Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Sklep jest częścią...
Sklep jest częścią kompleksu lokali zlokalizowanego niedaleko ulicy Górnośląskiej. Lokal posiada skromny szyld, w zupełności dopasowany do jego wnętrza. Niestety pod względem jakości usług zawodzi praktycznie na każdym kroku. W sklepie jest ciasno. Produkty są podzielone według trudnego do ustalenia schematu. Działy nie są opisane. Poszukiwanie wybranego towaru wymaga długich poszukiwań. Sprawę utrudnia fakt, że stoiska są bardzo blisko siebie. Niekiedy nawet jedna osoba musi przeciskać się bokiem, albowiem nie jest w stanie zmieścić się między dwiema przeciwległymi półkami. Asortyment dostępny w markecie jest stosukowo szeroki jak na wielkość całego lokalu. Jednak za względu na ograniczoną powierzchnię handlową został dosłownie upchnięty na półki. Ragały są przepełnione różnorodnymi produktami. Niestety czasami trudno się połapać co gdzie się znajduje. Towar leży przeważnie nierówno. Całość wygląda nieestetycznie. Ceny pozostawiają też wiele do życzenia. Czasami trudno ustalić, jaką cenę ma dany produkt. Niestety nie są w tej kwestii pomocni pracownicy sklepu. W czasie mojej wizyty udało mi się ustalić, że na jego terenie znajdowały się dwie pracownice. Nie wyróżniały się niczym od zwykłych klientów. Nie posiadały identyfikatorów. Jedna z pań biegała między regałami, pilnowała porządku, zajmowała się rozkładaniem towaru. Druga stała przy kasie. Miała około 18 – 24 lata. Jej zachowanie nie było najlepsze. Pani obsługiwała klientów z wyraźną dożą niezadowolenia. Niestety ani razu na jej twarzy nie pojawił się uśmiech. Ton głosu także nie należał do najmilszych. Pani zapominała także o podstawowych zwrotach grzecznościowych. Z jej ust rzadko padały słowa przywitania lub pożegnania, o innych zwrotach nie wspominając. Przy kasie nie było kolejki, a nieliczni chętni byli obsługiwani na bieżąco. W sklepie panowała względna czystość. Podłoga była zadbana. Stoiska także nie nosiły śladów brudu. Jednak oświetlenie w sklepie pozostawiało wiele do życzenia. Ogólnie sklep wypadł bardzo źle.
PKS w Kaliszu...
PKS w Kaliszu posiada nowy budynek dworca, przeniesiony nieco na zachód względem starego. Jego lokalizacja jest bardzo dobra. Wprawdzie od głównej ulicy oddziela go dość duża przestrzeń, zarośnięta drzewami, to jego walory nadrabiają skutecznie te niedociągnięcia.
Sam budynek dworca jest stosunkowo mały i prezentuje się wyśmienicie. Jego część frontowa zabudowana została wielkimi oknami, umożliwiającym podpatrzenie z zewnątrz tego, co dzieje się w środku. W ten sposób klienci przebywający w środku budynku mogą swobodnie obserwować to, co dzieje się dookoła dworca. Widok otwiera się na częściowo zadaszone perony, zlokalizowane zaraz za drzwiami dworcowymi, nieco oddalony parking dla klientów PKS oraz przystanek wysiadkowy. Niestety ten ostatni umiejscowiony został daleko, tuż przy starym budynku dworca, zaraz za parkingiem. Korzystają z niego autobusy różnych linii. Także odległość od parkingu do samego dworca jest duża. Stanowi to utrudnienie zwłaszcza w czasie deszczowej pogody.
PKS zadbał o dobrą informację na temat połączeń realizowanych z dworca. Na całym terenie znajduje się kilka tablic, szczegółowo informujących o liniach i godzinach odjazdu autobusów. Prezentują się one dobrze. Są dość czytelne, choć osoby niedowidzące mogą mieć problemy z ich odczytaniem. Układ informacji jest za to przejrzysty. Zawsze można też skorzystać z usług punktu informacyjnego wewnątrz budynku. Jest on dobrze zlokalizowany. Choć ma ograniczone godziny otwarcia. Tak samo jak kasy. Na szczęście panie pracujące w okienkach są miłe i zawsze udzielają potrzebnych informacji. Zazwyczaj przy okienkach nie ma też kolejek. A obsługa jest szybka i sprawna.
