Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Dnia 3 września...
Dnia 3 września (sobota) udałam się do jednej z szczecińskich restauracji McDonald`s, mieszczącej się na ulicy Struga. Przed dokonaniem zakupu udałam się do toalety. Zarówno przedsionek jak i pomieszczenia z sedesami były czyste i świeżo wysprzątane. Podłogi, lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło były dostępne a suszarka do rąk sprawna. Kierując się w stronę kas, sprawdziłam porządek wewnątrz restauracji. Stoliki i podłogi były czyste, pufy do siedzenia równiutko ustawione W rejonie kasy również panował porządek. W trakcie trwania mojej wizyty jeden z pracowników zamiatał podłogę i wycierał stoliki. Podeszłam do kas, by złożyć zamówienie. Otwarte były 3 kasy, podeszłam do najkrótszej kolejki. Przede mną stała jedna osoba. W kolejce stałam niespełna pół minuty. Na środku lady kasowej znajdowało się wydzielone miejsce z serwetkami i słomkami. Po chwili kasjerka (średni wzrost, długie ciemne włosy) przywitała mnie słowami „dzień dobry” spytała co podać. Zamówiłam Cheesburgera, małe frytki i małą colę. Pracownica szybko i sprawnie skompletowała zamówienie i ułożyła wszystko na tacy. Od czasu przyjęcia gotówki do wydania mi zamówienia minęły niecałe 2 minuty.Zamówienie było zgodne z moim życzeniem. Frytki ciepłe, złociste na zewnątrz, miękkie w środku odpowiednio posolone. Napój zimny i orzeźwiający. Cheeseburger wyglądał apetycznie, wszystkie składniki leżały równo a ser był lekko stopiony. Bułka i kotlet z kurczaka były ciepłe i świeże. Ponadto otrzymałam jedną serwetkę i słomkę. W restauracji spędziłam 20 minut. Natężenie ruchu było spore, mimo to pracownicy sprawnie i szybko obsługiwali klientów. Wszyscy pracownicy byli czymś zajęci, ubrani w koszulki pracownicze czerwone z białymi akcentami i przypiętym identyfikatorem z imieniem. Wewnątrz panowała sympatyczna atmosfera, obsługa była miła i kompetentna.
Będąc w Suwałkach...
Będąc w Suwałkach postanowiłem zajechać z rodziną do Aquaparku. Z zewnątrz prezentuje się nawet, nawet. Wchodząc do środka od razu można zauważyć, że pracownicy dbają o wizerunek oraz o czystość basenu. Po podejściu do kasy przywitała się z nami pracownica która zapytała się, na jaki czas chcemy wejść oraz ile będzie osób. Po wręczeniu nam pasków poinformowała nas, gdzie znajduje się przebieralnia. Po przyjściu na miejsce zauważyliśmy już sporą liczbę klientów oraz liczną ilość ratowników. Widać, że firma dba o bezpieczeństwo uczestników. Po kilku minutach zdecydowałem się na skorzystanie ze zjeżdżalni. Fajnie, ale nie tak do końca. Pomimo napisów, że ze zjeżdżalni nie mogą korzystać osoby poniżej 8 roku życia to spora grupa dzieci zjeżdżała. Nie było żadnej reakcji ze strony ratowników. Oprócz tego, w pobliżu wylotów ze zjeżdżalni także nie było nikogo z obsługi. Czyli jak na początku podobało mi się, że widzę ratowników, to już podczas pobytu już mi się to nie podobało. Stali grupkami w kilku mioejscach i tylko zwracali uwagę, aby dzieci nie biegały. Już nie raz byłem w różnych Aquaparkach i jak do tej pory, to ratownicy patrzyli, kto korzysta ze zjeżdżalni. Ale jak widać, nie w Suwałakch.
Zastanawiam się, jak...
