Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
WitamMiałem mega problem...
WitamMiałem mega problem z restartowaniem się mojego modemu, ze względu na to iz jednym z moich zawodów jest bycie Game Masterem w jednej z gier MMORPG był to dla mnie MEGA problem. Zadzwonięlm do państwa i rozmawiałem z Panem -> Bartoszem Michałkiewiczem - 13:40. Pracowałem wcześniej w obsłudze kleineta na słuchawce a od 7miu lat jestem Supervizorem z Moneygram ( mój głowny zawód ) w departamencie Customer Compalints. Poziom jaki reprezentował Pan Bartosz jest godny podziwu ! Mimo iz gracz rozmawiał z graczem :) Pan Bartosz nie mówił slangiem, od razu zrozumiał ( co z reszta powiedziałem ) ze standardowe "trouble shooting" juz mam za sobą i nie drazylismy tego tematu. Zatem, jestem szalenie zadowolony z dzisiejszej rozmowy z Panem Bartoszem ! Give that Man a raize :D
26.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Przekazaliśmy pochwałę do odpowiednich osób.
Symbiosis w centrum...
Symbiosis w centrum handlowym Futura Park dla mnie jest jednym z najlepszych sklepów obuwia w Krakowie. Po pierwsze, dlatego, że obowie jest dobrych marek i jestem pewna, że będą dobrej jakości.Po drugie, że ceny w porównaniu do innych sklepów są niskie i każdy będzie mógł coś znaleźć dla siebie. Po trzecie i najważniejsze, to jakość obsługi. Ja osobiście, spędziłam pięć godzin szukając sobie butów zimowych, był to trudny wybór, bo nie wiedziałam jakie chcę. Pracownicy były bardzo cierpliwi, dawali rady i pomogli dokonać dobrego wybory. Jestem bardzo zadowolona, zarówno z obsługi jak i z jakości moich nowych butów.
Jestem przyjemnie zadowolona...
Jestem przyjemnie zadowolona z obsługi klientów w Galerii Krakowskiej. Obserwując zachowanie pracowników w sklepach wobec obcokrajowców (a jest ich bardzo dużo w tej galegii) mogę odnorować, że w większosci przypadków pracownicy bez problemów mówią po angielsku, a czasami nawet po rosyjsku lub ukraińsku. Starają się udzielić odpowiedzi i pomocy bez względu na barierę językową. Osobiście doświadczyłam to, kiedy pierwszy raz przyjechałam do Polski i nie mówiłam jeszcze po polsku, ale nie przeszkadzało mi to w robieniu zakupów, dlatego, że pracownicy sklepów były w stanie podać charakterystykę poszczególnych produktów po rosyjsku/ukraińsku.W porównaniu do innych galerii handlowych w Krakowie obsługa obcokrajowców w galegii Krakowskiej jest na bardzo wysokim poziomie.
Nigdy więcej !...
Nigdy więcej ! Co z tego, że zaczęło się nieźle, w salonie jest spory wybór oprawek, miły pan sprzedawca cierpliwie pokazywał mi kolejne oprawki itp. Jednak po odbiorze okularów okazało się, że jedno szkło posiada wadę. Zgłosiłam reklamację, już na etapie przyjmowania reklamacji panie z obsługi nie radziły sobie z emocjami i próbowały kwestionować, że uszkodzenie szkła jest widoczne. Jednak po kilku dniach otrzymałam informację, że szkło zostanie wymienione. Po kolejnych kilku dniach oczekiwania otrzymałam informację, że mogę odebrać okulary. Odebrałam. W domu obejrzałam je i zobaczyłam, że oprawka (warta ok. 900 zł !) jest uszkodzona i była nieudolnie klejona w bardzo widocznym miejscu - tuż nad lewym okiem. Poszłam do salonu z kolejną reklamacją. Przyjęto ją, tym razem bez kwestionowania zasadności, bo uszkodzenie było widoczne gołym okiem. Czekałam znowu kilka dni. Wczoraj odebrałam okulary i po oględzinach w domu okazało się, że na jednym ze szkieł znowu widoczne sa mechaniczne uszkodzenia, ewidentnie technik zarysował szkoło przy osadzaniu w oprawce.... Ręce mi opadły... Okulary za ponad 1200 zł, miesiąc chodzenia z kolejnymi reklamacjami i tak naprawdę nawet przepraszam nie usłyszałam, że o innych formach zadośćuczynienia nie wspomnę. Acha, po pierwszym odbiorze okularów miałam jeszcze przymusową dodatkową wizytę w salonie - sprzedawczyni dała mi omyłkowo zły paragon i prosiła o jego zwrot. Dodam jeszcze, że przy odbiorze okularów obsługa w ogóle nie zainteresowała się czy okulary dobrze leżą, czy wymagają doregulowania zauszników itp. A jest to standard w salonach sieciowych i dużo tańszych. Podsumowanie: miesiąc jestem bez okularów, wykonałam 7 wizyt w salonie, a przede mną kolejna z kolejną reklamacją. Tak jak napisałam na początku - nigdy więcej zakupów w Paris Optique !
