ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13786)

Wyczyść filtry
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw znajduje się przy drodze krajowej nr 45, stosunkowo niewielka placówka o pierwszym wrażeniu wizerunku, niebudzącym zastrzeżeń. Zaplecze sanitarne bardzo nowoczesne, bardzo eleganckie i higieniczne, widać tu dbałość na najwyższym poziomie. Niestety obsługa mało kompetentna, albo kompetentna inaczej. Pani Iza podliczyła moje zakupy, o karcie Vitay na punkty, nawet nie wspomniała ale sama ją wręczyłam, zdawała się być lekko zaskoczona, aczkolwiek starała się to ukryć słowami ”o, jeszcze karta, tak, oczywiście”. Potem jednak okazało się, że punktów Vitay paragon nie zawierał, na co pani powiedziała, że czasami tak jest, że punktów nie widać. Tu weszłam z z Izą w polemikę, zbyt długo posiadam tę kartę i wiem, że jeśli nie ma punktów na paragonie, należy je wprowadzić w sposób. Tzw. ręczny, reklamacyjnie. Tu przyszła z pomocą druga pracownica, Jola, trzymając stronę koleżanki, najpierw próbowała mówić, że za zakupy (Hot Dog i Hot Dog + pepsi) nie przysługują, nie dałam za wygraną, więc twierdziły zgodnie, że nie wiedzą, dlaczego system punktów mi nie doliczył i kategorycznie twierdziły, że nic nie można zrobić. Nieudolność albo spryt na zainkasowanie, należnych mi 300 punktów – fatalna postawa, nielicująca z nienagannym wyglądem.

DORA_1

26.08.2014

Placówka

Zawada, Turawska 1 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grono młodych mężczyzn,...
Grono młodych mężczyzn, pracowników tej stacji witało klientów w dniu 21 VIII, jeden na podjeździe do wyręczania kierowców w tankowaniu, dwóch przy stanowiskach obsługi kasowe. Pełna kultura ”ful wypas” jakości (m.in. zakupy, nie tylko motoryzacyjne, mała gastronomia, myjnia, toaleta), życzenie/oczekiwanie klienta, spełniane grzecznie, z uśmiechem i miłym, niezobowiązującym ”słowem”. Atmosfera przykładna, ogólny wizerunek bez zastrzeżeń – ład i estetka.

DORA_1

25.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, ze stacja...
Mimo, ze stacja znajduje się bezpośrednio przy drodze krajowej (duży ruch samochodów) rzadko zdarza się by oczekiwanie na obsługę było długie. Na stacji i w jej okolicy zawsze jest porządek. Na pochwałę zasługuje wprowadzenie samoobsługi w tankowaniu auto gazu, to znacznie przyspiesza obsługę. Ciekawy program punktowy. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy. Można by zwiększyć ilość dystrybutorów z auto gazem. Ogólnie OK.

zalogowany_użytkownik

25.08.2014

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem dzisiaj. Ruch...
Tankowałem dzisiaj. Ruch na stacji był mały. W pobliżu nie widziałem pracownika zajmującego się nalewaniem paliwa. Na szczęście przy dystrybutorach były jednorazowe rękawiczki, dzięki którym przy nalewaniu nie brudzi się rąk. Przy dystrybutorze jest również szczotka do mycia szyb. Po wejściu do budynku stacji przywitało mnie sympatyczne "dzień dobry" od pracowników. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i życzliwie, przy okazji proponowano mi płyn i założenie karty stałego klienta. W budynku było czysto, towary były poukładane. Nie można się do niczego przyczepić. Ocena: rewelacyjnie.

3be

25.08.2014

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard obsługi....
Wysoki standard obsługi. Personel bardzo miły. Na stacji bardzo czysto. W toaletach również czysto.

Mateusz_974

24.08.2014

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna kultury obsługa,...
Pełna kultury obsługa, panie miłe i grzeczne, zakres ofert dla zmotoryzowanych szeroki, zakupy i usługi, pomoc pracownika podjazdu. Ceny bardzo różne, aczkolwiek paliwo nie tanie, choć z drugiej strony, cena jest względnym czynnikiem. Sporo miejsca przy dystrybutorach, pracownik tankowania uczynny, a dla amatorów małej gastronomii, przygotowany stolik typu barowego z taboretami. przegląd artykułów handlowych, uzupełniony metkami z informacjami o cenach, promocjach i ewentualnych punktach. Ład, porządek i estetyka handlowa, były bez zarzutów, natomiast, obsługująca kasę Paulina, była dopełnieniem wizerunku, spełniając nienagannie obowiązki zajmowanego stanowiska.

