Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83567)
Perfumeria Douglas w...
Perfumeria Douglas w Centrum Handlowym przyciąga klientów dużym wyborem produktów i ich prezentacją. W placówce panuje klar pod każdym względem. Miła obsługa oraz doradztwo w wyborze produktu jest na wysokim poziomie.
Sklep przestronny, uporządkowany.Panie...
Sklep przestronny, uporządkowany.Panie przy kasie uśmiechnięte, komunikatywne i rzetelnie odpowiadające na zadawane pytania. Po pojawieniu się klienta w swoim otoczeniu, natychmiast kończą między sobą rozmowę i proponują pomoc. Szczerze polecam.
Dnia 21.01.2016r. składana...
Dnia 21.01.2016r. składana była reklamacja na obuwie, które zostało zakupione dokładnie rok temu (czyli reklamacja powinna zostać przyjęta). Nie czekałem w kolejce, ponieważ była to godzina ok. 11oo dnia roboczego, więc ruch w całym CH był znikomy. Podszedłem do kasy i poinformowałem, że chciałbym złożyć reklamację na buty. Pani obsługująca (pMonika) poprosiła o cierpliwość, ponieważ zaraz właściwa obsługa się pojawi. Po około 5min. pojawiła się pKamila, która zapytała w czym może pomóc. Wyjaśniłem, że chcę złożyć reklamację na obuwie. Tym samym podałem paragon. pKamila przyjęła paragon i zapytała, co się stało z obuwiem. Poinformowałem, że się rozkleja prawy i lewy but od zewnętrznej strony, także na dwóch są pęknięcia i w środku dość mocne otarcia. Po mojej wypowiedzi pKamila rozpoczęła wpisywanie reklamacji. W pierwszej kolejności miała problem, czy powinna przyjąć reklamację, ponieważ na paragonie była data 11.01.14 i nie wiedziała, czy to rok 2011 czy 2014. Zapytała pMoniki i otrzymała informację, że jest wszystko dobrze i może przyjąć. Zaczęła ponownie wpisywać reklamację, ale kolejny numer z paragonu nie chciał wejść, chodziło o 1 (lub 0) na początku. Także konsultowała z pMoniką, która powiedziała, że tej pierwszej cyfry się nie wpisuje. Ale paragon dalej nie chciał wejść do systemu.Po trzeciej konsultacji okazało się, że dwóch ostatnich cyfr z paragonu także się nie wpisuje, ponieważ jest to tylko numer obuwia. Po wprowadzeniu wszystkiego pKamila poprosiła o mnie o wskazanie daty, kiedy zauważyłem usterkę. Poinformowałem, że ostatnio nosiłem buty na jesieni, a teraz zauważyłem, ja sprzątałem. Zapytała, czy może wpisać, że "w trakcie użytkowania". Powiedziałem, że ok, a jak ktoś do mnie zadzwoni w tej sprawie, to powiem jak było. pKamila wpisała, że w trakcie użytkowania i że sama nie ma żadnych uwag, o czym mnie poinformowała. Następnie wydrukowała dwa egzemplarze reklamacji i poprosiła o zapoznanie się i podpisanie, co też uczyniłem. Na paragonie opisała, że reklamacja, zrobiła ksero paragonu i oddała mi oryginał. Poinformowała, że w ciągu dwóch tygodni dostanę SMS lub maila z decyzją. Całość trwała około 40min. Dopiero w domu zorientowałem się, że dałem nie ten paragon co trzeba, tylko na buty dziewczyny. Ale i tak został przyjęty.
Restauracja przy autostradzie...
Restauracja przy autostradzie A1 nie jest godna polecenia. Obsługa, która mianuje się "Ekspertami" traktuje klientów z góry. Przed świętami jedna z pracownic z etykietką "eksperta" gdy podeszłam do kasy złożyć zamówienie zaczęła nachalnie wypytywać się mnie o moje sprawy osobiste przy innych klientach naruszając w ten sposób moją prywatność. Wygłaszała przy tym swoje obraźliwe komentarze. Było to wielce niestosowne, ponieważ pracownik powinien wykonywac swoje obowiązki, a nie zajmować się cudzymi sprawami podczas wykonywania obowiązków i poza nimi. Jej rola powinna ograniczyc się tylko do przyjęcia zamówienia. Zwracam uwagę na opryskliwość kasjerek oraz niestosowne zachowanie. To miejsce będę omijać z daleka.
Bardzo kompetentna oraz...
Bardzo kompetentna oraz szybka a przede wszystkim skuteczna reakcja na problem z funkcjonowaniem internetu stacjonarnego p. Mateusza Adamskiego - Polecam :)
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że udało się przywrócić prawidłowe działanie usługi internetowej, a obsługa ze strony naszego Konsultanta spotkała się z Pana zadowoleniem.
Kasy przy wejściu...
Kasy przy wejściu do kina były zadbane i czyste. Na podłodze było również czysto. Pracownicy mili i sympatyczni, widać że orientują się w kwestii programu filmów. Sama sala kinowa również zadbana i komfortowa. Siedzenia są wygodne a przestrzeń pomiędzy siedzeniami jest wystarczająca i nie jest ciasno. Jedynym minusem jest długość reklam. przed rozpoczęciem seansu trzeba czekać około 10 minut.
podaj 8 wskazówek...
podaj 8 wskazówek mądrej wyceny, pierwsza to: Na oko to chłop umarł. Współczuje Panu poniżej bo najwyraźniej jego auto było w gorszym stanie, niż myślał- może nie zdawał sobie z tego sprawy, może nie dbał tak, jak powinien, nie wiem Ja nie mówię że to truchło, ale szukam porządnego samochodu i jak czytam, że aaa nie skupiło do tej pory ponad 200tys polskich aut to dla mnie plus, bo to znaczy, że nie kupię tu byle czego. W autokomisie byłam dwa tygodnie temu, w żadnym samochodzie który oglądaliśmy nie znalazłam usterek, ślady użytkowania owszem,ale nie wierzę że za takie coś obniżają wycenę o 10 tys
Pracownicy odpowiadają na...
