Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałem się do...

Wybrałem się do centrum handlowego Victoria w celu odwiedzenia znajdującego się tam sklepu Rossmann. Salon zadbany, nie zauważyłem zaniedbania ze strony personelu odnośnie czystości, produkty rozmieszczone i podzielone w praktyczny sposób.Produktów jest cała masa, nie tylko z działu chemicznego ale i również spożywczego ( odnosi się to jednak tylko do słodkości ), elektroniki, czy ozdób świątecznych ze względu na sezon. Ceny zależą od tego co kto i kiedy chciałby kupić, ze względu na liczne promocje i ograniczony czas ich trwania. Jednego dna produkt może być w promocji a innego już nie. Oto kilka przykładowych promocji jakie wpadły mi w oko: płyn do prania Perwoll w promocji z 12 zł na 9,50 zł, proszek do prania Persil z 35 zł na 30 zł, Nivea deo spray damski i męski z 11,50 zł na 8 zł.Obsługa jest kompetentna, miła, kulturalna i pomocna. Bez względu jaką czynność wykonuje w danej chwili personel, w razie pytań czy ze wskazaniem miejsca danego produktu nie ma żadnego problemu. W chwili gdy zmieżałem do kasy, czynne były dwie po jednym kliencie. Polecam i zachęcam do odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając ostatnio prezentu...

Szukając ostatnio prezentu dla mamy, wybrałam się do drogerii Rossmann. Skusiły mnie informacje o przedświątecznych promocjach, o których dowiedziałam się zarówno z gazetki sklepu, jak i strony internetowej. Jak zwykle, w sklepie było czysto, a towary były estetycznie poukładane na półkach. Drogeria posiada szeroki wachlarz asortymentu, począwszy od kosmetyków po artykuły gospodarstwa domowego. Ceny również są przystępne. Mimo nienagannej staranności pod względem oznaczenia produktów cenami, trafiłam na sól do kąpieli w pięknie zdobionym słoiczku, która nie posiadała ani ceny ani kodu kreskowego. Kasjer przeprosił mnie za zaistniałą sytuację i poprosił o cierpliwość. Po chwili przyszedł razem z panem kierownikiem. Ku mojemu ogromnemu zaskoczeniu, w ramach rekompensaty za czas oczekiwania (w istocie całkiem krótki) otrzymałam PERFUMY Nami Campbell! Z czystym sumieniem mogę polecić drogerię.

Majkel

10.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep,...

Uwielbiam ten sklep, zawsze czysto, zawsze porządek na półkach, miłe uśmiechnięte ekspedientki, bardzo kompetentne.Półki zapełnione towarem równiutko poukładanym, cenówki we wszystkich sprawdzonym przeze mnie miejscach, na czytniku ceny zgadzały sie z cenówkami z półek. W sklepie da sie zauważyć świąteczny nastrój.Do kasy niewiele osób, a mimo to były czynne dwie kasy, przy wejściu i przy perfumerii. Przy kasie dziś zaproponowano mi podczas płacenia rachunku promocyjne artykuły z serii Nivea, zostałam tez zapytana czy otrzymuję gazetkę do domu- potwierdziłam, wyszłam z dużymi zakupami za niewielkie pieniądze. Polecam, bo warto.

Rozważna

09.12.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja w Galerii...

Lokalizacja w Galerii i dość obszerny parking (na dachu). Wnętrze przyjemne, czyste, przestronne. Towar na pólkach poukładany sensownie i porządnie. Dobre oznakowanie cen na pólkach. Obsługa cicha i spokojna, nie słychać i nie widać chęci pomocy. Jedna kasa to przeważnie problem z dłuższym oczekiwaniem w kolejce, szczególnie gdy sklep odwiedzi kilka osób.

zalogowany_użytkownik

07.12.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym miejscu...

