Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Byłam dziś klientką...
Byłam dziś klientką znanego sklepu Empik, zaskoczyła mnie postawa sprzedawcy który był bardzo pogodny i wesoły, sposób jego podejścia do mnie jako klientki był świetny, dawno nie rozmawiało mi się z doradcą tak dobrze. Szukałam książki nie bardzo wiedząc jaką chcę kupić ale dzięki kilku idealnie dobranym pytaniom doradca dobrał książkę w kilka minut:)
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do kiosku Ruchu aby kupić doładowanie do telefonu Orange za 100zł. Zawsze kupuję doładowanie o tej wartości ponieważ gratis dostaje się 10 zł, czyli razem do wykorzystanie jest 110 z. I właśnie kwota 110 zł widnieje na wydruku z terminala.kiedy podeszłam do kiosku nikt nie stał w kolejce, więc sklepowa od razu zapytała w czym może mi pomóc. poprosiłam o doładowanie 100 zł, ona podała mi dwie 50zł. Powiedziałam, że zależy ma na wydruku z terminala. Pani najzwyczajniej w świecie wystraszyła się, że będzie musiała obsługiwać terminal. Powiedziała, że to chwile potrwa bo już dawno nic nie drukowała i musi sobie przypomnieć jak się to robi. Odczekałam około 3 minut i w końcu doładowanie zostało wydrukowane.Kiedy przyszło do płacenia, kioskarka podała mi kwotę do zapłaty 110 zł. Nie chciała mi uwierzyć, że zawsze za to doładowanie płaciłam 100zł a 10zł było gratis. Wykłócała się ze mną, że mam tyle zapłacić bo ona wydrukowała już doładowanie.Poprosiłam ją o pokazanie mi do ręki wydruku. Wskazałam jej, kwotę do zapłaty i kwotę doładowania. Kiedy w końcu zrozumiała swój błąd nawet mnie nie przeprosiła tylko powiedziała, że rzadko sprzedaje doładowania na tą kwotę.
Chciałabym wyrazić swoją...
Chciałabym wyrazić swoją opinię na temat zmiany zasad konkursu. Jako jeden z głównych powodów za zmianą JO podawała, że piłki trafiają ciągle do tych samych osób. W ciągu 5 dni od zmiany, do jednej z osób trafiły aż trzy piłki. Argument JO za zmianą, tym sposobem został obalony.
Przyznaje rację, że obserwatorzy napędzali ilość dodawanych obserwacji z dnia na dzień. Ale wówczas Ci co nie znajdą się wśród piątki głównych szczęśliwców mieli możliwość otrzymać nagrodę pocieszenia w postaci piłki. Ja sama wygrałam dwie piłki, z czego się bardzo cieszę. I poczułam się dumna, że mój trud dodawania obserwacji został wynagrodzony.
Jako wielki pozytyw wskażę bardzo dobrą organizację obsługi przez JO. Wygrałam piłkę w środę a już w piątek była u mnie w domu.
01.04.2022
Odpowiedź firmy
Droga Enigmo, cieszymy się że piłki dotarły do Ciebie szybko - staramy się. Jedynie piłkarze Mistrzostw Świata narzekają, że piłka Jabulani jest za szybka :-) Dziękujemy za dobrą ocenę i pozdrawiamy Cię serdecznie - zespół portalu.
W dniu 24,03,2010...
W dniu 24,03,2010 zakupiłam internet bezprzewodowy Orange Free.Od samego początku są problemy.Przez 1,5 miesiąca nie miałam ani modemu ani karty sim bo była na gwarancji.Modem dostałam popsuty.Pisałam o odliczeniu abonamentu za ten czas w którym nie było możliwości korzystania z usługi.Wysłałam do Orange dwa pisma.Odpowiedz była negatywna bo nie odpowiadają za działanie modemu,ale że karty SIM nie miałam to już nikt nie brał tego pod uwagę.Minął czas promocyjny który był na początku zawarcia umowy tylko rachunek zastał po nim do zapłacenia. Od początku są z nim problemy rozłącza się bez powodu,gubi zasięg i nie zależnie czy to jest początek miesiąca czy koniec trzeba bardzo długo czekać na otwarcie się stron internetowych.Nie można zobaczyć nawet krótkiego filmiku,posłuchać piosenki,radia internetowego.Nie mówiąc ściąganiu czegokolwiek z internetu.Kontaktowałam się z biurem obsługi każdy mówił co innego,ale nikt nie potrafił pomóc.Wniosek jest taki że to jest Wielki NIEPROFESJONALIZM .
odpowiedz Orange po ok. miesiąca :proszę sobie kupić antenę zewnętrzną.
