Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu postanowiłem zrobić małe zakupy. Już z daleka było widać, że sklep jest otwarty. Wchodząc do środka można było zauważyć, że jest nawet dobrzez zaopatrzony. W momencie podejścia do kasy od razu przywitał się ze mną pracownik, który stał oczekując na moje zamówienie. Musze przyznać, że starał się mi patrzeć w oczy. Po złożeniu zamówienia, pracownik od razu przystąpił do jego realizacji. Dość szybko otrzymałem wszystkie produkty, które chciałem kupić. Oczekując na produkty zauważyłem, że wszędzie jest należyty porządek. Przy kasie nie zauważyłem żadnych niepotrzebnych rzeczy. Widać było, że pracownik dba o swoje stanowisko pracy. Wychodząc ze sklepu pożegnał się on ze mną i zaprosił mnie ponownie.
Dnia 27...
Dnia 27 sierpnia br. wybrałam się na zakupy do sklepu obuwniczego „Deichmann” w C.H. Galaxy. Sklep znajduje się na parterze. Wewnątrz panuje ład i porządek. Sklep jest duży dobrze oznaczony, towar jest logicznie poukładany i nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego obuwia. Asortyment jest zróżnicowany, a produkty są schludnie i równo poukładane. Towar jest dobrze oznaczony, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar i cenę. Przed wejściem do sklepu również było czysto, witryna sklepowa była czysta, nie było widać śmieci ani innych zanieczyszczeń. Wewnątrz panował spory ruch, zauważyłam około 20-25 klientów. Przy stanowisku kasowym obecna była jedna osoba, która skinęła głową i uśmiechnęła się w moją stronę. Udałam się na poszukiwania obuwia sportowego. Na sali sprzedaży znajdowało się 3 pracowników. Zajęci byli sprzątaniem i dokładaniem towaru. Po upływie niespełna 5 minut niedaleko mnie przechodziła jedna z pracownic i zapytała mnie „czy mogę w czymś doradzić?”. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiary wybranego modelu. Pracownica od razu porzuciła swoje dotychczasowe zajęcie i pomogła mi w poszukiwaniu. Bardzo szybko odnalazła rozmiar 36, wręczyła mi karton i wskazała miejsce do przymierzenia. Pracownica była bardzo sympatyczna i chętnie mi pomogła. Wymieniłyśmy ponadto kilka zdań na temat pogody. Przymierzyłam wybrane buty i udałam się w kierunku kasy. Po drodze zwróciłam jeszcze uwagę na czystość podłogi i półek – były bez zastrzeżeń. Przy stanowisku kasowym znajdowały się dwie osoby. Sprzedawcy pomagał zastępca kierownika sklepu. Obie panie były uśmiechnięte i sympatyczne. Witały klientów i każdemu proponowały zakup dodatkowego produktu. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Zapytałam o możliwość zwrotu lub wymiany, zostałam poinformowana o możliwości reklamacji i zwrotu przez 3 miesiące. Pracownica zaproponowałam mi wkładki do butów w promocyjnej cenie, następnie wręczyła paragon i pożegnała. Nie mam żadnych uwag co do jakości obsługi klienta w sklepie Deichmann. Pracownicy byli kompetentni i chętni do pomocy. W sklepie panuje miła atmosfera, jest dużo miejsca, nie ma problemu ze znalezieniem właściwego rozmiaru. Brak negatywnych uwag.
Od kilku lat...
Od kilku lat współpracuje z firmą Vision SecretClient oraz zamieszczam sporą ilość obserwacji na JO. Jak twierdzą obie firmy zamieszcanie oibserwacji daje pierszeństwo podczas przydzielania płatnych audytów. Wiem, że z okolic w których mieszkam jestem jedyną osobą, która aktywnie uczestniczy JO, dlatego zastanawia mnie fakt dlaczego nie otrzymuję badań w swoim regionie. Infomrację o badaniach dostaję drogą mailową i wówczas zgłaszam swoją kandydaturę. Niestety moje osoba nie zawsze jest brana pod uwagę. Jest to sprzeczność między tym co pisze na swojej stronie Vision SecretClient a tym co robi w rzeczywistości. Chciałabym jak najaktywniej uczestniczyć w obu programach, jednak nie dostaję takiej możliwości.
