Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Kolejne zakupy w...
Kolejne zakupy w małym TESCO i znów ta sama historia. Pracuje w nim jedna Pani na kasie, która nigdy nie powiedziała jeszcze dzień dobry, do widzenia czy dziękuje. Ma taka minę jakby to od klienta dostawała co roku pod choinkę parę tandetnych rajstop i to jeszcze w nieswoim rozmiarze. Wydaje mi się, że jest w hierarchii sklepowej nieco wyżej niż inni pracownicy i jak musi siąść i obsługiwać klientów to nie może tego znieść. Ostatnio rozbawiło mnie jak zobaczyłem cenę jakiegoś towaru i było napisane, że ma on taką samą cenę jak identyczny towar w dyskoncie LIDL. Jest się czym chwalić rzeczywiście, jak by cena była niższa to rozumiem. Hasło reklamowe sieci brzmi przecież „kupuj taniej w Tesco”. Taniej to chyba za niższą kwotę niż u konkurencji a nie tą samą, czym się tu chwalić.
Nie będę opisywała...
Nie będę opisywała szczegółowo, ale wizyty w pizzerii Dominium nie należą do moich ulubionych zajęć. Pizzeria jest ciasna, stoliki są praktycznie jeden na drugim, często z wolnych stolików nie są sprzątnięte nakrycia po poprzednich klientach, znajdują się okruszki. Ceny pizzy nie są adekwatne do jej jakości. Pizzeria zachęca za to bogatą ofertą, jest dużo rodzai pizz, dań ciepłych czy zup, napoi bezalkoholowych także jest sporo, natomiast jeżeli chodzi o alkohole. Jest mały wybór piwa, aż Heineken, a wino można kupować tylko na butelki, gdyż każde inne sprzedawane "na kieliszki" zawsze się skończyły. Personel częściowo miły, częściowo nie. Wszystko zależy od kelnerki. Dominium zatrudnia jedną panią, która od razu podchodzi z menu i popielniczką, natomiast druga nawet nie podejdzie należy samemu iść po menu i prosić o popielniczkę.
Po wizycie w...
Po wizycie w salonie Orange, niestety nie skusiłbym się na ofertę tej sieci.
Juz podczas wcześniejszych obserwacji mogłem zauważyć, że zazwyczaj obsługuje 1 doradca i ustawia się kolejka, co czasem powoduje, że czeka się w nieskończoność. Poza tym - w porównaniu do innych salonów - oferta jest uboga, bardzo mały wybór telefonów i niestety niezadawalająca obsługa. Na początku i końcu są zwroty grzecznościowe. Niestety wiedza pracowników nie jest wysoka. Kiedy załatwiana jest sprawa związana z podpisaniem umowy i zakupem telefonu, wszystko jest w granicach normy. Niestety doradca niechętnie udziela informacji dotyczących rozwiązania umowy. Tutaj najbardziej widać brak wiedzy i fachowości w obsłudze klienta. Poza tym często można usłyszeć, że w danej sprawie należy kontaktować się listownie z Orange. Ogólnie nie polecam tego salonu.
Reklama Alior Banku...
Reklama Alior Banku wydaje się kusząca, dlatego sprawdziłem obsługę i ofertę w tym banku osobiście:
- rzeczywiście, zaraz po wejściu do placówki w oczy rzuca się czystość i elegancja;
- obsługa bardzo miła i uprzejma, doradca wychodzi po kleinta, wita się z nim;
- klient po wejściu do banku nie może sie w nim zgubić, wie gdzie dojść;
- doradcy jasno i rzeczowo wyjaśniają wszyskie zagadnienia dotyczące założenia i prowadzenia konta oraz przedstawiają ofertę banku;
- klient nie odnosi wrażenia, że doradca mu coś narzuca, próbuje na siłę zaoferować;
- oferta banku nie jest jednak taka korzystna, jak mówi o tym reklama (np. oprocentowanie jest 5% na koncie, ale dotyczy tylko połowy zgromadzonych środków; po przekroczeniu 10 sms z hasłem do transkacji, za resztę trzeba płacić).
Pan obsługujący mnie...
Pan obsługujący mnie był mało zorientowany w oferowanych przez placówkę naprawach. Udzieliła mi informacji podstawowych czyli godz. w jakich dokonują napraw oraz kiedy mogę się umówić na naprawę tj na 16-go czyli ponad tydzień czasu. Strój osoby obsługującej był odpowiedni, tzn.koszula firmowa i jeansy, jednakże brudny. Pan rozmawiając ze mną popijał colę kawę i obsługiwał jeszcze innego klienta. W jejgo głosie można było wyczuć znużenie i chęć jak najszybszego zakończenia rozmowy. Pan odesłał mnie do sąsiadującego warsztatu Norauto gdzie dopiero udzielono mi jakichkolwiek informacji.