Zastanawiam się, jak MOSiR w Białymtsoku może normalnie funkcjonować. Rozchodzi się o basen, który mieści się przy ul. Włókienniczej. Pod koniec sierpnia były zapisy elektroniczne na nauki pływania. Nie odbyło się bez dużych problemów - serwery nie wytrzymały. Zgodnie z regulaminem, należało od razu z góry zapłacić za kurs do końca sierpnia. Opłata obejmowała kursy pływania do stycznia. Początek kursów wyznaczony był już na 2 września. Była, ale się nie odbył. Na początku września okazało się, że kursy się nie rozpoczną, gdyż nie został ukończony remont basenu. Na stronie internetowej widnieje informacja, że kursy zostaną przesunięte na ferie zimowe. Jednakże jak wyliczyłem, to zabraknie już czasu. Na ten moment aby odpracować kursy które się nie odbyły, już brakuje czasu podczas ferii zimowych. Próbowałem się dowiedzieć czegoś osobiści, jednakże nie ma możliwości skontaktowania się z kierownictwem basenu. Odpowiedzi udzielają tylko pracownicy, którzy informują, że nie wiadomo kiedy kursy się rozpoczną. Dlatego tylko jedno pytanie - Dlaczego zostaje sprzedany kurs z koniecznością zapłaty z góry skoro było wiadomo, że remont nie zostanie ukończony na czas. Chyba było to celowe zagranie.
Dworze Główny w...
Dworze Główny w Kutnie jest obskurny i aż prosi się o jego remont. Wielokrotnie zdarzyło się, że poczekalnia była zamknięta, nawet w zimie. Autobusy kursują w rożnych kierunkach, w większości przypadków są puste w środku. Mimo tego faktu wciąż jeżdżą i naciągają miejski budżet. Już dawno powinni zmniejszyć liczbę kursów, bądź zamienić autobusy na busy. Same pojazdy są przestarzałe, wielokrotnie były brudne. Siedzenia są popisane i porwane. Zdarzają się kierowcy mili, ale są to niestety wyjątki. W większości przypadków autobusy prowadzą gbury i nerwowi ludzie, którzy na uwagę pasażera odpowiadają chamstwem. Ceny biletów są stanowczo za drogie, zwłaszcza że czas podróżny się bardzo długi.
Dworzec PKP w...
Dworzec PKP w kutnie nie odbiega od innych w Polsce. Obecnie jest w remoncie co strasznie utrudnia podróżowanie. PKP tymczasowe kasy utworzyło w jakiś starych i paskudnych budynkach. Samo przebywanie w tej okolicy nie należy do najprzyjemniejszych, a o wejściu do jednego z takich budynków nie wspominam. Kasjerki są niemiłe, nie widzę u nich żadnej życzliwości. Nie wiem czemu takie osoby zatrudniają. Podstawowe zasady komunikacji i kultury powinny być każdemu znane. Ceny są nieproporcjonalne do takich utrudnień i dyskomfortu panującego na tym tymczasowym dworcu. Perony i przejścia do poszczególnych peronów są zaniedbane i na sam ich widok mam ochotę odejść jak najdalej. Przejazd na najkrótszym odcinku może być problemem lub trwać bardzo długo. Nigdy nie wiadomo jak podróż się skończy.
Z serwisu allegro.pl...
Z serwisu allegro.pl korzystam nieprzerwanie od 2005 roku i jestem z niego bardzo zadowolona, przejrzysta szata graficzna, łatwość obsługi o możliwość kontaktu z pomocą dla klientów sprawiają, że bardzo często korzystam z usług allegro.pl. Jest to bardzo przydatny portal, kiedy uzbiera nam się trochę niepotrzebnych rzeczy, wtedy możemy je sprzedać i mieć pieniądze na małe wydatki. Jedyne co bym zmieniła to wielkość opłat za wystawienie czy prowizję od sprzedaży. Reszta ok.
Z usług tej...
Z usług tej firmy jestem bardzo zadowolona i przy każdym wyjeździe korzystam z nich. Na pokładzie autokaru jest bardzo czysto, obsługa jest kompetentna. Każdy z pasażerów zostaje poinformowany o promocjach i o tym, kiedy odjeżdżają autokary z danego przystanku. Atrakcyjne ceny biletów sprawiają, że podróż z biurem podróży Sindbad z Opola staje się czymś bardzo przyjemnym. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Ciekawym i przydatnym krokiem było uruchomienie przez biuro sprzedaży biletów online, teraz nie trzeba szukać najbliższej placówki, tylko wystarczy zamówić bilet przez internet. Polecam gorąco !
