Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
Asortyment oceniam na...
Asortyment oceniam na 5 - bogaty i różnorodny,Obsługa klienta na 4 - personel bardzo miły, choć trochę powolny.Ceny zasługują na 5+, bo każdy klient znajdzie tu produkt dla siebie.Czystość i schludność dostaje 4, choć jak na duży sklep jest i tak nieźle.Dodatkowy plus za duży parking i toalety, zakupy w nim sprawiają mi wiele uciechy ;)
super obsługa, pan...
super obsługa, pan Zygmunt przy dystrybutorze pomocny
W ostatni weekend...
W ostatni weekend odwiedziliśmy Kaya sushi, kelner przywitał nas w drzwiach i zaprowadził do stołu, wytłumaczył jak przebiegnie show oraz polecił znakomite wino śliwkowe. I tak rozpoczęła się nasza uczta teppanyaki. Kucharz serwował nam na przemian owoce morza lub różnego rodzaju potrawy mięsne przy okazji opowiadając o każdym daniu co nieco. Jedzenie oraz obsługę oceniam na 5! Polecam wszystkim.
Pizza zamówiona na...
Pizza zamówiona na wynos. W domu okazało się, że jest podzielona na cokolwiek tylko nie trójkąty, o różnej wielkości. Do tego ciasto było surowe a składniki rzucone byle jak... Człowiek, który ją przygotowywał był niezwykle niechlujny. Odradzam zamówienia przynajmniej na wynos.
Każda sprawa wymagająca...
Każda sprawa wymagająca skorzystania z usług przy stanowiskach wymaga zdrowia, cierpliwości i mnóstwa czasu. Zdarza się nader często, tak jak dziś, że przy stanowiskach nie ma ani jednego interesanta, a nikt z kolejki oczekujących nie jest wywoływany. Obserwuję i odwiedzam ten urząd dość często i niestety slogan reklamowy ZUS - Zmieniamy się dla Ciebie to niestety tylko puste słowa.
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w Kauflandzie nie należała do najprzyjemniejszych. Klientów witała brudna strefa wejściowa (zeschłe liście, papiery, niedopałki). Zaraz potem drugi zgrzyt, bo przy wejściu na salę sprzedaży nie było ani jednego czerwonego koszyka. Nie po raz pierwszy to się zdarza i jest to naprawdę słaby punkt tego sklepu, że nie ma kto zadbać o stały dostęp do koszy zakupowych. Trudno też doszukać się kogoś z obsługi na stoisku z owocami i warzywami i puste opakowania po owocach i warzywach często muszą przekładać sami klienci. Nie działała też jedna z wag na tym stoisku, co jest znacznym utrudnieniem dla klienta. Najwięcej czasu traci się stojąc po kilka a nawet kilkanaście minut do trzech stoisk z obsługą (nabiał, wędliny, mięso). Obsługa jednoosobowa w godzinach wielkiego natężenia klientów to naprawdę duży minus pogarszający jakość obsługi klienta. Jakoś tak patrząc z perspektywy czasu, to widać wyraźnie, że sklep poszedł w stronę nachalnej reklamy i marketingu, przy jednoczesnym obniżeniu poziomu obsługi klienta. Szkoda!
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za trud jaki poświęcił Pan, by dokonać oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Bielsku Białej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. W związku z tym serdecznie dziękujemy za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia. Postaramy się dołożyć wszelkich starań by sprostać w przyszłości stawianym oczekiwaniom. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Warsztat Emtiserwis oceniam...
Warsztat Emtiserwis oceniam bardzo pozytywnie . OStatnio wymieniali mi pasek rozrządu oraz przeprowadzali renowacje lakieru ;)
Koleje Śląskie to...
Koleje Śląskie to chyba jedyna firma, w której pasażerowie muszą znać przepisy i taryfy, by nie przepłacać za bilet. Konduktorka z personelu pokładowego w pociągu KŚ relacji Katowice - Żywiec nie tylko, że zaoferowała mi bilet według najdroższej taryfy, pomimo faktu, że od długiego czasu na odcinku tej linii obowiązuje taryfa liniowa, to jeszcze z pretensjami uznała, że to nie ona musi znać wszystkie taryfy, a podróżny. Takiego lekceważenia swoich obowiązków już dawno nie widziałem! Tym samym jakość obsługi pasażera i podejście do klienta uważam nie tylko za niestosowne i nieprofesjonalne, ale przede wszystkim niezgodne ze standardami obsługi podróżnych w pociągu.
Laboratorium fotograficzne Uwolnijkolory.pl...
Laboratorium fotograficzne Uwolnijkolory.pl to firma, z której korzystam przy zamawianiu odbitek foto, kalendarzy czy foto albumów. Dobry cennik, duża ilość promocji, karta stałego klienta, kody rabatowe, a przede wszystkim wysoka jakość wykonania zamówień, to ogromny atut tej firmy, a przede wszystkim zadowolenia klienta. Gdy do tego dodać błyskawiczny termin realizacji zamówienia, staranne opakowanie przesyłki i możliwość zamówienia dogodnej formy przesyłki i jej odbioru, to ocena obsługi klienta musi być nie inna, jak rewelacyjna! Jedyny minus, przy małych zamówieniach, to dość wysoki koszt przesyłki (14,90) i to niezależnie, czy jest to przesyłka nadawana pocztą, kurierem, czy wysyłana do paczkomatu InPost. Najtańszy odbiór, jako paczka w Ruchu (9,90), niestety znacząco opóźnia odbiór zamówienia i tej usługi raczej nie polecam.