Właśnie udało mi...
Właśnie udało mi się zakończyć kurs prawa jazdy w owej szkole. Bardzo polecam wszystkim udającym się na kurs prawa jazdy. Wykładowca- Mariusz, jest świetnym dydaktykiem zna się doskonale na przepisach, i potrafi dokładnie i na spokojnie wytłumaczyć nawet najoporniejszemu kursantowi wszystkie treści. Instruktor- pan Zdzisław, mimo iż czasami pokrzyczy potrafi naprawdę nauczyć jeździć. Samochody są zawsze czyste, zawsze jest możliwość, że po jazdach inny kursant odwiezie nas do domu, albo odbierze na jazdy. Kurs można opłacać na raty, które sobie sami ustalimy, można płacić po 50zł, czy po 200 a czasami 100zł. Nie muszą być równe, ważne by zapłacić za kurs do momentu wyjeżdżenia ostatniej godziny jazd. W cenie kursu dostaniemy wszystkie potrzebne nam materiały dydaktyczne. Niestety za badania lekarskie musimy zapłacić dodatkowo.
Obsługa przy kasach...
Obsługa przy kasach miła i sprawna. Każdy klient przy kasie usłyszy "dzień dobry" i "do widzenia". Natomiast na sali brak jakiegokolwiek pracownika. Żeby zapytać się o jakiś konkretny produkt trzeba "polować" na kogoś z obsługi. Jeśli już go znajdziemy, to wcale nie oznacza, że otrzymamy rzetelną odpowiedź na nasze pytanie (najczęściej usłyszymy przybliżone położenie danej rzeczy np.w drugim rzędzie od ściany). Również na dziale alkohole jest problem z przywołaniem osoby (dzwonek), która przyjęłaby pieniądze za towar z tego działu. Jeśli nikt nas tam nie obsłuży, to i tak przy "ogólnej" kasie nie będziemy mogli zapłacić i zostaniemy odesłani z powrotem.
Jeśli jest się stałym klientem można łatwo znaleźć produkty, które nas interesują - nie ma częstych roszad w towarze (np. tydzień temu był tu makaron a teraz jest karma dla psa). Dla mnie jest to plus jako stałej klientki.
Zawsze jest raczej czysto i produkty są poukładane. Puste opakowania zbiorcze są na bieżąco usuwane.
Gazetki reklamowe zawsze znajdują się w przeznaczonych do tego kieszeniach i są dostępne dla każdego klienta przy wejściu i wyjściu ze sklepu.
Przez dwa miesiące...
Przez dwa miesiące uczęszczałam do szkoły Cosinus. Jedynym plusem jest bliskość gdyż mieści się ona w centrum Katowic, oraz to iż jest bezpłatna. Wiąże się to z niskim poziomem kształcenia, niekompetencją wykładowców, którzy w większości nie mają bladego pojęcia o przedmiocie jaki wykładają. Nie wspominając o załatwieniu jakiejkolwiek sprawy w "pseudo-dziekanacie", gdzie panuje bałagan, zagubiono tam moje świadectwo, dostałam zaświadczenie do pracy z błędem w nazwisku. Jeżeli komuś zależy na samym papierku to można się tam zapisać, bo to nic nie kosztuje, z list za nieobecności nie skreślają, a odroczenie od wojska zawsze może się przydać.
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Liczny,a zarazem miły personel nastawiony w 100% na szybka i sprawną obsługę klienta. Zachowana estetyka w ubiorze pracowników, wszystkie stroje ujednolicone (stroje firmowe ) i eleganckie. Każdy pracownik posiada identyfikator z imieniem oraz z informacją jaką funkcję sprawuje w firmie.
Oferta nastawiona na "podróżnych".Ceny zawyżone. Dostępne są, oprócz paliwa, napoje słodycze,prasa,papierosy karty do telefonów, ciepłe napoje oraz dania typu fast-food. Stacja czynna całą dobę. Wygląd oraz wystrój wewnątrz estetyczny i czysty. Na zewnątrz znajdziemy mini myjnię samochodową. Ogólne wraże nie i ocena bardzo dobra.
Kupowałam w sobotę...
Kupowałam w sobotę farbę oraz pigment w Leroy'u, nie potrafiłam wybrać odpowiedniego pigmentu, nie dość, że długo czekałam, aż ktoś się mną zainteresuje( prawie 10minut), to w dodatku pan, który przyszedł nie wiedział nawet gdzie na jego dziale znajdują się pigmenty, nie znał sposobu dozowania i w niczym nie był w stanie mi pomóc. Tak więc przed wizytą w Leroy w Sosnowcu radzę samemu poczytać o interesującej nas rzeczy, bo na obsługę nie możemy tu liczyć.
Wczoraj postanowiłem po...
