ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13786)

Wyczyść filtry
Miła, grzeczna, w...
Miła, grzeczna, w pełni kultury pani Kasia, pracownica tej stacji paliw, z pełnym zaangażowaniem wykonała czynności obsługi, nie pominęła niczego, była miła, grzeczna i uśmiechnięta, jej wygląd i postawa były nienaganne. Podobnie prezentowała się stacja Orlenu, było czysto, artykuły handlowe umieszczone w sposób wygodny dla klientów, przy każdym informacje o cenach, promocjach i obowiązujących w tym miesiącu, punktach Vitay, regały do wysokości poniżej wzroku dorosłej osoby, a na podjeździe widoczny był pracownik, wyręczający kierowców przy tankowaniu. Organizacja na wysokim poziomie w dniu 5 VIII.

DORA_1

09.08.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powitanie na podjeździe...
Powitanie na podjeździe z propozycją zatankowania lepszej jakości paliwa i argumentacją czemu takie a nie zwykłe. Pracownik kasy też mile i szybko mnie obsłużyć proponując kawę lub hot doga na drogę. Ponownie przedstawiono mi korzyści zatankowania lepszego paliwa co miało umocnić mnie, że dokonałem dobrego wyboru.

zalogowany_użytkownik

08.08.2014

Placówka

Szydłowiec, Kościuszki bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu, czysto i estetycznie, zarówno w obejściu, jaki w sklepie/kasie oraz na zapleczu sanitarnym. Organizacja w dniu 4 VIII przyjazna i komfortowa dla obecnych klientów, ok. godz. 13-ej. Sprawność obsługi to pełne zaangażowanie pracownic Ani i Patrycji, pierwsza zajmowała się kasa, druga przygotowywała przekąski rodzaju Stop Cafe, a na podjeździe, przy dystrybutorach był mężczyzna-pracownik, który wyręczał przy tankowaniu. Nic dodać, nic ująć – w pełni pozytywne wrażenie.

DORA_1

07.08.2014

Placówka

Szalejów Dolny, Droga Krajowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna i komunikatywna...
Sympatyczna i komunikatywna obsługa. Chętnie służący pomocą i oferujący sprzedawane produkty. Sympatycznie i z uśmiechem. Otoczenie i budynek czyste, toalety również zadbane.

Tomik

07.08.2014

Placówka

Łochów, Al. Węgrowska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Kamieniu Pom. jest największą stacją benzynową w tym mieście. Na tej stacji oprócz możliwości zatankowania auta można także zjeść jak i także zaopatrzyć się w asortyment do auta. Podłoga wewnątrz stacji nie zawsze jest czysta - być może spowodowane jest to bardzo dużą ilością klientów. Nie raz stałem na tej stacji w kolejce abym mógł zapłacić za paliwo..Obsługa mówi tylko ile trzeba zapłacić albo odpowiada "Dzień Dobry" wyglądają jakby byli przemęczeni.. Chciałem pewnego razu zatankować gaz a pani mi odpowiedziała że jest samoobsługa i mam sam zatankować gaz gdzie ja tego nigdy nie robiłem i nie umiem tego robić - tragedia... kiedyś nie można było tankować gazu samemu ze względów bezpieczeństwa widocznie już tego nie przestrzegają na stacjach orlen..Stąd mój niesmak do tej stacji benzynowej..

zalogowany_użytkownik

06.08.2014

Placówka

Kamień Pomorski, Szczecińska 42A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na bardzo dobrze, szybko i miło zostałam obsłużona przy kasie, Pan z obsługi stacji zatankował samochód, zaproponował benzynę 98 w promocji. Rzetelna obsługa.

Ilona_336

06.08.2014

Placówka

Pyskowice, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji oceniam bardzo dobrze. Profesjonalna i miła obsługa. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze.

ZweryfikowanyKlient

06.08.2014

Placówka

Gorzyce, Sandomierska 158

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała stacja jak...
Mała stacja jak na trasę przelotową, zdaje znakomicie zadanie, personel uśmiechnięty potrafiący udzielić informacji i pomocy.Jedynym mankamentem ( niestety nie tylko na tej stacji ) jest brak możliwości wymiany lub napełnienia małych butli gazowych ( poniżej 11 kg ).Ogólnie stacja warta polecenia, co czynię.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2014

Placówka

Płoty, I Armii Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje odczucia, jako...
Moje odczucia, jako klienta są jak najbardziej pozytywne. Byłam mile obsłużona, na moje życzenie paliwo zostało nalane do auta przez pracownika stacji. Ponadto płacąc przy kasie oferowano mi dodatkowe produkty, które posiadają w swej ofercie. Dania do spożycia przygotowywane przez pracowników są w rękawiczkach jednorazowych. Pracownicy mili i życzliwi, służący pomocą. Ponadto zarówno wnętrze budynku jak i otoczenie są schludne i czyste. Dodatkowym atutem jest to, że przed budynkiem znajdują się pojemniki do segregacji śmieci. Moja ocena dla opisywanego miejsca wypada bardzo pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2014

Placówka

Szychowo, Droga nr 15 bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z większych obiektowo stacji Paliw, znajduje się na MOP Kraśnik Dolny, przy A4. Część barowa/Stop Cafe jest urządzona a’la kawiarenka, można usiąść za stolikiem na wygodnych tapicerowanych pufach lub kanapie narożnej i wygodnie, w komfortowych warunkach spożyć zamówienie, czysto, estetycznie, przyjemnie. Niestety obsługa nieco mniej fachowa i oferty ”okrojone”. Nie tylko my, ale wielu innych klientów chciało Hot małe Doga, niestety pani Dominika oferowała tylko duże, na co już nie każdy się godził i nawet, gdy kiełbaski przygotowywała do grzania, też tylko duże szykowała. Zdecydowaliśmy się na kanapki, pracownica proponowała dodatkowo sok, starała się być miła i nawet jej to wychodziło. Stojąc w kolejce do obsługi widziałam jak inny pracownik Tomek, ”męczył” się z robieniem Hot Dogów – trzymał nieudolnie, rozrywał szczypcami częściowo bułki, zanim włożył do torebki, gdy uzupełniał sos, ten wylewał się bokiem. Widać było, że nie potrafi sprawnie obchodzić się z akcesoriami kuchennymi. Gdy odbierałam przygotowane kanapki, Tomek stał już przy kasie, a Monika przygotowywała przekąski. Ogólnie organizacja dobra, choć obsługa trochę ślamazarna.

