt tłumacząc to wszystko koniecznością oszczędzania. Podziękowałem mu za wizytę i nie skorzystałem z jego pomocy.
Wybrałem się wraz...
Wybrałem się wraz ze znajomym do salonu samochodowego Hondy. Miałem mu pomóc przy wyborze odpowiedniego auta dla siebie. Okazało się jednak że moja pomoc była zbędna , gdyż pracownik salonu w pełni profesjonalny sposób pomógł mojemu znajomemu. Nie straszne mu było żadne pytanie które zostało mu zadane a o poszczególnych autach opowiadał bardzo wyczerpująco. Zdumiała mnie jego ogromna wiedza, Pracownik był dodatkowo osobą sympatyczną i bardzo kontaktową. W tym salonie można było naprawdę dobrze się poczuć przez duże zainteresowanie pracowników i komfort jaki w nim panował.
Wizyta trwała 15...
Wizyta trwała 15 minut (15.30 - 15.45). W sklepie, w części z wykładzinami i panelami było 3 sprzedawców ( w tym jedna pani przy kasie). Jeden z nich zajmował sie przycinaniem wykładziny. Mimo mojego wyraźnego zainteresowania panelami nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi pomóc, mimo że po ok. 5 minutach byłam w sklepie jedyną klientką. W części z tapetami sytuacja powtórzyła się. Sprzedająca nie zaoferowała swojej pomocy chociaż byłam jedyną kupującą. Rozumiem, że kiedy w sklepie jest wielu klientów, trudno jest do każdego podejść ale kiedy mamy spotkanie jeden sprzedający - jeden kupujący, brak zainteresowania ze strony sprzedającego postrzegam jako obrazę dla klienta.
Założyłam dokonanie zakupu...
Założyłam dokonanie zakupu nietypowego (dośc dużego) rozmiaru biustonosza oraz koszuli nocnej. Kiedy weszłam do sklepu były w nim dwie klientki. Z personelu była tylko jedna osoba. Ponieważ pidżamy i koszule nocne są przy kasie, zapytałam czy mogę tam wejść. Uzyskałam odpowiedź twierdzącą ale nie zaproponowano mi pomocy i nie zapytano mnie czego szukam. Przejrzałam wywieszone artykuły i przeszłam do bielizny. Najpierw sama wybrałam dwa biustonosze ale mimo okazałego wyglądu okazały sie za małe. Poprosiłam więc pracownicę sklepu o pomoc. Udzieliła mi jej chętnie (w sklepie oprócz nas nie było już nikogo). Najpierw w komputerze sprawdziła czy z modelu, który ja wybrałam są większe rozmiary (nie było) a potem sama wybrała dwa modele z wieszaków. Mimo tego, że na zakup się nie zdecydowałam pracownica sklepu nie okazała zniecierpliwienia i z uśmiechem nas pożegnała (byłam z mamą, nieświadomą, że wykorzystałam ją do obserwacji :).
Wizyta od godziny...
Wizyta od godziny 16.15 do 16.25. Klientek w sklepie było dość dużo. Zauważyłam 3 pracownice: jedna obsługiwała kasę, druga uzupełniała jakieś dokumenty, trzecia stała przy przymierzalniach. Skupione były na swoich zajęciach. Przy tej ilości klientek przesadą byłoby wynagać aby do każdej podchodziły i oferowały pomoc. Natomiast należałoby się zastanowić nad wzmocnieniem obsady w sobotę i niedzielę tym bardziej, że z moich obserwacji wynika, że w tygodniu ruch w tym centrum handlowym nie należy do największych. Wszystkie pracownice miały plakietki z napisem "Camaieu". Dobrze oznaczone i widoczne promocje (przeceny). Wyraźnie rozgraniczone sektory z przecenionymi rzeczami i rzeczami z nowej kolekcji. Dużym zgrzytem estetycznym były spore kłęby kurzu na podłodze witryny. Wyglądały na kilkudniowe (przynajmniej).
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupu dywanu do pokoju dziecięcego.
