Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Chciałabym wystawić ostateczną...
Chciałabym wystawić ostateczną i miażdżącą ocenę jakości pracy salonu w galerii Gemini Park w Tarnowie. Choć na pierwszy rzut oka obsługa wydaje się sympatyczna, to pod płaszczykiem miłej atmosfery kryje się skrajny brak rzetelności, wprowadzanie w błąd i absolutne pogwałcenie jakichkolwiek standardów obsługi klienta.Podczas wizyty doradca zataił kluczowe, najważniejsze dla mnie informacje. Jako klient miałam prawo ufać, że rozmawiam z profesjonalistą. Niestety, zostałam pozbawiona świadomości o istotnych haczykach, o które – jako laik – nie miałam nawet jak zapytać. W efekcie, bazując na zapewnieniach pracownika, podpisałam umowę na zupełnie innych warunkach, niż te, które ustaliliśmy w rozmowie. Doradca po prostu nie dopełnił swoich obowiązków.Po zgłoszeniu reklamacji sprawa została całkowicie zbagatelizowana, a odpowiedzialność arogancko przerzucono na mnie. O standardach kontroli jakości (Quality) w tej firmie w ogóle nie ma mowy – oni do niej po prostu nie podchodzą.Najgorsze wydarzyło się jednak potem. Gdy opisałam tę sytuację w recenzji na Google, pracownicy salonu przekroczyli wszelkie granice prawa i moralności. Wykorzystali moje dane, odnaleźli mnie w sieci i w ramach prymitywnego odwetu wystawili fałszywą, negatywną opinię na mojej prywatnej wizytówce biznesowej!To nie jest zwykła niekompetencja – to jest bezprawne mszczenie się na kliencie za prawdę. Moja ocena jako konsumenta i "kontrolera" ich usług to absolutne zero. Przestrzegam każdego: omijajcie to miejsce szerokim łukiem, bo za odwagę do skrytykowania ich błędów, spotka Was z ich strony prywatna vendetta.
Sklep czysty, dobrze...
Sklep czysty, dobrze oświetlony, z przejrzystym układem produktów i estetycznymi ekspozycjami. Testery dostępne w 80% , w stanie dobrym , choć brakowało testerów z Marki Bourjois.. Przy wejściu żadna z pracownic nie przywitała mnie ani nie zapytała, czy może w czymś pomóc – obsługa zachowywała się biernie i nie nawiązywała kontaktu z klientami. Przy kasie obsługa uprzejma i sprawna, bez kolejki. Ceny wyraźnie oznaczone, wyraźnie oznaczone ceny z promocjami asortyment prawie w 100% uzupełniony bardzo czyściutko , wszystko jest na miejscu.
Data wizyty: 21.06.2025
Lokalizacja:...
Data wizyty: 21.06.2025
Lokalizacja: Biedronka, ul. Kościuszki 14, Tarnów
Sklep czysty, choć przy warzywach leżały zwiędłe liście sałaty. Worki na warzywa były dostępne. Pieczywo w pewno uzupełnione, chodź brakuje zapachu wypiekanego pieczywa. Regały uzupełnione w większości w 90%. Produkty podpisane , ceny widoczne , ale brakowało promocyjnego masła mleczna dolina– pusta półka nieoznaczona. Brak muzyki w tle, panowała cisza. Obsługa poprawna – pracownik sali pomógł znaleźć produkt, a przy kasie samoobsługowej obecna była pracownica, która szybko i uprzejmie pomogła klientowi z problemem kodu. Kasjerka przy zwykłej kasie była neutralna – brak powitania i pożegnania, ale transakcja przebiegła bezbłędnie. Ponadto zwracanie przez kasjerkę uwagi czy wszystko w koszykach jest wyjęte (obserwacja lusterka). W sklepie były 4 kasy, czynna 1 – oczekiwanie 9 minut, nikt nie otworzył kolejnej mimo kolejki 8 osób.
Koszyki przy kasach regularnie wynoszone przez obsługę.
Przy wejściu są dostępne wózki lub koszyki .
Uogólniając dobry asortyment i pomocna obsługa, ale minus za kolejki i brak promocyjnego produktu.
Sklep czysty, choć...
Sklep czysty, choć przy stoisku z warzywami leżały uschnięte liście sałaty. Regały uzupełnione w 90%, brakowało masła mleczna dolina z promocji z gazetki – pusta półka nie była oznaczona. Produkty dobrze posegregowane, ceny widoczne. Oświetlenie jasne, klimatyzacja działała.
Obsługa poprawna – pracownik układający towar przywitał się i pomógł znaleźć mleko roślinne. Kasjerka neutralna – brak powitania i pożegnania, ale transakcja przebiegła sprawnie. W sklepie było 5 kas, w tym czynna 1 – oczekiwanie 9 minut, nikt nie otworzył kolejnej mimo kolejki 8 osób.
Kasa samoobsługowa działała bez błędów, jest obecny pracownik w razie potrzeby pomocy przy samoobsłudze..Brak zapachu świeżego pieczywa mimo pełnego regału. Koszyki pozostawiane przed kasą przed klientów regularnie wynoszone.
