Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
WIzyta w salonie...
WIzyta w salonie Inwazja PC w CH Reduta. W salonie dwóch sprzedawców, jeden klient. Cel wizyty: zapoznanie się z ofertą laptopów. Laptopy umieszczone w gablotach, każdy wyposażony z tablkiczką obok z opisem parametrów oraz ceną. Sprzedawca niezwłocznie podszedł do mnie, przywitał się, zadał pytania pozwalające na poznanie moich potrzeb w zakresie użytkowania komputera i środków jakie chciałbym przeznaczyć na zakup. Sprzedawca zaproponował dwa różne modele laptopów, zademonstrował funkcje i parametry laptopów, wskazując na różnice między nimi oraz zalety każdego modelu. Zaproponwał dokup torby na laptopy oraz myszki. Każdy z tych akcesoriów również zostały pokazane ze wskazaniem zalet. Niestety, w sklepie płacić można tylko gotówką. Przy ladzie umieszczone są ulotki z ofertami specjalnymi, ofertą sprzedaży ratalnej. Zalety placówki: dobrze rozmieszczony towar na półkach, dobrze opisany, kompetentna obsługa, widać, że firma ma wdrożone standardy sprzedaży i zachowania wobec klienta. Minus: brak możliwości płacenia kartą płatniczą. Krótka lada, przy której gnieździ się dwóch sprzedawców. Szczególnie mało miejsca jest na ladzie przy jednoczesnej obsłudze dwóch klientów.
Ciekawa lokalizacja, bardzo...
Ciekawa lokalizacja, bardzo łatwe połączenie z każdym miejscem w mieście. Klub nie trudno odnaleźć. Wnętrze bardzo ładnie wykończone (na ścianach namalowane palmy, plaża - klimat latynoamerykański). Plusem w klubie jest duża ilość miejsc siedzących porozmieszczanych w mniejszych salach, gdzie muzyka nie zagłusza rozmów. Minusem jest bardzo długi korytarz wzdłuż którego umieszczone są sale, co powoduje, iż wydaje się, że klient znajduje się w labiryncie. Muzyka zróżnicowana, utrzymywana jednak w klimacie klubu. Zatem oprócz starych kawałków z lat 60./70./80./90. i muzyki współczesnej, możemy usłyszeć salsę, cha cha, mambo, rumbę itp. DJ bardzo uprzejmy, można prosić o wszelkiego rodzaju dedykacje czy kawałki muzyczne. W klubie znajduje się jeden bar. Obsługa w barze szybka i dobra. Barmanka uśmiechnięta, sprawiała wrażenie osoby, której można zaufać. Ceny wahają się od: 5 zł (małe piwo) wzwyż. Wybór alkoholi jest dość spory, jednak nie zawsze jest wszystko co znajduje się w karcie. Szatnia w klubie jest obowiązkowa (2 zł od rzeczy), warto natomiast pilnować "numerka", za którego zgubę należy zapłacić 30 zł.
Największym minusem lokalu i obsługi jest bardzo nieprzyjemny bramkarz. Bardzo agresywny w stosunku do klientów, sprawiał wrażenie osoby, która szuka zaczepki.
Klub jest klimatyzowany i monitorowany.
Moja ogólna ocena to 2+. Jako klient na pewno jeszcze kiedyś tam wrócę, aczkolwiek mam nadzieję, że bramkarz będzie milej przyjmował nowych klientów, w tym mnie.
Potrzebowałem większą ilość...
Potrzebowałem większą ilość materiałów budowlanych do wykonania prac wykończeniowych. Zadzwoniłem do sklepu z zapytaniem o szacowany koszt oraz o możliwość transportu. Zamówienie opiewało na ponad 1tys, i o dziwo udało się zamówić towar 'za pobraniem' na konkretny dzień i godzinę. Usługa transportu była za darmo (nawet przy zamówieniach znacznie niższych finansowo, jak się okazało). Nikt nie pobierał dodatkowych opłat za pomoc w rozładunku. Obsługa miła i nie robiła problemu z realizacją zamówienia telefonicznego. Niskie ceny w porównaniu do konkurencji (nawet w porównaniu do hipermarketów budowlanych, gdzie pewne towary mają w zaskakująco niskich cenach). Asortyment bardzo bogaty. Nie było problemu z przesunięciem czasu dojazdu transportu na kolejny dzień.
Na trasie wyjazdowej...