Bardzo lubię jeździć...
Bardzo lubię jeździć do Aquaparku w Pluskach. Kiedyś, kiedy jeszcze ni był tak popularny było lepiej niż teraz, ale to nie znaczy, że dzisiaj jest źle. Dawno temu, w Aquaparku potrafiło być góra 5 osób i było świetnie, teraz są tłumy. Najlepsza atmosfera na basenie jest zimą, wtedy też są tańsze bilety niż w lato, w wakacje. W wakacje właśnie, nie można kupić biletu na cały dzień, a szkoda. Bilet ulgowy trzygodzinny w wakacje jest droższy niż bilet ulgowy na cały dzień poza wakacjami. No, ale cóż. Można to przeboleć. W Pluskach można poszaleć na zjeżdżalniach, pokąpać się w basenie sportowym i niesportowym, w którym pod wodą są akwaria z rybkami. Jest też jacuzzi - szkoda, że jedno na cały Aquapark, bo zawsze jest okupowany, no ale jest. W Pluskach jest super :)
Źle wspominam wypad...
Źle wspominam wypad do Parku Wodnego Tropikana w Hotelu Gołębiewskim w Mikołajkach. Park, biorąc pod uwagę atrakcje, jakie posiada, jest okej. Można poszaleć na zjeżdżalniach, popływać w basenie sportowym, popluskać się w basenie, który wychodzi na zewnątrz budynku, skorzystać z saun, wód z masażami. Tylko dlaczego na basenie są zatrudnieni bezczelni ratownicy? Miałam nieprzyjemność skorzystać z baseniku z prądami wodnymi. Od samego początku źle się w nim czułam, a później najzwyczajniej w świecie kopnął mnie w nogę prąd! Jakiś miły pan pomógł mi wykaraskać się z wody, obsunął mi się przy okazji strój kąpielowy i wszyscy mogli oglądać co nieco a pan ratownik... śmiał się!! Nie mogłam wyprostować nogi w łydce i powiedziałam mu zbulwersowana, że w wodzie kopnął mnie prąd! Pan ratownik nie wykazał tym żadnego zainteresowania i stwierdził, że trzeba się położyć na wodzie, żeby prądy niosły. Idiota. Przez ten incydent później się źle czułam i bolała mnie noga i plecy. Nigdy więcej już nie pojadę do Mikołajek na basen. Nawet nie można zapłacić kartą za wejście. Phi.
Byłam umówiona ze...
Byłam umówiona ze znajomym, wybrałam CoffeeHeaven, ponieważ bywałam już w tym lokalu i kawa tam, moim zdaniem, jest bardzo smaczna. W lokalu jest bardzo przyjemnie, mimo dużego ruchu obsługa radziła sobie doskonale, jeżeli chodzi o czystość również nie miałam zastrzeżeń. Zamówiliśmy kawę, uśmiechnięta Pani wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Problem pojawił się 15 minut później, kiedy przy naszym stoliku pojawiła się ów uśmiechnięta Pani i poprosiła o opuszczenie lokalu, gdyż o 21 zamykają. Byłam szczerze zaskoczona takim podejściem. Nie pozostało mi nic innego jak zabrać kawę ze sobą i wyjść.
Miałam okazję mieszkać...
Miałam okazję mieszkać u Ewki w Zakopanem. Jestem zadowolona z tego miejsca. Wynajmowałam malutki pokoik z aneksem kuchennym, łazienką i balkonem. Było bardzo miło. Ceny są do uzgodnienia i za pokoik, w którym mieszkałam ja, można powiedzieć, że zapłaciłam mało. Właścicielka bardzo sympatyczna, choć trochę roztrzepana. Pobyt wspominam miło.
Nie raz bywałam...
Nie raz bywałam w serwisie CENTERKOM i korzystałam z usług, obsługa jest bardzo miła i starają się pomóc klientowi, jeszcze się nie zawiodłam. Od razu sprawdzają co w sprzęcie szwankuje. Jeśli jest to mała usterka albo coś do wymiany - robią to na miejscu i sprawdzają czy działa. Czasem nawet za darmo ;)
Jeżeli jechać na...
