Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Klimat restauracji standardowy...
Klimat restauracji standardowy do dotychczasowych spotkanych w galeriach handlowych. Jestem niezadowolony z wydzielenia miejsca dla osób palących od osób niepalących. Praktycznie nie ma różnicy czy siedzimy przy stolikach dla palących czy dla niepalących. Brak wszystkich ofert w menu restauracj, które są dostępne w innych punktach. Dobra organizacja i czas oczekiwania na zamówienie.
Witam, W...
Witam, W dniu 19.03.2010 wybrałam sie na lunch do Pizzy Hut. Już na wejściu zauważyłam całą ladę niedaleko drzwi pełną brudnych szklanek.
Nauczona doświadczeniem z poprzednich wizyt czekałam na wskazanie stolika. Cały czas mijali mnie kelnerzy, niektóry nawet powiedzieli dzień dobry ale żaden nie zaproponował ze zaprowadzi mnie do stolika. W końcu Pan manager powiedziła abym wzięła sobie kartę i wybrała stolik. Jedyny wolny na sali był brudny, mimo wszystkim przy nim usiadłam. I znowu minuty oczekiwania, żaden kelner nie spojrzał nawet w moją stronę. Po chwli zwolnił sie stolik przy którym był kontakt, wiec przesiadłam się. I znowu analogiczna sytuacja. Kelnerzy mijaja mnie ale nie podchodzą. W końcu kelnerka, która stała cały czas przy terminalu podeszła i zabrała brudne szklanki. Poprosiłam jeszcze o przetarcie stolika. No i co usłyszałam od kelnerki...Że skoro usiadłam przy brudnym stoliku to chyba oznacza że lubię brud...Po czym odeszła. Pomijając zachowanie kelnerki (N.P.) podłoga w restauracji była bardzo brudna, barek sałatkowy wyglądał tragicznie. Były puste miski, a sałatki porozsypywane po całym lodzie. Część żarówek była poprzepalana. Karta którą otrzymałam była zaplamiona i miała ślady szklanek. Moja wizyta trwała jakies 15 minut, poniewaz zaraz po odejściu kelnerki wyszłam. Natomiast wiem, że juz długo nie wybiorę się do tej Pizzy Hut.
Sklep "Grosz" mieści...
Sklep "Grosz" mieści się na Żabiance. Dzięki temu, że obiekt ma sporą powierzchnię, towar nie leży ściśnięty i w miarę swobodnie można poruszać się z wózkiem. Jednak to jedyna jego zaleta, gdyż ceny są bardzo wysokie, a wybór słaby. Widać, że preferowani są pewni dostawcy i bardzo często nie znajdzie się z danej kategorii kilku produktów (np. różniących się ceną) do wyboru. Najczęściej wychodzę rozczarowana, bo nie udaje mi dostać tego, na czym mi zależy. Największe zastrzeżenia mam jednak do pań z obsługi i kasjerek. Na stoisku z wędlinami notorycznie panie sobie rozmawiają o jakichś prywatnych sprawach, żartują sobie i wyglądają jakby zapomniały na czym polega ich praca, przez co trzy razy potrafią się pytać, o którą szynkę chodziło klientowi i ile miało jej być. Pomimo, że panie przy kasach są bardzo miłe, to niestety też prawie zawsze ze sobą plotkują, często nie sprawdzając czy nabiły dobrą cenę, praktycznie ignorując klienta.
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym empik.com znajdziemy dużą różnorodność produktów. Jeśli chodzi o wybór to jest on o wiele większy niż w tradycyjnym sklepie empik. Kiedy zainteresuje nas dana pozycja, np. książka, można wejść w jej opis i przeczytać opinie innych osób. Zawsze jest informacja o dostępności danego produktu. Towar jest do nas wysyłany lub można samemu odebrać w wybranym salonie empiku (nie płaci się wtedy za transport a za towar płaci się przy odbiorze bez dodatkowych kosztów). Dodatkowym atutem są niższe ceny. Klient otrzymuje mailowe potwierdzenie po złożeniu zamówienia oraz gdy towar jest do odbioru w danym salonie. Jeśli są jakiekolwiek opóźnienia w realizacji zamówienia, natychmiast przychodzi mail, przy czym można w takiej sytuacji zrezygnować z zakupu. Strona jest łatwa w obsłudze przejrzysta.
sympatyczne podejście do...
sympatyczne podejście do klienta z dużym zasobem wiedzy.Wygląd sklepu nie jest oszołamiający ale to nie najważniejszy aspekt .Przy pewnych towarach można otrzymać rabat i nie brakuje wszelkiego osprzętu dodatkowego do towarów.Fachowa wiedza i umiejętności sprzedawców dają pełne zadowolenie informacyjne .Można byłoby tylko poprawić wizualizacje sklepu no i może lekko poszerzyć asortyment towarów Agd
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia.