Na trasie wyjazdowej z Lublina zauważyłem sklep z materiałami budowlanymi. Duży plus bo otwarty od godziny 7 rano, a nie jak większość marketów- od 10. Na zewnątrz czysto, po wejściu na halę sprzedażową zostałem powitany przez sprzedawców miłym dzień dobry. Na pytania o konkretne materiały dostawałem szybkie odpowiedzi. Ku mojemu zdziwieniu nie mieli zbyt wysokich marż i całkiem szeroki asortyment. Człowiek z obsługi zapakował worki (! to się rzadko zdarza, zazwyczaj obowiązuje zasada samoobsługi) na wózek i zawiózł pod mój samochód do rozładunku). Dostałem szybko paragon i zostałem miło pożegnany i zaproszony ponownie. Polecam wszystkim!
jestem klientem ery...
jestem klientem ery od ponad 10 lat. Salon wielokrotnie zmieniał siedzibę ale ja już od dawna korzystam z usług ery wieć z przyzwyczajenia nie zmieniałam tego, tym bardziej, że moi klinci też są przyzwyczajeni do numeru telefonu. weszłam do salonu aby przedłużyć po raz kolejny umowy na telefony. Obsługa przeciągnęła się do prawie godziny, musiałam skorzystać z WC... i tu niespodzianka- salon nie ma wc dla klientów! sklep o powierzchni około 200 m2 i nie ma toalety. Poprosiłam kierownika- okazał się zwykłym......bezczelnie patrząc mi w oczy powiedział, że to nie kawiarnia i nie muszą wpuszczać do toalety a mają tylko dla pracowników. Żałosne
apteka wygląda dość...
apteka wygląda dość miło, panie farmaceutki poważne. Szkoda tylko, że mając obok konkurencję jeśli chodzi o środki opatrunkowe, wkładki i tampony( Rossman) nikt nie pomyśli o tym, żeby ceny przynajmniej były zbliżone. Tymczasem ceny są dużo wyższe niż w sklepie o 15 m dalej!
Wiem, że apteki zarabiają główniena lekach ale jeśli robi się zakupy środków higieny osobistej i leki i trzeba dokonywać ich w dwu osbnych placówkach bo różnica cenowa jest o kilka zł na jednym produkcie tu chyba coś jest nie tak. Powinno się nad tym zastanowić kierownictwo apteki, przecież spora część dochodu ucieka im między palcami.
W dniu 20.04.2010r....
W dniu 20.04.2010r. skorzystałem z usług stacji paliw Bliska w Czaplinku. Były godziny popołudniowe więc nie było dużego ruchu. Na podjeżdzie panował ład i porządek. obok stanowisk dystrybutorów stało wiaderko z płynem do mycia okien oraz wisiały rękawiczki jednorazowe. Po wejściu do budynku stacji paliw młody chłopak o imieniu W. przywitał miłym uśmiechem i słowami dzień dobry. Zapytałem czy można skorzystać z WC . Odpowiedział iż oczywiście i wskazał reką kierunek. W toalecie było czysto i pachnąco. Widać było swieżo umytą podłogę. Nie brakowało również ręczników papierowych ani też papieru toaletowego. Po podejściu do kasy sprzedawca zaproponował hot doga. Odmówilem więc skasował i poinformował mnie o wysokości rachunku i zapytał czy może w czymś jeszcze mi pomóc. Czy życzę sobie paragon czy fakturę. Zażyczyłem paragon. Po dokonaniu płatności sprzedawca miłym tonem z uśmiechem na twarzy zaprosił na ponownie tankowanie na stacji paliw Bliska.
zajrzałam do tego...
zajrzałam do tego sklepu poszukując spencerka dla mojego męża. Zdziwiła mnie ilość różnych przecen zupełnie fajnych rzeczy. Podczas zakupów dowiedziałam się, że końcówki serii, rzeczy z poprzednich dostaw to wszystko można kupić taniej. Znalazłam 2 sweterki, wróciłam z synem po spodnie i bluzę a za kiilka dni wybiorę się z córką na babskie zakupy. Miła obsługa, jest w czym poszperać!
malutki sklepik ale...
malutki sklepik ale bardzo dobrze zaopatrzony w różne niedrogie produkty spożywcze, istnieje tu możliwość nagocjacji ceny przy wiekszych zakupach jednego produktu. Co ciekawe wiele artykułów spożywczych jest tutaj o połowę tańszych niż nawet w dużych hurtowniach- nie mam pojęcia co jest tego przyczyną, bo produkty są smaczne( ciasteczka w opakowaniach kilogramowych np są w cenie 8-10 zł za kilogram. Sklep rodzinny zawsze panuje tam miła atmosfera. Polecam ludziom wolącym robić zakupy w małych polskich sklepikach niż w marketach
Oceniana placówka Hotel...
