Jakość Obsługi - Profil firmy

Zawitałam do sklepu...

Zawitałam do sklepu biedronka w celu zakupienia podstawowych produktów spożywczych oraz uzupełnić zapasy chemii. Zakupy trwały ok 30 minut. Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie od wejścia wszystko było ok przed sklepem panował porządek kosz na śmieci był opróżniony a koszyki w ładzie i porządku. (szkoda tylko ze w biedronce rzadko kiedy można zastać małe koszyki i czasem mając niewielka ilość zakupów trzeba prowadzić wielki wózek). Zaopatrzyłam się we wszystkie potrzebne mi produkty jak mleko chleb sok itp nie było problemów z dostępnością kupiłam nawet coś extra tabletki do wc jakaś nowość w przystępnej cenie wiec postanowiłam wypróbować :) jedyny minus to taki ze trafiłam do kasy w której klient przede mną miał jakieś problemy z wędliną i Pani kasjerka (brunetka średniego wzrostu) próbowała to wyjaśnić a ja niestety musiałam czekać. Ogólnie na plus

Aleksandra_1094

20.02.2012

Placówka

Nowe, Tczewska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc sobotnie zakupy...

Robiąc sobotnie zakupy i spoglądając na zawartość wózków innych klientów miałam wrażenie że do miasta zbliża się jakiś armagedon.Już po wejściu na salę sprzedaży okazało się, że na podłodze panuje niewielka powódź. Oczywiście było to winą pogody, jednak nie zmienia to faktu że błota było dosłownie po kostki. Gdy wybrałam już kilka potrzebnych artykułów postanowiłam skierować się do kas. Okazało się, że kolejki sięgają do połowy sklepu. Czynne były cztery na sześć stanowisk kasowych. Przede mną w kolejce stało około 2o osób. Mój czas oczekiwania wynosił ponad 15 minut. Miałam nawet chwilę zawahania czy warto tracić czas, aby kupić kilka produktów. Po raz kolejny zabrakło mi w Biedronce kasy przeznaczonej dla klientów z mniejszą ilością zakupów. Uważam, że znacznie usprawniłoby to obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idąc na pocztę...

Idąc na pocztę odebrałam od mamy telefon z prośbą o zakup oleju kujawskiego 1l oraz 10 jajek. Podeszliśmy więc z mężem do Biedronki, bo jakoś tak skojarzyłam, że tam powienien być olej w dobrej cenie. Przeszliśmy pierwszy regał, ale nie mogłam znaleźć jajek. Ruszyliśmy na koniec sklepu, gdzie znajdował się olej. Stała tam jedna z pracownic. Spytałam ją, czy jest olej kujawski litrowy (kątem oka zauważyłam w większej butelce). Powiedziała mi, że nie ma, że jest tylko dwulitrowy. Spytałam ją od razu o jajka, bo nie mogłam ich znaleźć. Poprosiła mnie, żebym ruszyła za nią to mi pokaże. Podeszliśmy z powrotem do pierwszego rzędu, gdzie pomiędzy różnymi towarami znajdowały sie dwa rodzaje jajek. Wybrałam te tańsze, podziękowałam za pomoc i poszłam z powrotem do olei. Zadzwoniłam do mamy i powiedziałam jej, że jest olej kujawski 2l, a z litrowych jest jedynie rzepakowy i słonecznikowy. Wybrała rzepakowy, więc wzięłam jedna sztukę i ruszyłam tym razem na poszukiwania męża, który gdzieś mi zaginął. Znalazłam go przy koszach, gdzie oglądał towar. Kosze były wypełnione, towar zaś ładnie ułożony. Poszliśmy juz razem do kasy. Wyłożyliśmy towar na ladę i czekaliśmy na podliczenie. Kasjerka dwa razy wzywała kogoś do pomocy (otworzono dodatkowo dwie kasy). Kobieta zliczyła nasze zakupy i podała kwotę do zapłaty. Przetrzymaliśmy trochę kolejkę, bo mąż myslał, że ja płacę, ja zaś nie wzięłam portfela (dokumenty schowął mi mąż do swojego portfela) i mój luby musiał wyciągnąć swój portfel. Kobieta się uśmiechnęła z powodu zaistniałej sytuacji. Przyjęła pieniądze, wydała resztę i wyszliśmy ze sklepu.Lubię chodzić ponieważ można tu znaleźć dobre produkty w niskiej cenie. Poza tym są one dobrze opisane, natomiast promocje znajdujące się w gazetce oznakowane specjalnymi kartkami.

zezenka

20.02.2012

Placówka

Oborniki, Powstańców Wielkopolskich 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem okazję kolejny...