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Enigmo, dział SecretClient stara się angażować Cię do jak największej ilości projektów, doceniając ilość Twoich obserwacji i oceny za przeprowadzone do tej pory badania. Mając jednak na uwadze fakt, że w niektórych projektach mamy kilkumiesięczne karencje, nie możemy wysyłać Tobie zaproszeń do tych samych placówek w każdej fali badania, ponieważ to wiązałoby się z rozpoznaniem jako Tajemniczego Klienta. Kolejną kwestią jest Twoje miejsce zamieszkania i wpisane w Twoim profilu miejscowości, w których możesz wykonywać badania. Jeżeli jesteś w stanie wykonywać projekty w innych lokalizacjach, bez zwrotu kosztów dojazdu, poza tymi już wymienionymi na profilu, prosimy o wpisanie ich do systemu SecretClient. W Twojej okolicy realizujemy badania SecretClient, jednak nie mamy tam tak wielu placówek jak np. w Warszawie czy w Krakowie. Poza tym nie każdy Tajemniczy Klient może brać udział w każdym projekcie. Przydzielając badanie zwracamy także uwagę np. na wiek Audytora. Jeżeli badanie skierowane jest do osób, które posiadają np. dzieci w wieku gimnazjalnym, nie możemy zlecić takiego badania osobie, która nie spełnia tych wymogów.
Jeżeli zgłaszasz się do badań zgodnie z wytycznymi podanymi w mailach zapraszających do udziału w projekcie, Twoje zgłoszenie na pewno jest analizowane i kiedy istnieje taka możliwość, audyt zostaje przydzielony. Pozdrawiamy, zespół SecretClient.
Przy okazji z...
Przy okazji z intensywowania zainteresowania rynkiem z segmentu oferty papierniczej z powodu lada dzień rozpoczynającego się roku szkolnego ale nie tylko odświeżam swoją wiedzę co mam do wyboru i przez jakie firmy.
Teraz przyszła pora na Oxford.
Jest to marka oferująca artykuły papiernicze i biurowe w szeroko rozumianych pojęciach
Wzornictwo nastawione na klasykę.
Niewielkie odstępstwo stanowią okładki zeszytów dla najmłodszych.
Portfolio to standardowa oferta zeszytów właśnie, brulionów, notatników….
Są też terminarze, kalendarze koperty…..
Z uwagi na odbiorcę wyodrębniono grupy pod czytelnymi hasłami for student/for school/office/international/ digital/.
Wszystko to bardzo ładnie i zgrabnie przedstawiono na stronie firmowej.
Tam mamy możliwość zapoznania się z ofertą , aktualnymi promocjami.
Oczywiście są tu też dane kontaktowe oraz pod zakładką oxford dystrybucja mamy namiary na sklepy firmowe i dedykowane. Wskazano dwie sieci :Lyreco oraz Excellent Office oraz Krakowski sklep Chomik i Łódzkie 99 smoków. Zamieszczono często spotykaną adnotację „ORAZ WE WSZYSTKICH DOBRYCH SKLEPACH PAPIERNICZYCH NA TERENIE CAŁEGO KRAJU” Zobaczyłam .Jestem za.
Dokładne opisy ,łatwa nawigacja , wyczerpująca informacja. Jakość i atrakcyjny wybór to jest to co preferuję.
Marka Sante na...
Marka Sante na dobre już zadomowiła się na sklepowych półkach i jest znana dość dobrze szerokiemu gronu klientów.
W asortymencie posiada produkty których wspólnym ogniwem jest zdrowe odżywianie i zbilansowana dieta.
Całą aktualną ofertę poznać możemy na stronie www.
Witryna ta jest bardzo ciekawie zaprojektowana, wyważona graficznie z prostym jej plano gramem.
Zatrzyma internautę na dłużej bo pomyślano tu o dodaniu bardzo ciekawych i inspirujących pod stron.
Zdrowe życie, filozofie odżywiania.
Są przepisy. Te proponowane przez firmę jak i przez konsumentów.
