Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
W dniu 6...
W dniu 6 marca 2014 r. przeprowadzałam badanie w sklepie Netto. Tego dnia, zanim weszłam do sklepu zwróciłam uwagę, czy jest czysto przed sklepem-jak już wspomniałam wczesnej były drobne śmieci. Po wejściu do sklepu zauważyłam masę ludzi stojących przy kasach, oraz w samym sklepie. Wzięłam koszyk i zaczęłam się powoli przechadzać pomiędzy alejkami. Przy okazji patrzyłam, czy produkty są dostępne, oraz czy są przy nich aktualne ceny. Patrzyłam również na czystość podłogi-w niektórych miejscach nie było czysto o czym już uprzednio wspomniałam. Oglądnęłam dokładnie stoisko z warzywami, na którym notabene robiłam zakupy-kupowałam winogrona. Stoisko z warzywami i owocami wyglądało dobrze, oprócz bananów, które były podgnite. Brakowało również jednorazowych foliówek. Następnie rozejrzałam się za pracownikiem sklepu. Gdy go dostrzegłam, podeszłam i zapytałam, gdzie mogę znaleźć koncentrat pomidorowy. Pracownica zaprowadziła mnie do produktu w sposób miły i nie wymuszony. Wielokrotnie skanowałam ceny produktów. Podczas sprawdzania towaru i cen pomiędzy alejkami obserwowałam czystość sklepu, a także czy mrożonki są dobrze poukładane, plakaty przy stosiku z alkoholem widnieją. Było OK. Podeszłam również do stołu spotowego i jak wcześniej wspomniałam były tylko jedne ceny. Na końcu podeszłam do kasy. Byłam w kolejce 5. Przy kasie pani mnie powitała i sfinalizowała moje zakupy. mi paragon łącznie z potwierdzeniem kwoty obciążonej przez bank, gdyż płaciłam kartą. Po spakowaniu swoich zakupów wyszłam ze sklepu raczej zadowolona z dzisiejszych zakupów.
Udałam się do...
Udałam się do pizzerii w godzinach obiadowych, było mnóstwo ludzi, mimo to na stolik dwuosobowy czekaliśmy ok. 3-4 minut. Dostaliśmy karty a po paru minutach przyszła do nas uprzejma dziewczyna z obsługi i przyjęła zamówienie, proponując różne wersje pizzy np. pizza dwa smaki, ew.nowość pizza + sałatka. Po 20 paru minutach otrzymaliśmy cieplutką, dobrze upieczoną pizzę. W ogóle nie mam zastrzeżeń co do obsługi, jednakże dodatków warzywnych do pizzy nie powinni tak żałować....to jest minus, bo domówiliśmy pieczarki, a w sumie może znalazło się na pizzy 6 plastrów....
Bardzo ubogi wybór...
Bardzo ubogi wybór towarów promocyjnych. Pracownicy sklepu nie wiedzą dla czego.Może, jeszcze będą w dniu jutrzejszym.
Będąc dzisiaj w...
Będąc dzisiaj w Kauflandzie w Wieluniu zapoznałem się z gazetką promocyjną, która informuję o promocyjnych artykułach od 15-21.05.2014 r. Jakież było moje zdziwienie, w drugim dniu promocji brak było wielu artykułów , które miały być dostępne dla klienta.Po zwróceniu uwagi jak to możliwe, że jest brak tylu towarów poinformowano mnie ,że może jaszcze dowiozą, lecz nie wiadomo kiedy .Trochę dziwna sytuacja. Wielka promocja a artykułów wyszczególnionych w promocji brak.To mija się z celem. Tak nie można, oszukiwać klientów,informując ich o pronacjach a nie zabezpieczając tych artykułów.
16.11.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo nam przykro, że nie mógł Pan kupić towarów reklamowanych w naszej gazecie Kaufland. Artykuły z naszej oferty reklamowej z działu przemysłowego przeznaczone są zazwyczaj do jednorazowej sprzedaży. Duża część z nich cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Nie oznacza to jednak, iż nie pojawią się one ponownie w naszej ofercie. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Natrętne kobiety i...
Natrętne kobiety i na siłę wciskanie produktów.
Małe Dogodne TESCO...
Małe Dogodne TESCO szybko obsługa miła obsługa i przede wszystko kompetentna znająca asortyment marketu. Pracownicy dbają o klienta, uprzejme Dzień Dobry słychać u każdego pracownika do każdego klienta.
Konkretne i jasne...
Konkretne i jasne wyjaśnienia personelu, zawsze chętni pomóc doradzić, jak coś potrzeba potrafią pokazać dokładna lokalizację produktu.
