Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Koszmar. Nie mogę...
Koszmar. Nie mogę się doczekać jak skończy się umowa i będę mogła zakończyć współpracę z fortum. Opisałam problem mailowo i po jakimś miesiącu otrzymałam odpowiedź mniej więcej: “no tak jest”. Zadnej informacji czy zamierzają coś zrobić z tym problemem.
20.03.2026
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że Państwa doświadczenie z naszą obsługą klienta nie było zadowalające. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na ten temat, abyśmy mogli poprawić jakość naszej obsługi. Prosimy o kontakt na adres infopolska@fortum.com z informacjami na temat sytuacji. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
Beznadzieja. Prawie miesiąc...
Beznadzieja. Prawie miesiąc czekać na odpowiedź, która wyłącznie potwierdziła fakt, który już był znany. I żadnej informacji czy zamierzają coś z tym zrobić. Nie mogę się doczekać aż skończy się umowa.
07.03.2026
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszej obsługi klienta. Przykro nam, że Państwa doświadczenie nie było zadowalające. Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infopolska@fortum.com, abyśmy mogli omówić szczegóły i podjąć działania mające na celu poprawę naszej obsługi. Z pozdrowieniami, Zespół Fortum
