Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Do wizyty w...
Do wizyty w salonie obuwia Deichmann w C.H Jantar w Słupsku. zachęciła mnie wystawa sklepowa, na której zauważyłam ciekawe buty. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony Dostępne jest tu obuwie praktycznie w każdym rozmiarze.Buty są na półkach poukładane w kartonikach,ale niestety w tych kartonach są inne buty jak powinny być,są one pomieszane.Personelu nie widać,chciałam aby mi ktoś pomógł poszukac butów ale niestety nie doszukałam sie nikogo. Sklep jest czysty i zadbany. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie.
Niby mała stacja...
Niby mała stacja - dwóch pracowników ale przeważnie czeka się na obsługę. Nie jest to super ekspress jeśli chodzi o tankowanie. Towar na półkach ułozony, dosyć bogaty asortyment. Toaleta czysta i na bieząco uzupełniania.Sporo artykułów wymagających chłodu jest w lodówkach. Atutem jest kawomat. Paliwo średniej jakości.
Bardzo sprawna i...
Bardzo sprawna i szybka pomoc telefoniczna, na miejscu zorganizowana grupa wydająca towar. Dokładnie wiedzą gdzie co leży i jakie są numery części. W przypadku gdyby kupujący się pomylił towar można oddać na podstawie wz lub Faktury. Minusem jest słaba strona www , brak w niej wszystkich artykułów .
Bardzo sobie chwalę...
Bardzo sobie chwalę drogerię Rossmann. Za każdym razem kiedy pojawiam się tam, produkty są poukładane w jak najlepszym porządku. Czysto. Ceny widoczne. Produkty w promocji wyeksponowane. Pracownicy wykładają towar w rękawiczkach. Wprawdzie nie miałam sytuacji, aby pracownik do mnie podszedł i zapytał czy w czymś mi pomóc, jednak kiedy ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu jakiegoś produktu zawszę ją otrzymałam. Obsługa miła, Panie przy kasie uśmiechnięte. Zdecydowanie polecam! Żadnych minusów nie znajduje.
Dziś wybierając się...
Dziś wybierając się do New Yorker'a szłam z myślą znalezienia czegoś ciekawego z letniej wyprzedaży. Wszystkie ubrania prawie, że w jak najlepszym porządku. Jedyne co mnie zdenerwowało to to, że rzeczy przecenione były tak upchnięte na wieszaku, że z trudnością mogłam je ściągnąć ze stojaka, nie mówiąc już o ponownym zawieszeniu. Co do reszty to przymierzalnie czyste, żadnych zbędnych ubrań po poprzednich klientach. Personel przy kasie, inne osoby robiły porządki. Ogólnie rzecz biorąc bez większych zarzutów.
dobra obsługa, błyskawiczny...
dobra obsługa, błyskawiczny kontakt, szybko zgłaszają problemy,elastyczność. od kilku lat korzystam z usług Merlin.pl i obserwuję zmiany w portalu. potrafia dostosować się do klienta, stlae poszerzają ofertę, niezmiennie kontakt (e-mail, formularze na www) jest profesjonalny, szybki, wyczerpujący. Polecam
Wstąpiłam do Pepco,...
Wstąpiłam do Pepco, aby kupić plastikowy pojemnik na kanapki, który znajdował się w gazetce promocyjnej tego sklepu. Gdy weszłam do sklepu okazało się, że jest tam sporo klientów. Jeśli chodzi o pracowników to na sali sprzedaży znajdowała się jedynie kasjerka, która akurat obsługiwała klientów. Postanowiłam poszukać pojemnika na własną rękę. Kiedy przechadzałam się po sali sprzedaży zauważyłam, że w ofercie sklepu jest wiele ciekawych przedmiotów. Do koszyka wrzuciłam opakowanie kieliszków, które kosztowały jedynie 6 zł. Niestety nie mogłam znaleźć pojemnika, więc postanowiłam poprosić o pomoc kasjerkę. Gdy podeszłam do kasy, kasjerka nadal obsługiwała klientów. Odczekałam około 3 minut i wówczas zapytałam kasjerkę o pojemniki. Pracownica chętnie zaprowadziła mnie do półki i wskazała pojemniki. Dostępne były trzy kolory pojemników. Zdecydowałam się na czerwony i zapłaciłam za niego jedynie 0,99 zł.
Przy kasie ponownie zostałam obsłużona przez tą samą pracownicę. Przebywałam w sklepie około 15 minut. W tym czasie na sali sprzedaży przebywała tylko jedna pracownica. Moim zdaniem to zdecydowanie za mało jak na tak duży sklep.
Udałam się do...
