Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Dokonując zakupu otrzymałem...
Dokonując zakupu otrzymałem rabat z powodu zakupu wiekszej ilości produktów. To pracownik wyszedl z inicjatywą dania mi rabatu. Poza tym bardzo sympatyczna obsługa. Wyglad salonu nie budził żadnych zastrzezen. Produkty na polkach poukladane alfabetycznie. Wszystkie powierzchnie czyste. Bardzo szybki czas obsługi.
Miejsce sprzedaży było...
Miejsce sprzedaży było utrzymane w należytej czystości mimo dużej liczby klientów. Pod produktami lub nad znajdowała się dobrze widoczna cena, niestety widać bylo braki w asortymencie (puste miejsca). Na sprzedawcę czekałam kilkanaście minut ponieważ jak mnie poinformowano wszyscy sprzedawcy byli zajęci. Pani, która podeszla do mnie nie potrafiła w 100% powiedzieć czym różni się jeden produkt od drugiego. Ja wyczytalam z instrukcji dwie różnice. Doradczyni nie wiedziała również w jaki sposób podłączyć filter i powiedziała że jak przyjadę w poniedziałek to będzie kolega który, na pewno udizieli mi tej informacji. Realizacja transakcji w kasie przebiegła bardzo sprawnie i przyjemnie Zostałam przywitana i pożegnana bardzo mile.
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu noszę się z zamiarem zakupu laptopa, wybrałem się więc dzisiaj do centrum handlowego, gdzie znajduje się placówka sieci Mix Electronics. Sklep znajduje się na parterze pasażu handlowego, ma przeszkole wejście, z zewnątrz widać cały asortyment. Poza bardzo dużą ilością sprzętu RTV, AGD znajduje się tu też dział komputerowy, gdzie do wybory jest kilkanaście laptopów. Po podejściu do gabloty (która znajduje się za kasa), po ok. minucie sprzedawca zapytał, czy może mi coś pokazać. Odpowiedziałem tylko spostrzeżeniem, że na jednej z cenówek znajduje się błąd: nazwa marki TOSHIBA napisana była przez "CH". Pani odpowiedziała, że to nie ona pisała, więc nie będzie tego zmieniać. Na tym zakończyła się rozmowa. Nie zauważyłem nikogo innego z obsługi. W sklepie było czysto, towar dobrze ułożony i rozplanowany wg kategorii.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za zamieszczenie cennej uwagi.
Nieustannie pracujemy nad tym, aby podnosić swoje kwalifikacje.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Dziś byłam w...
Dziś byłam w sklepie Mix Electronics w celu rozeznania się w temacie oferty w segmencie lodówek
Otwarte wejście do sklepu jest bezpośrednio z galerii handlowej
,,Tesco Kabaty”. Pierwsze co rzuca się mi w oczy to pusty stojak na gazetki reklamowe jak później się dowiaduję z powodu ,,nawalenia” logistyki nie zostały one dostarczone w terminie i z stąd ich brak….
Wnętrze placówki jest doskonale oświetlone. Po prawej stronie lada a za nią regał z drobiazgiem elektronicznym który jest również wyeksponowany w zamkniętej pionowej gablocie przy wejściu.
Przy ścianach stoją lodówki i telewizory .W równych rzędach na środku była ekspozycja pralek. Na wszystkich sprzętach były ceny, wymiary i parametry techniczne.
To co bardzo mi się podobało, to to że lodówki, bo na nich tutaj się skupię ustawione były od najniższej do najwyższej i po przez to widać staranność z jaką zostały one zaprezentowane gdyż bardzo dobrze wizualnie to wyglądało.
