Jakość Obsługi - Profil firmy

Żenada! W placówce...

Żenada! W placówce nie uhonorowali e-dowodu. Reklamacja zgłoszona telefonicznie. Czas oczekiwania i rozmowy 30 min. Opóźnili się 3 dni z przeniesieniem 3 numerów. Wg. nich to była usterka poniżej 12h, więc nic mi się nie należy, ale wyjątkowo przyznali mi rekompensatę 5 zł. Porażka

Niezweryfikowany Klient_5par

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl

(dane osobowe pracownika...

(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Jestem bardzo zadowolona z udzielonej, bardzo profesjonalnej pomocy podczas usuwania problemów z uruchomieniem Internetu na telewizorze. Konsultant wykazał się duża znajomością zagadnień oraz dużą kulturą osobistą i wsparciem dla osoby będącej laikiem w zagadnieniach Internetu i telewizji .

Niezweryfikowany Klient_XUZk

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_1zzE

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Wszystko w porządku,...

Wszystko w porządku, jestem zadowolona ze wsparcia Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) :)

Niezweryfikowany Klient_MHv9

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rozmowa z p....

Rozmowa z p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pan w bardzo miły i kompetentny sposób wyjaśnij wszelkie kwestie. Starał się pomóc w rozwiązaniu problemu. Chciałbym zawsze być w ten sposób "załatwiony".

Niezweryfikowany Klient_Tgz1

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Pani (dane osobowe...

Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - Bardzo kompetentna osoba z dużą kulturą osobistą i cierpliwością. Błyskawicznie rozwiązała mój problem z internetem.

Niezweryfikowany Klient_7n6E

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Dziękuje Pani (dane...

Dziękuje Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z pomocy technicznej Vectra za sprawną pomoc i dużą wiedzę.

Niezweryfikowany Klient_7VNI

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super kontakt! Polecam...

Super kontakt! Polecam Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo pomocny i cierpliwy!

Niezweryfikowany Klient_3eho

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

6 dla konsultanta...

6 dla konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za pomoc

Niezweryfikowany Klient_mPev

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Obsługa przez konsultanta...

Obsługa przez konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) okazała się bardzo pomocna, dziękuję

Niezweryfikowany Klient_mPev

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rozmowa z Panią...

Rozmowa z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z obsługi Vectry co prawda nie przyniosła rozwiązania problemu, lecz zaangażowanie Pani i szukanie możliwego wyjścia z problemu bardzo miło mnie zaskoczyły. Skończyło się na umówieniu technika do domu. Pani jest rzeczową konsultantka, która wie kiedy jest w stanie pomóc przez telefon a kiedy nie ma sensu zawracać klientowi głowy różnymi pomysłami "co by było gdyby...." Szybko i sprawnie. Polecam

Klient_YDYK

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

(dane osobowe pracownika...

(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - Bardzo pomocny i kompetentny. Posiada dużą wiedzę techniczną co pozwoliło szybko rozwiązać problem.

Niezweryfikowany Klient_QSjb

13.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

W sprawach technicznych...

W sprawach technicznych był kontakt z p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pani bardzo sprawnie i kompetentnie pomogła mi w usunięciu problemu z odbiorem tv. Dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_ZAns

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Polecam konsultanta (dane...

Polecam konsultanta (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)!

Niezweryfikowany Klient_cmRk

12.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kompetentne porady, cierpliwy...

Kompetentne porady, cierpliwy rozmówca

niezalogowany-uzytkownik

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jeszcze raz dziękuję...

Jeszcze raz dziękuję Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za profesjonalną i szybką pomoc w rozwiązaniu problemu technicznego oraz za wzorowe i miłe podejście do klienta.

Niezweryfikowany Klient_2TZW

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.04.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo dziękuję za...

Bardzo dziękuję za profesjonalnie udzieloną mi pomoc.

Niezweryfikowany Klient_2TZW

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Polecam (dane osobowe...

Polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_Adpy

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo profesjonalna obsługa...

Bardzo profesjonalna obsługa ze strony pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_Wt7D

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jestem bardzo zadowolony...

Jestem bardzo zadowolony z miłej obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Super.

Niezweryfikowany Klient_DvEr

12.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Vectra

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vectra

Opinie (1540 z 2696)

Vectra

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

UPC

Abp computer

Eltronik

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?