Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
16 stycznia 2016r....
16 stycznia 2016r. o godzinie 20.43 po bardzo długim oczekiwaniu (prawie 40 min) odezwał się do mnie konsultant techniczny od internetu vectry. Jego miły i spokojny głos pozytywnie na mnie wpłynął i naszej rozmowy nie zaczęłam od awantury na długi czas oczekiwania. Był nie tylko miły ale i kompetentny. Pomógł zlokalizować ,,awarię,, i mogłam korzystać z internetu. Na koniec grzecznie zapytał w czym jeszcze może pomóc. Nie często w obecnych czasach ma się do czynienia z takimi konsultantami dlatego poprosiłam pana o nazwisko. To pan Mariusz Rudnik. Gratuluję firmie takiego pracownika
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że obsługa ze strony Konsultanta spotkała się z Pani zadowoleniem oraz że udało się rozwiązać problem.
Personel: Kasjer niemiły...
Personel: Kasjer niemiły dla klienta co objawia się wygłaszaniem cichych uwag w stronę gościa, dotyczących zamówienia. Zamówione jedzenie: Czas oczekiwania na zamówione danie jest krótki, zazwyczaj jest to 15-20 minut, jedzenie smaczne,dobrze doprawione, niestety często zdarza się,że przy zamawianiu dwóch pizz, jedna jest serwowana na grubym cieście, inna jest cienka jak naleśnik i niemożliwe jest najedzenie się.( sytuacja powtórzyła się trzy razy) .Ceny: Stosunkowo niskie w porównaniu do konkurencji w pobliżu.Wygląd: Lokal dość mały, posiada dwa stoliki,wystrój niespecjalny, wygodniej wziąć jedzenie na wynos niż spożywać w tej pizzeri.Ogólna ocena: przeciętna. Polecam więcej życzliwości dla klienta i serwowanie wszystkich pizz na cieście jednej grubości. ( wyjątek: życzenie klienta)
Pozytywne kwestie:Bardzo sympatyczna...
Pozytywne kwestie:Bardzo sympatyczna obsługa, kelnerka sprawnie przyjmuje zamówienia, jest życzliwa dla klienta,sprawnie wykonuje swoje obowiązki. Modny i schludny wystrój, klimatyczna muzyka powodująca dobre samopoczucie klienta.Negatywne kwestie:Serwowane chłodne/ niezbyt ciepłe jedzenie, podejrzewam,że jest przygotowywane wcześniej i odgrzewane. ( sytuacja powtórzyła się dwa razy)Często zdarza się,że jedzenie jest niedoprawione lub przesolone ( sytuacja powtórzyła się dwa razy w przypadku zup)Ogólna ocena: dobra. Do poprawy jakość serwowanych dań.
Pozytywne kwestie:Bardzo miła...
Pozytywne kwestie:Bardzo miła oraz pomocna obsługa. Bez problemu pomaga w znalezieniu danego regału czy produktu, wskazaniu cen produktów czy sprawdzeniu dostępności towaru w sklepie.Obsługa przy kasie fiskalnej sprawnie wykonuje swoje obowiązki,wita i żegna klienta, jest życzliwa.Negatywne kwestie:Brak rączek w większej ilości koszykach zakupowych, częsty brak cen pod towarem i/lub towar nie jest wprowadzony w bazę systemu i nie ma możliwości sprawdzenia jego ceny pod czytnikiem ( komunikat: nie znaleziono kodu towaru).
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i profesjonalna,pomoc przy odnajdowaniu artykułów,uczciwość i ogłada.Polecam Wszystkim !
ODRADZAM TĘ FIRMĘ....
ODRADZAM TĘ FIRMĘ. Pani obsługująca mnie zaproponowała ładną kuchnię o określonej cenie, jednakże przy finalizacjo zamówienia okazało się, że cena jest dwa razy wyższa, niż uprzednio uzgodniona. Pani bardzo niekompetentna osoba, zamiast spróbować załagodzić sytuację i zaproponować jakieś rozsądne rozwiązanie, oznajmiła mi, że jej nie zależy na sprzedaży kuchni i klientach, co zresztą dało się odczuć. Zdecydowanie wszystkim odradzam ten sklep bo nastawieni są na podwajanie cen zasłaniając się tym, że nie doliczyli np. zawiasów, cargo, które były w kuchni już zamontowane. Jeżeli nie chcecie być potraktowani jak niechciany klient, omijajcie firmę duzy łukiem
Rzadko zdarza ...
