Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj wybrałam się...

Wczoraj wybrałam się na zakupy do Biedronki, było sporo klientów, sklep dobrze zaopatrzony. Porządek i ład panował na sklepie. Były czynne wszystkie kasy więc nie było kolejek do kasy. Kasjerka obsługująca była miła i uprzejma, sprawnie wszystko przebiegało. Nie mam nic do zarzucenia odnośnie wczorajszej wizyty.

Agnieszka_2932

16.05.2012

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jak to...

Biedronka jak to bywa z Biedronką - zmienna jest. Pod względem obsługi, zależy od Pani akurat danego dnia pracującej. Raczej, niestety, ciężko uzyskać pomoc lub informację na temat produktów ale zdarzyło mi się, że pewna młoda sprzedawczyni wygrzebała dla mnie serek, którego poszukiwałam z samego dna palety pełnej serków :) Asortyment, niestety, ubogi-nowości raczej docierają do tego sklepu jak już nie są nowościami. Kasjerzy różni-od "wyuczono-szkoleniowych" uprzejmości do rzucania towarem po "skasowaniu" (nienawidzę tego!) Plusem jest nawet komfortowe ustawienie sklepu.

malatte

16.05.2012

Placówka

Góra Kalwaria, 16 Stycznia 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka w Ząbkowicach...

Biedronka w Ząbkowicach to chyba największa ze wszystkich Biedronek w jakich byłam. Sklep jest ogromny, bardzo przestronny. Dużym plusem są szerokie alejki, dzięki czemu można przystanąć na dłużej w jednym miejscu i przeczytać np. skład produktu a nikt nie chodzi nam po plecach. Asortyment jest bardzo szeroki a produkty w przeważającej ilości estetycznie ułożone są na półkach. W ferworze zakupów nie znalazłam jednego z produktów z mojej listy. Zapytałam więc jedną z pracownic, czy taki produkt mają w asortymencie a pani uprzejmie zaprowadziła mnie do niego. To bardzo miłe, że pracownica odrywa się od swoich obowiązków i wskazuje szukany produkt a nie tłumaczy słownie czy też wskazuje ręką . W kasie również spotkałam się z miłą obsługą. Kasjerka była sympatyczna w stosunku do klientów. Sklep godny polecenia.

zalogowany_użytkownik

16.05.2012

Placówka

Ełk, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka wyróżnia się...

Biedronka wyróżnia się rewelacyjnie niskimi cenami. W tejże Biedronce świetne rozłożenie towaru, dużo miejsca, brak jakichkolwiek przeszkód w robieniu zakupów. Szeroki asortyment, miły i uprzejmy personel, zawsze pomoże, zaprowadzi i pokaże towar jakiego szukam. Jest to jedna z najczystszych Biedronek z jaką do tej pory miałam do czynienia.

Justyna_687

16.05.2012

Placówka

Miechów, St.Daneckiej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował porządek, choć przed wejściem znajdowało się kilka zanieczyszczeń. Poproszona o pomoc pracownica chętnie zaprowadziła mnie do półki, aczkolwiek była mało kontaktowa. Asortyment sklepu był bardzo szeroki, a produkty sezonowe jeszcze go urozmaiciły. Kolejka do kasy była długa, a mimo tego nie otwarto kolejnej kasy. Kasjerka pracowała szybko, ale ograniczała się do minimalnego kontaktu werbalnego.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleżanka, którą w...