wspaniałe, elastyczne i...
wspaniałe, elastyczne i tanie rozwiązanie, wygodne odchudzanie
23/02/16 , byłam...
23/02/16 , byłam ok 16.30 w sklepie Hebe w Piasecznie. Sklep bardzo ładny, ale obsługa Fatalna. Tylko 2 ekspedientki przy kasie, zupełny brak personelu na sali. Próbowałam sie cos dowiedzieć , ale słyszałam tylko poirytowane glosy kasierek, że są zajęte i jak skonczą to mi powiedz. Po15 minutach czekania zrezygnowalam. Nawet najpiękniejszy salon nie pomoże, jak personel jest burkliwy. Nie rozumiem tez dlaczego na sali sprzedażowej absolutne pustki
Obsluga beznadziejna W...
Obsluga beznadziejna W styczniu 2015 zakupilam kilka produkty na tronie internetowej i otrzymalam je kilka dni pozniej. Rozmiar jednak okazal sie zly i postanowilam odeslac produkty i poprsilam o zwrot pieniedzy. Po tym jak dwa tygodnie pozniej nie otrzymalam ani informacji o tym czy towar dotarl ani zwrotu pieniedzy, wykonaam telefon do obslugi klienta gdzie zostalam poinformowana, ze towar otrzymali, a pieniazki dostane moze w marcu!!!!!!!! Firma gwarantuje satysfakcje albo zwrot pieniedzy w ciagu 14 dni roboczych!!!! A mi kaza czekac moze miesiac??? Po uplywie 14 dni roboczych wykonalam kolejny telefon, gdzie zostalam poinformowana, ze pieniazki powinny byc odeslane za tydzien moze dwa???? Firma otrzymala swoj towar i w dalszym ciagu jest w posiadaniu moich pieniedzy!!! Unikjcie zakupow!!! Moze towar jest ok, ale jak chcecie cos zwrocic to staje sie to problmem.
Jakość obsługi to...
Jakość obsługi to wielki atut tej firmy. Konsultanci są bardzo uprzejmi, szczególnie mężczyźni :) Towar nie odbiega jakością od innych popularnych marek typu ADIDAS czy NIKE. Serdecznie polecam
Oszukują na cenach...
Oszukują na cenach usług. Nie kupujcie ich usług z Groupona. Zamiast specjalisty proponują wykonanie zabiegu przez osobę która dopiero się szkoli. Jeden wielki kant. Obsługa bardzo niemiła. Miejsce brudne i zaniedbane.
Po wejściu zostałem...
Po wejściu zostałem niezauważony przez pracowniczkę stojącą przy ladzie. Przez dobre dziesięć minut sam zająłem miejsce, byłem zmuszony samemu wziąć menu i upomnieć się o możliwość złożenia zamówienia. Po odburknięciu kelnerki, że zaraz podejdzie minęło kolejne pięć minut, aż w końcu zrezygnowałem z zamówienia. Wychodząc kelnerka stała tuż obok wyjścia, nie odpowiedziała nawet 'do widzenia' i pożegnała uśmiechem, jakby ciesząc się, że klient wychodzi.
W markecie niezależnie...