Po ok. minucie od wejścia do sklepu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał czy mógłby mi w czymś pomóc. Powiedziałam, iż zastanawiam się nad kupnem dywanu do pokoju dziecięcego. Do końca nie jestem przekonana, gdyż mam już położony parkiet i nie wiem czy tak to zostawić czy jednak zdecydować się dodatkowo na dywan. Sprzedawca zapytał o moje preferencje kolorystyczne, płeć dziecka. Pokazał kolorowe dywany dziecięce. Doradził te wykonane z akrylu - ponoć czyszczą się łatwiej, a ponadto mają bardzo żywe kolory. Kiedy zapytałam o katalogi/biuletyny by zobaczyć inne motywy przyszła sprzedawczyni i dalej rozmowę kontynuowałam z nią. Pokazała mi katalogi, wypytała mnie o rozmiary (by łatwiej było mi odpowiadać na jej pytania, pytała konkretnie, np. 'jaki rozmiar chciałaby Pani dywanu - proszę pokazać, bardziej jak ten czy tamten'. Sprzedawczyni udzieliła mi też informacji nt. godzin otwarcia sklepu, gdybym jednak dziś nie zdecydowała się na zakup.
Zakupiłem kamerę JVC....
Zakupiłem kamerę JVC. Był to kolejny zakup w tym sklepie, ponieważ artykuły są niedrogie a obsługa klienta jest zaskakująco miła!!!! i szybka. Pani Renata M. rewelacyjnie mnie obsłużyła w bardzo krótkim czasie!!!! Jestem bardzo zadowolony i dlatego wystawiam ocenę 5.
Zapisałam się na...
Zapisałam się na kurs językowy, finansowany z EFS - na język angielski. Po pierwszym spotkaniu jestem zadowolona z metod nauczania- zwłaszacza z platformy e-learningowej. Każdy z uczestników ma do dyspozycji laptopa. Prowadzący szkolenia są konkretni i mają dobry kontakt z grupą.
Poszukiwałem bluzy ,...
Poszukiwałem bluzy , w sklepie gdy tylko podszedłem do półki z bluzami od razu podeszła pani aby mi doradzić , później stała tak długo pod przymierzalnia i tak długo podawała kolejne rozmiary aż w końcu dopasowałem i kupiłem .
Kupowałam w Smyku...
Kupowałam w Smyku prezent dla małej dziewczynki. Ekspedientka (szczupła brunetka w dosyć oryginalnej fryzurze - z przodu krótko, z tyłu długo
) widząc moje niezdecydowanie i już kilkuminutowe błąkanie się miedzy półkami zaoferowała pomoc. Niestety nie wszystkie jej zestawienia były gustowne. Jednak po kilku próbach w końcu zdecydowałam się na konkretny towar. Problem pojawił się przy wyborze dodatków. Kiedy to ekspedientka zaczęła pokazywać mi rzeczy dla dzieci powyżej 3 lat, podczas gdy ja robiłam zakupy dla jednolatki ;/ Mimo to pani wykazała się dużym zaangażowaniem, była sympatyczna i uprzejma. Na koniec nawet zaproponowała zapakowanie towaru i zrobiła to bardzo ładnie.
Ogólne wrażenie: pozytywne.
Pod koniec stycznia...
Pod koniec stycznia chciałem rozeznać się co do ubezpieczenia domu i w tym celu skorzystałem z infolinii Allianz.Po uzyskaniu połączenia, osoba z którą rozmawiałem poprosiła mnie o pozostawienie danych, które zostaną przekazane agentowi najbliższemu miejsca mojego zmieszkania i on się ze mną skontaktuje.Po ok. 20 min. zadzwoniła osoba z agencji Allianz, wypytała mnie o szczegóły ubezpieczenia (zakres,zabezpieczenia). Na koniec rozmowy powiedziała, że za ok. 15-20 min. zadzwoni i przedstawi mi 2 oferty. Niestety do dzisiaj nie doczekałem się na telefon.
Zakup ubioru na...
Zakup ubioru na chrzciny. Ceny wyższe dużo niż w H&M badz Reserved Kids, male zainteresowanie klientem przez sprzedawce, mały wybór towaru.