Koleżanka, którą w EKO spotkałam, chwaliła ziemniaki młode z Biedronki choć nie nasze polskie więc uznałam, że udam się po ten zakup. Miejsca do parkowania przy tym sklepie niewiele więc moje auto zostawiłam na parkingu sąsiadującego EKO. Przed sklepem widoczny porządek, w gablotach oferty aktualnych promocji i zapowiedzi nowych, wszystko w tonacji nadchodzących mistrzostw piłkarskich. W pierwszej alejce pracownica Dagmara usiłowała ustawić ogromną paletę z napojami mając na uwadze przechodzących klientów aby im nie przeszkadzać. Ze współczuciem patrzyłam, mijając, jak młoda dziewczyna mocuje się z tym problemem, jeden z panów-klientów zaproponował nawet pomoc mówiąc że ma podobną pracę jednak się nie zgodziła bo nie wolno jej tego robić. Moim zdaniem do takich prac należałoby mężczyznę zatrudnić, to zbyt ciężkie dla kobiety. W sklepie porządek, żadnych wycieków, plam ani brudów na posadzce. Stoisko z warzywami też w należytym ładzie. Ziemniaki po które przyszłam widoczne były z daleka więc jeden woreczek wzięłam 2,99 zł/1,5 kg. Nieopodal korzenie selera duże, świeże i dorodne więc zwróciłam się do przechodzącej obok pracownicy Doroty aby mi przekroiła, powiedziała – tak, oczywiście i wzięła seler udając się do magazynu. Po chwili wyniosła dwie połówki zapakowane w woreczki foliowe. W kasie też sympatyczna i grzeczna kobieta Sabina. Sprawnie obsłużyła, podziękowała za zakupy, zaprosiła na ponowne i pożegnała. Bardzo krótko byłam w sklepie, nikt mnie nie zlekceważyła, pracownicy byli sympatyczni i uprzejmi, nie tylko dla mnie, dla innych klientów też.

DORA_1

16.05.2012

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep został otwarty...

Sklep został otwarty na chwilę przed tym jak zegar wieży kościelnej wybijał siódmą, widać oprócz wielu innych zalet punktualność też cechuje ten sklep. Wstąpiłam tu po rogaliki maślane, które już były wyłożone do odpowiedniej przegródki na stoisku z pieczywem. Jak na wagę 70 g każdego to cena 0,69 zł/sztuka nie należy do wysokich. Miałam jeszcze trochę czasu, czekając na koleżankę przeszłam się między regałami szerokimi alejkami i jak to zwykle bywa zawsze znajdzie się coś co okaże się w domu potrzebne. Takim artykułem był płyn Domestos 8,45 zł/1 litr, to cena bardzo konkurencyjna i warta tego aby kupić w tym sklepie bo np. w EKO powyżej 10 zł już widziałam. Ręczniki papierowe po 3,99 zł/opakowanie 2 sztuk też przydatne i niedrogie. Oczywiście artykuły należące do nie tanich też tu się znajdują ale skoro ich nie kupuję to też się w tym względzie zwykle nie wypowiadam. W sklepie ład i porządek jak należy, zarówno na posadzce jak i na regałach i w koszach z artykułami. Liczni pracownicy widoczni byli na sklepie przy swoich obowiązkach: 2 panie przy stoisku warzywnym, jedna przy chłodni z nabiałem i dwie wywożące palety z napojami – ostrożnie mając na uwadze przechodzących klientów. W kasie pani Magdalena, kobieta o włosach w kolorze platynowej czerwieni, które ładnie prezentowały się przy zielonej koszulce firmowej sklepu. Grzeczna, uprzejma, miła. Z uśmiechem na twarzy witała każdego klienta, tak też żegnała zapraszając ponownie.

DORA_1

16.05.2012

Placówka

Chodzież, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mijając miejscowy supermarket...

Mijając miejscowy supermarket postanowiłam dokonać tam zakupu z oferty tygodniowej Biedronki. Na parkingu udało mi się znaleźć wolne miejsce parkingowe, co przy sobocie było dość trudnym zadaniem. Chciałam zakupić kwiaty doniczkowe, które widziałam w ofercie innego sklepu tej sieci kilka dni wcześniej. Wchodząc do środka zwróciłam uwagę na leżące wokół drzwi wejściowych liczne paragony. Po wejściu do środka zabrałam koszyk na zakupy, który znajdował się tuż przy wejściu na salę sprzedaży. W pierwszej alejce, wśród zgrzewek z napojami panował ogromny bałagan i chaos. Na podłodze leżały liczne folie po napojach, które kopali przechodzący klienci. W chłodniach przy których przystanęłam nie było lepiej z porządkiem, pudełka z serami były wymieszane pomiędzy pudełkami z wędlinami. Znajdowały się tam również puste kartony po jogurtach. Ogólnie widok nie był estetyczny. W drugiej alejce zrobił się zator, ponieważ w przejściu stałą paleta, bardzo wysoko zapakowana towarem. Przez nią był niemal niemożliwy dostęp do jednej z zamrażarek, a przejście było bardzo wąskie, co bardzo spowalniało zakupy i było powodem wielu komentarzy klientów niezadowolonych zastanym stanem rzeczy. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało prawidłowo, ale waga była widocznie zanieczyszczona. Gdy już dotarłam do szukanych kwiatów, niestety się zawiodłam, gdyż liście i same kwiaty była na końcach żółte i pousychane... Zrezygnowałam z zakupu i udałam się do półki z alkoholem,ale tam były widoczne duże braki i w efekcie ustawiłam się w jednej z pięciu kolejek do pięciu kas. Obsługa przy kasie sprawna i uprzejma, szkoda, że na sali sprzedaży nie można było nikogo z personelu sklepu zobaczyć.

