Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Nie jest wyśmienicie...
Nie jest wyśmienicie ale obsługa jest bardzo kompetentna.
Firma dno....
Na połączenie...
Firma dno....
Na połączenie czeka się średnio 30-40 min. Osoby obsługujące linię telefoniczną są totalnie niepomocne i nawet chyba nie jest ich wina tylko debilnej polityki firmy. Aplikacja do płacenia i kontroli zużycia NIE DZIAŁA! raz przez nią można opłacać a innym razem nie i robi się taki bałagan że po dwa razy potem chcą żeby im opłacać tą samą fakturę. System jak z lat 90tych, nic nie działa poprawnie. Stanowczo odradzam, ja sama ogromnie żałuję że pół roku temu zmieniłam operatora bo tylko ciągle tracę czas i się denerwuję kolejnymi debilnymi smsami i telefonami które kompletnie nie rozwiązują problemu.
22.06.2026
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