Wczoraj postanowiłem po raz pierwszy udać się na zakupy do sklepu Selgros. Powód był prosty, chciałem kupić spodnie, męskie, najlepiej dżinsy w klasycznym kroju, czyli bez specjalnych udziwnień w postaci nadruków czy ozdobnych wisiorków. Parkowanie zajęło mi kilka ładnych minut. Chciałem postawić samochód pod zadaszeniem a to wymagało kluczenia i szukania miejsca. Kiedy wchodziłem moja uwagę zwróciły godziny otwierania sklepu, od 6.00 w dni robocze. Jest to ciekawa rzecz zwłaszcza dla osoby, której zdarza się jeździć w trasy. Przy wejściu poinformowałem Pracownicę, że jestem pierwszy raz i nie mam karty. Pani uprzejmie odpowiedziała, że generalnie to mogę wejść, jednak, jeżeli będę chciał zrobić zakupu to powinienem mieć kartę. Dowiedziałem się, co potrzebuję, aby otrzymać kartę klienta, czyli dokumenty, które są wymagane do jej założenia. Drugim sposobem jest wystawienie tymczasowej karty klienta. Uzgodniliśmy, że zobaczę jak wygląda sytuacja z artykułami, które mnie interesują i w razie potrzeby wrócę po tymczasową kartę. Po przejściu przez bramkę skierowałem się do stoiska z odzieżą męską. Spodni było dużo, jednak oznakowanie półek było zerowe, czyli nie było go wcale. Co mi po informacji, że mogę kupić tu spodni markowe, kiedy nie mogę znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Kiedy po kilkunastu minutach odnalazłem parę spodni, która sprawiała wrażenie odpowiednich i przeszedłem do przymierzalni okazało się, że nie ma w niej lustra. Mili Państwo, jest fajna i niezwykle efektywna zasada w obsłudze klienta, „Nie przeszkadzać”. Spodnie ostatecznie, wstępnie wybrałem, było ich kilka par, więc jest duża szansa, że moja następna wizyta w sobotę zakończy się zakupem. Cały sklep robi pierwsze zachęcające wrażenie do zakupów.
Przede wszystkim od...
Przede wszystkim od momentu wejścia poczułam się jakby personel czekał właśnie na mnie, ładne, stonowane wyposażenie; panie ubrane elegancko, bez zbędnych ozdób; przedstawiono mi ofertę z kilku firm, sama mogłam wybrać tę jedną; wyszłam przekonana o słuszności wyboru; na pewno tam wrócę
Sklep internetowy www.Intymnie.com...
Sklep internetowy www.Intymnie.com to jeden z najlepszych sklepów zajmujących się internetową sprzedażą odzieży.
Jakość materiałów, z jakich wykonane są ubrania jest bardzo dobra.
Szybkość transakcji ze strony sklepu jest imponująca ( zwykle do 2ch dni kupiony towar jest u mnie w domu)
Strona internetowa jest bardzo czytelna, nieprzesycona nadmiarem kolorów- z łatwością można znaleźć interesującą nas rzecz.
Ceny w sklepie Intymnie są dość wysokie, ale adekwatne, do jakości.
Stały i naprawdę bardzo miły kontakt z biurem obsługi.
Bardzo polecam Bank...
Bardzo polecam Bank ING zarówno w celach użytkowych tj prowadzenie rachunku bankowego, jak również kredytu. Bank posiada niskie opłaty w przypadku kont bankowych, a kredyt czy kartę kredytową można "załatwić" bez wychodzenia z domu przez serwis ING On-line. Nie trzeba nawet wychodzić do banku o czym poinformowała mnie dziś pani przy okienku. Personel tej placówki jest dobrze obeznany z całą ofertą, osoby są cierpliwe do osób starszych, chętnie tłumaczą. Mimo brzydkiej pogody( deszczowo) podłoga jest systematycznie myta, tak więc nie jest brudno. Jest sporo krzesełek, by usiąść i poczekać. Zainstalowano w baku "wpłatomat", przez co kolejki są o wiele mniejsze. Bardzo przyjazny bank.
Dziś rano wybrałem...