Asupra

16.05.2012

Placówka

Przeworsk, STUDZIAŃSKA 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak dla mnie...

Jak dla mnie jest to jeden z najlepszych sklepów jakie są w moim mieście. Obsługa miła, szybka, zawsze pomocna. W sklepie panował porządek i ład. Pomimo, szczytowej godziny zostałam bardzo szybko obsłużona. Ceny są najniższe, a produkty najsmaczniejsze. Chociaż nie ma tam wielu wyszukanych produktów bardzo lubię robić tam zakupy. Lokalizacja sklepu również jest wielkim plusem, centrum miasta, blisko dworca PKP i PKS. Zawsze przed powrotem do domu można wyskoczyć na małe zakupy. Jeszcze co do reklamówek mimo, że kosztują 7 groszy są wytrzymałe, a przede wszystkim ekologiczne. Bardzo polecam Biedronkę!

Celina_24

16.05.2012

Placówka

Radymno, Lwowska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz budzi...

Na zewnątrz budzi zastrzeżenia dość brudne szyby i papierki przed wejściem. Sam sklep w środku jest czysty, podłogi w środku również. Towar schludnie poukładany, ceny przydzielone do towaru. Nie ma problemu, aby się odnaleźć. Jak dla mnie trochę wąsko są regały tzn ciężko się przemieszczać w sklepie przy dużej ilości osób. A prawie zawsze trzeba tam poczekać z 5 minut w kolejce. Na cztery kasy w chwili obecnej pracowała jedna. Pani była bardzo miła sympatyczna i sprawiała profesjonalnej obsługi. Biedronka według mnie słynie z niskich cen.

Jakub_553

16.05.2012

Placówka

Kraków, Powstańców Wielkopolskich 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam sklep...

Ostatnio odwiedziłam sklep Biedronka. Wizualnie sklep prezentuje się bardzo dobrze, porządek, ceny nie są pomieszane. Dużym plusem są niskie ceny. Do tej pory byłam bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie, jednak dzisiejsza obsługa przy kasie nie należała do najlepszych. Ułożyłam swoje zakupy na taśmie. Po chwili zauważyłam jak zakupy wpadają na rzeczy klientki przede mną i gdyby nie interwencja tej pani wszystko by pospadało. Kasjerka po prostu cały czas przesuwała taśmę nie zauważając, że papier toaletowy "tamuje" i wszystkie produkty na siebie wpadają. Pani przede mną kupowała ziemie, kiedy odeszła trochę ziemi się wysypało i pozostało na blacie. Kasjerka przejechała tylko po nim foliówką. Nie życzyłam sobie, żeby moje zakupy miały jakiś kontakt z ziemią więc grzecznie zapytałam czy pani kasjerka mogłaby po skasowaniu produktu od razu wkładać go do torby, żeby nic się nie pobrudziło. Pani mnie zignorowała, nic się nie odezwała i przesuwała produkty na brudny blat. Starałam się jak najszybciej powkładać zakupy do torby, jednak przecież nie będę ich wyrywać kasjerce z ręki. Obsługa karygodna. Dla kasjerki mogło nie robić różnicy czy produkty trochę się pobrudzą czy nie, ale dla mnie miało to znaczenie.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Katowice, Uniczowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KRYNICA ZDRÓJ UL....