Zadzwoniłam na infolinie...
Zadzwoniłam na infolinie DHL, aby dowiedzieć się jak wygląda procedura składania reklamacji. Chciałabym, aby wszystko zostało jak najszybciej załatwione, dlatego chciałam się zapytać jaką drogą powinno się najlepiej złożyć dokumenty. Na infolinie dość szybko się dodzwoniłam, oczywiście musiałam wysłuchać kilku komunikatów, ale bynajmniej nie czekałam w kolejce. Rozmawiałam z konsultantką, która bardzo niewyraźnie mi się przedstawiła. Poinformowałam, że chciałabym złożyć reklamacje i chcę się dowiedzieć jakie dokumenty będą potrzebne, w jaki sposób i gdzie złożyć reklamacje. Konsultantka miała mało przyjemny ton głosu, rozmawiała ze mną jakby za karę, była chyba obrażona lub zmęczona jednak odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Nic od siebie nie dodała od siebie, musiałam sama zadawać pytania. Najważniejsze jednak, że uzyskiwałam odpowiedzi. Dowiedziałam się że wszystkie dokumenty będę mogła złożyć drogą mailową, w tym momencie musiałam oczywiście dopytać się o adres mailowy, ponieważ konsultantka nie wpadła na pomysł aby mi go przedyktować. Spytałam się również o dokumenty, które będą potrzebne. Muszę wiec przesłać kopie listu przewozowego, protokół szkody oraz fakturę zakupu na adres pl.reklamacje.wa@dhl.com. Mam nadzieję, że uzyskałam wszystkie informacje. Najwyżej będę się ponownie kontaktowała z firmą DHL...
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wiedzy i kompetencji personelu, w tym markecie bywam średnio kilka razy w miesiącu, kupując większe lub mniejsze rzeczy. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z niekompetentnością personelu. Zachowanie i wygląd również nie wzbudzają u mnie zastrzeżenia. Oferta i asortyment jest godny polecenia, często można nabyć naprawdę ciekawe rzeczy w dość przystępnych cenach. Jak na market budowlany jest tam czysto i schludnie.
Bardzo zraziłam się...
Bardzo zraziłam się do tego portalu i od dłuższego czasu nie mam już na nim konta, ale chciałabym napisać o swoich spostrzeżeniach. Start portalu i cały pomysł uważam za bardzo dobre posunięcie. W polskim Internecie potrzebny był taki portal. Jednak w momencie, gdy zaczął odnosić sukces jego jakość według mnie bardzo spadła. Strasznie denerwowały mnie opcje typu "Śledzik" czy ocenianie zdjęć, płacenie za zobaczenie kto ostatnio był gościem na naszym koncie i te wszystkie inne płatne prezenty. Widocznie twórcom nie wystarczył sukces i zarobione pieniądze, chcieli zarobić jeszcze więcej. A jak to się skończyło ? Tak, że nk.pl traci użytkowników, a boom przeżywa Facebook. Stare przysłowie mówi, ze chytry dwa razy traci i tak właśnie stało się z portalem nk.pl
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przesłaną opinię na temat serwisu nk.pl. Portal w swojej pierwotnej funkcji miał za zadanie skupiać ludzi wokół klas i szkół, jednak gdy osoby z dawnych szkolnych lat zostały już odnalezione, Użytkownicy zaczęli poszukiwać nowych form rozrywki. Wprowadzone funkcjonalności były właśnie odpowiedzią na pojawiające się potrzeby. Część usług w wersji rozszerzonej jest płatna, jednak główne funkcje umożliwiające swobodne korzystanie z serwisu są i pozostaną bezpłatne. Żałujemy, że zrezygnowała Pani z konta w naszym serwisie, wierzymy jednak, że być może w przyszłości zmieni Pani zdanie. Z poważaniem, Izabela Michalak zespół nk.pl
Użytkowniczką portalu Facebook...
Użytkowniczką portalu Facebook jestem już od jakiegoś czasu i jestem z niego bardzo zadowolona. Przede wszystkim dlatego, że pozwala on utrzymywać stały kontakt z zapoznanymi ludźmi, którzy niekoniecznie mieszkają w okolicy. Plusem jest też mała ilość reklam i darmowa rejestracja oraz brak konieczności zapłaty za funkcję portalu. Polityka prywatności powoduje, że czuję się bezpiecznie i wiem, że moje dane nie wejdą w niepowołane ręce.
