Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Pojechałem do Chojnic...
Pojechałem do Chojnic aby rozejrzeć się za zakupem nowego laptopa. Na początku wstąpiłem do Vobis . Sklep duży dobrze zaopatrzony wiec zacząłem rozglądanie za niezbyt konkretnym produktem. Patrząc na półki i czytając parametry sprzętów, podszedł do mnie Pan z zapytaniem „Czy mogę w czymś pomóc, może coś doradzić ?”. Muszę przyznać że nie miałem zbyt dużo czasu na samodzielne obejrzenie produktów. Ale jak już przyszedł skorzystałem z jego pomocy. Powiedziałem jakie parametry mniej więcej mnie satysfakcjonują. Facet z uwagą i wielkim zainteresowaniem interpretował moje słowa. Po chwili namysłu przedstawił mi cztery propozycje laptopów, w różnych cenach. Po chwili odszedł dając mi chwile na zastanowienie się i przemyślenie zakupu.
Po kilku minutach stwierdziłem że zobaczę jeszcze oferty w innych sklepach i poszedłem. Przy wyjściu Pan który mi pomagał odrzekł że jak się już zastanowię to zaprasza mnie z powrotem, oraz z wielkim uśmiechem na twarzy pożegnał mnie. Szczerze mówiąc jak na jednego sprzedawcę w dziale komputerów to znał się na rzeczy bardzo dobrze. Trafnie ocenił moje sugestie i podpowiedział – doradził co kupić nie wciskając byle grata.
Sklep oceniam na bardzo dobry, obsługa bardzo miła i pomocna. W sklepie pomimo upału na dworze panowała miła chłodna aura.
Supermarket ''BIERONKA''w lesku.Asortyment...
Supermarket ''BIERONKA''w lesku.Asortyment sklepu pozostawia wiele do życzenia, jest slabo zaopatrzony, towar w nieładzie, proszek do prania razem z artykułami spożywczymi, brak wielu podstawowych przypraw których używamy na codzień, brak podstawowych artykułów dla dzieci ,jak np. pampersy.Panie układające towar niezbyt chętnie odpowiadają na pytania, wózki z towarem lub z pustymi opakowaniami stoją między stoiskami w taki sposób , że utrudniają przejście. Stoisko mięsne zlikwidowane.
Witam, będąc dzisiaj...
Witam, będąc dzisiaj w Lesku zaszłam na kawę do kawiarni u SZELCA. Zostałam oslużona bardzo szybko i sprawnie, dziewczyna obsługująca, jest miła, chociaż co do uboiru miałabym pewne zastrzezenia. Asortyment ciast jest bardzo duży można wipic kawę, koktail , zjeść ciastko w milym i przytulnym miejscu.Wygląd kawiarni jest bardzo estetyczny.
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu aby zakupić słodycze a także kupić napoje. Już na parkingu można było zwrócić uwagę, że w środku może panować spory ruch i tak właśnie było. Wybierając produkty zauważyłem, że sporo jest pustych opakowań na regałach. Jendkaże może to być spowodowane tym, że pracownicy w danej chwili wykładali towar. Po wybraniu potrzebnych mi produktów, nie wszystkich zreszto bo części produktów nie było a były tylko puste pudełka, udałem się do kasy. Kolejka była spora, lecz w tym momencie została otworzona kolejna kasa. Udało mi się do niej podejść jako pierwszemu. Kasjerka po przywitaniu się dość szybko policzyła moje produkty i podała mi kwotę do zapłaty. Wręczając mi resztę zaprosiła mnie ponownie.
Pizzeria, która oferuje...
Pizzeria, która oferuje pyszne pizze. Posiada dużą ofertę asortymentową. Po wejściu do środka, pracownik przywitał się ze mną i zaoferował swą pomoc. Z uwagi na to, że byłem po raz pierwszy poprosiłem go, aby sam mi coś polecił. Pracownik po krótkiej chwili polecił jedną z pizz, która okazała się przysłowiowym strzałem w dziesiątkę. Zgodnie z informacją przekazaną przez pracownika, pizzę otrzymałem po ok. 15 minutach. Podając mi pizzę pracownik życzył mi smacznego. Wcześniej jeszcze zaproponował coś do picia. W pizzerii jest bardzo czysto. Pracownicy są zadbani jednakże ubranie pozostawia wiele do powiedzenia. Nie wierzę, aby pracownik posiadał tylko jedno ubranie i nie miał nic na zmianę. Podczas rozmowy z klientem mają do niego stosunek przyjacielski. Ton wyrażania się zachęca klienta do ponownych odwiedzin. Dzięki takiemu podejściu ilość klientów powinna się zwiększać.