Jeżeli jechać na wczasy do Zakopanego, to tylko do Willi u Słodkiego. Te miejsce jest cudowne. Gdyby skala ocen w Jakości Obsługi była większa, to dałabym o wiele, wiele więcej niż 5 punktów. Willa mieści na Królach, są one trochę oddalone od centrum Zakopca, ale moim zdaniem jest to plus. Jest to duży dom, w którym mieszkają także właściciele. Pokoi do wyboru jest kilka, ja akurat miałam okazję spędzić wakacje w malutkim, dwuosobowym pokoiku z łazienką i balkonem i jestem z niego bardzo, bardzo zadowolona. U Słodkiego jest czysto, schludnie i pachnąco. Szczególnie w porze posiłków. A jeżeli o posiłkach mowa, to muszę wspomnieć, że są cudowne. Górale gotują wyśmienicie. Ceny nie są wysokie, jak na Willę. Gospodarze przemili. Polecam te miejsce każdemu, kto chce się wybrać w Tatry.
B-Market to sklep...
B-Market to sklep obuwniczy, chociaż można w nim też znaleźć odzież. Jest zadbany i przestronny. Ma ogromny wybór butów, oczywiście głównie zależny od panującej pory roku. Mi udało się znaleźć super sandałki na lato i to po przecenie. Ceny z reguły nie są wysokie, chociaż można znaleźć coś droższego, ale to np. dlatego, że jest ze skóry, więc to zrozumiałe. W sklepie jest trochę niewygodna kanapa do mierzenia butów, ale idzie to przeboleć. B-Market mi się podoba.
Zawsze kiedy mam...
Zawsze kiedy mam ochotę na danie typu fast food wybieram się do KFC. Wszystkie serwowane kanapki spełniały moje oczekiwania, smaczne, ciepłe. Oferta cenowa nie jest rewelacyjna, ale ostatecznie przystępna. Obsługa szybka i bezproblemowa. W lokalu jest czysto i przyjemnie. Dla mnie osobiście dodatkowym atutem jest dostęp do bezprzewodowej sieci internetowej.
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w Rayu, żeby kupić sobie jakieś fajne buty na lato. Niestety nie udało mi się ich znaleźć. Sklep miał mały wybór butów na lato, to dziwne. Więcej można było znaleźć obuwia takiego jakby codziennego, albo dla maluchów. Było dużo ludzi i nie dało się rozluźnić, bo trzeba było się przeciskać między regałami z butami. Ech, zawiodłam się na tym sklepie.
W tym sklepie...
W tym sklepie jest tak drogo... Brak słów. Zgrzewka parówek Jedynek w normalnym sklepie kosztuje maksymalnie 4 zł a tu 6. To tylko jeden przykład drożyzny, jest ich więcej, można by długo wymieniać. W sklepie jest ciasno i jak jest dużo ludzi, to robienie zakupów jest makabrą. Nie polecam Stokrotki, jak można wybrać inny sklep na zakupy w Kętrzynie, to chyba warto.
Dzieje sie coraz...
Dzieje sie coraz gorzej. kiedyś zeby otrzymac zaswiadczenie nalezało zadzwonić i umówuić sie na kokretny wtorek (przyjmuja tylko we wtorki!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Teraz pani mi przez telefon powiedzial,że ona się nie bedzie wysilać na zaswiadczenie a ja nie przyjdę. To przyszlam z zapewniem ze wypisze mi od reki. Przyszłam i okazało sie ze nie wypsze bo jej sie teraz nie chce!! wiec pytam po co oni tu sa. Pani mi odpowiedziala ze nie maja czasu zajmować sie pierdolami i mam przyjśc za tydzień. Dno !!!!!!!!!!!!zupelne dno!! Nie dosć ze biora mnóstwo kasy to jeszcze takie trakatowanie.Zastanawiam sie nad złozeniem skargi do Izby Komorniczej ale czy to coś da?
Na stacjach Shell...
Na stacjach Shell tankuję bardzo rzadko, ponieważ wydaje mi się, że mają dosyć wysokie ceny za paliwo. Tym razem jednak bak był prawie pusty i zdecydowałam się na odwiedzenie właśnie tej stacji. Musiałam zatankować diesla i trochę miałam kłopot, ponieważ były dwa rodzaje tego paliwa, SupraDiesel i DieselGold. Sprawdziłam, czy w innych dystrybutorach też są tylko takie rodzaje. Zarówno nazwa Supra, jak i Gold kojarzą mi się z drogimi produktami, więc miałam obawy, że podjechałam do jakiegoś specjalnego dytsrybutora z droższym paliwem. Wprawdzie Supra cenowo była podobna do "normalnej" ropy, kupowanej np. na BP, jednak nie do końca byłam pewna, czy właśnie ją powinnam zatankować. Na zewnątrz nie było nikogo z obsługi, więc poprosiłam o konsultację innego klienta, który znajdował się przy sąsiednim dystrybutorze. Klient potwierdził, że Supra to zwykła a Gold lepsza ropa. Zatankowałam więc uspokojona i udałam się do kasy. Wewnątrz sympatyczna pani bardzo miło mnie przywitała i szybko obsłużyła. Kasując za paliwo zapytała, czy zbieram punkty tej sieci. W związku z tym, że nie dysponuję kartą stałego klienta Premium, podziękowałam. Wewnątrz stacji panował porządek i było bardzo czysto. Dodatkowo, w związku z tym, że na zewnątrz panował upał, bardzo miło wchodziło się do klimatyzowanego pomieszczenia. Generalnie wizytę uważam za udaną, chociaż trochę miałam stresu z rozróżnieniem i wybraniem właściwego paliwa. Pewnie dla mężczyzn lub stałych klientów stacji nie ma w tym wypadku żadnego problemu, jednak takie sztuczne wymyślanie nazw dla paliw dla niewprawionych klientów może czasami trochę utrudnić tankowanie.