Ci ostatni na bieżąco mogą na bieżąco się dzielić swoimi kuchennymi wariacjami.
Oferta, kontakt jak i prezentacja firmy jest przeze mnie bardzo pozytywnie odbierana.
Spółka MonaCo prowadzi...
Spółka MonaCo prowadzi w sieci sklep internetowy .
Adres:
www.torby.net.pl/
Jego oferta to produkty niemieckiego Reisenthel a i hiszpańskiego Rolsera. Ko szyki i wózki i na zakupy wszelakie ,torby, siatki oraz kosmetyczki.
Przydatne w domu, na wyjazd , wycieczkę.
Wyróżnia je nie banalny design, jakość i funkcjonalność.
Wysoka klasa w przystępnej cenie.
Co do strony to wygląda ona dość amatorsko, jest nie co kanciasta.
Ale komunikacja po niej nie nastręcza nam większych problemów.
Lista w kolumnie po lewo jest logiczna, łatwo znajdziemy poszukiwany produkt.
Ten jest opisany szczegółowo, są podane wymiary.
Zdjęcia ilustrujące duże i wyraźne
Mamy dane firmy, mamy telefon.
Są zasady dokonywania zakupów, postępowania w przypadku reklamacji.
Koszty dostawy są wyważone.
Kurier DPD albo Poczta Polska.
Od 10 zł do 26 zł
W zależności czy decydujemy się na przedpłatę czy pobranie i czy paczkę dostarczy nam Poczta Polska czy kurier.
Czas wysyłki 48 h.
Ale jest zapis o możliwych opóźnieniach w dostawie. Wskazuje to że stan magazynowy nie jest dokładnie i na bieżąco monitorowany.
Witryna broni się nie wątpliwie ofertą.
Trudno i wybiórczo dostępną gdzie indziej.
Gazeta Wyborcza i...
Gazeta Wyborcza i Program lojalnościowy PAYBACK zwali siły i przygotowali akcję zachęcającą do po pierwsze zakupu gazety a po drugie do aktywnego uczestnictwa w programie.
Na specjalną kartę dołączoną do wczorajszego wydania gazety wyborczej (dodatek Gazeta telewizyjna) naklejamy znaczki które znajdziemy w kolejnych wydaniach dziennika i po uzbieraniu 5 możemy skorzystać z oferty jedno z partnerów programu.
Na gorąco oferta mało ciekawa, chyba że ktoś lubi uczestniczyć w takich akcjach dla samej przyjemność z minimalną i mało wymierną korzyścią dla siebie.
Obejmuje ofertę BP, Real,
Orange, WBK, Mix i Elektro Word
Allegro też się przyłączyło.
Zasady są trochę inne.
Tak do końca nie wiemy co nam strona ta przygotowała.
Każdego dnia na znaczku mamy inny kod , po wpisaniu go na pod stronie Allegro dowiadujemy się co w danym dniu możemy zyskać ekstra.
Wiemy jedynie z karty że w sumie możemy dodatkowo swoje konto powiększyć o 4750 punktów.
Ale i to mnie nie przekonuje.
Jeżeli ktoś kupuje stale gazetę i ma karty PAYBACK to przy okazji taka promocja może mu się jawić jako bardziej ciekawa.
Zasady są proste, oferta jednak uboga i mnie jednak nie przekonująca.
Za sam pomysł, próbę zachęty do uczestnictwa oraz inicjatywę plus.
Muzeum znajdujące się...
Muzeum znajdujące się obok Manufaktury. Jest to dawna siedziba Poznańskich. Już od zewnątrz widzimy jaka piękna jest to budowla, a środku jeszcze piękniejsza.Doskonale zachowany został klimat XIX wieku. Wszędzie jest czysto, zabytki są zadbane. Bilety są stosunkowo tanie i warto zapłacić, by obejrzeć takie cudo. Personel z wielką chęcią odpowiadał na moje pytania, dotyczące historii budynku. Widać było przy tym, że znają się na tym bardzo dobrze.
Alma oferuje duży...