Moją uwagę zwrócił model LG. Podeszłam więc do pracownika stojącego za ladą i powiedziałam iż jestem zainteresowana takim a takim modelem. Sprzedawca wskazał swojego kolegę jako bardziej kompetentnego w tym asortymencie. Młody mężczyzna w okularach ubrany w czarne spodnie, odprasowane w kant i koszulę z krótkim rękawem w drobne biało niebieskie paseczki i przypiętym na piersi identyfikatorem z imieniem nazwiskiem i zajmowanym stanowiskiem, podszedł ze mną do wybranej lodówki. Dokładnie opisał jej funkcje i zalety, wysunął ja z szeregu i pokazał jak wygląda jej tył a to z uwagi na moje zapytanie czy można ją wstawić do szafki i to że grzałki były pod metalową obudową to umożliwiało. Pochwalony też został mój wybór z uwagi na pięcioletnią gwarancje producenta na swoje towary. Tak owa była naklejona na Informacja była naklejona na tym samym modelu tyle że w kolorze srebrnym który stał naprzeciw ległej ścianie. Rozmowa była fachowa, konkretna. Odpowiedzi więcej niż zadawalające. Szkoda tylko że przerywana była przez dzwoniący telefon. Sprzedawca nie odebrał go ale wyjął z kieszeni i wyłączył spojrzawszy na wyświetlacz.
Reasumując zostałam obsłużona na wysokim poziomie. Informacje zarówno o lodówce jak i kosztach oraz terminie jej dostawy były wyczerpujące. Pracownik z dużym zaangażowaniem poprzez propozycję zarezerwowania towaru i podanie godzin swojej pracy na najbliższe dni dołożył wszelkich starań zmierzających do sprzedaży.
Po dzisiejszej wizycie w tym sklepie mogę stwierdzić iż pierwsze miejsce w rankingu Jakość Obsługi 2008 jest w pełni zasłużone .Informacja o tym wyróżnieniu była w widoczny sposób wyeksponowana na dużym stojaku.
Jedynym zastrzeżeniem jakie mam to pominięcie faktu możliwości dokonania zakupów poprzez stronę internetową.
Polecam każdemu kto planuje zakupy AGD, RTV i tym podobne do odwiedzenia tego sklepu. Myślę że zakupy w tym sklepie będą dla potencjalnego klienta satysfakcjonujące.
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Moniko.
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom jak ta inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Wybrałem się do...
Wybrałem się do żabki w celu kupienia rzeczy do pieczenia ciasta. Wszystko oprócz mąki znalazłem bezproblemu. Zapytałem więc panią która tam pracuje gdzie mogę znaleść mąkę a pani z przyjemnością mi pokazała , wielokrotnie bywałem w innych sklepach i panie nie są tak miłe. Może to nic takiego ale ale klient nie wymaga nic wiecęj oprócz dobrego obsłużenia.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu udałem się na dział z telewizorami....po kilku minutach oczekiwania na sprzedawcę nikt się nie pojawił...sam postanowiłem więc zadziałać w tej sprawie....sprzedawca opowiedział mi wszystko co chciałem się dowiedzieć na temat danego produktu..zaproponował usługi dodane/podzespoły..zaproponował raty...brak identyfikatora sprzedawcy..co uniemożliwiło mi jego identyfikacje..ogólnie na sklepie pożądek i ład..tylko jakoś mało pracowników na sklepie--długi czas oczekiwania,motanie sie pracownika przy komputerze-zeby zobaczył czy mozliwy jest ten sam produkt o innych parametrach-poprawcie to...ogolnie sklep oceniam dobrze...czysto na sklepie,wszedzie dobre oznaczenie..wiadomo ze nad niektorymi sprawami trzeba popracowac,ale to tak jest wszedzie i da sie to wybaczyc
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za Pańskie spostrzeżenia.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Zapraszamy do skorzystania z oferty Mix electronics!
Siostra poprosiła mnie...
Siostra poprosiła mnie abym poszła z nią na zakupy jest osobą niewidomą więc potrzemuje pomocy.Zrobiłyśmy zakupy przy kasie jak zwykle było dużo ludzi.Siostrze przypomniało się że coś miała kupić zostawiłam ją w kolejce i poszlam.Pani kasjerka podeszła wzieła pod ręke moją siostre i zaprowadziła ją do pustej kasy.Gdy podeszłam do kasy moja siostra już płaciła.Podziekowałyśmy kasjerce i wyszłyśmy.Na pewno tam będziemy robiły zakupy.Gratulacje dla Biedronki takich kasjerek aby więcej było tak życzliwych ludzi.
Być może w...