Rzadko zdarza się aby sklepy tej sieci zbierały dobre opinie. Jednak w tym przypadku tak nie jest. Sklep jest spory, alejki szerokie. Łatwo jest się po nim poruszać, nawet w momencie wykładania towaru z szerokich palet. Obsługa jest miła, ubrana w firmowe koszulki, czyste i pachnące, co nie zawsze jest spotykane w sklepach tej sieci. Spora ilość kas sprawia, że nie tworzą się duże kolejki nawet w trakcie szczytu zakupowego. Pracownicy są kompetentni, służą pomocą nawet w nietypowych przypadkach (prośba o odłożenie towaru, zbędnych kartonów itp). Ceny wiadomo, bardzo przystępne jak to jest w Biedronce. Towary promocyjne są zawsze w dużych ilościach. Nie trzeba biec z samego rana w dniu pojawienia się nowej promocji z obawą, że zaraz wszystko zostanie wykupione, jak to często bywa w innych lokalizacjach. Zakupy tutaj to czysta przyjemność.
Chciałem kupić orzeszki...
Chciałem kupić orzeszki arachidowe na wagę, które należało "wydobyć" z podajnika, to okazało się dosyć trudne, orzeszki nie spadały, pani z obsługi chętnie udzieliła mi pomocy, wymontowując cały ów podajnik i wspólnymi siłami "zdobyłem" upragniony produkt , swoją drogą, patrząc z "boku", musiało to wyglądać komicznie, brawo dla tej pani!!!
W tym banku...
W tym banku jestem nowym klientem i pierwszy raz spotykam się z tym, że do banku przychodzę na konkretną godzinę, na spotkanie z konsultantem, w dniu dzisiejszym ten sposób umawiania się nie zdał egzaminu bo w banku były tłumy (dzień wypłat) i swoje trzeba było odstać mimo zaplanowanej wizyty, ale ogólnie pozytywne wrażenie, po ok. 20 minutach zostałem poproszony do stanowiska, poza kolejnością, załatwiłem wszystko co chciałem, a pani była bardzo uprzejma, pierwsze wrażenie placówki in plus
Centrum handlowe Batory,...
Centrum handlowe Batory, bardzo niesympatyczna Pani kasjerka, Pani E. Ka..., przypominam, że istnieją w języku polskim zwroty: proszę, przepraszam, mogła by Pani. Obsługa sklepu jest po to, by pomóc, a nie zajmować się dostawą, i tym tłumaczyć brak zainteresowania klientami. A nawet jeśli to w formie grzecznościowej, nie rozkazującej. Pozdrawiam.
Musze przyznać, że...
Musze przyznać, że mile wspominam rozmowę z konsultantem. Zadzwoniłem do Nc+ aby dowiedzieć się odnośnie mojej oferty, którą w chwili obecnej posiadam. Nie sądziłem, że zostanę tak szybko sprawa zostanie rozwiązana. Po poinformowaniu konsultanta w czym mam problem, konsultant od razu rozwiązał mój problem. Wyjaśnił mi, jak mam ustawić parametry na dekoderze, aby działał on prawidłowo. Po odpowiednim ustawieniu sprzęt zaczął działać prawidłowo.
Jestem zachwycony podejściem...