Oceniana placówka Hotel Icam. Ocena uczestnika szkolenia. Zakres oceny: ogólne wrażenie części ogólnodostępnej dla gości, sale konferencyjne, usługi gastronomiczne.
Ogólne wrażenie: hotel położony dogodnie, w centrum. Minusem jest mały plac parkingowy z niewielką ilością miejsc postojowych i miiejsca do manewrowania. Zaznaczam, że w hotelu odbywają się również koncerty, recitale i wydarzenia kulturalne. Wnętrze urządzone nowocześnie i gustownie. Stonowane kolory wnętrz, dodatki, meble, wykładzina tworzą jedną spójną całość "ciepłego wnętrza". Miłe przyjęcie przez recepcjonistkę, która wiedziała do której sali skierować gości.
Sale konferencyjne o różnych wielkościach ustawione w szeregu. Niektóre mniejsze salki pomiędzy większymi salami świetnie pełniły rolę zaplecza do przerw kawowych. Sale między sobą poprzedzielane przesuwnymi drzwiami. Minusem jest to, że w przypadku wykorzystywania kilku sal jednocześnie przez kilka grup, słychać było głosy i dzwięki z innych sal. W miektórych momentach było to trudne do zniesienia. Obsługa tzw. przerw kawowych znakomita. Ilość naczyń w stosunku do grupy odpowiednia, jakość pieczywa cukierniczego oraz napojów bardzo dobra, na bieżąco uzupelniana.
Gastronomia: sala przestronna, jakość posiłków wysoka, obsługa kelnerska sprawna i dyskretna. Meble wygodne.
Wg informacji od osoby zamawiającej usługę, w stosunku do jakości usługi wynajęcia sali i związanych usług gastronomicznych: przerwy kawowe plus obiad, cena jest bardzo korzystna na tle innych hoteli w mieście.
Dobre miejsce na spotkania biznesowe, szkolenia i konferencje dla niezmotoryzowanych, jednak należy liczyć się z tym, że w przypadku równoczesnego korzystania z innych sal należy się liczyć z pewnymi niedogodnościami jak hałas z innych sal i brak miejsca do parkowania.
Frac przy W....
Frac przy W. Pola jest małą placówką tej sieci supermarketów. Mocną stroną każdego znanego mi Fraca jest stoisko ze świeżymi owocami i warzywami oraz stoisko mięsno - wędliniarskie. We Fracu z zaufaniem można kupić świeże owoce i warzywa, widać, że towar jest wyselekcjonowany, ładny, jakościowo zbliżony do warzyw i owoców na targu. Niedawno, około miesiąca temu przy wadze do ważenia świeżych produktów pojawiła się lista owoców i warzyw z przydzielonymi numerkami w kolejności alfabetycznej. Ważąc dany produkt przyciska się odpowiedni numerek na panelu dotykowym wagi. Przed tą zmianą, ważenie było utrudnione, gdyż trzeba było szukać na panelu rysunku towaru. Duży plus dla kierownictwa sklepu za rozwiązanie problemu. Jak na małą powierzchnię tej placówki, jest w niej dobre zaopatrzenie w podstaawowe artykuły. Dostępne są również wędzone ryby, o które trudno w sklepach Rzeszowa podobnej wielkości. Obsługa stoiska wędliniarsko - mięsnego jest sprawna. Towar jest zawsze dobrze wyeksponowany i ułożony w gablotach.
Załoga w trakcie godzin otwarcia wykłada towar na półki i uzupełnia zapasy dyskretnie i bez utrudnienia w poruszaniu się klientów po sklepie. Sklep czynny jest 7 dni w tygodniu od rana do późnych godzin wieczornych. Niższą ocenę wystawiam personelowi tylko ze względu na to, że udało mi się zauważyć u kasjerek "fochy" skierowane do klientów o nieco gorszym wyglądzie zewnętrznym i drobnych pijaczków, aczkolwiek nieszkodliwych.
Kontakt z inflinią...