Być może w szczegółowych ocenach sytuacja nie wygląda źle to jednak do tej placówki sieci sklepów komputerowych ProLine są duże zastrzeżenia. Swoje obserwacje opisuję na podstawie zakupów jakiś czas temu- mam paragon więc znam dokładny termin. Zacznę od plusów:
-lokal sprawia dobre wrażenie, czysto, sprzęty na półkach, po prostu czuć klimat sklepu komputerowego - temu nie można zaprzeczyć.
Minusy
-obsługa do klienta zwraca się dość opryskliwie, najlepiej by było jakby klient wszystko wiedział a do sklepu przyszedł tylko w celu złożenia zamówienia (lecz do prezencji i wyglądu nie mam żadnych zastrzeżeń-wszystko tu jest w porządku, kierownik schludnie ubrany -koszula, krawat...)
-Ubogi asortyment na stanie, większość rzeczy trzeba zamawiać i czekać po kilka dni gdyż to co jest na sklepie to zazwyczaj najtańsze i nierzadko niemarkowe produkty -tzw "no name". Ceny myślę że mogły by być nieco niższe, szczególnie iż są zazwyczaj wyższe od tych oferowanych w sklepie internetowym sieci proline.
-Niestety, choć nie w dniu w którym odwiedziłem sklep, leczy byłem świadkiem sytuacji która miała miejsce w tym sklepie około 2 lata temu (do dziś personel sklepu jest ten sam), otóż okazało się że mój znajomy został umyślnie oszukany na produkcie, za pieniądze za produkt droższy otrzymał model gorszy jednak tego samego producenta, doszło do podmiany sprzętu, kolega nie był specem od komputerów i personel dobrze to wykorzystał, prawda wyszła na jaw gdy pewnego dnia (dwa tygodnie od zakupu) odwiedziłem znajomego aby skonfigurować mu to co polecałem aby kupił. Szybko zorientowałem się że coś jest nie tak, gdy doszliśmy oboje do tego samego wniosku szybko wybraliśmy się do sklepu, kierownik sklepu Rafał Korzeniowski - jego dane są na stronie www, patrzył jak zamurowany, dobrze wiedział jaka zaszła sytuacja, bez jednego słowa wytłumaczenia wyciągnął pieniądze i oddał całą sumę, nawet dokładnie nie sprawdził sprzętu - po prostu zaskoczyło go to co się wydało.
Nie mogę zapomnieć tej sytuacji szczególnie w chwili gdy docierają do mnie podobne opinie od innych ludzi, otóż powiedzmy sobie szczerze sklep okradał klientów i kto wie czy ten proceder dalej nie jest w jakiś sposób prowadzony.
Do sklepu należącego...
Do sklepu należącego do sieci Mix Electronics wybrałam się z zamiarem uzyskania porady w wyborze aparatu fotograficznego odpowiadającego moim wymaganiom. Salon był czysty i zadbany. Pracownnicy wyglądali schludnie. Tuż po wejściu do sklepu odniosłąm wrażenie, że pracownicy nie są zaangażowani w pomoc klientom. Żaden z trzech pracowników nie zajmował się obsługą klienta. Stali oni za ladą zajmując się rozmową i wypełnianiem dokumentów. Po sklepie przechadzało się 7 klientów. Spoglądali oni co jakiś czas w stronę sprzedawców z czego wnioskuję, że liczyli na ich pomoc. Żaden z pracowników nie zwrócił uwagi na moje wejście. Nikt nie powitał mnie po wejściu. Weszłam do sklepu i przeszłam się po sklep rozglądając się dookoła. Podeszłam w końcu do gabloty z aparatami czekając na to aż którys z pracwonikó do mnie podejdzie. Kiedy minęło 10 minut i nikt do mnie nie podchodził rozejrzałam sie w końcu i porposiłam o pomoc jednego ze sprzdawców. Podszedł on do mnie i zapytał w czym może pomóć. Powiedziałąm, że szukam aparatu fotograficznego do amatorskiego wykorzystania, z dużym wyświetlaczem i wytrzymałą baterią. Sprzedawca w zasadzie nie odnosząc się do wszystkich moich oczekiwań zaporponował mi 3 modele. Nie wyciagnął ich jednak z gabloty. POdał kolejno ceny zaproponowanych aparatów. Skupił się raczej bardziej na atrakcyjnej cenie wskazanych aparatów niż na walorach jakościowych. Odczekał jeszcze chwilę przy mnie po czym odszedł i nie wrócił. Ponownie zajął się wypełnianiem dokumentów.