Miałem okazję kolejny raz odwiedzić Biedronkę. okazało się że nastąpiło przemeblowanie. Półki są rozsunięte od siebie wiec chodzenie po sklepie jest dużo wygodniejsze. Nie trzeba już biegać po całym sklepie aby przejść na drugą stronę regału. Obsługa na sali przyjemna i miła. Ulotki i gazetki na swoim miejscu. Przy kasie nie było mowy o kolejce, bo gdy tylko zrobiło się tłoczno to błyskawicznie została otwarta kolejna kasa.

Ireneusz_79

19.02.2012

Placówka

Iława, Smolki 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wracając do...

Wczoraj wracając do domu odwiedziłem Biedronkę. Lubię robić tam zakupy, ponieważ jest bardzo tanio. Biedronka, którą odwiedziłem znajduje się przy dworcu PKS w Zielonej Górze. bradzo miła obsługa. W sklepie jest czysto. Dba sie o to aby długo nie czekać w kasach poprzez otwieranie nowych w miarę potrzeby. Sam czekałem tylko z 3 minuty w kasie. Polecam na szybkie zakupy.

Artur_478

19.02.2012

Placówka

Gryfice, Sportowa 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki wybrałam...

Do Biedronki wybrałam się po drobne zakupy spożywcze. W sklepie było sporo ludzi i był problem z koszykami. Nie było żadnych przy wejściu, trzeba było szukać ich przy kasach i ze względu na kolejkę ludzi trudno było się do nich dostać. Sam sklep jest dość przestronny, panował w nim porządek, przy stoisku z pieczywem były jednorazowe torebki, na półkach nie brakowało towaru. Kolejki do kas były dość długie ale po chwili otwarto jeszcze jedną kasę i wszystko poszło sprawnie. Pani kasjerka była bardzo miła, uśmiechała się. Dużym plusem sklepów sieci Biedronka jest niska cena produktów, przy ich naprawdę dobrej jakości. Minusem jest mały wybór rodzajów produktów i brak możliwości płacenia kartą.

Eliann

19.02.2012

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do tego sklepu po bardzo szybkie zakupy i tak było. Szybko przeszedłem się po sklepie, a wrażenie było bardzo pozytywne. Sklep był czysty i ładie oświetlony, przy produktach widoczne były ceny. Kiedy podszedłem do kasy, ie było kolejek przy obsłudze klientów. Przy kasie bardzo uśmiechnięta pani kasjerka obsłużyła mnie w sposób jak najbardziej pozytywny. Ze sklepu wyszedłem bardzo zadowolony z dokonanych zakupów.

OBSERVATORE

19.02.2012

Placówka

Kraków, Kniaźnina 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z moich obserwacji...

Z moich obserwacji wynika, że Biedronka zlokalizowana przy ul. Sienkiewicza 15 posiada zbyt mały parking co do tak dużej ilości klientów w dniu dzisiejszym. Problemem jest zaparkowanie samochodu, oraz nieodśnieżone miejsca parkingowe, jedynie odśnieżona jest droga dojazdowa do miejsc postojowych.Przy wejściu głównym do sklepu stojący kosz był pełny, szyba zabłocona. Dużym utrudnieniem podczas robieniu zakupów był personel który uzupełniał towar. Palety z towarem blokowały swobodny przejazd dla klientów prowadzących wózki. Duża ilość promocyjnych cen powodowała zainteresowanie klientów.

Mariola_144

19.02.2012

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 282

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do Biedronki...

Wstąpiłam do Biedronki na małe zakupy. Kiedy brałam wózek zauważyłam, że podłoga przy wózkach jest bardzo brudna zaś wózki ustawione są w nieładzie. Na sali sprzedaży również nie było zbyt czysto. Plamy na podłodze były zaschnięte więc musiały być w sklepie dłuższy czas. Na stosiku owocowo-warzywnym miałam problem z odnalezieniem rolki z foliowymi reklamówkami. Okazało się, że znajduję się ona w koszu z paprykami.Czynne były trzy stanowiska kasowe. Przy każdym z nich znajdowało się po 2-3 klientów. Mój czas oczekiwania był więc krótki. Obsługiwała mnie kasjerka mająca około 35 lat. Kobieta była uprzejma i sympatyczna. Nie można tego powiedzieć o kasjerze, który obsługiwał stanowisko obok. Słyszałam jak nakrzyczał na klienta, że zostawia wózek i nie odprowadza go na miejsce. W sumie przyznaję rację pracownikowi, że trzeba pilnować porządku i na niektórych klientów oprócz krzyku nic nie działa. Jednak ton głosu i sposób w jaki pracownik to zrobił pozostawiało wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Garwolin, Janusza Korczaka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP WYREMONTOWANY, CZYSTY,...