Kolejny raz skorzystałem...
Kolejny raz skorzystałem z usług firmy InPost i kolejny raz jestem zadowolony z usługi. Zamówiłem wykonanie usługi i dostarczenie jej właśnie przez InPost do paczkomatu w Bielsku-Białej. Paczka nadana w Rzeszowie w dn. 26.01. w godzinach popołudniowych, już następnego dnia czekała na mnie w paczkomacie w południe. Szybko i sprawnie, z doskonałą komunikacją z klientem, zarówno przez pocztę mailową, jak i telefon komórkowy. Szczerze polecam, gdyż ja się jeszcze na tej firmie nigdy nie zawiodłem, a wachlarz usług i ułatwień dla klienta jest tutaj naprawdę ogromny.
Firma Vectra cierpliwie...
Firma Vectra cierpliwie i uprzejmie odpowiadała na moje uwagi dotyczące usługi i wysokośći faktury, choć chodziło o drobną sprawę.Reklamacja została załatwiona pozytywnie i profesjonalnie.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z obsługi. W razie pytań pozostajemy do dyspozycji.
Bardzo wysoka jakoś...
Bardzo wysoka jakoś obsługi. Panie, z którymi mam dość częsty kontakt poprzez płatność są zawsze miłe i uśmiechnięte przez co chce się wracać za każdym razem na tą stację.Ponadto proponują wszystko dodatkowo a co muszą, jednak nie są nachalne przez co nie zmieniają tonu w głosie i nie zmieniają swojego wyrazu twarzy. Na pożegnanie dostaje się uśmiech przez co klient wychodzi w dobrym nastroju :-)
Zdecydowanie polecam. Fachowa...
Zdecydowanie polecam. Fachowa obsługa.
Świetny sklep odzieżowy!...
Świetny sklep odzieżowy! Szeroki asortyment towarowy, dział dla kobiet, mężczyzn i dzieci! Ubrania odpowiadające nowym trendom. Szybkie dostawy najnowszych kolekcji. Przymierzalnie duże i dobrze oświetlone. Miła obsługa i ciekawe promocje.
Bardzo dobry całodobowy...
Bardzo dobry całodobowy market, przestronny parking, duża ilość koszyków i wózków. Bardzo szeroki asortyment produktów, ciekawe promocję. Małe kolejki i miła obsługa sprawia, że idealnie nadaje się na szybkie i komfortowe zakupy.
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Bardzo dobra i szybka pomoc. Wyśmienite doradztwo w sprawach cwiczen jak i również w sprawach diety.
Robiac zamowienie pani...
Robiac zamowienie pani mnie pyta o rodzaj miesa wolowe czy drobiowe(choc jak dla mnie serwuja mieso drobiowe lub baranine) mowie do tepej blondi ze chce sok cappy ten bardziej pomaranczowy gdyz nie widze jaki to smak. Po tym wszystkim ona daje mi sok pomaranczowy nawet go nie wstrzasla i otworzyla. Takie rzeczy chyba nie powinny miec miejsca.
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w Myjnia 24H w Oławie na ulicy Nowoosadniczej 16 doznałem rozczarowania.Stanowiska do mycia aut były brudne(pozostawione błoto po poprzednich klientach). Brak środka myjącego w postaci proszku do mycia. Podczas mycia proszkiem efekt taki sam jak i bez proszku np. podczas płukania sama woda wydostawała się ze końcówki myjącej węża.Podjechałem wiec do odkurzacza mając nadzieje ze chociaż on będzie działał bez zarzutu i tu znowu zdziwienie bo odkurzacz zatkany nie wciągał nic.A zapomniałem jeszcze dodać ze Pan obsługujący podszedł do mnie gdy mnie zauważył kiedy rozmieniałem drobne i powiedział" Pan da te 5 zł a ja Panu z kluczyka nabije 6 minut" byłem w szoku.Nie polecam tej myjni
Kilka spostrzeżeń podczas...
Kilka spostrzeżeń podczas mojej wizyty w "Jak u mamy". Lokal dobrze się prezentuje zarówno z zewnątrz jak i w środku. Obsługa bardzo miła.Co do serwowanych dań nie mam zastrzeżeń. Cena jest dobra w stosunku cena/jakość. Jednym słowem szybko, sprawnie i w dobrej cenie.Polecam
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w hurtowni Gordon zostałem wzorowo obsłuży. Pani sprzedawca przedstawiła mi rzetelnie asortyment oraz doradzila optymalna cześć w stosunku cena/jakość. Został mi nawet polecony fachowiec u którego mogę wymienić ta część. Polecam tą hurtownie.