Wnętrze sklepu było...
Wnętrze sklepu było raczej czyste za wyjątkiem pojedynczych drobnych śmieci na podłodze. Nie było pustych miejsc na półkach, w tle grała nieprzeszkadzająca muzyka, na sali znajdowało się 3 pracowników i 1 przy kasie.
O konsultację poprosiłam mężczyznę w średnim wieku, wysokiego i szczupłego, włosy koloru bardzo ciemny blond/spłowiały szatyn. Wysłuchał on mojej prośby, wyraził zrozumienie i energicznie skierował się do odpowiedniego działu. Jednocześnie oświadczył, że będzie duży problem z doborem książki spełniającej kryteria, jakie wyznaczyłam, ponieważ obecnie bardzo mało jest dostępnych pozycji na taki temat dla tej konkretnej kategorii wiekowej.Wskazał wszystkie, czyli dwie, dostępne książki o pokrewnym charakterze i powiedział, że przykro mu, ale niestety nie może pomóc. Sprzedawca z własnej inicjatywy rozwinął temat, zadawał mi pytania, przywołał przykład swojego znajomego, który interesował się podobną dziedziną wiedzy, skończył studia i robi karierę jako naukowiec. Rozmowa była nadzwyczaj przyjemna, przeprowadzona w życzliwy sposób, okazano mi duże zainteresowanie. Taka obsługa zachęca do ponownej wizyty.
Wysyłałam kurierem DHL...
Wysyłałam kurierem DHL lodówkę. Lodówka była dużych rozmiarów, dlatego przesyłana była na palecie. Przesyłka została ubezpieczona gdyż lodówka była nowa, zapakowana przez producenta. Kurier odebrał ją ode mnie i zapewniał, że następnego dnia zostanie dostarczona na miejsce. Koszt przesyłki wcale nie był taki tani, ale oczywiście się tego spodziewałam, w końcu lodówka miała swoje gabaryty. Zapłaciłam ponad 100 zł. Wedle zapowiedzi kuriera lodówka została dostarczona następnego dnia, jednak z uszkodzeniem. W trakcie transportu została zarysowana, opakowanie zewnętrzne zostało uszkodzone, a co najważniejsze kurier dowiózł lodówkę, kazał podpisać protokół odbioru i nie dał czasu odbiorcy na sprawdzenie przesyłki... tak się nie robi! W dniu jutrzejszym kurier ma się zjawić ponownie aby wypisać protokół szkody. Przesyłka była ubezpieczona więc będę składała reklamacje, mam nadzieję, że wszystko dobrze się potoczy, ale jak na razie to mam problem, lodówka została uszkodzona i nie ma spisanego protokołu szkody, bo kurier się śpieszył. Pełen brak profesjonalizmu!
Ta piekarnia-cukiernia znajduje...