KRYNICA ZDRÓJ UL. CZARNY POTOK W GABLOCIE PRZED SKLEPEM BYŁY WYWIESZONE PLAKATY Z PROMOCJAMI. PRZY DRUGICH DRZWIACH WEJŚCIOWYCH NA STOJAKU BYŁY WYSTAWIONE DWA RODZAJE GAZETEK I STAŁY WÓZKI PODRĘCZNE NA ZAKUPY. TOWAR WZDŁÓŻ ALEJEK BYŁ STARANNIE UŁOŻONY POD KONIEC NAPOJÓW NA PODŁODZE Z PRAWEJ STRONY STAŁO WIADERKO,PONIEWAŻ DACH PRZECIEKAŁ. PODESZŁAM DO KOSZY WYPATRZYŁAM PATELNIE TEFLONOWE FIRMYT..... WYBRAŁAM JEDNĄ SZTUKĘ PODESZŁAM DO PRACOWNIKA (PANA WYSOKIEGO,SZCZUPŁEGO, Z CIEMNYMI WŁOSAMI WYŻELOWANYMI), SPYTAŁAM O KOSTKI DO ZMYWARKI ,KTÓRE SĄ TYLKO W BIEDRONCE I W ATRAKCYJNEJ CENIE, PAN UPRZEJMIE POINFORMOWAŁ MNIE ŻE NARAZIE NIE BĘDZIE. PODESZŁAM DO KASY.KOLEJKI NIE BYŁO KASJERKA ( NR 117) ZAPROPONOWAŁA MI REKLAMÓWKE SKASOWAŁA MNIEI. ZEBRAŁAM ZAKUPY I WYSZŁAM.

E

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co tydzień...

Jak co tydzień pojechałam na zakupy do Biedronki. Na zewnątrz sklepu czysto, kosze puste, wózki poustawiane. Przy wejściu do sklepu poukładane gazetki reklamowe. Dział warzyw i owoców czysty bez uszkodzonych owoców.Torebki foliowe na swoim miejscu. Następnie udałam się w kierunku lady chłodniczej , artykuły świeże , też wszystko w najlepszym porządku. Sklep ogólnie czysty nie było kartonów, ani papierków na podłodze, cztery kasy były otwarte. Do kas kolejka po 5-6 osób do każdej. Panie kasjerki szybko kasowały towar. Kasjerka która mnie obsługiwała zachowała wszystkie standardy obsługi klienta. Przy kasie, na taśmie było czysto. Sklep pod względem czystości i jakości oceniam na 4 . Któregoś dnia zaskoczyła mnie niemile zmiana asortymentu na sklepie. Niektóre produkty zmieniły miejsce i ułożenie na regałach.

Magdalena_124

15.05.2012

Placówka

Głogów, Perseusza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data, która została...

Data, która została podana jest nie prawdziwa, ponieważ nie pamiętam, kiedy obserwacja miała swoje miejsce, ale było to jakieś dwa tygodnie temu. Parking w okolicach sklepu był czysty nie było żadnych zanieczyszczeń. Towar był ustawiony na półkach dosyć estetycznie, co powodowało komfortowe zakupy. Przy stoisku z warzywami, owocami oraz z pieczywem znajdowały się pełne stojaki z reklamówkami. Robiąc zakupy zauważyłem, że każdy pracownik był zajęty pracą a gdy pojawiała się kolejka przy kasie słyszałem sygnał na sklepie i pracownik, który rozkładał towar zasiadał za kasę. Niestety nigdy nie spotkałem się z tak nie miłą obsługą na kasie. Obsługiwał mnie p. Sebastian, który ani mnie nie przywitał, nie powiedział również kwoty do zapłaty ani nie zaprosił mnie do kolejnej wizyty. Sugerując się, jakością obsługi w innych Biedronkach to mam prawo stwierdzić, że tutaj jest najgorsza i nie miła.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po wejściu...

Już po wejściu widać że cały asortyment ładnie poukładany, podłogi czyste na hali sprzedaży.Produkty mają zawsze ważną datę przydatności do spożycia posiadają wyraźne ceny oraz szczegółowy opis produktu.Personel jest uprzejmy w razie pytań można liczyć na pomoc z jego strony.Minusem była wiata z wózkami gdzie nie było zbyt czysto a w wózkach były stare paragony lub resztki opakowań foliowych i.t.pOgólnie jednak ocena pozytywna.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Polkowice, Głogowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w Biedronce...