Na ww.stacji panuje...
Na ww.stacji panuje duży ruch, moim zdaniem za mało jest osób pracujących w jednym czasie. Mimo starań obsługi, trzeba czekać w kolejce, co powoduje, że część klientów rezygnuje z usług i odjeżdża. Nie ma zastrzeżeń co do czystości,ponieważ panuje porządek wewnątrz i wokół stacji. Na półkach duży wybór towarów, asortyment w którym każdy znajdzie coś dla siebie. Personek pomocny indywiduanie traktuje każdego klienta. Wyglądaja schludnie i estetycznie.
Pełna kompetencja, kultura...
Pełna kompetencja, kultura i zaangażowanie. Miałem do podpisania dokumenty dotyczące kredytu odnawialnego i niestety minąłem się z kurierem. Zadzwoniłem więc do najbliższego punktu naziemnego i już przez telefon uzyskałem pełną i miłą informację. Zostałem zaproszony do głównego punktu w Katowicach bo akurat byłem w tym mieście i mimo że moje dokumenty nie znajdowały się tam tylko jeszcze u kuriera zostałem załatwiony "od ręki" - pan doradca zaproponował wydrukowanie dokumentów na miejscu, bez czekania i komplikacji. Atmosfera spotkania była wyjątkowo kulturalna.
23.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam.
Dziękuję Panu za zamieszczenie opinii na temat świadczonych przez nasz Bank usług.
Jest mi niezmiernie miło czytać, że obsługa reprezentujących mBank pracowników spotkała się z Pana uznaniem. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom Klientów. Pana opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pokazuje, że nasza codzienna praca zyskuje uznanie Klientów i jest powodem zadowolenia ze świadczonych przez nas usług.
Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub 426 300 600.
Pozdrawiam serdecznie
Monika Omielska
chciałem uzyskać informacje...
chciałem uzyskać informacje w imieniu teściowej dotyczące niesłusznego zablokowannia numeru telefonu taktak fon. jak to jest wymagane znałem hasło dostępowe. wyjątkowo nieuprzejmy pan (ID 4196) powiedział, że nie jest pracownikiem ERY, nie reprentuje w tym miejscu interesów firmy i nie ma zamiaru pomóc rozwiązać mojego problemu. Zachowywał się bardzo impertynecko i chyba chciał w ten sposób zaimponować dziewczynie plotkującej z nim z nim na drugim fotelu dla klientów. Z mojego punktu widzenia osoba ta nie jest wogóle przeszkolona do kontaktu z klientami, brak mu podstawowych zdolności interpersonalnych, a przede wszystkim kultury osobistej. Działając w ten sposób skutecznie odstrasza klientów.
Wybrałam się w...
Wybrałam się w wieczornych godzinach na zakupy do w/w hipermarketu i od razu żałowałam tej decyzji mimo kolejki składającej sie conajmniej 50 osób otwarta byłam tylko jedna kasa, próbowaliśmy znaleść kierownika który mógłby wyjaśnić nam zaistaniłą sytucję - niestety nikt nie czuł się odpowiedzialny do jej wyjasnienia, okazało sie ze nie ma osoby która miałaby wpływ na otwarcie kolejnej kasy, ponieważ nie ma przeszkolonego personelu. Kolejnym przeżyciem był brak kompetencji pani obsługującej stoisko alkocholowe, nie potrafiła określić ceny ani rodzaju szukanego trunku, była sfrustrowana i wyraźnie zniechęcała do jakichkolwiek zakupów, następnie pani we wspomnianej już kasie nie potrafiła dobrze naliczać, nie znała potrzebnych kodów, bez przerwy gdzieś dzwoniła.