Ta piekarnia-cukiernia znajduje się w małym osiedlowym Centrum Handlowym. Zajmuje jeden mały box wśród kilkunastu innych jej zbliżonych rozmiarami sklepików (w Centrum znajdują się też dwa duże dyskonty: spożywczy i odzieżowy). Jako że piekarnia dzieli przestrzeń z innymi sklepikami to na podłodze w jej pobliżu oraz w całym Centrum jest często naniesiony piach (szczególnie pod koniec dnia - ale to standard w tego typu pomieszczeniach). Czystość samego stoiska jest dobra, lada posprzątana, na półkach asortyment równo ułożony, dobrze widoczny (to małe pomieszczenie więc wszystko dobrze widać, poza tym jest dość jasno - oświetlenie słoneczne i sztuczne). Dla mnie dużym minusem jest to iż część piekarni dla klientów oraz personelu jest połączona. Klienci zza lady widzą również część gospodarczą piekarni (zlew, artykuły utrzymania czystości, krzesło, ew. prywatne rzeczy personelu). Można to częściowo tłumaczyć mała powierzchnią lokalu, ale wypadałoby przynajmniej oddzielić te części parawanem. Ubranie personelu schludne i czyste (dżinsy oraz ciemny top) choć przydałby się strój firmowy, bo to piąty sklep firmy). Sklep jest otwarty siedem dni w tygodniu. Asortyment oprócz różnorodnej oferty piekarniczej i cukierniczej (dobrej jakości) oferuje kawę z ekspresu lody gałkowe oraz małe ciepłe przekąski które można zjeść przy jednym z trzech stoliczków z krzesełkami należącymi do piekarni. Zastrzeżenia można mieć do oferty cenowej bo ta jest dość wysoka w porównaniu do konkurencji (że nie wspomnę o pobliskim dyskoncie spożywczym dzielącym dach z tą piekarnią - gdzie ceny są prawie dwukrotnie niższe za pieczywo). Często produkty pod koniec dnia (robiłem tam też wcześniej zakupy) się kończą i trzeba czekać na dostawę towaru do następnego dnia. Personel kompetentny i rzeczowy (nie narzuca się klientowi), wie doskonale gdzie jakie produkty są umiejscowione oraz przydatny w polecaniu innego asortymentu. Szybkość obsługi bardzo dobra, widać, że personel świetnie organizuje sobie czas pracy. Ogólnie piekarnia warta polecenia jeśli ktoś nie zważa na cenę.
Będąc w Starej...
Będąc w Starej Cegielni przy okazji również wstąpiłam do znajdującego się tam sklepu zoologicznego. Chciałam się rozejrzeć i sprawdzić, czy w tym sklepie mają karmę dla kotów, którą zwykle kupuję a niestety jest dość trudno dostępna. Sklep powierzchniowo był mały, jednak przepełniony różnego rodzaju artykułami. Wszystko jednak było estetycznie poukłądane, każdy przedmiot był na swoim miejscu i razem wszystkie te artykuły stanowiły bardzo ciekawe wyposażenie sklepu. Klientów nie było, dlatego osoba obsługująca od razu spytała się w czym może mi pomóc. Pomoc okazał się fachowa i kompetentna. Pani dopytała się dla jakiego kota ma być karma, czy kot jest kastratem, jaką karmę do tej pory je. Pełen profesjonalizm. Niestety okazało się że karmy, którą szukałam nie było, ale Pani poleciła inną również dobrą. Postanowiłam, że z zakupem karmy jeszcze się wstrzymam i rozejrzałam się jeszcze po sklepie. Zauważyłam, że jest naprawdę wiele rzeczy, ceny porównywalne jak w innych sklepach zoo, chociaż niektóry artykuły były dość drogie. Sklep mimo niewielkiej wielkości jest dobrze wyposażony, ceny raczej standardowe, ale co najważniejsze, można liczyć na fachową pomoc!
Podłoga lśni, wokół...
Podłoga lśni, wokół unosi się miły zapach perfum, zewsząd słychać 'dzieńdobry, dzieńdobry' to może być tylko Rossmann.