Układ wewnątrz budynku jest prosty, jasny i czytelny. Całość prezentuje się bardzo dobrze. Lokal jest czysty i zadbany. Ma nowe, dość wygodne i dobrze wyglądające ławki. Uwagi można mieć jedynie do samych okienek kasowych, znajdujących się dość wysoko. W efekcie paniom zasiadającym w środku ponad stolik wystają jedynie głowy. Trudno zatem dostrzec sam ubiór pracownic, o identyfikatorach nie mówiąc. Stanowisko stanowi też wyzwanie dla osób niższych oraz klientów na wózkach inwalidzkich. Same okienka ułożone są w kształt wklęsłego łuku, co tworzy miłą dla oka kompozycję. Perony są niewielkich rozmiarów. Są nie tylko praktyczne, ale i ładne estetycznie. Budynek posiada dwa wejścia – od parkingu i od peronów. Jest dobrze oświetlony. I brakuje jedynie informacji miejskiej – do centrum jest stamtąd niestety stosunkowo daleko.
Cukiernia znajduje się...
Cukiernia znajduje się w wejściu do pasażu „Pod zegarem” przy jednej z najbardziej ruchliwych ulic miasta. Jego lokalizacja wymusza niektóre wady punktu. Pierwszą jest nieduży rozmiar lokalu. Znajdują się w nim jedynie dwie, ściśle do siebie przylegające chłodziarki, oddzielające klientów od sprzedawczyni, oraz ustawiona na tylniej ścianie półka. W punkcie w czasie mojej wizyty pracowała tylko jedna pani. I niestety w części dla pracowników praktycznie nie było miejsca dla drugiej osoby. Z lokalizacji cukierni wynika także to, że jej klienci robiąc zakupy w pinkcie w praktyce ustawiają się w drzwiach pasażu, blokując wejście do niego. Jest to niewygodne tak dla nich, jak i dla osób wchodzących do budynku. Dodatkowo sytuację skomplikował fakt, że korytarz pasażu jest ciasny, a co za tym idzie sam z siebie stanowi wyzwanie dla przechodzących nim osób. Tym bardziej, że duża ilość i zróżnicowanie stoisk sprawiają, że w czasie mojej wizyty co chwila ktoś gdzieś przystawał, blokując przejście innym. Jako, że w pasażu panował duży ruch kolejka do cukierni stanowiła duże obciążenie.
Jeśli chodzi o asortyment to cukiernia mnie nie zachwyciła. Posiadała nieliczne produkty. Było to zaledwie kilkanaście gatunków wyrobów: tortów, pączków, drożdżówek i pieczywa. W efekcie jednak w lokalu zadbano o poprawność ekspozycji asortymentu. Produkty ułożone były w ładny sposób. Leżały równo. Ciasta ułożone były na specjalnych tackach. Tak samo rozlokowano pączki. Każdy rodzaj produktu miał swoją wyraźną cenę. Na stoiskach panował ład i porządek. Chłodziarki były czyste. Stanowisko kasowe także było utrzymane we właściwym stanie.
W czasie mojej wizyty w punkcie pracowała młoda pani. Miała 24 – 30 lat. Pracowała w fartuchu. Przestrzegała zasad bhp. Nie miała na twarzy uśmiechu. Stosowała wszystkie zwroty grzecznościowe, witając i żegnając się z każdym klientem. Pracowała szybko i sprawnie. I to właśnie jej osoba przyczyniła się do podniesienia oceny punktu, która wszakże pozostała przeciętna.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w jednym z szeregu budynków, przeznaczonych na lokale usługowe. Cały kompleks posiada mały parking, nie wystarczający dla zaspokojenia potrzeb klientów. Avans posiada przeciętnej wielkości szyld, sprawiający, że sklep jest słabo widoczny z ulicy i łatwo może zostać niedostrzeżony. Ponadto posiada on małą witrynę, która w poważnym stopniu ogranicza powierzchnię reklamową. Niestety dodatkowo jest ona źle zagospodarowana, co znacznie obniża ocenę za wygląd zewnętrzny.