DORA_1

23.08.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby na stacji...
Osoby na stacji zawsze służą pomocą w odnalezieniu produktów. Zawsze mili. Stacja i jej otoczenie czyste i zadbane.

zalogowany_użytkownik

23.08.2014

Placówka

Rozprza, Piotrkowska 28/30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna i...
Bardzo sympatyczna i szybka obsługa. Przepyszna kawa. Polecam każdemu.

Magda_255

23.08.2014

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Malutka stacja pod...
Malutka stacja pod mostem Poniatowskiego, z dość wygodnym wjazdem i wyjazdem. Ceny średnie. Mały sklepik przyciąga nie tylko kierowców i często jest w nim tłoczno. Na szczęście jedna kasa zaprasza wyłącznie płacących za paliwo więc tankowanie odbywa się dość sprawnie. Obsługa bardzo miła, zachęca do promocyjnych zakupów.

Teresa_127

22.08.2014

Placówka

Warszawa, Wioślarska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, schludnie, bez...
Czysto, schludnie, bez kolejek. Obsługa chętna pomóc zatankować, zawsze sprawny kompresor do pompowania kół. Polecam!

Filip_110

21.08.2014

Placówka

Kraśnik, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na wakacjach...
Będąc na wakacjach podjechałem na tę stacje w celu zatankowania paliwa. Zajechałem pod dystrybutor przy którym w odpowiednich pojemnikach były: rękawiczki jednorazowego użytku oraz ręczniki papierowe, lubię kiedy na stacji tego nie brakuje ze względu na fakt, że wcześniej pistolet do tankowania dotykało setki innych ludzi. Oczywiście po uzupełnieniu paliwa w samochodzie wytarłem ręce w wyżej wymienione ręczniki. Poszedłem zapłacić, ruch był nie duży. jedna pani za kasą druga zaś zmywała podłogę, od razu w drzwiach ujrzałem znak "Mokra podłoga" a zaraz potem głos mówiący; " proszę ostrożnie mokra podłoga " także wielki plus za takie dbanie o klienta. Przy kasie ze względu na wczesną porę zanim Pani poprosiła o należność za paliwo zaproponowano mi kawę z pączkiem w promocyjnej cenie. Zapytałem panią również o drogę na Sanok, w którym kierunku mam jechać a ta wskazała mi ja bez żadnych oporów czy problemów.Po uregulowaniu rachunku poszedłem do toalety. Wchodząc tam spojrzałem na kartę godzin sprzątania- była uzupełniona. W ubikacji był papier toaletowy zaś przy umywalce mydło. Po wysuszeniu rąk i opuszczeniu ubikacji udałem się do wyjścia mówiąc: "Do widzenia" na co usłyszałem ten sam zwrot oraz "Miłego dnia".

Michał_2020

21.08.2014

Placówka

Rzeszów, Lubelska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlenu w...
Stacja Orlenu w Piątku jest w dobrej lokalizacji u zbiegu krajowych dróg 702 i 703. Stacja sama w sobie jest typową stacją grupy Pkn... obsługa przyjemna. Toalety utrzymane w czystości ceny typowe dla Orlenu czyli zbyt tanio nie jest. Na stacji jest osoba tzw podjazdowy uśmiechnięty i sympatyczny...wszystko ok polecam

zalogowany_użytkownik

21.08.2014

Placówka

Piątek, Rynek 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam małego pecha...
Miałam małego pecha być klientem tej stacji paliw Orlenu lub ta stacja paliw miała pecha, że tam się znalazłam w dniu 16 sierpnia i nie mogłam kupić gorącej kawy, ani herbaty, bo ekspres był zepsuty. Została jedynie kawa mrożona. Natomiast przekąski, gorące, z pieca były w szerokim wyborze, a obsługująca Katinka, miła i grzeczna, podobnie jak jej koleżanka – ładnie wyglądały w prążkowanych koszulach firmowych. Wygląd stacji był bez zastrzeżeń, bo panował porządek, zarówno w budynku – sklep/kasa, jak i w obejściu, na placu/podjeździe do tankowania i parkowania. Miejsc parkingowych nie jest tu za wiele, na podjeździe i malutkim parkingu ciasno było, stacja nie należy do nader rozległych. Zaplecze sanitarne także było uprzątnięte, ale zapach przypominał trochę, jakby szpitalną ”aurę”.