SKLEP WYREMONTOWANY, CZYSTY, SCHLUDNY.OSOBIŚCIE NIE MOGĘ SIĘ PRZYZWYCZAIĆ DO ZMIANY USTAWIENIA TOWARU W SKLEPIE, BYŁAM PRZYZWYCZAJONA DO STAREJ "WERSJI".ROBIŁAM DZISIAJ ZAKUPY DLA SIEBIE I JESZCZE JEDNEJ OSOBY. PO ZAPŁACENIU (BRAŁAM WSZYSTKO NA JEDEN PARAGON) I ZAPAKOWANIU ARTYKUŁÓW PANI KASJERKA SZYBKO WSTAŁA OD KASY I CHCIAŁA ODCHODZIĆ. POINFORMOWAŁAM JĄ, IŻ NIE DAŁA MI PARAGONU, DOPIERO WTEDY SIĘ COFNĘŁA I GO PODAŁA. NIE PRZEPROSIŁA ANI NIE POWIEDZIAŁA DO WIDZENIA.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Lubin, Prymasa Wyszyńskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Biedronka w celu podstawowych codziennych zakupów. Wielkim minusem tego sklepu jest fakt, iż nie ma małych koszyków zakupowych, dlatego też chcąc kupić kilka produktów musiałam wziąć wózek. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że podłoga jest brudna, ale jest to usprawiedliwione pogodą panującą za oknem. Towar na półkach był dokładnie poukładany. Produktem godnym polecenia jest kaszka manna Mleczny Start o różnych smakach- bananowym,waniliowym i truskawkowym. Wcześniej można było również zakupić kaszkę o smaku malinowym, która moim zdaniem była najlepsza, ale niestety nie ma jej już w sprzedaży. Kolejnym produktem godnym polecenia jest zielona herbata z cytryną i trawą cytrynową za 1,99, a w paczce mamy aż 40 saszetek aromatycznej i zdrowej herbaty. Na sali sprzedaży panował porządek. Wielkim plusem jest to, że pracownicy chętnie służą pomocą klientowi i bez problemu zaprowadzą go do szukanego produktu.Obsługa przy kasie jest miła i uprzejma.

CichaObserwatorka

18.02.2012

Placówka

Kock, Piłsudskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jako taki...

Sklep jako taki oceniam pozytywnie, czystość i porządek na medal, jednak największe zastrzeżenia mam co do jednej z kasjerek. Pomijam już brak kultury objawiający się nie używaniem zwrotów grzecznościowych, ale nieprawidłowe wydanie reszty nie mogę pominąć. Kasjerka próbowała mi wydać resztę o 10zł mniejszą niż wymaganą. Nie wiem czy to specjalnie czy przypadkowo, ale sam fakt tego zdarzenia jest niedopuszczalny. Ponadto mineła dość długa chwila nim pracownica zrozumiała swój błąd i wydała odpowiednią reszte.

Kinga_342

18.02.2012

Placówka

Kamieniec Ząbkowicki, os 30-lecia PRL 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam w planach...

Miałam w planach robienie chrustu, zaś w Biedronce znajduje się moja ulubiona i niedroga śmietana (której mi brakowało, a która była mi niezbędna) więc zaraz po pracy razem z siostrą i bratem ruszyłam na zakupy. Mimo śnieżycy podłoga w sklepie była czysta. Towar na półkach był ładnie poukładany i opisany, zaś promocje wyszczególnione. Podeszłam do regału z sałatami i nowalijkami, ponieważ przy okazji kupienia śmietany, chciałam też kupić inne artykuły, szukając szczypiorku (moja siostra zresztą też go potrzebowała). Natkę pietruszki znaleźliśmy, ale po szczypiorku nie było śladu. Zostawiłam więc siostrę i ruszyłam w stronę lodówek z wędlinami. Chciałam zamiast szczypiorku kupic jakąś kiełbasę do jajecznicy. Znalazłam ładnie zapakowane salami (trzy rodzaje) - nawet nie wiedziałam, że w Biedronce jest taki różnorodny wybór towarów. Pooglądałam pakowane ryby, wybrałam starty ser włoski w promocyjnej cenie i poszłam do jogurt i śmietanę. Idąc w stronę kas szukałam rodzeństwa. Znalazłam ich przy koszach z artykułami przemysłowymi. Zobaczyłam pełne kosze i mnóstwo chemii w dobrej cenie (miałam tylko problem ze znalezieniem ceny żel do prania E, ale po małych męczarniach zobaczyłam ją). Ruszyłam do kasy, bo wybrałam już to, co mi było potrzebne i chciałam zdążyć z przejściem na drugą strone ulicy przed godziną 15 i największym ruchem. Sprzedawczyni skasowała moje zakupy, zapłaciłam za nie i stanęłam przy stoliku do pakowania zakupów czekając na moich towarzyszy. Przy kasie moja siostra miała ciekawą sytuację, ponieważ wyszła jej strasznie duża kwota do zapłaty (nieadekwatna do tego, co kupiła). Okazało się, że ser, który kupowała był źle wprowadzony i kasjerka musiała zawołać kogoś do pomocy w skasowaniu pozycji. Cała akcja została szybko, miło przeprowadzona.