Kontakt z inflinią w celu zdobycia numeru telefonu do centrum alarmowego ubezpieczyciela - posiadacze kart kredytowych są ubezpieczeniu w trakcie podróży. Na stronie www podane informacje dotyczące ubezpieczenia są nieaktualne. Dotychczasowy ubezpieczyciel AIG zmienił nazwę w ubiegłym roku. Dane nie są uaktualnione, widnieją numery telefonu oraz adres dla starej firmy, nie nowej. Pracownica na infolinii wogóle nie była zorientowana i nie była w stanie podać akutalnych danych. Dysponowała tylko numerem do biura centralnego firmy ubezpieczeniowej. Na uwagi, ze potrzebuję numeru do centrum alarmowego a nie do siedziby firmy, która w weekendy i święta nie pracuje. Uzyskałem odpowiedź, że szkodę mogę zgłaszać w ciągu roku i niekonieczne muszę dysponować numerem alarmowym. Moja uwaga, że w przypadku zachorowania i potrzeby pomocy nie będę czekał do roku czasu.
Przezornie zatelefonowałem do ubezpieczyciela i dowiedziałem się, że obecnie firma nosi nazwę Chartis Europe. Dopiero u ubezpieczyciela dowiedziałem się jaki jest numer centrum alarmowego.
Do tej pory dane na stronie Nordea Banku nie zostały uaktualnione, a mamy 23 kwietnia. Bank nawet nie wie, że partner, z którym podpisał umowę dla swoich klientów zmienił nazwę i dane teleadresowe.
Wizyta miała na...
Wizyta miała na celu zamianę rodzaju karty debetowej wydanej do konta - zwrot nieużywanej. Jestem klientem Klubu Aquarius. Wizyta nie była umówiona z Doradcą. Po wejściu do placówki poinformowałem pracownika, że chcę spotkać się z moim Doradcą. W tym czasie Doradca był zajęty. Pracownik banku na czas oczekiwania na Doradcę zaprosił do przyrządzenia kawy w ekspresie i skorzystania z komputera. Ekspres do kawy czysty, akcesoria do kawy dostępne. Przy automacie dostępna gablota z ulotkami i ofertami. Obsługa ze strony Doradcy jak zawsze na wysokim poziomie. Zapytany byłem o zadowolenie z korzystania z nowych funkcjonalności usługi Pay Pass i poczucia bezpieczeństwa płatności bezstykowych. W czasie mojej wizyty mogłem zaobserwować wizytę 3 klientów. Dwóch korzystających z bankomatów i jednego klienta korzystającego z terminala transakcyjnego.
Kelnerka doradziła inną...
Kelnerka doradziła inną pizze o podobnych składnikach bardziej dopasowująca się do moich upodobań, wykazała się dużym asortymentem karty dań. Na pizze oczekiwałem 28 minut, w porównaniu z innymi pizzeriami, okres oczekiwania jest zadowalający. Pizza podana od razu z pieca, gorąca i idealnie upieczona. Kelnerka trafiła w moje oczekiwania, pizza ta odtąd stała się moją ulubioną. W lokalu było czysto, stoły sprzątane od razu po opuszczeniu przez klienta. Kelnerki ubrane ładnie, ale schludnie i uśmiechnięte. Panuje miła atmosfera dzięki trafnej muzyce oraz pracującym tam pracownikom.
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem sklepu i muszę stwierdzić, że jest to jeden z nielicznych sklepów posiadających w asortymencie świeże produkty warzywne. Obsługa w kasach jest miła i chętnie sprawdza czasami odklejone metki z ceną. Moim zdaniem towary w sklepie są rozmieszone prawidłowo i znalezienie jakiegokolwiek produktu nie przysparza najmniejszych problemów.
DUŻY MINUS: za dział mięsny! Jakość wędlin pozostawia wiele do życzenia. Gołym okiem widać, że niejednokrotnie termin ważności wędlin w chłodni już dawno upłynął. Panie z działu mięsnego również nie należą do najmilszych. Natomiast jeśli chodzi o resztę sklepu jest ok.
Z racji moich...
Z racji moich zainteresowań jestem częstym klientem sklepu stacjonarnego Military.pl w Sopocie, a także często zaglądam na stronę www tego sklepu. Sklep internetowy jest zbudowany elegancko i całkiem przejrzyście, nie ma problemów ze znalezieniem konkretnego przedmiotu- ułatwia to wyszukiwarka, a także rozpiska producentów znajdująca się na szczycie listy każdego działu. Jeśli zaś chodzi o sklep stacjonarny w Sopocie, to również jest on wykończony elegancko i utrzymywany w czystości, towar jest wyeksponowany porządnie- niestety nie cały- bywa, że o pewne rzeczy, które powinny znaleźć się na ekspozycji trzeba dopytywać sprzedawców, którzy niestety nie zawsze z chęcią pomogą. Ciężko również u sprzedawców ze znajomością towaru z oferty (sprzedawca zapytany o działanie oraz o części do repliki ASG kupionej w tym samym sklepie, nie umiał jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie). Sklep oferuje również na miejscu serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, co byłoby dużym plusem, lecz nie korzystałem z usług serwisowych, więc nie mogę się w tej kwestii wypowiedzieć. Ogółem- całkiem dobrze utrzymany, nieźle zaopatrzony sklep w dobrej lokalizacji. Warto jedynie popracować nad optymalizacją ekspozycji w sklepie stacjonarnym, częstszymi update'ami strony internetowej oraz oczywiście jakością obsługi Klienta.
