Vectra

(2.98)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1540 z 2696)

Dnia 15.03.br. w...
Dnia 15.03.br. w rozmowie telefonicznej konsultant (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo profesjonalnie udzielił mi pomocy w problemie przy konfiguracji TV, cierpliwie i rzeczowo wyjaśniał mi co mam robić krok po kroku aż rozwiązania problemu.

Klient_Cmri

16.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Swietna obsluga.
Swietna obsluga.

niezalogowany-uzytkownik

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - pomógł z obsługą - wszystko ok

Niezweryfikowany Klient_dNXe

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
chciałbym podziękować Pani...
chciałbym podziękować Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za bardzo miłą obsługę. cierpliwość w trakcie rozwiązywania problemu z połączeniem internetowym i przede wszystkim profesjonalnego podejścia do klienta i skuteczne rozwiązanie problemu

Niezweryfikowany Klient_58St

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo zadowolona jestem...
Bardzo zadowolona jestem z obsługi Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalne podejście do klienta :)

niezalogowany-uzytkownik

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_zjgm

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo dobry pracownik, potrafi doradzić i z jej pomocą zdecydowałam się zostać na następne dwa lata. Dziękuje za miłe konsultantki i porady od Pani!

Niezweryfikowany Klient_KDZD

15.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
14.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Szybka pomoc, jestem...
Szybka pomoc, jestem zadowolony dziękuję (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Niezweryfikowany Klient_q7rh

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Obsługa, rozwiązanie problemu i kultura osobista na najwyższym poziomie. Dziękuję.

Niezweryfikowany Klient_sDC7

15.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Dziękuję za profesjonalną pomoc.

Niezweryfikowany Klient_RRw6

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Świetna obsługa bardzo...
Świetna obsługa bardzo polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Profesjonalne podejście do klienta. 5 gwiazdek

Niezweryfikowany Klient_JemY

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Rozmowa z Panem...
Rozmowa z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pomogła rozwiązać problem z połączeniem internetowym. Pan okazał się bardzo miłym i cierpliwym fachowcem, który znał się bardzo dobrze na swojej pracy. Życzyłbym sobie i wszystkim, aby trafiać tylko na takich specjalistów.

Niezweryfikowany Klient_tUFg

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Profesjonalna błyskawiczna obsługa....
Profesjonalna błyskawiczna obsługa. Brawo! Polecam tego operatora.

Niezweryfikowany Klient_TFL9

14.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) rozwiązał zgłoszony problem fachowo i błyskawicznie. Problem z dostępem do sieci usunęłam pod dyktando konsultanta w kilka chwil. Obsługa uprzejma i bardzo miła. Dziękuję!

Niezweryfikowany Klient_mAFP

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Witam serdecznie, Dzisiaj...
Witam serdecznie, Dzisiaj Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pomogła mi bardzo zresetować hasło w moim internecine gdyż miałam parę problemów z ustawieniem rutera I instalacjo. Pani series okazal sie bardzo szybki efektywny przyjazny I na koniec niezastopiony. Bardzo dziękuje. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_TwsH

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - super kontakt . Problem załatwiony od ręki.

Niezweryfikowany Klient_qw1p

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bez zarzutu, profesjonalna rozmowa z klientem.

Niezweryfikowany Klient_BNMX

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Fachowa pomoc, super...
Fachowa pomoc, super poziomie. Sprawę w odpaleniu WiFi załatwiłem w kilka minut. Wszystko dzięki Panu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

niezalogowany-uzytkownik

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Szybka i kompetentna pomoc przy zamianie HBO Go na HBO Max. Ech, żeby tak wszędzie było szybko, miło i przyjemnie. Pozdrawiam Marek

Niezweryfikowany Klient_qTbw

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z udzielonej mi informacji przez konsunltanta Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_zijC

14.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Vectra nie potrafiła...
Vectra nie potrafiła uruchomić mi usług przez ponad 16 dni od podpisania umowy. Firma nie wywiązała się ze swoich obowiązków nie dostarczając mi na czas nowej karty, przez co naraziła mnie na starty finansowe. Nikt nie kontaktował się ze mną by ułatwić proces, do tego zignorowano moje telefony. Radze omijać Vectrę szerokim łukiem, gdyż obsługa klienta jaką świadczy jest poniżej jakichkolwiek standardów. W zgłoszeniu reklamacyjnym uznano moja reklamację, ale nie zaproponowano ŻADNEJ formy rekompensaty poniesionych strat (w jakiejkolwiek formie). Do tego nie dostarczając mi karty sim firma przeczekała okres 14 dni roboczych, w którym mogłem zrezygnować z usług, co jest praktyką podstępną i szkodliwą dla klienta. ABSOLUTNIE ODRADZAM