Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Korzystając z dnia...
Korzystając z dnia wolnego w pracy postanowiłam wybrać się do CH Ster na zakupy w poszukiwaniu kilku rzeczy. Ponieważ zaparkowałam przy drugim wejściu do galerii swoje polowanie zaczęłam od RTV euro AGD. W najbliższą sobotę wybieram się na urodziny siostry i wraz z najbliższymi złożyliśmy się na wspólny prezent jakim ma być ciśnieniowy express do kawy. Biorąc pod uwagę fakt, że absolutnie się na tego typu sprzęcie nie znam udałam się do dużego sklepu ze urządzeniami AGD licząc na kompetentną obsługę. Wchodząc do sklepu dostrzegłam, że panuje w nim absolutny porządek. Podłoga wyglądała jakby była niedawno umyta, towary na półkach leżały poukładane prawie jak od linijki i nie zauważyłam nigdzie zakurzonego sprzętu. Nawet szklane gabloty były w nienagannym stanie. Jako, że mam swego rodzaju obsesję na punkcie czystości w miejscach w których zamierzam cokolwiek kupić to wyjątkowy porządek w sklepie wzmocnił moje pozytywne nastawienie do zakupów w tym miejscu. Przeszłam się po sklepie rozglądając się dookoła w poszukiwaniu regałów z ekspresami. Obejrzałam żelazka, wagi łazienkowe, szczoteczki do zębów i w końcu znalazłam ekspresy. Dostępność różnych modeli tego urządzenia był bardzo duży co wbrew pozorom mocno utrudniło mi wybór jednego z nich. Po około dwóch minutach mojego kontemplowania przy regale z ekspresami podeszła do mnie ubrana w firmowy strój Pani z obsługi z ofertą pomocy. Pani była bardzo miła i wyraźnie zależało jej na tym aby wyszła ze sklepu po pierwsze zadowolona a po drugie z zakupami. Zadałam jej kilka pytań i okazało się, że dzięki jej odpowiedziom wiedziałam ostatecznie, który ekspress powinnam wybrać. Pozostała mi zaledwie kwestia wyboru koloru czyli czysta przyjemność. Sprzedawczyni zaproponowała zakup specjalnej kawy do ekspresu i podpowiedziała mi, która kawa cieszy się największym powodzeniem wśród Klientów. Przy stanowisku kasowym nie było kolejki co wydawało się być bardzo naturalne biorąc pod uwagę fakt, iż byłam niemalże jedynym Klientem w sklepie. Sprzedawczyni sprawdziła jeszcze w mojej obecności czy w kartonie znajdują się wszystkie elementy ekspresu i wytłumaczyła mi zasadę działania i obsługi karty gwarancyjnej. Pożegnała mnie zapraszając ponownie.
Jestem stałą bywalczynią...
Jestem stałą bywalczynią delikatesów i muszę pochwalić bardzo dobrą obsługę pań na działach świeżych. Gdy kupowałam dziś wędlinę, na zmianie była bardzo miła i rzetelna pani, która świetnie doradzała nie tylko mi ale też kobiecie stojącej w kolejce przede mną. W sklepie jest zawsze czysto i łatwo znaleźć każdy produkt. Jedynym mankamentem jest ilość czynnych kas. Dziś (piątek) oprócz kasy alkoholowej były czynne tylko dwie kasy co spowodowało spory korek.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z funkcjonowania portalu nasza klasa, na uwagę zasługuje dział obsługi klienta, który spełnia wszystkie stawiane przed nim wymagania. Jestem bardzo zadowolona, nie wiem tylko po co trzeba tutaj wpisać aż 300 znaków, bo sama już nie wiem co tu dalej pisać. Wszystko the best!!
Medialux polecenia wart...
Medialux polecenia wart i to wcale nie jest żart! Świetny kontrahent-to się czuje bo szybko transakcje finalizuje! Z pewnością więc mam rację - z nim udane są transakcje! Fachowa i profesjonalna obsługa.Bardzo szybka transakcja- w piątek zakup, w poniedziałek towar dostarczony na miejsce.Pralka solidnie zapakowana.Wszystko przebiegło bez najmniejszych problemów.Polecam innym kupującym!
Zostałam bardzo pozytywnie...
Zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona kompetencja i zaangażowaniem sklepu. Przesyłka przyszła dość szybko i była rewelacyjnie zapakowana. A do tego ta cudna biedronka! Zamówione produkty niczym nie różniły się od opisu na i tak bardzo dobrej stronie internetowej.Rewelacja pod każdym względem, polecam zwłaszcza klientom konkurencji ;) w którym proponowano mi około dwutygodniowy okres oczekiwania na podręczniki. Gorąco polecam.
Co tu dużo...
Co tu dużo mówić. Chyba z pół godziny po złożeniu zamówienia w piątek ok. 13.30 paczka przekazywana kurierowi i telefon z pytaniem dotyczącym godziny odbioru w poniedziałek. Bardzo szybko i sprawnie. Bardzo polecam - konkurencyjne, okazyjne ceny w stosunku do sklepów stacjonarnych (zaoszczędziłam kilkaset złotych), szybka obługa (24 h po dokonaniu zamówienia towar był już u mnie, na drugim końcu Polski), sprzęt idealny. Już wiem, że tylko w Torresie zamówię inne potrzebne sprzęty RTV i AGD.
Bardzo polecam Winezję...
Bardzo polecam Winezję - wina bardzo dobre, ceny przyjemne, atrakcyjne promocje, ciekawa i przyjemna w obsłudze strona, przyjazna, szybka i kompetentna obsługa. Razem z zamówieniem dostałam specjalnie przygotowaną e-ulotkę o wybranych przeze mnie winach - miła niespodzianka. Ogólnie jestem pod duzym wrażeniem - polecam innym.
Radex, prywatna linia...
Radex, prywatna linia autobusowa specjalizująca się w przejazdach między Olsztynem a Warszawą. Podróż z Olsztyna do Warszawy w porannych godzinach (7:00 - wyjazd z Olsztyna) przebiegała bardzo sprawnie. Bilety rezerwuje się telefonicznie podając nazwisko. Rezerwacja jest aktywna do 15 in przed odjazdem. Autobus był w czysty, całkiem wygodny, klimatyzowany. Personel, czyli kierowca i stewardessa byli ubrani odpowiednio, w miarę elegancko, wyróżniali się z tłumu pasażerów i od razu było wiadomo, że wszystkie pytania i prośby o pomoc można kierować do nich. Stewardessa bardzo sprawnie sprzedawała bilety, pokazywała dosiadającym się wolne miejsca, serwowała ciepłe napoje i służyła informacjami dotyczącymi podróży (znała wszystkie rodzaje biletów, potrafiła wskazać najbliższe przystanki dla pytających pasażerów, była bardzo pomocna). Jedyną rzeczą, która jest obiecana na stronie internetowej Radexa, a której nie było, to obiecany film, który miał być pokazywany podczas podróży. Czas podróży był bardzo zbliżony do obiecywanego na początku podróży, czyli mniej więcej 3h 20 min. Oferta Radexa jest bardzo korzysta, tani szybki przejazd w miłej atmosferze. W Radexie można wyrobić sobie kartę stałego klienta pozwalającej na tańsze przejazdy.
Witam zainteresowanych. Moje...
Witam zainteresowanych. Moje wilkie i wspaniałe odkrycie w tym roku to 3kropki; po dokonaniu zakupów już nie po raz pierwszy i poczytaniu odpowiedzi trzykropkowych do klientów pragnę wyrazić swój zachwyt; I ten zachwyt wzrasta wraz z zapoznaaniem się z ofertą tego sklepu. Poprostu wart polecenia, zakupy szybkie i bezpieczne. Rewelacja.
Sklep biedronka w...
Sklep biedronka w Pyskowicach nie należy do moich ulubionych ze względu na brud panujący w sklepie oraz niemiłe zapachy. Wygląd sklepu także nie zachęca do zakupów w tym miejscu.Regały znajdują się zbyt blisko siebie przez co dwa wózki mają już problem z zmieszczeniem się obok siebie. Lodówki znajdujące się w sklepie mają zbyt słabą moc mrożenia przez co produkty znajdujące się w nich nie są zbyt świeże i nie wyglądają zbyt zachęcająco. Kompetencje oraz zachowanie personelu pozostawia wiele do życzenia, szczególnie przy "wydawaniu" pieniędzy pracownicy często twierdzą że nie mają jak wydać po czym czekają aż sami klienci rozmienią zamiast sami od rozmienić u innych pracowników. Jedynym pozytywem jest asortyment sklepu który jest zupełnie wystarczający a cena jest adekwatna do produktów. Podsumowując sklep nie zachęca do zakupów jedynie produkty tego sklepu są dobrej jakości(poza mrożonkami)
Na stacji przebywało...