W środku sytuacja przedstawia się zgoła inaczej. W markecie pojawiłem się szukając określonego produktu. To, co zastałem w środku, było miłym zaskoczeniem. Na podłodze rozwinięta była wykładzina. Stan jej czystości nie wzbudził żadnych moich uwag. Podłoga była czysta i zadbana. Układ przestrzenny sklepu wzbudził za to moje zatrzeżenia - nie należy niestety do najlepszych. Po przekroczeniu barierek zorientowałem się, że główne pomieszczenie sklepu mieści się na prawo od wejścia i w dużej mierze jest z tego miejsca niewidoczne. Asortyment sklepu jest podzielony na działy. Te są na szcęście opisane. Jednakże nie wszystkie tabliczki są dobrze widoczne i klient skazany jest na błądzenie między regałami.
Z łatwością można uzyskać pomoc pracowników marketu. Tych w czasie mojej wizyty było bardzo dużo. Praktycznie na każdym dziale znajdowała się przynajmniej jedna osoba. Dodatkowo przy wejściu stał młody chłopak w wieku 18 – 21 lat, który udzielał informacji na temat lokalizacji poszczególnych produktów. Dział z laptopami znalazłem dość szybko, jednak nie od razu. Przy stoisku znajdował się jeden pracownik. Był ubrany w firmowy sweter. Nie posiadał jednak identyfikatora (w przeciwieństwie do innych pracowników, jak chociażby sąsiedniego działu z pralkami, gdzie jeden z członków obsługi udzielał na moich oczach szczegółowych informacji na temat kolejnych modeli automatów do prania). Był w wieku 36 – 42 lata. Praktycznie od razu jak tylko mnie zauważył, podszedł i zapytał się czy może pomóc. Był uprzejmy, miał jednak przy tym dość surowy wyraz twarzy. Wszelkie udzielane przez niego odpowiedzi były pełne i konkretne. Pracownik dobrze orientował się wśród asortymentu sklepu i udzielał wyczerpujących odpowiedzi. Doradził który produkt jest najlepszy do danego typu działań ze względu na jego parametry techniczne. Taki wysoki poziom wiadomości i jakości obsługi zasłużył na wysoką ocenę.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pracownicy od razu zareagowali na wejście klienta, zaproponowali pomoc, przedstawili interesującą mnie ofertę. Szeroki asortyment towaru w dobrej cenie; ciekawe promocje, możliwość bezpłatnego dostarczenia towaru do domu, program PAYBACK, raty, możliwość dokupienia akcesoriów.
03.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdaleno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy ponownie!
Dotyczy zakładania konta...
Dotyczy zakładania konta firmowego. Od podpisania umowy do dnia uatywnienia rachunku i wydania karty płatniczej minęło aż 11 dni.
Obsługa miła, kompetentna, pomocna. Formalności przebiegają sprawnie, bez długiego oczekiwania. Wystrój lokalu miły i przyjazny klientowi. Moim zdaniem czas od podpisania umowy do aktywacji konta jest rażąco długi i przy obecnym tempie życia nie do przyjęcia.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie Galerii Handlowej Bielawy. Jest przestronny, towar jest ładnie ułożony, po jednej stronie obuwie dla pań, po drugiej dla panów. Obsługa była akurat zajęta inną klientką, ale widać, że uczynna i sympatyczna. Jedyne co mnie zdziwiło to torebki przyczepione żyłką do stojaków. Wprawdzie nie widać tego na pierwszy rzut oka, ale akurat spodobała mi się jedna z torebek i chciałam ją sobie obejrzeć. Pociągnęłam i tu niespodzianka - torebka przymocowana! Rozumiem, że jest to pewnie jakieś zabezpieczenie przed złodziejami, ale jeszcze się z czymś takim nie spotkałam. Trochę dziwnie wygląda.