W markecie niezależnie od pory dnia oraz natężenia klientów trwają prace polegające na wykładaniu towaru. Na hali nie ma pracowników, którzy pracują nad wykładaniem asortymentu, który uniemożliwia swobodne poruszanie się oraz dotarcie do towaru. Ponadto w godzinach "szczytu" tj. 15:30 - 16:30 otwarta jest jedna lub dwie kasy. Koszyki podręczne nie są odstawiane do miejsca łatwo dostępnego dla osób wchodzących do sklepu. Chcąc zrobić zakupy, należy przede wszystkim odszukać koszyk, wolną lukę w oczekującym na rozłożenie asortymencie oraz poświęcić długi czas na swoje miejsce w kolejce, w której dmucha gorący nawiew nawet przy dodatnich temperaturach. Obsługa sklepu zwykle nie wdaje się w konwersacje, zwykle są zmęczeni i zabiegani, problemem jest wstanie do kasy obok i podanie papierosów, wygodniej więc powiedzieć, że "nie ma". Kierownikowi sklepu najwyraźniej nie przeszkadzają "żebracy", którzy koczują i zaczepiają klientów tuż przed samym wejściem lub też w przejściu, którzy także spożywają alkohol na terenie sklepu. Ponadto połowa asortymentu z gazetki nie jest dostępna dla klientów sklepu przy ul. Dubois.
O tak! to...
O tak! to zdecydowany strzał w dziesiątkę!! Dość, że przepięknie zaprojektowane miejsce to jeszcze rewelacyjne zabiegi. Panie w rejestracji bardzo miłe, lekarze również. Polecam gorąco!
W centrum medyczne...
W centrum medyczne DERMED leczę się od kilku lat. Z racji tego, że każda wizyta jest płatna (prywatne Centrum Medyczne) wymagam dużo. Wymagam miłej obsługi i kompetentnych lekarzy. I tam takich znajduję. Chodzę do dermatologa bo od wielu lat mam problemy ze skórą i nikt d tej pory nie pomógł mi jak lekarz tam. Miejsce też w dobrej lokalizacji, tylko problem z dojazdem, ale znajduje się w centrum więc nie ma co narzekać. Z czystym sumieniem polecam. Nie tylko dermatologię bo moja żona chodzi tam także do kardiologa i oboje jesteśmy zadowoleni. Wielki plus!
Obsługa rewelacyjna. Sami...
Obsługa rewelacyjna. Sami proponują tankowanie pomocni we wszystkim. Otoczenie schludne i wysprzątane. Usługa wykonana w 100%. Polecam
Obsługa fatalna. Kilka...
Obsługa fatalna. Kilka razy dzwoniłem dzwonkiem w celu zawołania pomocy przy tankowaniu. Pistolet do gazu uszkodzony i samoistnie odskakiwał. Po udaniu się na stacje musiałem czekać ponieważ obsługa stwierdziła że nie ma czasu. Udałem się na kolejną stację.
Bardzo słaba jakość...
Bardzo słaba jakość obsługi, kłamanie prosto w oczy i naciąganie klientów, uwaga na transakcje przez telefon . Bardzo nierzetelni sprzedawcy oszuści i naciągacze
Bardzo miło rozmawiało...
Bardzo miło rozmawiało mi się z pracownikami biura. To bardzo kompetentni pracownicy, z wiedzą na temat oferty i umiejętnościami przekazania jej swoim klientom. Pracownicy potrafią także dociec moich potrzeb, nie próbują zaoferować nic na siłę. Pierwszy raz jestem tak zadowolony z obsługi.
Panie ze sklepu...
Panie ze sklepu praktycznie cały czas rozmawiają w sklepie na tematy prywatne, nie zwracają uwagi na klienta. Obsługa klienta nie istnieje w tym sklepie.
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na dosyć wysokim poziomie, po wejściu do sklepu po ok. 1 minucie Pani zaoferowała pomoc w doborze sukienki. Miła i sympatyczna obsługa, dobrze zna asortyment sklepu. Mimo iż nic nie kupiłam zachęciła mnie do ponownego odwiedzenia sklepu
Witam, nie przyjmują...
Witam, nie przyjmują towaru zakupionego w innym sklepie, pomimo iż jest to ta sama sieć! I tylko 14 dni! Skandal! To sieć? Odesłali mnie z kwitkiem do Torunia bo akurat tam kupiłam przejazdem bluzkę!