Alma oferuje duży wybór artykułów spożywczych, które nie są dostępne w normalnych marketach/sklepach. Wśród nich znajdziemy wędliny, sery, ryby, itd. Duża część tych wyrobów jest produkowana metodami naturalnymi co jest wielkim plusem. W sklepie ponadto znajdziemy importowane artykuły, co dodatkowo podnosi wartość tej sieci. Wszystkie towary przejrzyście rozplanowane w sklepie. Jedyny mankament to wysokie ceny, ale nie codziennie jemy przecież takie rarytasy. Alma oferuje co jakiś czas atrakcyjne promocje. W sklepie pracują mili i uprzejmi ludzie, którzy wielokrotnie podpowiadali mi, który wybrać produkt.
Basen Uniwersytetu Łódzkiego...
Basen Uniwersytetu Łódzkiego położony na osiedlu studenckim "Lumumbowo". Obiekt jest przeznaczony generalnie dla studentów. I ze swojego przeznaczenia wywiązuje się bardzo dobrze. Basen jest duży, woda jest systematycznie wymieniana.Nie jest brudna i nie śmierdzi chlorem. Student może z niego korzystać za minimalna opłatę, wykupując kartę członkowską. Obiekt jest zadbany i nie ma mowy o obdartych ścianach lub brudzie dookoła basenu.
Chciałam w banku...
Chciałam w banku Millennium dostać debet do swojego konta osobistego. wybrałam się dość późno bo do banku weszłam o godzinie 16:45 chyba wybrałam najlepszą porę bo nie było ludzi(czasem stoi kolejka z ok 10 osób) i od razu pani zaczęła załatwiać moją sprawę. Pani z banku była miła i starała się zrekompensować rozmową czas czekania na odpowiedz programu bankowego. Trochę to trwało ale winny jest system bankowy a nie obsługa. Z banku wyszłam o godzinie 17:15 a panie, które w nim pracują były uśmiechnięte i bynajmniej nie narzekały, że ktoś przyszedł późno co czasem się zdarza w niektórych instytucjach. Więc podsumowując ważny jest charakter człowieka a nie bank.
Autokomis oferujący dużą...
Autokomis oferujący dużą ilość aut. Można trafić na naprawdę dobre oferty, choć jak zauważyłem niektóre samochody sprzedawane są za trochę wysoką cenę. Niektóre auta są brudne i dobrze by było jakby sprzedający zwracali na to większą uwagę. Sprzedawca jest kompetentny i zna się na swojej pracy. Może doradzić w sprawach motoryzacyjnych. Dodatkowo prawidłowo reaguje na pojawiających się klientów.
Pizzeria, którą radzę...
Pizzeria, którą radzę omijać z daleka. Zamówiona pizza była chłodna, co definitywnie przekreśla Tele Pizzę. Sos był średni i w mikroskopijnej ilości. Za większą ilość trzeba było dopłacić. Ceny oczywiście nie były adekwatne do dostarczonej pizzy. Lokal jest położony w paskudnym miejscu, obok dworca fabrycznego. W środku natomiast jest mało miejsca i przy większej liczbie klientów, czujemy się niekomfortowo. Personel obojętny na klienta, nie przejmował się tym, zę podali zimna pizzę.
Szkoła, szkoła….
Niestety lada...
Szkoła, szkoła….
Niestety lada chwila mamy koniec wakacji .
Bogata i różnorodna oferta ,ciągle się powiększająca może nas przyprawić o zawrót głowy.
Jest kilka, kilkanaście firm których ofertę rozważam.
Przed pojęciem decyzji, buszowanie po stronach www producentów
Dziś czas na www.herlitz.pl
Z pewnym trudem znalazłam tu dwie nowości które zwróciły moją szczególną uwagę, tekturowe okładki na zeszyty i atramentowe długopisy.
Strona wymaga pewnego obłaskawienia.
Najprościej chyba wejść w katalog produktów który wyświetla się w nowym oknie.
Zakładki na stronie jakoś komplikują sprawę zamiast ułatwiać niepotrzebnie powodują galimatias.
Patrząc od góry na czerwonym tle mamy w pionowej linii biała czcionką strona główna /kontakt / imprssum mapa witryny nota prawna.
Motyw czerwonego paska przechodzi jako ramka na lewy margines.