Na stacji przebywało około 10 osób. Pogoda była słoneczna, podłoga w sklepie czysta, towar na półkach poukładany, na niektórych artykółach brak ceny. Za kasami 3 osoby obsługujące, czas oczekiwania na obsługę pare sekund. Dokonałam zakupu najpoju energetycznego, kasjerka poprosiła kertę na punkty, po tranzakcji powiedziała do widzenia.
Przyszłam do marketu...
Przyszłam do marketu Polo i Pani na stoisku zapomniała, że mnie obsługuje. Najpierw poszła do następnego klienta, a potem zaczęła rozmawiać z koleżankami. Musiałam się prosić żeby dokończyła mnie obsługiwać, a do tego położyła gdzieś rzeczy, które chciałam kupić i ich nie dostałam. Znów musiałam o sobie przypominać. Może ta pani była już zmęczona.
W sklepie było...
W sklepie było czysto ,towar był poukładany i wszystko było na swoim miejscu .Obsługa bardzo pomocna i miła ,starają się pomóc każdemu klientowi .Sklep jest trochę mały ale panuje tam miła atmosfera w tle leci muzyka.Minusem tego sklepu jest tylko kolejka do przymierzalni.Przy kasie też panował porządek i nie było kolejki ,na pewno wybiorę się tam jeszcze raz .
Wnętrze Bank jest...
Wnętrze Bank jest ładnie urządzone, pomieszczenie jest przestronne. Dobrym pomysłem było wprowadzenie numerków. Klient może spokojnie usiąść i czekać na swoją kolej, nie musi pilnować miejsca w kolejce, gdy natomiast przepadnie jego kolej może skorzystać ze stanowiska kredytowego. Obsługa jest schludnie ubrana i wykazuje się kompetencją.
10.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szok! Po prostu...
Szok! Po prostu chyba nigdy nie spotkałam się z takim barkiem szacunku i wulgarnością wobec klienta. Jeszcze nie mogę uwierzyć w to co miało miejsce dziś w pseudo studio fotograficznym Fokus mieszczącym się przy ul. Piłsudskiego w Szczecinie.
Miałam do wywołania jedno zdjęcie. Zdjęcie miało być dodatkiem do prezentu dla osoby, która odchodzi z naszej firmy. Znaleźliśmy więc wspólne nasze zdjęcie, w górnym rogu dodaliśmy napis i postanowiliśmy, że w ramce dodamy do pożegnalnego prezentu. Zdjęcie zanieśliśmy do wywołania dzień wcześniej. Poinformowaliśmy w jakim ma być formacie. Pani uprzedziła, że zdjęcie zostanie skadrowane i nie będzie to pełen obraz. Zgodziłyśmy się dokładnie określając, że zdjęcie ma zostać wykadrowane w taki sposób aby napis na górze był widoczny, miało zostać przycięte na dole. Zdjęcie następnego dnia miało być gotowe. Udałam się więc po odbiór. Wchodząc do środka, zauważyłam, że jest jeden klient. Pani obsługująca prowadziła z nim rozmowę. Podeszłam do lady z kwitkiem odbioru w ręce. Kobieta widząc to wyciągnęła bez słowa rękę po kwitek, dalej kontynuując rozmowę odeszła na chwilę i wróciła z kopertą którą mi podała... również bez słowa. Odeszłam dwa kroki dalej i wyciągnęłam zdjęcie, aby spojrzeć jak zostało wywołane. W pierwszej chwili zwróciłam uwagę na czerwona twarze, jakościowo zdjęcie było naprawdę kiepskie, a później spojrzałam na napis, i co... napis był ścięty, nieczytelny! Podeszłam do lady i pokazuję zdjęcie mówiąc, że napis został ścięty. Kobieta z gumą w buzi zaczęła bardzo niemiłym i tonem mówić, że przecież tłumaczyła, że zdjęcie zostanie ścięte. Powiedziałam, że się zgadza, ale miało być ścięte na dole a nie na górze gdzie jest napis. Może dalej nie będę opisywała szczegółowo jak wyglądała ta rozmowa, ale oczywiście nie obyło się bez tego, że musiałam Panią zza lady z gumą w buzi uspokoić i powiedzieć, że nie życzę sobie, aby na mnie krzyczała. Poprosiłam grzecznie o poprawę zdjęcia. Chyba chcąc zrobić mi na złość powiedziała, że zdjęcie będzie gotowe na jutro. Choć tak naprawdę podeszłam do innego fotografa, który wywołał mi to samo zdjęcie w ciągu 5 min i od razu zrozumiał, gdy powiedziałam, że zdjęcie ma zostać tak ścięte, aby był widoczny napis.