Jestem zachwycony podejściem pracowników i osób z góry do klienta i jego oczekiwań. Nie mogę powiedzieć o tym supermarkecie ani jednego złego słowa. Obsługa trwa sprawnie i szybko a co najważniejsze to przyjemnie poprzez uśmiech kasjerki. Sklep nazwałbym ' z górnej półki', są tam produkty najwyższej jakości co też sprawia, że cena jest wyższa niż w innych sklepach, ale i tak nie ma nic do zarzucenia. W sklepie panuje czystość, przejrzystość i bogaty asortyment a wiedza pracowników jest równie dobra. Ten supermarket zasługuje na jeszcze jeden wielki plus, ponieważ pozwalają na zbieranie produktów dla ubogich przez wolontariuszy. Można spotkać tam również harcerzy Związku Harcerstwa Polskiego co pakują klientom zakupy do reklamówek. REWELACJA!
Będąc obiektywną osobą...
Będąc obiektywną osobą stwierdzam fakt, że Intermarche nie należy do najczęściej odwiedzanych sklepów przez klientów w Trzciance. Argumentuje to własnymi doświadczeniami a bywam tam rzadko co upewnia mnie w tym, że jest ich o wiele więcej. Przykład 1: zbyt wolna obsługa klienta przy kasach( stażystki nie znają kodów i muszą szukać go nawet ok 1 min a produkty kasują powoli). Przykład 2: Byłem zasmucony i zażenowany tym, że nie mogłem kupić owocu passiflory ponieważ kasjerka nie mogła znaleźć kodu i chodziła pytała się innych i nikt nie udzielił jej odpowiedzi a parafrazując jej wypowiedź oznajmiła mi, że nie może mi go sprzedać iż nie zna kodu.
pan Skorupka to...
pan Skorupka to na pewno osoba na właściwym miejscu tak powinna wyglądać pomoc i rozmowa z klientem super
30.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Przekazaliśmy pochwałę przełożonym naszego Pracownika.
Firma bardzo dobrze...
Firma bardzo dobrze prosperuje, rewelacyjna obsługa i kompetencje pracowników, szybki termin realizacji zamówienia, dostosowanie do potrzeb klienta.
Bardzo profesjonalne podejście.Sprawnie...
Bardzo profesjonalne podejście.Sprawnie działająca obsługa bez zbędnego zabierania czasu.Mogę w każdej niemal chwili zadzwonić do swojej Pani, która dokładnie i szczegółowo odpowiedziała na moje pytania i wątpliwości.Dla mnie tematy bankowości są zawiłe, ale tu spotkała mnie miła niespodzianka i od razu uzyskałam przejrzystą odpowiedź.Oby tak dalej !
18.01.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo się cieszę, że tak wysoko oceniła Pani kompetencje i zaangażowanie pracowników oddziału. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Jestem przekonany, że w przyszłości nadal będziemy wstanie spełniać Pani oczekiwania.
Pozostajemy stale do Pani dyspozycji w placówce mBanku na ul. Mickiewicza 142 w dni robocze w godzinach 10.00 -17.00. Zapraszamy również do odwiedzenia pozostałych oddziałów banku (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także kontaktu przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (pod numerami telefonu: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800)
Pozdrawiam Piotr Woronko, mBank
Dobrze. za wysoka...
Dobrze. za wysoka cena co do standardu pokoi. Na minus: oferta i cena, sprawność obsługi. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo.
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w Empiku w poszukiwaniu książki; Od momentu wejścia nie widzę nikogo ze sprzedawców jest tylko jedna osoba obsługująca kasę; Rozpoczynam swój marsz między regałami; znajduję właściwy dział ale nie mogę znaleźć poszukiwanej książki; Rozglądam się więc i szukam pomocy - sprzedawcy; Pan przy kasie zajęty obsługą klientów i nigdzie w pobliżu innego pracownika, wreszcie dorwałam panią (Emilia), wprawdzie szła coś zrobić na innym dziale ale grzecznie próbowała mi pomóc szukając mojej książki w systemie; Niestety zakupu nie dokonałam i nie zamówiłam szukanej pozycji, bo jak się okazało taniej wyjdzie jak ją sama sobie zamówię a odbiorę u nich w placówce; Po uzyskaniu informacji nie usłyszałam ani do widzenia ani zapraszamy ponownie; Mam wrażenie, że w tych sklepach jest zasada, że nikt nie interesuje się klientem a może jest zbyt mało pracowników???
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