Sklep Modny Styl...
Sklep Modny Styl oferuje odzież dla pań od spódnic, spodni,bluzek i skukienek po płaszcze i suknie balowe. Sklep składa się z dwóch pomieszczeń. W pierwszym można znaleźć cały asortyment, w drugiej części są wyeksponowane przede wszystkim suknie balowe i okolicznościowe. Wybór jest duży, chociaż akurat szukałam czegoś zwykłego a nie na specjalną okazję i zbyt dokładnie nie przeglądałam sukienek. Ceny może trochę wyższe niż w innych sklepach, styl może trochę bardziej dla starszych osób, ale jeżeli by się bardzo chciało to można coś dla siebie wybrać. Obsługa miła i cały czas w zasięgu ręki, tak więc bez problemu można zasięgnąć rady. Ogólnie sklep i obsługa robią dobre wrażenie.
Podczas dzisiejszych zakupów...
Podczas dzisiejszych zakupów w sklepie sieci Biedronka moją uwagę zwróciły, niekoniecznie pozytywną, dwa aspekty.
Pierwszy
Prawie rozpakowana paleta pomiędzy alejkami na której pozostawiono kilka zbiorczych kartonów. Skutecznie utrudniała dostęp do regału i minięcie drugiego klienta. Wydaje mi się że nic nie stało na przeszkodzie by ją usunąć z hali sprzedażowej.
Drugi
Już podczas zakupów do kasjera podeszła jego koleżanka z drugiej kasy z prośbą o rozminę pieniędzy. Ponieważ Pan ów właśnie podliczał klientkę prze de mną nie mógł otworzyć kasetki tak więc koleżanka jego musiała poczekać. W miedzy czasie pracownicy głośnio ze sobą rozmawiali i coś komentowali. Pani zauważywszy zapewne dobrze znaną klientkę stojącą z kolei za mną w kolejce, głośno do niej krzyknęła, iż ta ją zdradziła bo nie do jej kasy podeszła…a na zapytanie tamtej stwierdziła iż jak to się wyraziła ,,grzecznie pracuje” i wskazała głową swoją kasę. I tu słowo o ubiorze tej Pani kasjerki. Była ona ubrana dość dziwnie, nie w standardowy czerwony fartuch ,,Biedronki”, a w firmową koszulkę polo z krótkim rękawem którą założoną miała na szarą bluzę z kapturem, co wyglądało dość
niechlujnie i burzyło zmysł jednolitych strojów dla wszystkich pracowników sklepu.
Przed wejściem na halę sprzedażową były dostępne ulotki z ofertą tygodniową.
W całym sklepie, przed kasami i na hali panował porządek. Otoczenie również było uprzątnięte jedynie szklane szyby stanowiące ściany sklepu były nie przejrzyste i sprawiały wrażenie nie domytych.
P.s
Paragon który otrzymałam był pozbawiony górnej części zawierającej dane tele adresowe firmy.
Zamówienie internetowe:
Zamówiłem wykładzinę...
Zamówienie internetowe:
Zamówiłem wykładzinę podłogową przez internet z odbiorem w sklepie firmowym. Wysoka funkcjonalność oraz wydajność witryny pozwoliła mi w zadowalającym czasie wybrać wzór oraz gabaryty (dopasowac do wymiarów pomieszczenia). Procedura składania zamówienia jest klarowna, zrozumiała i przejrzysta. Dotyczy to prezentacji produktów, koszyka a także metod dostawy i płatności.
Przepływ informacji:
Korespondencja (e-mail), podczas realizacji samego zamówienia, zawiera wszystkie interesujące mnie informacje w tym numer infolinii (to nie jest częste). Wiadomości mają czytelną konstrukcję, przejrzysty układ i pomimo, że zawierają dużo danych bez trudu można odnaleźć najistotniejsze informacje od statusu zamówienia po powód wysłania komunikatu.
