Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Sklep Pepco w...
Sklep Pepco w Galerii Ostrovia jest miejscem bardzo funkcjonalnym, oferującym szeroki asortyment artykułów gospodarstwa domowego oraz odzieży w niezwykle przystępnych cenach. Przestrzeń sklepu jest zorganizowana w sposób kompaktowy, co sprzyja szybkim zakupom, choć w alejkach bywa dość ciasno, szczególnie w godzinach wzmożonego ruchu. Personel pracuje bardzo wydajnie, sprawnie obsługując kolejki przy kasach, które mimo dużej liczby klientów, poruszają się zazwyczaj szybko. Choć wygląd sklepu stawia przede wszystkim na praktyczność, porządek na półkach utrzymywany jest na przyzwoitym poziomie, co pozwala na sprawne odnalezienie poszukiwanych produktów w bogatej ofercie sieci.
Raport z wizyty...
Raport z wizyty w placówce: Lidl
Data wizyty: 9 lipca 2026 r.
Godzina: 14:40
Lokalizacja: Ostrów Wielkopolski ul. Wrocławska 96
1. Pierwsze wrażenie i wejście
Po wejściu do sklepu moją uwagę zwróciła czystość w strefie wózków – były one uporządkowane i sprawne technicznie. Strefa wejścia była wolna od przeszkód, a podłoga czysta, co od razu buduje pozytywny wizerunek placówki.
2. Dział pieczywa (Strefa kluczowa)
Dostępność: Regały były wypełnione w około 85%. Braki dotyczyły głównie bułek graham, które wymagały uzupełnienia.
Czystość: W miejscu dostępności szczypiec nie zauważyłem okruchów ani resztek produktów.
Prezentacja: Produkty były estetycznie ułożone, etykiety cenowe znajdowały się bezpośrednio pod właściwymi artykułami.
3. Obsługa i personel
Widoczność: Pracownicy byli ubrani w czyste, schludne stroje służbowe z identyfikatorami.
Proaktywność: Podczas wyboru owoców zapytałem pracownika o dostępność świeżych awokado. Pracownik przerwał układanie towaru, udzielił wyczerpującej informacji o dostawie i wskazał miejsce, w którym mogę znaleźć poszukiwany produkt. Kontakt był uprzejmy i profesjonalny.
4. Strefa kas
Czas oczekiwania: W momencie mojego podejścia do kasy pracowała jedna osoba, a w kolejce znajdowały się trzy osoby.
Standardy: Kasjer zapytał o kartę Lidl Plus oraz czy posiadam własną torbę, zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi.
5. Podsumowanie i wnioski
Sklep utrzymuje wysoki standard operacyjny. Kluczowym atutem jest szybka reakcja na natężenie ruchu przy kasach oraz wysoki poziom kultury osobistej pracowników. Jedynym obszarem do poprawy jest bieżące monitorowanie dostępności podstawowego asortymentu w dziale pieczywa w godzinach popołudniowych.
Ocena ogólna: 9/10