Wizyta w Biedronce przebiegła bardzo dobrze. Wchodząc do marketu, zauważyłem czystość na każdym kroku. Szkoda, że z porządkiem było trochę gorzej. Koszyki były rozrzucone koło kas. Żadnego nie było koło wejścia, czyli tam gdzie być powinny. Wybór w sklepie był ograniczony. Wiele produktów zostało wycofanych i nie można było w zasadzie wybierać swobodnie. Ceny niektórych artykułów są za wysokie jak na ten sklep. Obsługa sklepu zachowywała się bardzo dobre. Kasjerki były miłe i uprzejme dla klientów. Na minus jest szybkie kasowanie produktów, w wyniku czego klient musi szybko pakować produkty, bo w kolejce czeka już następny. Samo oczekiwanie w kolejce nie było uciążliwe. Przebiegło dosyć szybko. Wizytę oceniam na plus.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szyld widoczny. Podłoga...

Szyld widoczny. Podłoga w miarę czysta. Produkty w pierwszej alejce po wejściu poukładane. Dobrze oświetlony sklep. Asortyment dosyć szeroki, ceny zgodne z produktami (kilku tabliczek z cenami brak!). W kolejce stały 3 osoby, ok 5 minut czekałam na swoją kolej. Pani przywitała mnie, obsługa przebiegła szybko. Pani podziękowała i zaprosiła mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że mieszkam...

Jako że mieszkam w pobliżu odwiedzam Biedronkę bardzo często. W sklepie czeka na klienta regularnie uzupełniany, w miarę stały asortyment, więc wiadomo co można kupić. Warzywa są świeże, jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się kupić zepsutych, pieczywo na bieżąco wychodzi z pieca. Bardzo kusząca jest oferta win w sklepie. Jak na biedronkę przystało ceny nie są wysokie, a wybór win i jakość przede wszystkim jest naprawdę zachecająca. Obsługa w tym punkcie jest bardzo dobra. Ekspedientki poznają stałych klientów, są miłe, pomocne. Kiedy byłam w ciąży specjalnie dla mnie otwarto dodatkową kasę. Podobny przywilej spotkał mnie, gdy robiłam zakupy z malutkim dzieckiem. Bardzo plecam zakupy w tym punkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Bezpieczna 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz potwierdza...

Kolejny raz potwierdza się że to najlepszy sklep ze wszystkich sklepów do robienia zakupów do życia codziennego i nie tylko. Wszystkie towary bardzo tanie, dobrej jakości a obsługa ostatnio widać że się wiele zmieniła jeśli chodzi o jakość obsługi. Pracownicy są bardzo mili i uprzejmi. każdy pracownik zawsze zaprowadzi Cie w miejsce poszukiwanego towaru. Pani przy kasie zawsze wita słowami dzień dobry, w ogóle naprawdę wielka różnica co do innych sklepów. Dlatego Ja wybieram BIEDRONKĘ!!!! Ocena 5 bez dwóch zdań.

Marcin_1473

15.05.2012

Placówka

Witkowo, Jana Pawła II 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka powoli staje...

Biedronka powoli staje się dominującą siecią supermarketów w Polsce więc postanowiłem wyrazić swoją opinię o tymże sklepie. W Żyrardowie od niepamiętnych czasów były tylko dwie biedronki. Teraz są już cztery. Z racji tego, że najbliżej mam do innego sklepu do Biedronki chodzę może raz w miesiącu, ale myślę, że to nie jedyny powód. W biedronce po prostu śmierdzi. Zawsze jak wchodzę do tego sklepu to wydaje mi się, że czuję wymieszane zapach chleba, warzyw i proszków do prania. Może ten sklep ma słabą cyrkulację powietrza, nie wiem. Druga istotna sprawa to jakość produktów. Wielu znajomych twierdzi, że Biedronka jest najtańsza w mieście. Nie widzą jednak tego, iż biedronka oferuje tylko towary z niższej półki i raczej nie ma większego byboru tak jak w innych supermarketach, gdzie mam całą paletę firm o różnej jakości i cenie.

Adrian_60

15.05.2012

Placówka

Szczyrk, Ogrodowa 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17661 z 24839)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Pszczółka

TAD

ELD

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?