Postała jeszcze kilka minut przy gablocie po czym wyszłam ze sklepu. Nikt mnie nie pożegnał i nie wiem czy ktokolwiek zwrócił na mnie uwagę.
Z przeprowadzonej obserwacji...
Z przeprowadzonej obserwacji wynika, iż personel nie posiada odpowiedniej wiedzy technicznej o posiadanym asortymencie wystawionym na półkach marketu. Podczas obsługi klienta zagranicznego brak znajomości języka. Nieodpowiednio ubrany, brak ubrania firmowego, Nie schludnie ubrany. Nie jasno przedstawiona oferta, doprowadziła do zniechęcenia klienta do kupna. Długie oczekiwanie na obsługę, do przedstawienia oferty potrzebnych było trzech konsultantów - brak organizacji. Wygląd miejsca obsługi nie naganny lecz pozostawiający wiele do życzenia. Brak cen oraz informacji o sprzedawanym asortymencie na regałach marketu w kilku miejscach
Jesli chodzi o...
Jesli chodzi o towar jaki oferuje sklep to nie mam zastrzeżeń, rzeczy teh sieci sklepów są bardzo ładne. Jednak jesli chodzi o porzadek i personel w tym konkretnym sklepie, musze przyznać ze jest juz o wiele gorzej. Buty sa tak porozrzucane,że nie mogłam znalezc swojego rozmiaru do pary, a po zapytaniu pani ekspedientki o pomoc, odpowiedziała w taki sposób, jakby nie byla w ogole osoba, ktorej można się poradzić.
Planowałem dokonać zakupów...
Planowałem dokonać zakupów na ponad 8000zł (aparat obiektyw). Poprosiłem sprzedawcę o informacjęo cenach i dostępności produktów. Sprzedawca nie mgógł tego z jakiegoś powodu zrobić na miejscu, zatem poprosił mnie o nr telefonu z informacją, że następnego dnia oddzwoni... nie odddzownił, ani następnego dnia, ani kolejnego... po tygodniu dokonałem zakupów w Warszawie (przejechałem z Sosnowca do Warszawy i sporotem) tylko dlateog, że przez telefon byłem w stanie dowiedzieć się wszystkiego i jeszcze wynegocjować upust na ponad 500zł.
W wiekszości ...
W wiekszości miła obsługa, skora do pomocy, i zna dobrze asortyment. Ekspedientka na dziale mięsnym nie miała spiętych włosów. Sklep nie posiadał produktów, które były na plakatach oznaczonych promocją. Pomimo dużej ilości klientów, tylko jedna kasa była otwarta, na obsługę czekałam około 10 minut.
Zgodnie ze wskazaniami...
Zgodnie ze wskazaniami udałem się do sklepu z chęcią zakupu jakiegoś produktu. Zadecydowaem, że będzie nim monitor komputerowy o przekątnej ok 20 cali. Po wejściu do sklepu znajdował się tam tylko jeden pracownik siedzący przy kasie zajmując się swoimi sprawami. o kilku minutach gdy oglądałem wystawione monitory zapytał czy może w czymś pomóc. Spośród oferowanych monitorów doradził mi, który z nich jest najlepszy. Sprzedawca wydał się dość przekonujący, był uprzejmy. Niestety sam sklep nie prezentował się najlepiej co więcej jego oferta produktowa była bardzo mała.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Karolu.
Dziękujemy za cenną informację.
Zapraszamy ponownie!
bardzomila obsluga do...
bardzomila obsluga do kasy nie trzebabylo dlugo czekac moze jakosc towarow nienajlepsza, ale za to ceny w miare przystepne
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, towary dobrze poukładane i łatwo je znaleźć na półkach. Obsługa trochę taka bezosobowa, jakbym miał do czynienia z maszyną, czyli niezbyt sympatycznie, za to szybko i sprawnie. Dobra wiedza na temat asortymentu.