Może i jakość...
Może i jakość obsługi jest szybka ale pracujący tam personel to chyba pracuje za jakąś karę zero jakiegoś uśmiechu i chęci do współpracy z klientem. Przenikliwy swąd w okolicach świeżej żywności.
Często robię tu...
Często robię tu zakupy wieczorami,na stoisku mięso/sery jest wieczny problem z obsługą. Często jest tak że są 3 ekspedientki które zawsze jak zajdę to cały czas coś sprzątają i zawsze trzeba czekać na to aby zostać obsłużonym
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za informacje dotyczące stoiska z obsługą. Pragniemy poinformować, iż wiadomość ta została przekazana do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
W tej Biedronce...
W tej Biedronce zawsze jest czysto. Personel jest miły,często robię tam zakupy i nigdy nie było problemów
Plusy są takie...
Plusy są takie że obsługa jest super i półki są zawsze pełne świeżego towaru minusa tam niewidzę żadnego
Stacja jest w...
Stacja jest w dogodnym miejscu, dobrze oznakowana, teren dookoła zawsze jest czysty. Wnętrze sklepu również bez zastrzeżeń. Zawsze czystko, poukładane produkty, witryny, lady i podłogi czyste. Obsługa miła, sprawnie realizująca zadania. Pracownicy zawsze mają uniformy i plakietki z imionami. Zawsze proponują promocyjne produkty. Stacja jest po rozbudowie, teraz można tam usiąść i spokojnie wypić kawę. Toalety w środku stacji zawsze czyste, środki czystości zawsze na miejscu. Duży parking przy stacji. Sprężarka powietrza, odkurzacz, myjnia samochodowa zawsze sprawna. Jedyny minus to ceny, które są dość wysokie i kolejki w okolicach popołudniowych, jednak świadczy to o uznaniu klientów, ponieważ na innych stacjach takich kolejek nie ma.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo.
Rewelacyjnie. Przystępny sklep...
Rewelacyjnie. Przystępny sklep z dobrymi cenami. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.
Byłam dzisiaj na...
Byłam dzisiaj na zakupach w tym sklepie, pani była bardzo miło dodatkowo zaproponowała mi kartę klubowicza, opowiedziała o promocjach, do czego ta karta słuzy. Wtrafiłam na bardzo ciekawe promocje. W sklepie kolorowo, czysto. Jestem zadowolona z obsługi i z zakupów.
Obsługa schludnie i...
Obsługa schludnie i czysto ubrana. Nie wszyscy pracownicy posiadają identyfikatory. Obsługa klienta miła, szybka . W razie pytania o dany towar odpowiedź szybka i trafna. Pod sklepem na parkingu pijani mężczyźni pytają klientów o pieniądze co spotyka się z niechęcią.
Jakość obsługi była...
Jakość obsługi była w normie. W sklepie znajdowały się 3 osoby i nie mogę narzekać na pracę żadnej z nich. Jedyne co mnie uraziło, było to iż jedna z pracownic, która była tego dnia w pracy ( brunetka, pozostałe dwie to blondynki) ciągle żuła gumę i robiła to bardzo niedyskretnie, przypominając przy tym pewne zwierzę. W dodatku brunetka razem z jedną z blondynek , głośno komentowały brak interesujących ubrań w bieżącej kolekcji, co nie jest zbyt dobrym hasłem reklamowym.
Asortyment szeroki, sklepy...
Asortyment szeroki, sklepy (przynajmniej poza okresem wyprzedaży) schludne i uporządkowane. Na obsługę nie trzeba długo czekać, ale kontakt (werbalny i niewerbalny) ograniczony do minimum. Ekspedientka na informację, że będę odbierać zamówienie ze sklepu internetowego zawołała inną, która miała mnie obsłużyć, następnie bez słowa skierowanego do mnie zaczęła obsługiwać kolejną osobę (nie poinformowała, gdzie się udać, ile to zajmie itd.).
Bywam od czasu...
Bywam od czasu do czasu w tej Pizzerii i za każdym razem okropna, najgorsza, olewająca klienta obsługa. Gdyby nie to że lubię tą pizze i w pobliżu nie innego lokalu tej sieci to nigdy bym juz tam nie wrócił. NIE POLECAM.
Firma profesjonalna. Cały...
Firma profesjonalna. Cały proces sprzedaży internetowej od zamówienia poprzez powiadomienie o dostarczeniu przesyłki aż do odbioru towaru na bardzo wysokim poziomie.
