Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Jeszcze nigdy nie...
Jeszcze nigdy nie spotkałem się z taką bezczelnością... Konsultant nie chcąc skonfrontować się ze mną, gdy dzwoniłem z pretensjami, zaczął udawać ze mnie nie słyszy! Do momentu, aż powiedziałem o co chodzi jakoś słyszał mnie idealnie! To jest niepoważne, zachowanie jak u 12latka, a nie dorosłego pracownika infolinii. Zróbcie coś z tymi konsultantami bo BARDZO zniechęcają do korzystania z usług Waszej firmy...
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. Prosimy o przekazanie danych abonenckich poprzez wiadomość na adres e-mail jakoscpomoc@vectra.pl, pomoże to nam w weryfikacji i rozwiązaniu zgłaszanych niedogodności.
Obsługa jest tu...
Obsługa jest tu na prawdę miła. Gdyby jeszcze tak CIUT opuścić ceny to byłaby rewelacja :)
Usługi są tu...
Usługi są tu dość ciekawe i w dobrych cenach ale personel nie jest zbyt uprzejmy. Na każde pytanie odpowiadają tak "zmęczeni" jakby rozmowa sprawiała im ból lub przykrość... Źle się to odbiera.
Dzwoniąc do firmy...
Dzwoniąc do firmy w celu uzyskania informacji na temat pewnego urządzenia, nie otrzymałem wszystkich odpowiedzi, na których mi zależało, ale przyznaję, ze pracownik był niezwykle uprzejmy podczas rozmowy i przeprosił za swoją "niewiedzę".
Dobrzy fachowcy, doradzają...
Dobrzy fachowcy, doradzają konkretnie. Czasem trzeba chwilkę poczekać ale jak chce się konkretów, to warto.
Strona średnia. Moze...
Strona średnia. Moze to moje uprzedzenia ale zdecydowana większość produktów wydaje mi się... marna? licha? Nie wiem do końca jak to nazwać ale nie do końca ufam jakości tych przedmiotów. Mam też wrażenie że nie wszystkie urządzenia są faktycznie oryginalne. DO allegro mam większe zaufanie.
Wpisałem numer na...
Wpisałem numer na stronie www operatora i dość szybko do mnie oddzwonili. Nie otrzymałem co prawda odpowiedzi na wszystkie pytania ale i tak sporo się dowiedziałem!
Niestety, usługi praktycznie...
Niestety, usługi praktycznie nie ma. Pomimo łącza brzytwy, usługa nie wyrabia. Ciągłe buforowanie obrazu... Wsparcie wie że jest problem, ale ukrywają czy będzie to rozwiązane. Nie mają widocznie infrastruktury. Jeśli chcesz oglądać vectra tv online to zastanów się 2 razy. Szkoda nerwów.
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. Prosimy o przekazanie danych abonenckich poprzez wiadomość na adres e-mail jakoscpomoc@vectra.pl, pomoże to nam w weryfikacji i rozwiązaniu zgłaszanych niedogodności.