Zatrzymuje sie na...
Zatrzymuje sie na "mojej" stacji.Jak zwykle tankuje do pelna.Podchodze do kasy ,wyjmuje karte,a pan z usmiechem mowi :niestety dzisiaj terminal nie dziala.Wiec,ja z usmiechem mowie ,to dziekuje za gratisowy bak paliwa i wychodze.Natychmiast staje obok mnie dwoch ochroniarzy z mocno groznymi minami.Pytam dlaczego nie ma informacji przy dystrybutorach - bo karta bankowa nie jest popularnym srodkiem platniczym-pada odpowiedz.Pytam wiec,jak widza rozwiazanie sytuacji,bo w poblizu nie ma bankomatu.Mowia mi,ze to moj problem.Sprawa rozwiazuje sie ,gdy na stacje wjezdza moj kolega,nie dosc,ze moze za mnie zaplacic,to jest znanym w miescie lekarzem i jeden z ochroniarzy smieje sie--trzeba bylo od razu mowic,ze jest pani znajoma XXX.Koszmarne zachowania,wyjatkowo prymitywny personel,ale i wlasciciel.Dodam,ze nie jest to juz "moja"stacja.
Podjezdzam na stacje,jest...
Podjezdzam na stacje,jest godzina pierwsza w nocy.Gasze silnik,podchodze do dystrybutora chce zaczac tankowanie-paliwo nie leci.Probuje -wyglada na nieczynny.Wsiadam do auta,podjezdzam do nastepnego,to samo.Ide wiec do kasy,zeby zapytac co sie dzieje,moze jest jakis kruczek,czegos nie rozumiem.Wewnatrz sa 3 osoby.Na moje pytanie pada odpowiedz,ze stcja jest do godziny 4 rano nieczynna.Tzn nie mozna wziac paliwa,ale mozna kupic batonik,napoj i dlatego nie ma zadnych oznaczen przy wjezdzie,ze stacja jest jednak nieczynna,bo glownie zatrzymujemy sie tam po paliwo,a nie po batronik.
Dosc pelen kupujacych...
Dosc pelen kupujacych Carrefour.Przy regalach z warzywami i owocami wielu klientow,wlasnie rozkladana jest nowa dostawa.Przy wagach zaczyna sie robic dluga kolejka.Odchodze robic zakupy w inne rejony sklepu-mysle,ze kolejka rozladuje sie.Po chwili konstatyje,ze kolejka jest pare razy dluzsza.Mlody pan siedzacy przy wagach smieje sie bardzo i stara naprawic jedna z maszyn.Pytam,czy wszystkie nie dzialaja.Odpowiada,ze tylko ta jedna,ale jak juz ja naprawi to wtedy bedzie szybciej.Prosze,zeby zaczal korzystac z dwoch innych wag.Odmawia,bo chce usprawnic obsluge.Ludzie zaczynaja sie denerwowac,podchodza inni mlodzi pracownicy,i krzycza na kolejke,ze wydziwia,ze wszyscy pracownicy sa bardzo zapracowani,ze pracuja za male pieniadze,a tu taka niewdziecznosc.Pan naprawiajacy jawi sie bohaterem - w oczach kolegow.Wreszcie ktos zawolal osobe odpowiedzialna za ten rejon,ktora zaprowadzila porzadek.Panu nakazano wazyc przy pomocy dwoch pozostalych wag i kolejka dosc szybko sie skonczyla.Po co bylo to cale zamieszanie?
zawsze miła osmiechnięta...
zawsze miła osmiechnięta obsługa, całkiem przyzwoite ceny paliwa jak na taki koncern, personel zawsze służy pomocą, każdy pracownik wie praktycznie wszystko na temta sprzedawanego produktu jak np: olej do samochodu czy skrzyni biegów równiez Panie sa w tym dobrze poinformowane. Minus taki ze pomimo konkurencyjnej ceny paliwa asortyment na sklepie jest dość drogi