zezenka

17.02.2012

Placówka

Oborniki, Powstańców Wielkopolskich 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem znajduje...

Przed sklepem znajduje się duży parking. Był on nieodśnieżony i samochody miały problemy z zaparkowaniem. W sklepie było czysto. Przy wejściu do sklepu nie było wystawionych koszyków na zakupy. Towar na pułkach poustawiany był starannie. Cześć cen w dziale z napojami była niewidoczna, bo była zastawiona kartonikami z sokami. Przy kasie byłam trzecią klientką. W rejonie kas było czysto. Obsługująca mnie kasjerka była kompetentna. Powitała mnie ona i pożegnała mnie werbalnie.

Magdalena_2329

17.02.2012

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałem...

Do sklepu wybrałem się czekając na żonę. Mieliśmy wspólnie kupić coś na jeden z niewielu wspólnych obiadów, a biedronka była mi po drodze. Byłem zaskoczony, że mimo śniegowego błota na zewnątrz w sklepie było dość czysto, poza wejściem nigdzie nie było brudu. Interesowały mnie ryby. Przyznaję, że ich wybór w Biedronce jest spory, aczkolwiek moim zdaniem mało jest informacji żywieniowych na ich temat. Znalazłem je tylko nt. jednej ryby. Znalazłem wreszcie coś dla siebie i żony - łososia. Teraz przyszła pora szukać dodatków. No cóż spytałem się z uśmiechem jednej z pracownic - szczupła kobieta, średniego wzrostu, włosy wyglądały na lekko siwe (lub tak farbowane) , czy może mi coś zaproponować, chwilę pomyślała i spytała czy lubię szpinak lub warzywa mrożone. Poprosiłem, pokazała mi wybór z drugiej strony lodówek. Podziękowałem i wziąłem brokuły. Ten kontakt z obsługą uznaję za miły i zachęcający, ale przede wszystkim nie odczułem, że przeszkadzam jej w czymkolwiek.Sam sklep jest świetnie zaopatrzony, nie ma braków na półkach. Chwilę musiałem poszukać wśród trzech rodzajów ściereczek , by znaleźć te do mebli, ale to nie zraziło mnie, choć wygodniej byłoby ułożyć je w osobnych opakowaniach, by nie szukać długo. Przeszedłem koło koszy z różnymi artykułami. Pochwały należą się za to , że widoczne są ceny wszystkich produktów, które mnie interesowały. Przy kasie, miło usłyszeć "Dzień dobry" połączone z podniesieniem głowy i spojrzeniem, co rzadko zauważam. Pytanie o reklamówkę - wziąłem, bo nie miałem, dobrze wydana reszta. "Zapraszam ponownie", "Do widzenia" - szczerze powiem, że wygląda to dość sztucznie, aczkolwiek miło jest to usłyszeć za każdym razem w Biedronce.Podsumowując:W sklepie było czysto, wszystko poukładane, z małym wyjątkiem tych ściereczek, ale to nie wpłynęło na moją ocenę, nic nie stało na środku, można było przejechać wózkiem, bogata oferta - wszedłem tylko po obiad a w końcu zrobiłem solidne zakupy.Obsługa w moich oczach miła i sympatyczna, mimo krótkiego kontaktu wydaje mi się w tym przypadku zadowolona ze swojej pracy. Dodatkowo wrażenie profesjonalizmu i dyscypliny wywierają "sympatyczne regułki" przy kasie- mnie się to podoba.Nie mile zaskoczony zostałem w domu jakością zakupionego piwa - Leżajsk pszeniczne, było moim zdaniem nie do końca wysokiej jakości, zbyt mało mętne - ale to jest tylko mój gust, choć smakuje w alkoholach gatunkowych.Samą wizytę oceniam na duży plus, obiad był pyszny, a to było moim celem, łososia będę kupował tylko tu.Mogę pochwalić i polecić robienie zakupów w tym sklepie.

zalogowany_użytkownik

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrej jakości...