Osiedlowy sklep dla...
Osiedlowy sklep dla majsterkowiczów. Znajdują się tam podstawowe produkty potrzebne do np. wykańczania remontów w mieszkaniu. Obsługa z chęcią doradzi w problemie a także można powiedzieć, że wyznają zasadę, że nie oferują produktów złych jakościowo. Jak do tej pory wszystkie rzeczy które u nich kupowałem sprawdziły się i nie było problemów z ich użytkowaniem. W momencie braku któregoś z produktów, nowa dostawa jest dostarczana najpóźniej następnego dnia. Przykładem pozytywnym jest także możliwość wymiany produkty, który okazał się np. za mały. Kupowałem tam wężyk do zlewu i okazało się, że stary wężyk miał inną średnicę. W sklepie bez problemu dokonano wymiany. Takie podejście obsługi tylko cieszy klienta i oznacza, że klient jest szanowany. Ponadto pracownicy posiadają dużą wiedzę i często podpowiadają, co lepiej użyć aby być zadowolonym z wykonania czynności.
Sklep oferujący bardzo...
Sklep oferujący bardzo dużą ilość produktów dla dzieci. Największą ofertę stanowią zabawki. Po wejściu do środka naprawdę ciężko jest cokolwiek wybrać. Jednakże nieodzowne są w tym sklepie sprzedawczynie. Dzięki nim klient powinien bez problemu wybrać poszukiwany produkt. Szukając prezentu na urodziny dla syna zaszedłem do sklepu i od razu udałem się do sprzedawczyni. Pracownica spytała się o wiek syna a także jakimi zabawkami najbardziej się interesuje. Ponadto zapytała się, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakup. Po otrzymaniu odpowiedzi, sprzedawczyni zaproponowała 2 produkt. Oglądając je nie byłem pewien, czy spodobają się mojemu synowi. Gdy to powiedziałem, sprzedawczyni zaproponowała, że jeżeli się zabawka nie spodoba, to będzie możliwość jej wymiany pod warunkiem, że towar nie będzie miał oznak użytkowania. Obsługa z chęcią pomaga klientom. Dzięki takiemu podejściu, opinia na temat sklepu jest przekazywana znajomym, którzy z chęcią odwiedzą ten sklep.
Sklep osiedlowy, który...
Sklep osiedlowy, który oferuje dużą ilość obuwia. Każdy klient bez problemu znajdzie coś sobie. Bardzo dużo oferowanych jest różnych promocji. Obsługa jest bardzo chętna do pomocy. Brak jest jakiegokolwiek odczucia, że klient jest obsługiwany miło z musu. Raz zdarzył mi się przypadek, że po krótkim noszeniu zakupionych butów rozkleiły się one. Zaniosłem je do reklamacji i po zgłoszeniu tego problemu pracownikowi, reklamacja została przyjęta do realizacji. Po ok. tygodniu czasu, dostałem informację, że reklamacja została przyjęta i należy mi się zwrot pieniędzy. Bardzo spodobało mi się podejście pracowników. Nie próbowali wmówić klientowi, że to klient źle użytkował buty lecz podeszli do sprawy profesjonalnie.
Sklep jest dość...
Sklep jest dość mały aczkolwiek można w nim kupić niemalże wszystko co potrzeba. Wysoka jakość produktów produkowanych dla sieci. Świeże warzywa i owoce, choć stoisko małe. Nie zauważyłam braków na półkach, udało mi się kupić wszystko czego potrzebowałam. Personel pomógł mi odnależć produkty, które nie wiedziałam, gdzie leżą, zaprowadzając mnie na miejsce.Nie stałam długo w kolejce, gdyż kasjerka dość sprawnie obsługiwała każdego klienta z uśmiechem i zwrotami grzecznościowymi. Pozytywne wrażenie z wizyty zapewnę wrócę do sklepu na zakupy.