Dokładamy wszelkich starań, aby jakość obsługi w naszych salonach kształtowała się na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie!
Właściwie to wszystko...
Właściwie to wszystko było w porządku poza dwiema kwestiami, a mianowicie sprzedawca w takim sklepie nie powinien zwracać uwagi na ubiór klienta. W tym wypadku nie byłem ubrany jak w "niedzielę" jednak byłem klientem. Pani, która mnie obsługiwała bardzo niechętnie odpowiadała na moje pytania, natomiast w sklepie był jeszcze jeden człowiek, ubrany bardziej "odświętnie", który został niemal "obskoczony" przez ekspedientki. Druga kwestia, związana najprawdopodobniej z pierwszą, to niewystarczająca ekspozycja towarów, które mnie interesowały, a jeśli już mogłem obejrzeć towar nie zza szyby, to pani ekspedientka wyglądała na bardzo zmęczoną tym faktem. Poza tym wszystko było w porządku (pomijając moją osobę) w relacjach z klientami.
Szybko, smacznie i...
Szybko, smacznie i w przyjemnej atmosferze. Można zjeść smaczny posiłek za stosunkowo niewielką cenę, zwłaszcza za okazaniem legitymacji studenckiej 50 % zniżki. Oczywiście znalazłbym kilka uchybień, jak np. nie używanie papieru i długopisu do zamówienia, co wiąże się z "dopytywaniem" o zamówienie lub błędami. Moim zdaniem, lokal ma fajny wystrój, miłą atmosferę i smaczne, niedrogie jedzenie. Polecam.
Starałem się o...
Starałem się o otrzymanie kredytu studenckiego. Oczywiście liczyłem się z tym, że będą się z tym wiązały komplikacje, jak to bywa z kredytami. ale nie spodziewałem się utrudnień, takiego kalibru z wypełnieniem wniosków kredytowych, dla poręczyciela. Wniosek, mój poręczyciel wypełniał 5 razy. Każdy z egzemplarzy zawierał sumę dochodów miesięcznych. Niestety, Pani Kierownik nie chciała zgodzić się na żadne z wypisanych określeń danych przychodów. Za każdym razem było coś nie jasne. Na zakończenie dostałem dobrą radę. Żebym zmienił poręczyciela, gdyż weryfikacja tego, jest bardzo trudna i "wstępnie" nie może on zostać poręczycielem, gdyż nie wiadomo które z dochodów można brać pod uwagę przy weryfikacji, a które nie. Podsumowując, kompetencje Pani obsługującej, ale co gorsza Pani Kierownik działu są żenujące. Z powodu ich niekompetencji straciłem możliwość uzyskania kredytu studenckiego, nie wspominając o czasie jaki zainwestowałem ja oraz poręczyciel w wypełnianie wniosków, donoszenie poprawionych i tak w koło.
20.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na terenie stacji BP pierwsze co można dostrzec to porządek, czysta podłoga, ułożony towar na półkach, czyste toalety. Przy zakupie jednego z programów myjni od razu sprzedawczyni zaproponowała wyższy program myjni argumentując to otrzymaniem większej ilości punktów Payback. Oprócz tego zaproponowano mi coś do picia, hot-doga, zapytano czy potrzebuję fakturę na swój zakup. Pani była miła chociaż do pełni szczęścia brakowało mi uśmiechu na twarzy, ale ogólnie świetne wrażenie. Na koniec obsługi usłyszałem słowa-miłego dnia, do widzenia. Bardzo dobra obsługa, przede wszystkim rzeczowa. Na koniec sporo do życzenia pozostawiała czystość na myjni i starej generacji szczotki, które są z tworzywa rysującego lakier. Mimo wszystko myjnia działała bardzo dobrze, nie pozostawiając śladów brudu. Ogólne wrażenie-pozytywne, ale samochodu więcej na tej stacji nie umyję.
Odpowiedni salon w...
Odpowiedni salon w odpowiednim miejscu. Po wejściu czysto i jest bogaty wybór aparatów, kart pamięci, słuchawek... - wszystko czego może zabraknąć turyście w Zakopanem. Mimo, że nie jestem turystą zaciekawił mnie bogaty wybór aparatów i możliwość negocjacji cen, które nie są wygórowane jak na Krupówki. Miła i sprawna obsługa. Polecam nie tylko turystom.