Nie rozumiem, jak niby można wywołać zdjęcie i ściąć je w taki sposób, aby napis był nieczytelny... chyba pseudofotograf, który to robił w ogóle nie spojrzał na to zdjęcie... brawo, gratuluję profesjonalizmu!
Jeśli ktoś wybiera się do tego fotografa to szczerze odradzam. W szczecinie spokojnie można znaleźć inne studio foto, gdzie ceny będą niższe, a obsługa miła i fachowa.
W restauracji było...
W restauracji było czysto, cały czas krążył pracownik, który na bieżąco sprzątał salę. Najpierw skorzystałam z łazienki, w której niestety lustra były brudne i w kabinie brakowało papieru. Następnie ustawiłam się w kolejce, w której było kilka osób przede mną. Po paru minutach przyszła kolej na mnie, jednak pani mnie przeprosiła i pomogła panu z dzieckiem, którego przede mną obsługiwała, zanieś tackę do stolika, co sprawiało bardzo pozytywne wrażenie. Pani była uprzejma, szybka i bardzo pomocna. Po skonsumowaniu poszłam znowu do łazienki, która już była w nienagannym stanie. Ogólnie wrażenia były pozytywne, obsługa dobra, a czystość zachowana.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie bardzo miła.Sprzedawca od razu wykazuje zainteresowanie klientem.Fachowo doradza odpowiednie i najlepiej sprzedawany towar.Pomieszczenie może trochę za ciemne ale po za tym nie można nic złego powiedzieć.Towar przeceniony umieszczony w widocznym miejscu estetycznie wyeksponowany. Sklep wart polecenia i powrotu.
Delikatesy Bomi w...
Delikatesy Bomi w Łodzi niestety nie pokazały mi się ze zbyt dobrej strony.Przy stoisku alkoholowym musiałam czekać kilka minut na podejście ekspedientki, po czym ta nie potrafiła doradzić mi w wyborze wina. Podobnie było na stoisku sery/wędliny. Do tego pracownicy nie przywitali mnie słowami "dzień dobry", co należy do ich obowiązku. jedynie jeden pracownik potrafił wskazać mi miejsce produktu, który chciałam kupić. W sklepie było czysto, jednak wiele artykułów było pojedynczych. Widać było wyraźne braki towarów. Do tego ceny niezbyt zachęcające klienta. Niestety już chyba nie wrócę do tego sklepu.
Jestem zbulwersowana.Od 12.09....
Jestem zbulwersowana.Od 12.09. obowiązuje oferta promocyjna.Zakupiłam dwa plastry rozgrzewające płacąc za nie 2,58zl.
po powrocie do domu okazało sie,iż te plastry w tej gazetce promocyjnej od 12.09 kosztują 1,99!
Nikt mi o tym nie powiedział a dodatkowo policzył drożej po starej cenie. W promocji znajdują się tabletki tymianek z podbiałem które kosztują zaledwie 5,99 za 30 tabletek lecz dziwnym trafem pani nie mogła ich znajść i nie zakupiłam ich kolejny dzień od 12.09 gdzie już powinny być dostępne dla klienta.Na koniec wytłumaczono,że pierwszy raz słyszą o takiej promocji i może dziś będą(tj. 16.09)
W wyżej wymienionym...
W wyżej wymienionym sklepie w dniu dzisiejszym,poprzedzającym weekend powinno być czynne więcej kas aby klienci ie musieli czekać w kolejkach.Niestety na 4 kasy (w tym jedna z alkoholem) czynne tylko dwie. Oczekiwanie dość się przy tym wydłużało. Na sklepie ciężko kogokolwiek zastać aby dopytać o towar,którego nie można znaleźć. Po znalezieniu odpowiedniej osoby niestety towaru tego nie znaleziono. Kontakt z klientem slaby.