Drugą linią są zakładki bardziej do mnie przemawiające:
Produkty/ o Helitz /obsługa klienta /katalog produktów /konkurs sms
W rozwinięciu pierwszej z nich, dotyczącej produktów mamy dalszy podział nowości /biuro/szkoła/serie/katalog produktów i przeniesienie już uwzględnionych powyżej i tym samym dublujących się obsługa klienta /katalog produktów /konkurs sms
Interesuje mnie szkoła.
Klikam.
Mam do wyboru
Majsterkowanie/
be.bag plecak szkolny/
notesy i bruliony w twardej oprawie/
etui i piórniki kosmetyczki/
pióra wieczne i kulkowe/okładka twarda/
karteczki do nauki/malowanie i rysowanie /tornistry/nalepki i naklejki/
plecaki szkolne /rożki
Uf.
Jeden z bardziej chaotycznych podziałów.
Męczy mnie chaos, nie znajduję zeszytów.
Próbuję po seriach.
Jest lepiej, bardziej spójnie ale też nie do końca mi o to chodzi.
Klikam w 3 zakładkę „katalog produktów”
I bingo .Tu mogę poznać całą ofertę.
Wyszukiwarka z podpowiedziami.
Możemy wpisać słowo – Tag, wybrać kategorię, lub serię produktów.
Mamy dwa układy tabeli do wyboru ze zdjęciem z boku lub na górze opisu.
Strona www mnie zawodzi.
Ładna ale nie o urodę mi chodzi a konkretną informację którą tu jest ciężko wyłowić.
Chaos, brak chronologii , misz masz w którym się gubię.
Produkty znam od kilku lat i teraz też zapewne coś wybiorę nie tylko dla córki ale i dla siebie.
Ciekawe rozwiązania, nowoczesne wzornictwo jakość za przystępną cenę.
Bardzo, bardzo szeroki wybór produktów.
Gdy przyjdzie mi jeszcze raz na stronę zajrzeć zaoszczędzę sobie lawirowania i od razu klikam w katalog, jedyna część która jest czytelna i przyjemna dla oka i głowy.
Brakuje sklepów dedykowanych gdzie znajdziemy najwięcej produktów tej marki.
Nie wspomnę iż idealnie by było jak by firma otworzyła własny internetowy sklep.
Och , taki małe marzenie.
Morze kiedyś …?
Tak jak Mleczarnię...
Tak jak Mleczarnię w Piątnicy wypromował na ogólnopolskim rynku flagowy jej produkt serek wiejski tak takim produktem dla mleczarni w Chełmie jest serek Bieluch od którego to też przyjęła ona swoją nazwę.
Każdy lub prawie polski konsument go zna i chociażby raz próbował.
Występuje w kilku wariantach smakowych.
Naturalny, ziołowy, , warzywny, papryka plus pieprz wanilinowy ,truskawkowy i jeszcze kilka innych.
Ostatnio pojawiła się jego lekka wersja jako serek gładki, homogenizowany jak i twaróg.
Pod nazwą Bieluch mamy też ser w plasterkach z dodatkiem ziół, papryki .
Są i inne produkty Bieluch. Standardowe dla wyrobów mleczarskich który znakiem rozpoznawczym jest rysunek zabawnego i wcale nie strasznego duszka.
Nie zanudzając, odeślę Państwa na stronę www.smbieluch.pl
Tam możemy przeczytać historię firmy, zapoznać się z portfelem asortymentowym.
Są przepisy z wykorzystaniem produktów.
Proste i bardziej doświadczonej gospodyni znane.
Ale i tak fajnie że stronę o taki dział rozbudowano.
Brakuje apetycznych zdjęć gotowego wykonania.
Strona w klasycznym schemacie, czytelna.
Nawigacja bardzo prosta.
Treść stricte informacyjna. Odstępstwo stanowią przepisy.
Brakuje listy sklepów gdzie mamy największą gwarancję dostać większość produktów.
Ja sama nie wszystkie próbować miałam przyjemność.
Tymi co uraczyłam swoje podniebienie jesteśmy usatysfakcjonowani.
Biedronka to jedyny...