Udałam się do biura obsługi Klienta celem zmiany zapisu w umowie swojego telefonu. W biurze były 2 osoby - jedna obsługiwała Klientów druga rozmawiała przez telefon w sprawach służbowych. Po zakończonej rozmowie poprosiła mnie do swojego biurka pytając w czym może mi pomóc. Powiedziałam jaki jest cel mojej wizyty i otrzymałam dokumenty które musiałąm wypełnić i podpisać celem dokonania stosownych zmian w umowie. Pani powiedziała mi dokładnie co w których rubrykach powinno być wpisane a które rubryki mogę pominąć. Poinformowała mnie że zmiany w umowie zostaną naniesione w ciągu 7 dni i że zostanę poinformowana o tym sms-em. Podziękowała i pożegnała się ze mną. Pracownicy byli odpowiednio ubrani - mieli stroje służbowe, eleganckie co wyglądał o bardzo profesjonalnie. Miejsce ich pracy choć bardzo ciasne i małe to schludne i czyste. Biurka były uprzątnięte i nie leżały na nich dokumenty ani naczynia. Na wystawach z telefonami były wszystkie miejsca wypełnione aparatami pod którymi były karteczki z opisami z danymi technicznymi i z cenami. na stojaczkach z ulotkami były aktualne ulotki z różnymi taryfami i promocjami. Niestety tydzień później okazało się że zmiana w umowie nie została dokonana ponieważ pracownik zapomniał że firma plus potrzebuje na taką procedurę 7 dni od ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego a co za tym idzie w moim przypadku było to ponad 30 dni co niestety narazilo mnie na niemale koszty.
Była to pierwsza...
Była to pierwsza moja wizyta w restauracji Sphinx. Wybrałem się tam z kolegą, w celu uczczenia udanego zakupu w pobliskim sklepie. Nie mieliśmy problemu ze stolikiem. Po krótkim czasie przyszedł kelner wręczając menu oraz zaproponował coś do picia. Podczas składania zamówienia zostaliśmy poinformowani o aktualnych promocjach, a kelner chętnie udzielił odpowiedzi na dodatkowe pytania. Pomimo sporej liczby gości dania po kilku minutach trafiły na nasz stolik. Spodobało mi się zachowanie kelnera, który podczas spożywania posiłku podszedł i zapytał czy nam smakuje i czy wszystko jest w porządku. Lokal jest czysty i ładnie urządzony. Przy wejściu widziałem stojak z gazetami o rożnej tematyce, co świadczy o zróżnicowaniu klientów. Niewielkim mankamentem był fakt, iż lokal jest niewielki i niektórym osobom może wydawać się za ciasny.
06.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Miło nam, że docenia Pan jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że obsługa kelnerska sprostała Pana oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Jednocześnie Pana opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się do placówki BPH i ostateczni zamknąć konto z rachunkiem bieżącym. Byłam w banku około miesiąca wcześniej i wówczas pracownica powiedziała mi, że zamknięcie konta to kwestia paru minut i nie obowiązuje mnie żaden okres wypowiedzenia. Gdy weszłam do banku okazało się, że stanowisko doradcy klienta jest wolne więc mój czas oczekiwania był zerowy. Gdy usiadłam na krześle pracownica banku z uśmiechem na twarzy przywitała się ze mną. Kiedy powiedziałam jej jaki jest cel mojej wizyty jej uśmiech nieco przygasł. Pracownica powiedziała mi, że obowiązuje mnie miesięczny okres wypowiedzenia. Byłam nieco zdziwiona gdyż miesiąc wcześniej powiedziano mi, że zamknę konto automatycznie. Gdybym wiedziała, że wypowiedzenie jest koniecznie już wówczas zgłosiłabym chęć zamknięcia konta. Tym samym przez kolejny miesiąc muszę utrzymywać konto i zostaną ode mnie pobrane kolejne opłaty. Pracownica, która mnie obsługiwała powiedziała, że nie bierze odpowiedzialności za to co mówią inni pracownicy. Nie spodobało mi się jej tłumaczenie. Nie zostałam nawet przeproszona. Muszę znowu przelać środki finansowe na konto, aby bank miał z czego pobrać ode mnie opłaty. Wprawdzie są to niewielkie koszty, jednak mimo wszystko niepotrzebne. Cieszę się, że wkrótce moja umowa z tym bankiem dobiegnie końca.
Nowootwarta restauracja ze...