Jeszcze tego samego dnia otrzymałem telefon ze sklepu w Opolu, że wykładzina jest do odbioru a mój rozmówca był uprzejmy i komunikatywny. Cierpliwie i wyczerpująco odpowiadał na moje pytania.
Odbiór:
O umówionej godzinie odebrałem wykładzinę (była przygotowana do odbioru). Sprzedawca był uprzejmy i zorientowany. Zaproponował mi dodatkowe usługi w profesjonalny sposób. Nawet sobie pożartowaliśmy.
Informacje dodatkowe:
Uzyskałem wiele dodatkowych informacji na temat produktów i usług.
Obserwacje dotyczące organizacji pracy i obsługi klienta.
Odniosłem wrażenie, że jest mało osób do obsługi ale nie było też kolejek. Nikt nie sprawiał wrażenia oczekującego na obsługę. Skonstatowałem, że być może pracują w innych miejscach aby nie sprawiać wrażenia "oczekiwania na klientów". Odczułem pewne zagubienie, ponieważ "wyspy" z kasami i punktami obsługi są, moim zdaniem, zbyt mało wyeksponowane. Nie chodzi o to, że są zbyt małe ale o to, że kojarzą się bardziej z kolejnym miejscem ekspozycji niż punktem obsługi/kasą. Nie zauważyłem napisu typu "punkt obsługi, kasa". Organizacja tego punktu nie sprzyja porządkowaniu ewentualnych kolejek a odległość pomiędzy pracownikiem a klientem jest zbyt duża.
Do sklepu Moda...
Do sklepu Moda w Galerii Bielawy weszłam tylko z ciekawości. Oferuje on ubrania dla kobiet głównie żakiety, bluzki, kurtki. Towaru jest sporo, sklep przestronny, obsługa chetna do pomocy i uprzejma. Niestety raczej tego sklepu już nie odwiedzę, ponieważ asortyment wydaje mi się zbyt "babciowy". Dużo żabotów, jakichś udziwnień i "ciężkich" ozdób. Zdecydowanie nie dla mnie.
Wizyta niby zwyczajna,...
Wizyta niby zwyczajna, praktycznie wszystko przebiegło jak należy. Kolejki do kas nie było, kasjerzy zmienili swoje zachowanie, są bardziej uprzejmi, mówią „dzień dobry”, „dowiedzenia”. Niestety jedna rzecz zaskoczyła mnie na minus. Lodówka z nabiałem o godzinie 14 świeciła pustaki, zostały tylko ceny. Nie było dosłownie co drugiego produktu. Nie wiem z czego to wynikało, może po prostu coś się stało z dostawą, jakaś awaria środka transportu lub coś takiego. Co by to nie było, takie pustki nigdy dobrze wyglądać nie będą. Z czymś takim w tym sklepie spotkałem się po raz pierwszy więc muszę uznać, że to niemiłe zrządzenie losu.
Szkoda, że w...
Szkoda, że w tak ładnej, nowej kolekturze lotto zetknąć się można z tak nieprofesjonalną obsługą. Zacznę od początku. Wszedłem do środka, wziąłem kupon i zacząłem go wypełniać. Oprócz mnie były jeszcze dwie osoby. Widać było, że są to stali bywalcy bo pracownica kolektury znała ich po imieniu. Kiedy przyszła moja kolej, do Pani za szybką, zadzwonił telefon. Nic sobie nie zrobiła z mojej obecności, nie przeprosiła tylko bez słowa go odebrała. Zaczęła rozmawiać i wyciąga do mnie rękę po kupon. Oczywiście nie wypowiadając przy tym ani słowa. Włożyła kupon do maszyny, wyszło potwierdzenie, dała mi go Pani do ręki, nie wypowiadając znów ani słowa. Miałem odliczoną sumę pieniędzy, więc zapłaciłem. Powiedziałem „dowiedzenia” i wyszedłem. Oczywiście również te słowa odpowiedzi się nie doczekały. Zostałem potraktowany jak zwykły śmieć, coś takiego jak dla mnie jest niedopuszczalne.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie Galerii Handlowej Bielawy. Zajrzałam do niego z ciekawości, bez konkretnie sprecyzowanego celu zakupu. Jest w nim bardzo dużo różnego rodzaju odzieży dla kobiet: bluzki, spódnice, spodnie, sweterki, sukienki, kamizelki, naprawdę sporo. Jednak moim zdaniem ilość nie przechodzi w jakość. Większość rzeczy wykonana jest ze słabych gatunkowo tkanin, kolory są jakieś szarobure, niektóre wykończenia pozostawiają sporo do życzenia. Przeszłam przez cały sklep i nie udało mi się wybrać nic interesującego. Wiem, że to kwestia gustu, bo jeśli chodzi o sposób wyeksponowania towaru, umieszczenie cen czy obsługę, to wszystko było w najlepszym porządku. Jednak chyba niekoniecznie odwiedzę ten sklep ponownie właśnie ze względu na asortyment.