DORA_1

05.08.2014

Placówka

Kraśnik Dolny, trasa A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo pomocny,...
Personel bardzo pomocny, co jest wielkim plusem. Na stacji jak i wokół było bardzo czysto. Jednakże były braki w asortymencie stacji.

Magdalena_3268

05.08.2014

Placówka

Suwałki, Pułaskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu i mało atrakcyjne oferty w podróży. Zatrzymaliśmy się tutaj, aby skorzystać z toalety i zjeść po Hot Dogu. Pracownik podjazdu, młody chłopak konwersował sobie z Moniką, pracownicą stanowiska kasowo obsługowego (nie mam nic przeciwko temu). Chciałam w zestawie z napojem 7up, pani Monika powiedziała, że może być jedynie pepsi, innych napojów do zestawów nie mają, Hot Dogi oferowano tylko duże, a chłopak zaproponował abyśmy po małe, spróbowali na sąsiednim Orlenie, wskazując kierunek ręką, który nie był na trasie przejazdu. To podejście typu spychologia, przecież klient pojedzie dalej i nie będzie się wracał, aby zjeść H-D. jedyny plus to dość przyzwoite zaplecze sanitarne, a raczej możliwość skorzystania z niego, gdzie papieru toaletowego był brak, ale ręce można było umyć. Ogólnie pozytywnie postrzegam Orlen-y, ale ten nie za bardzo.

DORA_1

05.08.2014

Placówka

Lubań, Cmentarna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka i sprawna...
szybka i sprawna obsługa

zalogowany_użytkownik

04.08.2014

Placówka

Lubin, Przy szosie kierunek na Wrocław

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oceniłabym na 5...
oceniłabym na 5 gwiazdek, gdyby nie mały "niuansik", jeszcze wiele osób ma problem z tankowaniem samodzienie gazu, Pan owszem przyszedł po wezwaniu, ale Klient nie musi słyszec informacji, ze trzeba postepowac zgodnie z instrukcją, wystarczy powiedziec, pokaże Pani jak to się robi, lub prosze spojrzeć jak to robie a teraz spróbować samej, lub cokolwiek w tym stylu, poza tym bez z uwag, przy płaceniu miła prawie profesionalna osługa :) więcej uwagi poświęcić Klientom którzy "motają się" przy obsłudze.... tankowalam w ubiegłym tygodniu, nie jestem w stanie podać dokładnej daty :)

Ewa_1550

04.08.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Stacja w...
Rewelacyjnie. Stacja w ruchliwym miejscu jednak sprawnie i porządnie prowadzona. Jest czysto, w toaletach również. Obsługa miła, uśmiechnięta i bardzo komunikatywna. Również uczciwa wobec klienta. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomik

04.08.2014

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja umiejscowiona w...
Stacja umiejscowiona w wyjątkowo ruchliwym miejscu. Szczególnie teraz w urlopowym okresie na stacji jest sporo klientów. Niestety miałem pecha gdy po zatankowaniu auta chciałem skorzystać z toalety. Była nieczynna. Chyba nie muszę rozpisywać się jakie targają człowiekiem emocje gdy liczy na załatwienie potrzeby i w najmniej oczekiwanym momencie widzi napis "Nieczynne".

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2014

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, przestronnie, uczynna...
Czysto, przestronnie, uczynna i zaangażowana obsługa tankowania na podjeździe, miła i grzeczna z uśmiechem w sklepie/kasie, gdzie sympatii obsługującej doświadczyłam, kompetentnej pani w średnim wieku, która dodatkowe artykuły proponowała, kusząc większymi ilościami punktów Vitay. Nic na siłę, nic wciskanego, pełna kultura propozycji, przy dystrybutorach paliwa pracownik, usługujący przy tankowaniu samochodów. Wstąpiliśmy tutaj, będąc przejazdem w dniu 31 VII, organizacja warta pochwały i wysokiej oceny.

DORA_1

03.08.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jak stacja,...
Stacja jak stacja, miła obsłóga i jak dla mnie zaletą są dostępne non-stop hoddogi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Kołbiel, 1-go Maja 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna stacja, bardzo...
Świetna stacja, bardzo miła i pomocna obsługa do tego bardzo przystępna cena paliwa

AgaB

02.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa. Mialem...
Dobra obsługa. Mialem ostatnio przypadek , zatankowania przez pomyłkę złego paliwa.Slrzedawca pomógł wezwac pomoc Asistance i uspokajał.Nawet dal namiary na warsztat gdzie mogą tanio to naprawić.Fachowa pomoc w kazdym calu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2014

Placówka

Piekary Śląskie, Frenzla 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BOTERM

(4.48)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

NEO stacja paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Paliwo drogie, bardzo...
Paliwo drogie, bardzo długo się czeka żeby zapłacić za paliwo ponieważ stacja paliw zamienia się w restauracje.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!