Nowootwarta restauracja ze zdrową żywnością w Szczecinie stanęła na wysokości zadania już w pierwszych dniach otwarcia. W lokalu jest wyjątkowy porządek i niesamowita czystość. Pomijając fakt, że lokal jest absolutnie świeżo wyremontowany to czystość stolików, podłogi i ładny przyjemny zapach to zdecydowanie wynik zdbałości o czystość. Obsługa w lokalu bardzo uprzejma, uśmiechnięci pracownicy pomimo wielu Klientów i dużych kolejek nie pokazują zmęczenia czy niezadowolenia.Kolejki są szybko rozładowywane pracownicy współpracują ze sobą mocno usprawniając obsługę. Pan który przyjmował ode mnie zamówienie był bardzo otwarty na pytania zadawane przeze mnie. Grzecznie i chętnie odpowiadał na wszystkie postawione przeze mnie pytania o poproszony o radę bez wahania wskazał potrawę którą rekomenduje. Przyjął ode mnie wpłatę podając mi 'brzęczek' i poinformował że jak podstawek zacznie wydawać dźwieki i będą na nim migały lampki to zaprasza mnie po odbiór zamówionego obiadu. Jedzenie bardzo dobre, świeże i ładnie podane. Przyprawy, sztućce i serwetki dostępne bez ograniczeń. Łazienki czyste.
korzystałam z opcji...
korzystałam z opcji drive thru - zamawianie i odbiór zamówienia bez wysiadania z samochodu. Przede mną w kolejce oczekiwało na zamówienie 4 innych kierowców siedzących w autach. Pomimo dużej kolejki obsługa była bardzo sprawna i trwała zaledwie kilka minut. Kiedy nadeszła moja kolej zamawiania usłyszałam bardzo sympatyczny głos kobiecy witający mnie w KFC i zachęcający do złożenia zamówienia. Złożyłam zamówienie (wszystkie produkty które chciałam kupić były dostępne) po czym pracownica zaproponowała dokupienie kukurydzy lub sałatki. Podziękowałam za dodatkowe produkty po czym pracownica powtórzyła bardzo wyraźnie całe moje zamówienie. W ostatniej chwili po odczytaniu całego mojego zamówienia przez pracownicę KFC zdecydowałam się na dokupienie sałatki. Nie spowodowało to zniecierpliwienia u obsługującej mnie pracownicy KFC. Dopisała sałatkę do mojego zamówienia ponownie powtórzyła wszystkie elementy mojego zamówienia oczekując na potwierdzenie jego poprawności z mojej strony. Następnie powiedziała dokładną kwotę do zapłaty jaką powinnam przygotować udając się do kolejnego okienka, w którym to zostanie wydane zamówienie. Podziękowała i pożegnała mnie zapraszając ponownie. Podjechałam do drugiego okienka chcąc uiścić opłatę za zamówienie i odebrać zamówione produkty. Pracownik który zajmował się przyjmowaniem zapłaty i wydawaniem zamówień był bardzo uprzejmy i uśmiechnięty. Jego ubranie było czyste i schludne i przede wszystkim firmowe. Ponownie powtórzył moje zamówienie i kwotę do zapłaty. Podał mi paragon wraz z resztą pieniędzy które wydał mi z kwoty którą mu podałam. Następnie podał mi zamówiony towar pożegnał mnie i serdecznie zaprosił ponownie życząc smacznego.
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w restauracji KFC w Krakowie. Podchodząc do lady pracująca tam młoda kobieta zapytała czy wybrałem coś dla siebie. Wybrałem zestaw i złożyłem zamówienie oraz zapłaciłem. Dostałem pytanie czy chcę jeden z sosów który obsługująca pani wymieniła. Odmówiłem, przekazałem informacje iż proszę o ketchup. Pracownica szybko zorganizowała zamówiony zestaw i życzyła smacznego. Opakowanie kartonowe z daniem było otwarte, nie zawierało ketchupu oraz serwetki która jest podawana w sieci KFC. Ocena obsługującej kobiety wypada nisko.
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację zatrzymując auto obok dystrybutora. Pracownik stacji zajmujący się nalewaniem paliwa do baków akurat obsługiwał innego Klienta. Jak tylko dostrzegł że wysiadłam z auta i zamierzam zatankować auto od razu poinformował mnie że za minutke będzie gotów mi pomóc. Zapytał jakie paliwo chciałabym zatankować i ile. Poinformowałam go że jestem zainteresowana zatankowaniem diesla zwykłego do pełna po czym Pan powiedział 'oczywiście droga Pani już się robi' i zaprosił mnie na stację benzynową na zakupy. Na stacji benzynowej Pani która obsługiwała Klientó przy stanowisku kasowym uśmiechnęła się i przywitała ze mną mówiąc dzień dobry. W pomieszczeniu było czysto i ładnie pachniało. Podłoga była bez śladów od mokrych butów pomimo że dziś padało. Zapłaciłam za paliwo. Pani z obsługi zaproponowała zakup napoju i kanapki. Nie było kolejki - obsługa trwała bardzo krótko. Odchodząc od kasy pożegnałam się z pracownikami mówiąc do widzenia. Odpowiedzieli dziękujemy i zapraszamy ponownie.
Przyszłyśmy z siostrą...