Zakupy wykonałam szybko,sprawnie...
Zakupy wykonałam szybko,sprawnie powabnie.Pan A.,który mnie obsługiwał był miły i rzetelny.Pomógł mi wybrać z całego grona lodówek (a było ich na salonie dużo) "tą jedyną". Cały "proces " zakupu przebiegł w miłej atmosferze. Na koniec poproszono mnie o opinie na portalu więc piszę .Dziękuję
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie Centrum Handlowego Bielawy. Zajmuje dosyć sporą powierzchnię. Na wystawie ładnie wyeksponowane, ciekawe ubrania, zachęcające do odwiedzin. Towary w sklepie są dobrze rozmieszczone, nie są zbyt ściśnięte, można je łatwo oglądać. Ceny niestety dosyć wysokie. W zasadzie większość rzeczy obojętnie czy bluzka, sweterek czy sukienka kosztuje powyżej 100 zł. Było też sporo promocji na kilka bluzek i sukienek. Wybrałam parę sztuk i udałam się do przymierzalni, wcześniej zgłaszając pani z obsługi ilość przymierzanych sztuk. Przymierzalni wystarczająca ilość, w miarę przestronne. Niestety nie udało mi się nic kupić, ale wrażenie z pobytu w sklepie bardzo pozytywne. Cały czas słychać było sympatyczną muzykę, która nie była ani za cicha, ani za głośna, akurat w sam raz na zakupt. I na szczęście nie kolędy, jak to często w okresie świątecznym bywa, ale normalna, zwykła muzyka.
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się po pościel w konkretnym kolorze. Pościel widziałam wcześniej w promocyjnej cenie w gazetce, ale promocja trwała tylko do 9 grudnia i nie byłam pewna czy cena nadal jest obniżona. Pościel udało się bez problemu znaleźć. Wydawało się, że cena jest już niestety normalna, ale widziałam obok na półce pościel tego samego rodzaju, tylko w innych kolorach i miały cenę obniżoną. Postanowiłam więc poprosić o pomoc obsługę. Pan przy kasie, pomimo, że obslugiwał inną osobę (oczekiwał na zatwierdzenie płatności kartą kredytową), bez żadnego problemu sprawdził cenę. Okazało się, że niestety była wyższa, więc z zakupu zrezygnowałam, ale bardzo spodobała mi się postawa pana przy kasie. Bez zbędnych komentarzy, szybko udzielił mi pomocy. Nie musiałam w związku z tym czekać w kolejce,aby dopiero po kilku minutach stania dowiedzieć się, że i tak towaru nie kupię. Jestem zadowolona z wizyty w sklepie.
Kompetentna i miła...
Kompetentna i miła obsługa, brak kolejek, atrakcyjny wystrój. Dostępny bankomat, wpłatomat, punkt informacyjny. Po wejściu do oddziału zostałem miło powitany, zaproponowano mi kawę lub herbatę. Miła Pani zapoznała się ze sprawą z którą przychodzę i skierowała do odpowiedniej osoby. Pani d hipotek też bardzo profesjonalnie zapoznała się z moją sprawą i zaproponowała satysfakcjonujące mnie rozwiązanie. Więcej takich placówek.