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Witam. Spostrzeżenia moje...
Witam. Spostrzeżenia moje dotyczą obsługi infolinii z jednego większych banków. Następnie trzeba zaznaczyć że dodzwonić sie do nich graniczy to z cudem.Jak już jesteś połączony to przełączą Cię do innego doradcy bo ten z którym rozmawiałeś nie ma bladego pojęcia.A w trakcie połączenia rozmowa jest przerwana.Tak więc w pełną odpowiedzialnością mogę powiedzieć że poniżej krytki.
Sklep robi bardzo...
Sklep robi bardzo pozytywne wrażenie, obsługa miła i kompetentna, znają asortyment sklepu, potrafią dobrze doradzić. Zaraz po wejściu do sklepu obsługa wita klienta sympatycznym uśmiechem przy czym nie atakują klienta pytaniem " czy mogę w czymś pomóc" zaraz po wejściu do sklepu, można spokojnie rozejrzeć się i i wybrać interesujące nas produkty. Obsługujące panie bardzo konkretnie i rzeczowo odpowiadają na pytania, potrafią profesjonalnie wyjaśnić działanie produktów. Podchodzą do klienta bardzo indywidualnie z wyczuciem i taktem.
Sklep ogólnie dobrze...
Sklep ogólnie dobrze zaopatrzony z tym że gdy chcemy kupić np. 5 drzwi 3 prawe i 2 lewe i ościeżnice do nich to obsługa ( bardzo miła i uprzejma) ma duże problemy z odnalezieniem drzwi w sklepie na końcu okazuje się ze można kupić 4 lewe i 1 prawe, a ościeżnic wcale nie ma. Natomiast same poszukiwanie zajmuje jakieś 40 min ponieważ w dziale z drzwiami jest duży bałagan i obsługa nie wie gdzie co jest.
Portal Nasza Klasa...
Portal Nasza Klasa jest niezwykłym przedsięwzięciem. Pozwala zbliżyć się do swoich znajomych. Od strony technicznej nigdy nie zawodzi.Strona zawsze wyświetla się prawidłowo i nie ma problemów z logowaniem się na swoje konto. W razie problemów można zawsze zgłosić je mailem obsłudze technicznej. Portal zawiera mnóstwo bardzo ciekawych opcji. Z przyjemnością można znaleźć swoich starych i obecnych znajomych. Nie sprawia to żadnego problemu. Dzięki możliwości dodawania zdjęć, można zawsze na bieżąco i wizualnie zobaczyć co nasi przyjaciele porabiają i jakie miejsca odwiedzają. Poprzez stronę można przesyłać wiadomości i utożsamiać się z różnymi ugrupowaniami wg naszego hobby czy uznania. W portalu istnieje podział na konta prawdziwe i fikcyjne co pozwala odróżnić prawdziwą osobę od czyjejś wymyślonej postaci. Dzięki Naszej Klasie mogę w kilka chwil zobaczyć co słychać u moich znajomych nie wychodząc z domu, gdyż często nie mam czasu na odwiedzanie każdego z nich z powodu małej ilości wolnego czasu.
Od wielu lat...
Od wielu lat ubezpieczam dom w PZU. Oczywiście nie bezpośrednio, ale przez agentkę. Dzwoni do mnie zawsze około dwa tygodnie przed końcem ubezpieczenia z pytaniem, czy chcę dalej ubezpieczać. Umawia się na konkretny termin i godzinę, dzień wcześniej dzwoni z przypomnieniem. Do zeszłego roku formularze były wypisywane ręcznie. Mogłyśmy więc spokojnie usiąść i przedyskutować, co chcę zmienić, informuje mnie o zmianach. Od tego roku formularze są przygotowywane komputerowo. Agentka ma więc dwa wyjścia - albo umówić się, przedyskutować zmiany i umówić się ponownie na przekazanie polisy, albo przedyskutować przez telefon i przywieźć polisę. Ponieważ nic nie zmieniałam, więc umówiłyśmy się na przekazanie polisy. Oczywiście po raz kolejny zostałam dokładnie zaznajomiona, co obejmuje polisa (a że był to okres zalegania śniegu, więc również przypomniała o zgłaszaniu urwanych rynien i innych szkodach).
Nie miałam kontaktu z innymi agentami, więc nie wiem jak to wygląda w innych firmach albo w przypadku innych agentów. Nie musiałam również do tej pory zgłaszać szkody, więc o wypłacie odszkodowania nie mogę nic powiedzieć. Ale z pracy "mojej" agentki jestem bardzo zadowolona. Czuję się taka wyróżniona i zadowolona, że ktoś myśli za mnie.