W tym miejscu drobne problemy z parkowaniem, nawet parking za pawilonem handlowym nie gwarantuje bezstresowego znalezienia miejsca. Wnętrze przyjemne, czyste, przestronne. Towar na pólkach poukładany sensownie i porządnie. Dobre oznakowanie cen na pólkach. Obsługa cicha i spokojna, nie słychać i nie widać chęci pomocy. Jedna kasa to przeważnie problem z dłuższym oczekiwaniem w kolejce, szczególnie gdy sklep odwiedzi kilka osób.

zalogowany_użytkownik

07.12.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie obsługa warta...

Zdecydowanie obsługa warta polecenia. Młoda, asertywna oraz pomocna kadra, której z łatwością udało się rozwiązać konflikt w sposób kulturalny między konsumentami odnośnie pierwszeństwa przy kasie. Jest również pomocna przy lokalizacji wybranych produktów w sklepie jak i szybko reaguje na wezwanie. Sam sklep oferuje dodatkowo niesamowicie korzystne promocje na wybrane towary.

Malwina_166

06.12.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Akurat ten sklep...

Akurat ten sklep należący do niemieckiej sieci Rossmann jest na szarym końcu moich faworytów.Ciasny, choć wcale nie taki mały jakoś źle zaaranżowany, personel nie koniecznie miły i nie potrajający nie rzadko kompetentnie udzielić porady (ostatni problem nie tylko tu przy Alei Stanów Zjednoczonych dający się niestety zauważyć).No i kolejki. Długaśne kolejki......Dziś ciągnie się ona wzdłuż całego regału ze słodyczami i zakręca ciut dalej.Waham się czy nie zrezygnować .Ale tylko tu jest napój który chcę kupić.Przy okazji inne słodycze są w sferze mojego zainteresowania ale te z kolei wiem że inne sklepy tej sieci oferują.Mam nie mały problem by do półki móc podejść.Kolejka wbrew obawom kurczy się zaskakująco szybko .Wszystkie kasy są czynne przy jednej właśnie jest zmiana.Po wymianie powitalnej moje zakupy są podliczone.Płacę kartą.Pad zapytanie o życzenie spakowania zakupów.Za siatkę dziękuje, proszę jednak o magazyn Skarb który wypatruję w paczkach za plecami kasjerki.Zazwyczaj jest on dostępny przy wejściu , jednak nie dzisiaj.Brak też gazetek z aktualną promocją która jeszcze trwa dokładnie do 13.12.2012.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio byłam w...

Ostatnio byłam w sklepie Rossman, w którym bywam dosyć często.Sklep jest duży, ładny, czysty, towar na półkach poukładany. Pracownice są zawsze uśmiechnięte co zachęca do zrobienia zakupów. Jedyną rzeczą, która mnie poraziła to brak pracowników, którzy mogliby doradzić w doborze zapachów, kosmetyków i kolorówki. Być może jest to spowodowane brakiem wiedzy

Dominika_444

04.12.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłam do drogerii,...

Wstąpiłam do drogerii, ponieważ chciałam kupić pastę do zębów. W sklepie jak zawsze było czysto. Towar był ładnie wyeksponowany na półkach. Zauważyłam sporo kosmetyków w promocyjnych cenach. Zaraz przy wejściu znalazłam odpowiednią pastę do zębów, a dodatkowo skusiłam się jeszcze na płyn wybielający do płukania ust. Wyszłam zadowolona z zakupu, bo obsługiwałam się sama.

zalogowany_użytkownik

02.12.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługę w Rossmanie...