Udany zakup urządzenia...
Udany zakup urządzenia nawigacyjnego. Najpierw udzielono mi telefonicznie informacji jaki sprzęt jest aktualnie dostępny w sklepie. Różnice między poszczególnymi modelami, zalety. Na pytanie o wskananie modelu, pracownik udzielił porady. W sklepie, podczas wizyty zademonstrowano produkt. Zaproponowano zakup dodatkowego ubezpieczenia. Po pierwszej wizycie stwierdziłem, że jest to placówka, gdzie udziela się klientowi porady rzetelej i warto polegać na słowie sprzedawcy. Placówka godna polecenia.
Miałam do zapłacenia...
Miałam do zapłacenia r-k Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp.z o.o.Z polecenia zapłaty ustaliłam,ze Era ma konto w Banku Handlowym w Warszawie SA.Idę do tego banku z myślą,że jeszcze tego dnia pieniążki za r-k będą na koncie Ery od ręki.Dochodzę do kasy pani pyta czy Mam konto w tym banku.Odpowiadam,ze nie.Kasjerka informuje Mnie,że dokonanie przelewu będzie Mnie kosztowało tylko 16,00 zł.Gdybym miała konto są mniejsze opłaty.Nie realizuję opłaty, idę do najbliższej placówki finansowej Monetia i za opłatą 2,49 zł opłacam r-k.Dziś Era sms-em poświadczyła wpłatę.
Pracownica obsługująca klientkę...
Pracownica obsługująca klientkę przede mną, stwarzała w rozmowie z tą klientką atmosferę poczucia wyższości nad nią i wyraźnie "wpierała się" w fotel jakby się chciała "odsunąć" od klientki, a nie "zbliżyć", co wywoływało u tej klientki nerwowość, skrępowanie i chęć jak najszybszego opuszczenia krzesła, na którym siedział podczas rozmowy. Odniosłam wrażenie, ze wypowiadane przez pracownicę słowa "spadają" za plecy klientki i nie są przez nią rejestrowane, bo postawa mocno skurczona w sobie- jaką przyjęła ta klientka, to była wręcz obrona przed atakiem, a słowa jakie wypowiadałą pracownica miały zbyt wysoki ton i słyszalne były przez wszystkich oczekujących klientów. Dla tej Pani było to przykre i bezcelowe doświadczenie, a pracownica swoim zachowaniem odstraszyłą Klientkę, która była potencjalnym kredytobiorcą. Z niechęcią usiadłam na tym samym krześle, a swoja postawą od razu dałam do zrozumienia, że przyszłam po rzeczowe informację, a wszelkie dygresje w moją stronę są nie na miejscu.
Otoczenie przed bankiem było czyste i zachęcające, to samo dotyczyło wnętrza. Wystrój wnętrza sprawiał wrażenie bezpieczeństwa i dyskrecji, inni pracownicy zachowywali się w sposób przyjazny, z postawą wyraźnie pochyloną w stronę rozmówcy i rozmawiali cichszym tonem, który zachowywał dyskrecję i był niekrępujący dla petenta.
Wchodząc do banku...
Wchodząc do banku rzuca się w oczy to, iż placówka jest czysta i zadbana. Pracownicy są nienagannie ubrani, przez co sprawiają wrażenie osób kompetentnych. Każdy z nich ma plakietkę ze swoim imieniem i nazwiskiem. Kolejka jest niewielka. 3 osoby przede mną. 2 stanowiska pracy. Wszystko idzie sprawnie. Czekając na swoją kolej dostaję kilka ulotek do ręki, których lektura sprawia, że czas się nie dłuży. Przyszłam aby założyć konto. Jedna z tych ulotek jest bardzo przydatna we wstępnej ocenie produktów banku. Za chwilę miła pani zaprasza mnie do swojego stanowiska z szerokim uśmiechem. Mam kilka pytań. Moje wątpliwości zostają szybko rozwiane. Zakładam konto. Sprawna i fachowa obsługa. Bank godny polecenia.