Przyszłyśmy z siostrą do Takko chwilę przed otwarciem. Poza nami czekało jeszcze jakieś 15 osób. Widać było dwie panie wychodzące z pokoju (crew room), jedna stanęła na kasie, druga przybyła otworzyć klientom drzwi, przywitała nas wszystkich z uśmiechem. W gazetce reklamowej wybrałyśmy z siostrą sukienki, wzięłyśmy z wieszaka, przymierzyłyśmy i udałyśmy się do kasy w celu zapłaty. Pani kasując nas, zapytała o kod miejsca, w którym mieszkamy, zapytała czy gazetki reklamowe dotarły do nas i czy mamy uzupełnione kupony rabatowe, czy docierają do nas pocztą a informacje o akcjach promocyjnych czy docierają mejlem. Wszystko potwierdziłyśmy i zapytałyśmy o możliwość odłożenia jeszcze jednej sukienki dla mamy, z która przybędziemy w celu przymiarki po pracy. Panie napisały karteczkę z naszym nazwiskiem na kartce i ostateczna godzina naszego powrotu do sklepu. Panie w Takko w Chojnicach są zawsze miłe, modnie ubrane i kompetentne :)
Za punkty wybrałem...
Za punkty wybrałem jedną z nagórd, która jest dostępna w katalogu Statoil. Po pewnym czasie, nagroda ta zepsuła się. No ładnie. Nie mam pokwitowania i nie wiem czo dalej robić. Dlatego też postanowiłem napisać zapytanie do firmy, co należy postąpić w takim przypadku. I tu się bardzo zdziwiłem. Na drugi już dzień otrzymałem odpowiedź, gdzie wyjasniono mi co należy w takim przypadku zrobić. Nie sądziłem, że tak szybko otrzymam odpowiedź. Widać, że firma stawia na opinię, żeby klient był zadowolony. Firmując swoją nazwą zbieranie punktów firma dąży do tego, aby każdy był zadowolony. Takie postępowania stwia firmę w pierwszym szeregu. Mam teraz pewność, że gdyby wystąpiły jakieś inne problemu, to także otrzymam szybką pomoc.
Zniechęcony wcześniejszą rozmową...
Zniechęcony wcześniejszą rozmową z przedstawicielem innej firmy komórkowej zaszedłem do dawnej Ery. Aby porozmawiać z konsultantem należy pobrać numerek. Dość szybko wyświetlił się mój numer. Po przywitaniu się, pracownik zapytał się mnie w czym mi może pomóc. Po przedstwieniu mojej potrzeby konsultant zaczął sprawdzać ofertę. Z uwagi na to, że w chwili obecnej posiadam telefon w tej firmie, otrzymałem dość ciekawą ofertę. Pracownik ze szczegółami wyjasnił wszystkie zagadnienia. Potrafił odpowiedziec na wszystkie pytania. Starał się także dopasować ofertę do moich potrzeb. Widać było, że zależy mu abym wyszedł z salonu zadowolony. Nie starał sie mówić czegoś, czego nie był pewien. Widać, że firma stawia na jedną rzecz - Klient nasz Pan. Aby tak dalej.
Trafiłam tutaj przez...
Trafiłam tutaj przez przypadek, bo kawiarenka nie ma nawet strony internetowej,ale nie zawiodłam się. Jest to bardzo przytulne miejsce, może usiąść zarówno w środku, jak i na zewnątrz. Każdy stolik wygląda inaczej, aż nie wiadomo gdzie usiąść. Jedna kelnerka to może zbyt mało,ale i tak w miarę dawała radę. Do tego bardzo miła i potrafi doradzić spośród wielu napojów oferowanych w lokalu. Kawę serwują naprawdę pyszną, ciasta również i jakie wielkie kawałki! Ceny są więc adekwatne do jakości. Lokal mieści się przy głównej ulicy w Łodzi, w bramie. Na początku miałam problem z trafieniem,ale w końcu się udało.
Pani która akurat...
Pani która akurat była za zmianie zbyt spoufala się z klientami. Nie mam ochoty zresztą to jest niezbyt grzeczne jeśli ktoś kogo się widzi pierwszy raz w życiu mówi do ciebie po imieniu.
Poza tym, żeby było jeszcze ciekawiej złamała kartę programu lojalnościowego !! i nawet nie przeprosiła!! poza tym parówki do hot-dogów wyglądały strasznie, aż odechciało mi się w ogóle jeść.
Sklep otwarty jest...
Sklep otwarty jest od 6 rano, to można pomyśleć że Panie tam pracujące już o 7 to są w stanie normalnie pracować. Niestety człowiek spieszy się do pracy, szybko chce kupić śniadanie, a tu Panie sprzedawczynie ruszają się dosłownie jak muchy w smole, przy tym mylą się przy wydawaniu reszty. Jeśli chodzi o towar to sklep jest fantastycznie zaopatrzony bo w jednym miejscu można kupić wszystko. Panie są miłe ale niestety trzeba długo czekać na obsługę przy kasie.