Obsługę w Rossmanie dzisiaj oceniam na 5 z plusem. Duża różnorodność produktów. Ładnie wyeksponowany asortyment. Na wejściu były plakaty z aktualnymi promocjami. Duża ilość koszyków. Koszyki były czyste, nie było w nich papierków, paragonów. W sklepie mimo tego, że było bardzo dużo klientów, było czysto. Podłoga nie była brudna mimo brzydkiej pogody. Podeszłam do pani, która układała towar żeby zapytać się gdzie znajduje się produkt, którego nie mogłam znaleźć. Pani odpowiedziała na moje dzień dobry i zaprowadziła mnie do półki oraz wskazała produkt powiedziała również, że jest dostępny od dwóch producentów. Byłą bardzo miła. Ubrana w strój zgodny z wymogami sklepu (biały fartuszek z logo Rossman). Po zrobieniu zakupów podeszłąm do kasy. Była dość duża kolejka. Byłam 4 w kolejce jednakże od razu otworzono drugą kase i zostałam bardzo szybko obsłużona. Kasjerka była bardzo sympatyczna, pozytywnie nastawiona do klientów. Spytała czy posiadam kartę rabatową gdy powiedziałam, że nie- zaproponowała jej otrzymanie. Zaproponowała również artykuł, który był w promocji. Bardzo profesjonalna obsługa!!!

Meli

02.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce, które lubię...

Miejsce, które lubię odwiedzać. Dużo asortymentu, jest w czym wybierać. Dobrze poukładane, bez problemów z szukaniem . Zawsze kiedy idę do Rossmanna kupuję to czego mi potrzeba. Panie z obsługi widać , w razie problemów chętne do pomocy. Zachęcają do artykułów w promocji. Przy kasie kolejka posuwa się do przodu sprawnie, a jeżeli jest już zbyt długa , uruchamiana jest kasa następna.

Basia_36

30.11.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do drogerii...

Wszedłem do drogerii jedynie po żel do golenia, ale wyszedłem bardzo zadowolony, wyposażony oczywiście nie tylko w żel. Na półkach znalazłem całe mnóstwo promocyjnych cen, z których oczywiście trzeba było skorzystać póki są. Przy kasie nie spędziłem zbyt dużo czasu, gdyż aż trzy panie prowadziły obsługę. Pani kasjerka mnie obsługująca była bardzo miła, przez cały czas uśmiechała się i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy. Poza tym, do zakupów otrzymałem bezpłatną gazetę sieci Rossmann.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2012

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rossmann znajduje...

Sklep Rossmann znajduje się w Galerii Sieradzkiej na parterze.Jest on usytuowany na dużej powierzchni co daje klientom swobodę poruszania się.Produkty są ładnie poukładane,ceny wskazują na dany produkt,w sklepie panuje bardzo miła atmosfera,życzliwy personel.Produkty kosmetyczne które kupowałam łatwo odnaleźć są dobrze oświetlone,ceny widoczne, panie kasjerki sympatyczne. Gazeta reklamowa na widocznym miejscu dla klienta. Wysoki poziom obsługi klienta.

Anna_4475

26.11.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawa oferta różnych...

Ciekawa oferta różnych produktów w korzystnych cenach. Wiele promocji na produkty lub gratisowe prezenty przy zakupie danego produktu. Dobra organizacja przestrzeni, jest podział produktów na kategorie, co ułatwia lokalizację szukanego produktu. Miły i kompetentny personel, służący zarówno pomocą, jak i radą. Stroje pracowników są skromne i jednakowe. Obsługa klienta przebiega sprawnie i w miarę szybko. Miejsce obsługi klienta jest zadbane i nie zajmujące dużo miejsca.

Agnieszka_3350

25.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten nieco...

Uwielbiam ten nieco mały sklepik, duży wybór produktów. Podoba mi się porządek na półkach, przejrzystość i ułożenie towaru wg serii produktów. Jest tez duży wybór dla naszych psiaków i kotków, oraz szeroki asortymemt dla dzieci. Dużo promocji,sporo obniżek sezonowych i bardzo uprzejma, miła i kompetentna obsługa. Co sie tyczy pracowników ochrony tego obiektu- wyjątkowo bardziej dyskretnie niż w innych sklepach wypełniają swoje obowiązki.Polecam.

Rozważna

24.11.2012

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

By skorzystać z...