Obsługa bardzo miła,kompetentna służy radą od wyboru maskary, po najlepszy płyn do podłogi; schludnie ubrana w stroje firmowe. Ceny umiarkowane, ale bez przesady, kolejek brak (ale to pwenie przez środek dnia). Wielki pozytyw.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tej apteki w celu zakupu specyficznej szczoteczki do zębów określonej marki z miękkim włosiem i tarką czyszczącą język. Apteka jest położona w ładnym i dogodnym miejscu (w kolumnie innych sklepów gdzie do każdego z nich wchodzi się prosto z chodnika). Czyste okna, podłoga i półki z produktami pokazują, że dbanie o czystość lokalu jest tu na porządku dziennym. W środku pomieszczenia jest przestronnie i jasno (duże szyby wpuszczają dużo światła). Półki z produktami medycznymi (ustawione w "kwadratową podkowę") dość dobrze pokazują asortyment apteki. Personel (dwie panie lat około 30-u i 50-u) schludnie i stosownie do miejsca ubrany w białe fartuszki (i okulary:). Miła i sympatyczna obsługa. Gdy powiedziałem, że szukam ściśle określonej szczoteczki - zostałem szczegółowo poinformowany (po uprzednim sprawdzeniu asortymentu w komputerze), że nie mają danej szczoteczki (jedna z pań wyszła nawet zza lady i podeszła ze mną do półki gdzie były umiejscowione różne szczoteczki polecając inną). Ja jednak upierałem się by nabyć tą moją wybraną. Pani ze zrozumieniem i uprzejmością zaproponowała, że przedzwoni do hurtowni i jak będą tam mieli ten model co chciałem to sprowadzi go do apteki bez względu na to czy go kupię czy też nie. Zaproponowano mi bym przyszedł kilka godzin później i dowiedział się czy już jest ten model w składzie apteki. Wszystko to trwało dość szybko i sprawnie, byłem drugim klientem tego dnia. Zdarzało mi się wcześniej odwiedzać tą aptekę i zawsze jak było więcej niż dwóch klientów to trzeba było czekać dość długo na obsługę - ale sądzę, że jest to spowodowane tym, iż personel stara się jak może by zaspokoić każdego, nawet wybrednego klienta co niestety odbija się na szybkości obsługi. Oferta asortymentowa stoi na podobnym poziomie co u konkurencji (jest możliwość zamówienia tego czego nie ma obecnie na składzie), podobnie jak i ceny produktów (prowadzona jest też sprzedaż nocna). Ogólnie apteka warta jest polecenia i odwiedzenia.
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z poziomu obsługi klientów, ekspedientki są miłe, uśmiechnięte. Delikatesy Centrum to taki mały supermarket, w którym można dostać większość przydatnych rzeczy. Jednak ostatnio bardzo zraziło mnie to, że gdy chciałam kupić paprykę owszem, była ona na stoisku jednak stara i pomarszczona. Nie wiem czy obsługa nie widzi tego, czy po prostu chcą wcisnąć klientowi towar. Wolałabym, żeby tej papryki tam w ogóle nie było, niż żeby była ale stara. Co do oferty i cen asortymentu jestem zadowolona, często można spotkać różne promocje. Jednak z nimi nie jest do końca sprawa jasna, ponieważ inna cena jest na półce a inna na kasie. Personel zachowuje się dobrze, a jego wygląd jest estetyczny, ale jednak można się spotkać z niedoinformowaniem w związku z w/w cenami. Co do wyglądu miejsca obsługi, w większości moich wizyt jest czysto, jednak trafiają się dni, kiedy podłoga nie jest dokładnie umyta. Czas obsługi jest zadowalający.
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor LPG jeden klient czekał i nerwowo dzwonił po obsługę. Niestety pracownik łaskawie odpowiedział dzień dobry. Poprosiłam o zatankowanie do pełna i oddaliłam się. Perony stacji są utrzymane w czystości. W sklepie było 5 klientów, kasjerka zapytana o tankowanie uprzejmie odpowiedziała iż jeszcze nie ma. Na półkach sklepowych towar był poukładany, niestety na niektórych brakowało ceny. Na koniec tranzakcji zostałam poinformowana o stanie konta i przysługującej mi promocji.
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny postanowiłam wybrać się z koleżanką na kawę- trafiło na Tchibo. Już przy wejściu jedna z pań (miała identyfikator z imieniem Asia) przywitała nas słowami "dzień dobry, witamy w Tchibo". W związku z tym, że celem naszej wizyty było napicie się kawy, udałyśmy się do kasy. Pan Darek doradził nam przepyszną kawę, zaproponował także ciasto w zestawie, od razu poinformował, że w zestawie się bardziej opłaca. W sklepie było kilkunastu klientów a 2 panie chętnie udzielały pomocy. Wybrałyśmy się na kawę, a wyszłyśmy bardzo zadowolone i z kilkoma fajnymi ciuszkami. Podsumowując mogę stwierdzić, że dawno nie spotkałam się z tak życzliwą obsługą- wyjątkowo kompetentni a przy tym nienarzucający się
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za Pani komentarz. Z uwagą śledzimy wszystkie opinie naszych Klientów, aby codziennie pracować nad poziomem obsługi dla Państwa i naszej satysfakcji. Zapraszamy co tydzień do świata naszych kolekcji oraz na aromatyczną kawę. Pozdrawiam. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