Biedronka to jedyny market do którego uczęszczam, ceny są tam pierwszorzędne co prawda nie ma dużego wyboru asortymentu ale sklep nadrabia to miłą obsługą zawsze chętną do pomocy, gdy są tłoki przy kasie natychmiast uruchamiana jest jakaś kasa dodatkowa, Brakuje tam tylko jakiegoś parkingu przed sklepem, ale nic dziwnego bo market jest w środku osiedla.
Przeważnie jeżdżę do...
Przeważnie jeżdżę do tesco kupować pieluchy dla dziecka, bo są tam czasem ciekawe promocje, ale szczerze mówiąc nie przepadam tam robić zakupów gdyż zawsze jest tam tłok przy kasach, ponadto panuje tam bałagan z etykietami cen, często się nie zgadzają. Ostatnio nawet zauważyłem że tesco zainwestowało w kasy samoobsługowe, ale czy to pomoże? zobaczymy...
Ferrero i jej...
Ferrero i jej flagowa marka Kinder ukierunkowana na małego, młodego konsumenta choć swoich zwolenników i smakoszy ma wśród pokolenia pełnoletniego.
Tak czy owak by tym pierwszym umilić nieco powrót do mniej miłej od wakacji szkolnej rzeczywistości przewidziano na tę okoliczność promocję.
Prostą i z jasnymi zasadami.
I tak za zakupy produktów biorących udział w promocji (Kinder ,Nuttella oraz Duplo) których łączna suma wynosi 35zł (na jednym bądź kilku paragonach z różnych wskazanych w regulaminie sklepów) możemy po ich okazaniu w salonach prasowych InMedio i 1 Minute otrzymać piórnik marki Herlitz
wybierając spośród dwóch wzorów.
Trzecia możliwość to wysłanie zgłoszenia listownie.
Promocja trwa w okresie od18.08 18.09 ale jak chcemy „załapać się na prezent „ musimy się pośpieszyć.
Liczba nagród jest ograniczona.
Wszystkie nasze wątpliwości rozwiewa strona www.witajszkolonawesolo.pl Powstała ona specjalnie na okoliczność opisanej tu akcji Jak jednak coś jest nie jasne to możemy wysłać zapytanie mailem. Adres jest podany na stronie pod zakładką na samym jej dole, dość słabo widoczną.
Mnie nurtuje jakie wzory mam do wyboru. Zdjęcia na ulotkach i stronie www pokazują tylko dwa wzory a jest ich podobno 8 ,4 dla chłopca 4 dla dziewczynki.
Cena rynkowa piórnika to około 20 zł .
I jak chcemy koniecznie rzecz rozpatrywać pod kontem ekonomicznym to promocja pod tym kontem też jest w porządku.
Chcę, a bardziej...
Chcę, a bardziej muszę uregulować jeden rachunek i nie mogę tego zrobić internetowym przelewem.
Jak nie przelewem z konta to drugą opcją są agencje Banku PKO.
Niskie koszty (2,50zł) wpłaty i gwarancja że dotrze ona do adresata w czasie przyzwoicie nie za długim(do 2 dni roboczych) .
Tak więc tak rozplanowuję sobie popołudnie by móc wstąpić do placówki zlokalizowanej w budynku na terenie Bazaru Szembeka.
Choć dawno mnie tam nie było placówka funkcjonuje nadal.
Jest tak jak napisałam zlokalizowana ona w murowanym budynku, na pierwszym piętrze –antresoli.
Mamy do pokonania schody z obkruszonymi krawędziami stopni, a więc uważnie i patrząc pod nogi należy stąpać jedne drzwi i zaraz na prawo drugie z korytarza prowadzące już do samej agencji.
Obydwoje drzwi są otwarte na oścież.
Pokuj jest oddzielony panelami tworząc nieregularny boks w którym jest strefa personelu.
Dla klienta pozostaje niewielki dość skrawek posadzki przy oknie i 4 tapicerowane niebieskie biurowe krzesła fotele. Jeden ma siedzisko czymś białym i zaschniętym zachlapane.
Nie zdążam wymienić słów „dzień dobry „ z kasjerką kiedy dzwoni jej komórka.
Dla czego podczas pracy nie ma chociażby wyciszonych dźwięków w aparacie?