Sklep firmowy należący...
Sklep firmowy należący do firmy Mel. Cukiernia umiejscowiona jest w ciągu budynków. Po wejściu do środka, pracownik wita się z klientem. W środku można zauważyć dwie lady chłodnicze, w których są ciastka i ciasta a także dwie szafy chłodnicze. Pracownik przed zapakowaniem zamówionych produktów myje ręce. Minusem jest w okresie letnim ilość much w środku cukierni. Spowodowane jest to tym, że przez cały okres otwarcia sklepu drzwi są otwarte na oścież. Wiadomo, z lodówek chłodniczych idzie ciepło a więc w środku jest gorąco. Może należy pomyśleć nad jakimś rozwiązaniem dotyczącym chłodzenia pomieszczenia w środku. Ponadto muchy można zauważyć w ladzie chłodniczej, którą probuje wygonić pracownik, jednakże nie zawsze się to udaje.
Do sklepu Leroy...
Do sklepu Leroy Merlin pojechałam wraz ze znajomym w konkretnym celu zakupu dwóch stolików turystycznych, które wcześniej znalazłam na stronie internetowej w/ w sklepu. Najbardziej dogodną lokalizację miała hala mieszcząca się przy ulicy Malborskiej i tam też pojechaliśmy. Z dojazdem nie było większych problemów a nawigację ułatwiały tabliczki ze strzałkami zawieszone na mijanych słupach. Zaparkowaliśmy również bez problemu. Po wejściu do sklepu kierujemy się do najbliższej wyspy- kontuaru gdzie stoi pracownik ubrany w charakterystyczną zieloną koszulkę polo. Po powitaniu podałam mu wydrukowaną w domu kartkę z nazwą, opisem i parametrami stolika z zapytaniem czy jest możliwość jego zakupu. Pani sprawnie wprowadziła numer artykułu do komputerowego systemu informatycznego. Niestety stolika nie było. Informuje nas o dacie kolejnej dostawy. Dopytujemy się czy w innym sklepie sieci Leroy Merlin jest on dostępny. Pani sprzedawca ponownie sprawdza w komputerze. Okazuje się że są w dwóch sklepach. Na moją prośbę Pani dzwoni do tego który jest w pobliżu i potwierdza możliwość zakupu, z jednoczesną rezerwacją dwóch sztuk. Dziękujemy za pomoc i opuszczamy sklep z jak najbardziej pozytywnymi emocjami. Pracownik był kompetentny chętny do pomocy miły i komunikatywny. Jego wygląd był schludny a strój według obowiązującego w Leroy Merlin kanonu. Duży parking , łatwy dojazd i dobra nawigacja po uliczkach centrum „Park Handlowy Targówek „ to wszystko pozwala na pozytywną ocenę i polecenie sklepu na zakupy o profilu dom – ogród.
Apteka do której...
Apteka do której chodzę zawsze, jeżeli jest taka potrzeba. Po wejściu do środka pracownik kieruje się do kasy i z uśmiechem na twarzy wita klienta. Po przywitaniu się pracownik realizuje receptę podaną przez klienta. Dość często aptekarz proponuje lek zastępczy o takim spectrum działania ale o wiele tańszy. Z tej okazji często korzystają osoby, które nie mogą pozwolić sobie na droższy lek. Minusem jest brak widocznych jakichkolwiek promocji, które by skusiły innych klientów do zakupów. Ponadto z uwagi na dużą powierzchnię można by było stworzyć punkt samoobsługowy co by wpłynęło na większą ilość klientów.
Hurtownia, do której...