Długo się zastanawiałam...
Długo się zastanawiałam czy wystawiać komentarz do mojego zakupu telefonu i sie zdecydowałam,że warto kupować w sklepie mixelectronics w Zabrzu.
Wybrałam sobie swój idealny telefon na stronie mixelectronics.pl , po przyjściu na salon okazała się że nie ma tego modelu na salonie. Dla panów w salonie nie stanowiło to żadnego problemu aby ściągnąć telefon z drugiego krańca polski (prawdopodobie z Stargardu Szczecińskiego). Dwa dni później odebrałam telefon bez dodatkowych kosztów.Polecam.
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego telefonu i
zachęcamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl ponownie!
Jednym ze sklepów...
Jednym ze sklepów do którego chciałam wejść będąc w centrum handlowym Arkadia był salon należący do francuskiej sieci Yew Rocher
Jest to drogerii oferująca kosmetyki tylko tej jednej, bazującej na rośnej technologii produkcji, firmy. Przy ścianach wyeksponowany na szklanych pułkach jest asortyment z segmentu pielęgnacji i perfum, na wyspie po środku lokalu są kosmetyki kolorowe, tuż koło niej wolnostojący ciemnobrązowy regalik z daszkiem na którym znajdziemy kombinacje zestawów świątecznych. Najbardziej interesowała mnie kosmetyka kolorowa gdyż zostały wprowadzone nowe produkty i nowa paleta barw szminek, cieni etc.
Wszystko można sprawdzić i wypróbować dzięki dostępnym testerom. Dla klientów są udostępnione tuż koło nich patyczki, płatki kosmetyczne, chusteczki oraz rumiankowe mleczko do późniejszego demakijażu naszych testów.
I choć lokal ma klarowną aranżację, i choć niby wszystkie kosmetyki są widoczne przynajmniej teoretycznie powinny być, to nie mogę zauważyć wody toaletowej Naturell.
Podchodzę do sprzedawcy który uzupełnia towar na półce, z prośbą o pomoc. Odniosłam wrażenie iż trafiłam na jego ,,zły dzień,, bo dość burkliwie mi odpowiedział, iż zaraz mi pokaże i nie spiesznie z zaciętą miną wyrażającą niechęć poszedł do regału gdzie były one ustawione. W połowie tej krótkiej drogi, zwraca się do klientki, z agresją w głosie, oglądającej pudry, iż ten towar tu ma tester(….)
Przy regale do którego podeszłyśmy wskazuje perfumy i spryskuje oszczędnie papierowy pasek. Dziękuję za pomoc, sama ponawiam czynność którą On wykonał, gdyż w ogóle nie mogę się wczuć się w zapach, sprawdzam go również na nadgarstku.
Opuszczam sklep z przekonaniem iż raczej pozostanę przy dotychczasowych zakupach z oferty wysyłkowej Yew Rocher ewentualnie wybiorę inny sklep tej sieci.
Bardzo nie mile zaskoczyła mnie, bardzo nie miła Pracownica (w średnim wieku, ubrana w zieloną spódnicę i biały fartuch stanowiące elementy stroju firmowego ), która jakby z łaski udzieliła mi pomocy,
i nawet nie zaproponowała prawidłowego przetestowania wody na skórze tylko bez pytania spryskała papierek. Nie zaczekała również i nie zaproponowała szerszej konsultacji, umożliwiającej i ułatwiającej decyzję o ewentualnym zakupie.
Forma i treść zwrócenia uwagi drugiej klientce też nie świadczyła o wysokiej klasie do jakiej pretenduje ta marka, bądź co bądź oferująca szeroki wachlarz, wysokiej jakości kosmetyków uzupełniony ostatnio o nutri kosmetyki (preparaty tzw. suplementy diety).Cóż przeszkolenie Kady pod kontem kultury i tej osobistej i tej stricte zawodowej jak najbardziej wskazane.