Obsługa kulturalna, zachowująca...
Obsługa kulturalna, zachowująca podstawowe kryteria obsługi klienta, ubrana wzorcowo, z widocznym identyfikatorem imiennym. Zarówno na wejściu, jak i wyjściu głośno i wyraźnie wita/żegna klientów i zaprasza ponownie. Zaproponowano mi zakup choinki samochodowej do auta. Po zakupie bułki na ciepło (dołączono również chusteczkę, co rzadko się zdarza) pożyczono mi smacznego.
Postanowiłem za pomocą...
Postanowiłem za pomocą strony internetowej wyszukać interesujące mnie połączenie między dwoma, małymi wsiami znacznie odległymi od siebie. O dziwo wyszukiwarka połączeń znalazła interesujące mnie miejscowości i bez błędnie zaproponowała kilka możliwości dojazdu. Portal posiada dobry, przejrzysty wygląd i łatwo się w nim odnaleźć. Zawiera wiele opcji, dzięki którym nasze wyszukiwanie jest ukierunkowane na nasz cel. Dla przykładu gdy chcę podróżować bez problemu z rowerem, to mam możliwość wyszukać połączeń które mi na to pozwolą. Dodatkowo można obejrzeć każdą stację pośrednią na naszej trasie oraz czas odjazdu i przyjazdu. Nigdy nie miałem problemów z portalem. Zawsze działał, o każdej porze dnia. Dodatkowo zawiera również informacje o zniżkach i ulgach przysługujących z różnych względów. Przydatne są również dodatkowe opcje portalu jak prognoza pogody, wyszukiwarka noclegów. Można także wybrać klasę pociągu jaka nas interesuje. Łatwo nawiązać kontakt z przedstawicielami strony i firmy. Bardzo szybko odpisują na pytania mailem. Udzielają rzetelnych i konkretnych informacji. W moim przypadku portal zaproponował mi najkorzystniejsze rozwiązanie połączenia i pomimo dwóch przesiadek, czas całkowity przejazdu został ograniczony do minimum.
Personel
- wita się...
Personel
- wita się na wejściu
- uśmiechnięty
- chętny do pomocy
- dobrze ubrany
Asortyment:
- duży
- poukładane i pouwieszane ładnie
- ceny dobre
Wygląd miejsca
- czysto, porządek na sklepie
- z przymierzalniami gorzej, wiszą ubrania zostawione przez innych klientów
Ocena: dobra
Zawsze mogłoby być lepiej :)
Wybrałyśmy się dziś...
Wybrałyśmy się dziś z mamą na zakup wiosennych butów. Odwiedziłyśmy sklep obuwniczy Deichmann i zostałyśmy miło zaskoczone. W sklepie panował ogólny porządek ale najbardziej zdziwiła mnie bardzo miła ekspedientka. Widząc że nie jestem przekonana do butów pani proponowała kolejne modele, sprawdzała czy dany model jest na stanie w drugim sklepie w naszym miesicie, proponowała nawet sprowadzenie wybranego modelu i rozmiaru z innego sklepu sieciowego. W ostateczności przekonała mnie do dokupienia wkładek żeby buty były wygodniejsze. Naprawdę polecam ten sklep bo ciekawe buty a i obsługa godna naśladowania.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy akurat sklepu Zara kids. Zacznijmy od wystawy i samego rozplanowania sklepu - wystawa zwraca uwagę klienta zaś towar jest poukladany tak, że ułatwia wyszukiwanie rzeczy dla dziecka, bowiem oprócz standardowego podziału na strefę dla dziewczynek i chłopców daje sie jeszcze zauważyc podział na poszczególne kolekcje zaś na wieszakach ciuszki są tak poukladane, że pasują do siebie i kolorystycznie i pod względem stylu. Ponadto w sklepie jest czysto i puszczona muzyka jest jednocześnie żywa lecz nie za głośna, co zdecydowanie uprzyjemnia zakupy. Kolejną zaleta sklepu jest są jego sprzedawcy, którzy nie tylko mają podejście do klienta, chętnie pomagają, oreintują się w sprzedawanym towarem ale także co ważne w tym właśnie sklepie mają podejście do dzieci. Brak także w sklepie zbędnych kolejek bowiem klient obsługiwany jest szybko. Sprzedawane ciuszki są także świetne jakosciowo, ceny niestety są momentami dośc wysokie, lecz za jakośc warto zapłacic.