Hurtownia, do której mogą wejść tylko osoby, które posiadają specjalną kartę. Będąc w środku miałem problemy ze znalezieniem pracownika. Musiałem go szukać ponad 5 minut aby uzyskać informację na temat pewnego produktu. Szukając pracownika zauważyłem, że nie tylko ja go poszukuję. Już kilka razy robiłem zakupy w tej hali i prawie zawsze były problemy z obsługą. O pomoc kierowałem się do pracownika z innego działu, który nie zawsze potrafił mi pomóc. Po znalezieniu pracownika i po uzyskaniu potrzebnych informacji udałem się do kasy aby sfinalizować zakup. Kas otwartych było bardzo mało, jednakże nie wpłynęło to na czas oczekiwania w kolejce, gdyż jej nie było. Po podejściu do kasy kasjerka przywitała się a po zakończeniu transkacji podziękowała za zakupy. Wychodząc z hali musiałem jeszcze przejść kontrolę zakupów przez pracownika ochrony. Po sprawdzeniu zgodności paragonu z faktycznym zakupem opuściłem halę. Pracownik ochrony na zakończenie kontroli podziękował mi i zaprosił ponownie. Jak do tej pory to pierwszy raz zdarzyło mi się, żeby pracownik ochrony zapraszał mnie ponownie.
Będąc obok sklepu...
Będąc obok sklepu zaszedłem do niego aby kupić mleko. Po wejściu do środka zauważyłem niezbyt duży ruch. Zdziwiłem się, gdyż zawsze w tym sklepie jest większy. Chodząc po sklepie można było zauważyć pracowników, którzy wykładali towar na półkach a także je porządkowali. Byłem świadkiem rozmowy klienta z pracownikiem, który poprosił o pomoc w znalezieniu produktu. Pracownik przerwał swą pracę i zaprowadził pracownika do półki, gdzie znajdował się produkt. Kierując się w stronę kasy zauważyłem, że wszędzie panuje porządek. Widać, że pracownicy o to dbają. Po podejściu do kasy zostałem przywitany przez kasjera, który na początku rozmowy zaproponował zakup reklamówki. Po zakończeniu płatności zostałem mile pożegnany przez pracownika, który zaprosił mnie ponownie na zakupy. Takie podejście do klienta jest chyba standardem w tej sieci. Za każdym razem jestem mile obsłużony.
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu zaszedłem do sklepu aby obejrzeć ofertę spodni, gdyż ostatnio musiałem jedne wyrzucić, gdyż się przetarły. Po wejściu do środka można zauważyć duży wybór. Podczas oglądania oferty zauważyłem, że pracownik, który znajdował się w sklepie nie interesował się mną. Tylko spojrzał na mnie, jak wszedłem do środka. Wybrawszy jeden z modeli podszedłem to pracownika z prośbą o poinformowanie mnie, czy dostanę inny rozmiar. Pracownik spytał się o rozmiar i podał mi poszukiwany numer. Po przymierzeniu okazało się, że mierzony produkt pasuje na mnie. Po powrocie do pracownika poinformowałem go, że kupuję te spodnie. Pracownik podał mi kwotę do zapłaty i zapakował spodnie do reklamówki. Wychodząc ze sklepu pracownik nie pożegnał się. NIezbyt mi się podobało podejście do klienta, ale mówi się yrudno. Myślę, że jak będę kiedyś jeszcze raz to inne będzie podejście.
Nie tak dawno...
Nie tak dawno mój kuzyn zdawał egzamin na prawo jazdy a na kurs zapisała się do ośrodka jazdy As Jazdy. Ośrodek ten kształci kierowców w wielu kategoriach – A, B, C, C+E. Oprócz tego istnieje możliwość wykonania badań lekarskich na miejscu a dotyczy to kursów kategorii A i B. W 2009 roku ten ośrodek jazdy zwyciężył w plebiscycie Kuriera Porannego na Najlepszą Szkołę Nauki Jazdy. Potwierdził mi to mój kuzyn. Był bardzo zadowolony z kursu. Instruktor jazdy był cierpliwy i znakomicie nauczał kursantów. W większości zdawali oni egzaminy bez problemów. Świadczy to o wysokiej jakości świadczonych kursów. Dzięki dużemu odsetkowi zdanych egzaminów bardzo dużo jest chętnych na zapisy na kursy jazdy w tej szkole. W każdej chwili można się umówić na dodatkową jazdę aby się podszkolić.
Punkt, gdzie można...