By skorzystać z promocji wszystkie kolorowe kosmetyki do makijażu - 40% poszłam do Rossmanna po tusz na który polowałam od dłuższego czasu jednak nigdy go nie kupiłam z powodu na cenę. Jak się okazało na półkach były pustki :(. Tusz, który chciałam kupić został już wykupiony, jednak pani sprzedawczyni, która była w pobliżu (blondynka z dłuższymi włosami przy kości) zaproponowała, że pomoże mi wybrać podobny produkt. Razem wybrałyśmy tusz z którego jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zobaczyłam promocję, że...

Zobaczyłam promocję, że w Rossmannie wszystko z kolorówki jest z obniżką - 40% więc postanowiłam skorzystać. W drogerii w Bytomiu był cały asortyment, więc było w czym wybierać. Wzięłam tusz, na który polowałam, ale cena nie pozwalała mi wcześniej na zakup. Teraz gdy był w promocji chciałam go mieć!!! Gdy podeszłam do kasy okazało się, że ten tusz jednak nie jest w promocji, mimo tego, że na plakatach było napisane, że wszystkie produkty i mimo tego, że gdy pytałam sprzedawczynię to też powiedziała, że wszystkie. Byłam bardzo zawiedziona. Wybrałam inny tusz i podeszłam do kasy. Jak się okazało pani Teresa, która była przy kasie sprawdzała produkty promocyjne z listą i musiałam dość długo czekać, by zapłacić....

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w rossmanie. Okna i drzwi sklepu były czyste. Również strefa wejścia oraz podłoga była czysta. Wybrałem się do perfumerii z zamiarem zakupu jakiejś maseczki oczyszczającej. Dlatego że nie mam żadnego doświadczenia zakupu tego typu produktów oraż żadnych informacji która była by dobra zapytałem się pracowniczki sklepu jaką mogę zakupić. Pracowniczka była bardzo pomocna oraz udzielała porad na temat jakiej maceczki można kupić. Po rozmowie wybrałem na próbę dwie i skierowałem się do kasy. Przy kasie zostałem przywitany słowami "dzień dobry". Po zapłacie dostałem resztę oraz paragon.

Sumer

23.11.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rossmann przy...

Sklep Rossmann przy ul. Sidorskiej, jest bardzo duży,posiada bogatą ofertę, nie tylko kosmetyków ale także np. biżuterii, są tam także słodycze oraz inne przydatne produkty. W sklepie panuje porządek, jest czysto. Ochroniarz pilnujący sklepu, nie narzuca się swoją obecnością jak bywa to w innych sklepach, iż nie można obejrzeć jakiegoś interesującego nas produktu. Obsługa miła, służy pomocą. Polecam.

Monka_3

23.11.2012

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2k

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie znajdowało...

W sklepie znajdowało się kilka osób. Witryny zewnętrzne były czyste, znajdowały się w nich plakaty reklamowe. Przy wejściu zwróciłam uwagę na czystość podłogi- była bardzo czysta, mimo deszczowej pogody. Półki z towarem były czyste, a cenniki promocjami widoczne. Nie zauważyłam braków w towarze. Ochroniarz zachowywał się i wyglądał profesjonalnie. Przy stanowisku perfumeryjnym podeszłam do ekspedientki -blondynki, ubranej w biały fartuch. Zapytałam o dostępność wody toaletowej. Otrzymałam uprzejmą i rzeczową odpowiedź. Stanowisko pracy ekspedientki było czyste.Podeszłam do półki z produktami dziecięcymi, sprawdziłam daty ważności kilku produktów- nie zauważyłam nieprawidłowości. To samo uczyniłam przy stanowisku z żywnością- wszystko było bez zarzutu. Spakowałam do koszyka wybrane produkty i udałam się do kasy. Przede mną obsługiwana była jedna osoba. Pani Agnieszka: blondynka, włosy półdługie, kręcone, wiek około 30 lat obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Reszta została wydana prawidłowo. Zostałam pożegnana i zaproszona na kolejną wizytę.

barbetka

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5550 z 8693)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogerie Polskie

SIM

zdrowekosmetyki.pl

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?