DORA_1

20.08.2014

Placówka

Złotoryja, Legnicka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko podjechałem...
Gdy tylko podjechałem pod dystrybutor od razu podszedł do mnie pracownik stacji, który się ze mną przywitał z uśmiechem na twarzy. Spytał się jakie paliwo ma wlać oraz czy jestem zainteresowany kupnem płynu do spryskiwaczy. Po wejściu na stację udałem się do toalety w której było czysto i pachnąco. Po chwili podszedłem do kasy , gdzie mnie przywitała bardzo sympatyczna pani, która proponowała mi założenie karty na punkty oraz ciastko do kawy, którą postanowiłem kupić. Moim zdaniem jakość obsługi, czystość na stacji oraz atmosfera była na bardzo dobrym poziomie choć ceny były dość wysokie.

Grzegorz_1161

20.08.2014

Placówka

Szczecin, Eskadrowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz drugi...
Po raz drugi spotkała mnie na tej stacji niemiła niespodzianka. Jadąc rano do pracy około godziny 6.30 rano wstąpiłam na stację żeby zatankować gaz. Byłam jedynym klientem. Nacisnęłam dzwonek obsługi jednak nikt nie wyszedł. Wiem, że istnieje od niedawna samoobsługa przy stanowisku tankowania gazu, jednak nie lubię tego robić z obawy przed niewłaściwym podłączeniem dystrybutora. Weszłam na stację i grzecznie poprosiłam o pomoc. Stały tam dwie osoby z obsługi i na moją prośbę o pomoc przy zatankowaniu usłyszałam,że jest samoobsługa. Zapytałam więc czy to problem, żeby udzielić mi pomocy bo mogę zatankować gdzie indziej, Pan łaskawie z miną cierpiętnika mruknął coś o wygórowanych wymaganiach i braku czasu, jednak poszedł i zatankował moje auto. Korka już jednak nie zamknął, a Pani znacząco długo oglądała moją kartę płatniczą. Czułam się niezręcznie i tylko dlatego,że spieszyłam się do pracy nie powiedziałam co o tym myślę. Jednak więcej na tę stację już nie pojadę. Dwie osoby-pusta stacja i robienie mi łaski to wystarczający powód aby poszukać innej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Miłe...
Rewelacyjna obsługa. Miłe wnętrze stacji i zachęcające ceny paliw. Polecam pana Waldka D.

zalogowany_użytkownik

20.08.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo posiadania wieu...
Mimo posiadania wieu różnych paliw, przy każdym stanowisku są tylko trzy dystrybutory i nie zawsze trafi się na to, co chce się zatankować. Zwłaszcze, że nigdzie nie jest napisane jakie paliwa są dostępne na danym stanowisku. W przypadku pomyłki trzeba wycofywać i szukać właściwego stanowiska.

Grzegorz_1120

19.08.2014

Placówka

Aleksandrowice, A4 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieduża stacja...
Bardzo nieduża stacja Orlenu przy A4, na którą czasem zaglądamy z różnych przyczyn, jeśli przejeżdżamy obok. W dniu 16 sierpnia zatrzymaliśmy się, aby kupić gorącą kawę na drogę. Obsługujący Wojtek, proponował do kawy ciasteczko, do wyboru były małe babeczki i sękacze, dodatki do kawy (cukier) nie były oddzielnie doliczane, dostępne w małych, zamkniętych porcjach. Ład, porządek i przyjemna atmosfera. Stacja paliw niewielka, ale był pracownik obsługujący dystrybutory. Pracownicy sklepu/kasy wyglądali elegancko w firmowych koszulach, uśmiechali się do klientów, byli mili i uprzejmi. budynek jest niewielki i bardzo mało miejsca wewnątrz, jednak dla mnie i drugiego, obecnego klienta, nie sprawiało to dyskomfortu.

DORA_1

18.08.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. stacja czysta...
Dobrze. stacja czysta i schludna. Pracownicy za ladą nie prezentują produktów w promocji. Pracownicy ubrani w stroje firmowe z widocznym logiem oraz identyfikatorem. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

martinez85

18.08.2014

Placówka

Jelenia Góra, Cieplicka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zakupiłam...
W sklepie zakupiłam kawę i hot doga. Pani była bardzo uprzejma, poinformowała mnie jakie smaki są dostępne i zapytała jakie chcę sosy. Podczas dokonywania płatności bulka byla juz podgrzewana,szybka obsługa. Na sklepie bylo czysto i ładnie pachniało. Jedna toaleta byla nieczynna,Pan naprawiał zamek

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2014

Placówka

Rymań, Koszalińska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Paliwo drogie, bardzo...
Paliwo drogie, bardzo długo się czeka żeby zapłacić za paliwo ponieważ stacja paliw zamienia się w restauracje.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!