Bardzo dobrej jakości oraz świeże towary. Opakowania są idealnie dobrane do rozmiaru towaru co pozwala zmniejszyć zanieczyszczanie środowiska. Miła, kompetentna a przede wszystkim szybka obsługa klienta. Nie ma kolejek przy kasach przy których traci się bardzo dużo czasu.Lokal utrzymany w czystości a przejścia nie są zastawione paletami z Towarem.

Grzegorz_871

17.02.2012

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo że lokal...

Pomimo że lokal niewielki jak na Biedronkę to schludnie urządzony. Porządek zachowany, wszystko poukładane (palet z niepoukładanym towarem brak). Personel pomocny, pomoże znaleźć szukany towar, doradzi. Gdy produkt którego poszukuję został wyprzedany mogę liczyć że pracownik pójdzie na zaplecze i sprawdzi czy jeszcze coś nie zostało. Panie w kasach sprawne, szybko obsłużą klienta, zawsze słychać grzecznościowe zwroty i widać uśmiech na twarzach. Polecam gorąco

Anna_3797

17.02.2012

Placówka

Poznań, Osiedle Zwycięstwa 110

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam często z...

Korzystam często z marketu w pobliskiej Biedronce chociaż leży niedaleko mojego domu to jednak jest już w innym mieście. Po drodze odwiedzam inne sklepy i kiedy dochodzę do marketu mam dwa problemy jeden to brak toalety a drugi brak drobnych do koszyka. Tak jest nie tylko kiedy korzystam z marketu Biiedronka ale i jej podobnym.Lubię jednak ten market bo obsługa jest bardzo miła. Tak było i dzisiaj kiedy szukałam małych jogurtów.Pracownicy na moje pytanie gdzie są małe jogurty pozostawiła wykładanie produktów i z miłym uśmiechem pokazała mi jogurty mało jeszcze poleciła mi inne do spróbowania. Pożartowałyśmy i poszłam do kasy.Wyszłam bardzo zadowolona.

Danuta_186

17.02.2012

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki na małe zakupy. Wchodząc do sklepu zauważyłam naklejkę na drzwiach supermarketu. Znajdowały się tam różne informacje na przykład to, że w sklepie jedyną płatnością jest gotówka. Miło, że klienci są o tym informowani już przy wejściu a nie na przykład przy kasach.W sklepie dało się zauważyć szał pączkowy, które wystawione były nie tylko na stoisku z pieczywem, ale i w innym miejscu na sali sprzedaży. Cena pączków była bardzo korzystna bowiem kosztowały jedynie 0,59 groszy,Czynne były dwa stanowiska kasowe. Jednak po chwili otwarto kolejne dwa. Zmieniłam wówczas kolejkę i zostałam obsłużona bardzo szybko. Kasjer, który mnie obsługiwał był to młody mężczyzna mający około 30 lat. Pracownik był uprzejmy i życzliwy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnątrz...

Sklep z zewnątrz nie przyciąga uwagi klienta, wręcz można przejść obok i nie spostrzec biedronki. Jest bardzo mała, co jest dużą wadą, bo w momencie gdy potrzeba chwili na zastanowienie się, który produkt wybrać blokuje się przejście. Jednak dostrzegam pozytywne zmiany, owoce jeszcze niedawno wyglądały jak pozbawione życia, teraz kuszą wyglądem, wszystko na szafkach zostało ładnie poukładane i nie trzeba biegać i szukać wszystkiego. Panie z obsługi bardzo kulturalnie podchodzą do klienta, witają i żegnają uśmiechem - co jest wielką zaletą, jednak pan ochroniarz podążający za każdym krok w krok wprowadza w lekkie zakłopotanie. Sporą wadą są często kolejki, gdyż momentalnie potrafią zrobić się długie, a panie reagują na to za późno. Jednak moim zdaniem, zmierza ona ku lepszemu, zmienia się.

LadyE

16.02.2012

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17165 z 23970)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

AZET

Poziomka

Rast Express

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?