Ale to nic .Pani odbiera telefon i bez żadnego skrępowania prowadzi rozmowę.
Kontynuuje ją nie przerwanie, przyjmuje machinalnie blankiet, wydaje pieniądze. Przerywa dialog z osobą po drugiej stronie tylko po to by zapytać mnie o drobne.
Jest rozkojarzona, nie obecna pochłonięta telefonem.
Mam nadzieję że przelew jednak zaksięguje jak już skończy rozmawiać.
Ale i tak jej zachowanie budzi moją konsternację i zdziwienie tak nie profesjonalną i skąd inont nie bezpieczną postawą.
Praca kasjera powinna cechować rozwaga i skupienie na czynnościach finansowych.
O błąd gdy tego zabraknie nie trudno.
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sieć Carrefour
nie jest...
Sieć Carrefour
nie jest moim numerem jeden jeżeli chodzi o wybór miejsca na zakupy.
Ale nie sposób go negować.
Atuty to dogodne lokalizacje, różne formaty sprzedaży od hipermarketów poprzez supermarkety a skończywszy na małych sklepikach ekspresowych zorganizowanych jako odrębne jednostki w przewadze franczyzowe lub takie na stacjach BP . Produkty pod marką własną w przyzwoitej jakości jak i takie których gdzie indziej nie kupimy, bądź zakup taki będzie ciężki, wymagający żmudnych poszukiwań.
Jogurt kawowy z guaraną i kulki serowe to moje typy podstawowe które mnie do Carrefour’a kierują
I tak było i dziś.
Sama sobie poniekąd jestem winna.
Wiem że sklep w złotych tarasach jest wiecznie oblężony, kolejki do kas to norma.
Po nie kąt nie ma na to rady.
Miejsce generuje ogromną rzeszę klienteli.
Podróżnych, osób mieszkających w pobliżu, wracających z pracy do domu.
Centrum Warszawy, dwa dworce – lokalny Śródmiejski i Centralny.
Miejsce rozjazdów i przyjazdów autobusów.
Choć zamontowano urządzenia kas samoobsługowych, i przewidziano miejsce tzw. szybkich zakupów o czym za chwilę to co z tego kiedy nie zawsze wszystkie kasy tradycyjne są otwarte, kiedy kasjerzy dość ospale wykonują swoje pracę….
I wspomina strefa Pomarańczowa.
Strefa Szybkich zakupów.
Regał z łakociami, chłodnia z nabiałem, kanapkami i sałatkami, trochę wędliny, trochę pakowanych serów, prasa, piwo ,papierosy napoje, pieczywo.
Oznaczone pomarańczowymi listwami teoretycznie mają wskazywać które produkty możemy wybrać i z którymi to możemy się udać do kasy w kącie tej strefy.
Kasa ta tylko w teorii zajmuje się podliczaniem produktów ze swojej strefy.
Gdy ktoś ma chętkę na kanapkę i napój i tak musi swoje odstać , bo w kolejce są osoby z koszykami wypełnionymi wiktuałami pochodzącymi z innych części sklepu.
I choć czytamy w języku polskim i angielskim że inne zakupy tu nie podlegają podleczeniu to nie jest to przestrzegane wcale.
Po co więc pisać??
Kto nie wie ten się gubi.
A wystarczyło by moim skromnym zdaniem napisać jak to jest w innych miejscach kasa do przykładowo 10 – 15 artykułów i by sytuacja była jasna.
Kasjerka też jest bardzo powolna, jakby bez energii.
Cóż praca mało wdzięczna ale czy naprawdę tak ostentacyjnie należy wyrażać swoją obojętność i nie zadowolenie?
Czy klient winny jest takiej sytuacji?
Czy nie można by go sprawniej ,z uśmiechem z dobrym słowem obsłużyć.
Tego dziś zabrakło.
Odstałam swoje.
7 osób przede mną, kilka za mną, podchodzą następni.
Dzisiejsze zakupy wcale nie poprawiły mojej oceny o sieci ,sklep prezentuje naprawdę bardzo niską jakość obsługi klienta. Ten przy Złotej tylko to niestety potwierdza .