Punkt, gdzie można zostawić pod opieką wykwalifikowanej kadry swoje dzieci. Do tego punktu chodzą dzieci moich znajomych i bardzo chwalą sobie sam punkt, jak i obsługę. Pomieszczenia są przystosowane do dzieci. Sale są pomalowane na kolor przyjazny dla nich. Punkt oferuje bardzo dużo różnych zajęć między innymi: język angielski, socjoterapie, spotkania z logopedą, choreoterapię, bajkoterapie i wiele innych. Słuchając opowieści dzieci można z całą pewnością stwierdzić, że dzieci uwielbiają swoje panie. Jak do tej pory nie słyszałem żadnych narzekań ze strony dzieci moich znajomych. Kadra jest wykwalifikowana, która ukończyła studia pedagogiczne. Punkt ten cieszy się coraz większym zainteresowaniem ze strony rodziców.
Sklep oferujący sprzęt...
Sklep oferujący sprzęt komputerowy oraz jego oprzyrządowanie. Oprócz sprzętu komputerowego w ofercie posiadają kasy fiskalne a także zajmują się telewizją przemysłową. Dwa lata temu zakupiłem w tym sklepie komputer stacjonarny. Po paru miesiącach zaczął się sam wyłączać. Zaniosłem go do sklepu, aby serwisant sprawdził, co się dzieje z zakupionym sprzętem. Ustaliłem z pracownikiem, że jak będzie sprzęt naprawiony to zadzwonią do mnie. Na drugi dzień otrzymałem wiadomość, że sprzęt jest już gotowy. Okazało się, że winą było przegrzewanie się płyty głównej i po zamontowaniu dodatkowego wiatraka problem został rozwiązany. Nie sądziłem, że reklamacja zostanie tak szybko zrealizowana. Świadczy to o podejściu firmy do klienta, aby ten mógł jak najszybciej użytkować zakupiony produkt. Przy okazji zostało sprawdzone, czy nie ma zainstalowanych wirusów. Jak się okazało były, ale serwisant je usunął.
Po długiej nieobecności...
Po długiej nieobecności udałem się na zakupy, gdyż zauważyłem w gazetce produkt w ciekawej cenie. Po wejściu do środka można zauważyć umiarkowany ruch. Klientów było niezbyt dużo. Oglądając ofertę zauważyłem liczną grupę pracowników, którzy wykładali towar na półki. Na wszystkich działach przebywali pracownicy. Po znalezieniu produktu udałem się w stronę kas. Po podejściu do kasy, kasjerka przywitała się ze mną i zapytała się, czy produkt biorę na fakturę, czy też na paragon. Po otrzymaniu odpowiedzi kasjerka zeskanowała produkt i zakończyła transakcję. Wręczając mi resztę, kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Należy zauważyć, że wszyscy widoczni pracownicy byli zadbani i posiadali czyste ubranie. Bez żadnego problemu spełniali prośby klientów. W momencie wykładania towaru na górne półki regału, przejście było zamknięte aby klient nie został poszkodowany.
Lambud specjalizuje się...
Lambud specjalizuje się w oferowaniu produktów do wykańczania mebli. Zepsuły mi się prowadnice w szufladzie więc udałem się do specjalistycznego sklepu aby je zakupić. Po wejściu do środka uświadomiłem sobie, że przecież nie wykręciłem jednej aby pokazać pracownikowi jaki rozmiar potrzebuję. Po podejściu do pracownika, zapytałem się o prowadnice do mebli Black Red White. Tutaj nastąpiło moje zaskoczenie, gdyż pracownik bez żadnych dodatkowych pytań wręczył mi poszukiwany produkt. Najwidoczniej jest to popularny asortyment, skoro jest wydawany bez podania szczegółów. Słuchając rozmowy innych pracowników widać, że posiadają wiedzę, gdyż każdemu klientowi, który się do nich zwrócił z zapytaniem prawie od razu jest udzielana odpowiedź. Obsługa jest bardzo sprawna i bardzo miła, otwarta na klienta. W momencie braku któregoś z produktów, klient jest informowany natychmiast lub też telefonicznie kiedy produkt będzie dostępny.