Pracownicy odpowiadają na zadane pytania, służą pomocą z uśmiechem. Kasa jest cały czas czynna, prawie nie ma kolejek. W sklepie panuje czystość i miła atmosfera. Z chęcią polecam wszystkim ten sklep.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ładnie wyeksponowany towar i porządek w sklepie. Panie przy kasie informują o aktualnych promocjach.
Wejście przystępne dla...
Wejście przystępne dla matki z wózkiem i niepełnosprawnych. Duża przestrzeń między regałami pozwala na spokojne przemieszczanie się między większą liczbą klientów. Sklep jest czysty i zadbany. Pracownicy odpowiadają na każde pytanie z uśmiechem.
Ciężko coś powiedzieć...
Ciężko coś powiedzieć o jakości SPA ponieważ nawet nie udało mi się tam dodzwonić żeby umówić na zabieg. Dzwoniąc w godzinach 10-16 czyli w godzinach proponowanych przez SPA - moje połączenia były odrzucane lub nie odbierane. Kiedy dodzwoniłam się w innych godzinach - pani która odebrała bardzo nieuprzejmie na mnie nakrzyczała żeby dzwonić między 10 a 16, po czym kiedy tłumaczyłam że nie mogę się w tych godzinach dodzwonić - rzuciła słuchawka. gdyby chodziło o mnie jakoś bym to przebolała - ale kupiłam pakiet VIP w tym SPA na prezent dla mamy na gruponie - i teraz bardzo mi przykro że to tak wyszło.
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa nie próbująca na siłę wepchnąć klientowi towaru.
Mam same pozytywne...
Mam same pozytywne wspomnienia jeżeli chodzi o zakupy na łazienkaplus.pl - fachowcy doradzili odpowiednio, ceny są dużo niższe niż w sklepach, słowem, polecam
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obłsługi - szczególnie w dziale rybnym
W drogerii Rossman...
W drogerii Rossman zawsze spotykam sie z miłą obsługą ,tego dnia równiez po wejsciu do sklepu miałam zamiar wybrac prezent dla teścia ale nie wiedziałam na co się zdecydować wtedy poprosiłam o pomoc sprzedawcę w sposób profesjonalny podeszła do sprawy spytała o zainteresowania teścia czym się zajmuję a następnie zaproponowała w dogodnej cenie zestaw kosmetyków także byłam bardzo zadowolona z zakupu a co najważniejsze teściowi prezent przypadł do gustu.
Bardzo bogaty asortyment,...
Bardzo bogaty asortyment, zakupy jak zawsze udane, ale cały urok tego sklepu znika, gdy trzeba pójść do kasy aby zapłacić, ludzi mnóstwo, długie kolejki, stanowisk kasowych ok. 20, a czynnych tylko kilka, tylko podziwiać panie kasjerki bo pracują na pełnych obrotach.
Odwiedziny sklepu w...
Odwiedziny sklepu w gronie rodzinnym dla, kupowaliśmy buty dla naszej dwuletniej córki, panie z obsługi bardzo miłe, dwukrotnie podchodziły zapytać czy w czymś pomóc. Mimo że nasze dzieci chciały roznieść sklep, bardzo życzliwie i z uśmiechem podchodziły do całej sytuacji.
Dziękuję za fachową...
Dziękuję za fachową i rzetelną pomoc udzieloną przez Waszego konsultanta infolinii Pana Michała Rudnik, po moich wielu niemiłych przejściach z Waszą firmą (Vectra), tacy ludzie pełni zapału, zrozumienia i CHĘCI pomocy, a nie jak dotychczas przepychania problemu na innych przywracają mi wiarę, że w Waszych wewnętrznych strukturach coś drgnęło. Liczę na to, że taka postawa pracowników zostanie doceniona, bo drodzy Państwo tylko w taki sposób buduje się zaufanie na rynku. Pozdrawiam
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi przez naszego Konsultanta.
sprawna obsługa, robiłam...
sprawna obsługa, robiłam przegląd na miejscu, bez czekania, mechanik posprawdzał co tam trzeba, przegląd podbity, chociaż co prawa będę musiała podjechać z jakąś pierdołą jeszcze do naprawy, no i wymieniłam na miejscu lampkę u nich, ogólnie nie mam się do czego przyczepić i zdecydowanie polecam
Wymagaja podania masy...
Wymagaja podania masy informacji w ktorych posiadaniu powinni byc. Wystarczyloby podac pesel, a nie wszystkie numery klienta, numer karty dekodera. Internet dziala slabo z uwagi na tandetny router ktory przerywa sygnal, niestety kiedy poprosilem o wymiane stwierdzono ze wszystko dziala poprawnie i nie onotowali zadnych bledow, ewentualnie moga przyslac serwisanta, lecz jesli sie okaze ze wszystko dziala to nalicza mi 50 zl. Oczywiscie odmowilem, bo sa swiecie przekonani ze wszystko dziala super, a przeciez nie kaze facetowi siedziec u mnie godzine zeby czekal az komputer nagle straci sygnal.Po wszystkim podziekowano mi za potwierdzenie "poprawnego" dzialania uslugi. ODRADZAM
01.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. W związku z tym, że nie otrzymaliśmy danych w wiadomości prywatnej, nie jesteśmy w stanie zająć się zgłoszeniem. Zapraszamy do kontaktu z naszą Infolinią bądź za pośrednictwem formularzy kontaktowych na stronie www.vectra.pl.