Dziś rano wybrałem się do Biedronki na zakupy spożywcze. Przed sklepem pewna pani zamiatała podłogę. Już po przekroczeniu „kołowrotka” moją uwagę zwróciły palety z napojami. Otóż było tyle napojów, że wysokość palety przekraczała mój wzrost, czyli ponad 180 cm. Gdy popatrzyłem na półki, okazało się, że praktycznie wszystkie są zapełnione maksymalnie. Po sklepie chodzi pani, która na bieżąco dba o ekspozycje towaru. Zauważyłem, że wynosi puste kartony po produktach, zbiera opakowania. Gdy kupowałem winogrona, które zresztą były w promocji, ta sama pani dokładała nowe winogrona do skrzynek. O cenie promocyjnej dowiedziałem się z kartki wiszącej, z dużym czytelnym napisem, nie sposób przegapić. Pokręciłem się jeszcze miedzy regałami i zauważyłem, że na stoisku z chemią stoją palety z dżemami, miodem i powidłami. To raczej nieodpowiednie miejsce dla tego typu produktów. Pod ściana zauważyłem też górę papieru toaletowego. Taka ilość papieru niezbyt estetycznie wygląda. Natężenie ludzi w sklepie średnie, działały dwie kasy. Pani, która obsługiwała mnie, była bardzo mila, przywitała się mówiąc „dzień dobry”. Pytała mnie, czy chce reklamowe jednorazowa za 7 groszy, zresztą zauważyłem,że pyta każdego klienta. Wydala resztę zaprosiła ponownie. Jestem zadowolony z dzisiejszej obsługi jak i po wrażeniem ilości asortymentu.
Sklep Spożywczy AVITA...
Sklep Spożywczy AVITA jest najbliższym sklepem w m ojej okolicy, wszystko w tym sklepie jest nie tak jak powinno. Po pierwsze obsługa jest karygodna ekspedienyki niekompetentne, nie sympatyczne sprawiają wrazenie jakby pracowałły za karę a klient jest ich najgorszym wrogiem, po drugie po remoncie lokalu asortyment ofereowany jest niewielki cieżko wybrać cos dla siebie bo wszystko jest w małych ilościach, po trzecie ceny towarów są znacznie wyższe niż w innych sklepach spożywczych a podnoszenie ich dodatkowo po 22 godzinie o 10% jest już wogóle nieporzumieniem i ostatnia rzecz to zachowanie się tzw. ochrony czyli panów w wieku emerytalnym którzy chodzą za ludźmi tak że nie da sie spokojnie zrobić zakupów, 5 min stania przed regałem oznacza dla ochrony że jest się złodziejem. moim zdaniem kierownictwo sklepu powinno jak najszybciej zmienić personel, i pamiętać o klientach.
Telefon w sieci...
Telefon w sieci Orange mam kilka lat. Początkowo miałem abonament, który trwał 2 lata. Na pocztę przychodziły faktury, za które płaciłem, a środki miałem na wykorzystanie do rozmów. Po dwóch latach umowa się skończyła i chciałem przejść na ofertę na kartę. W tym celu należało się zgłosić do salonu Orange, miesiąc przed końcem umowy w celu rezygnacji z niej, oraz podpisania nowej. Jeżeli ktoś tego nie zrobi, to umowa zostaje automatycznie przedłużona. Teraz mam ofertę Nowe Orange Go. Bardzo dobra taryfa, gdyż ceny uzależnione są od kwoty zasilania konta. Im wyższa stawka zasilania, tym mniejsze koszta rozmowy i sms. Osobiście polecam każdemu stawkę 50 zł., gdyż przedłuża możliwość wykonywania rozmów przez okres 90 dni, jest ona najbardziej opłacalna. Dodatkowo taryfa posiada wiele promocji i usług. Wszystkie można włączyć na stronie Orange, gdzie należy założyć konto. Tam dostępne są również wszelkie informacje o stanie naszych środków czy pakietów. Przed włączeniem promocji, radzę, aby zapoznać się z regulaminem, bo często zdarzają się ukryte koszta np. przy pierwszej aktywacji usługi. Ogólnie sieć działa dobrze, niestety w górach często nie ma zasięgu.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Home Concept Store znajdującego się w Fashion House w Piasecznie. Chciałam zakupić filiżankę do kawy na prezent. W sklepie była tylko ekspedientka (brak klientów), która od razu się mną zainteresowała. Spytała czy może w czymś pomóc i jak odpowiedziałam, że szukam filiżanki od razu podeszła pokazując asortyment na półkach - wskazując wszelkie filiżanki na półkach. Byłam bardzo wybredna, gdyż chciałam prezent dla 26 letniej dziewczyny, ale nie chciałam aby była to elegancka prosta filiżanka, szukałam czegoś "słodkiego". W takim wypadku, każda wskazana filiżanka nie podobała mi się. Ekspedientka nie umiała mi już pomóc - choć bardzo się starała i szukała rozwiązania próbując trafić w mój gust. Sama podeszłam dalej i znalazłam filiżankę w produktach "dla dzieci" - filiżanka z Kubusiem Puchatkiem i Kłapouchym. To właśnie wpadło mi w oko. Ekspedientka uśmiechnęła się miło i przyznała, że patrząc na dorosłą osobę zupełnie zapomniała o tych filiżankach. Mimo iż sama znalazłam filiżankę na półce bardzo miło wspominam ten zakup.
Multikino przejęło sieć...
Multikino przejęło sieć Silver Screen. Tak właśnie dzieje się w Gdyni. To najsłabsze kino z tej sieci w trójmieście. Bardzo słaba organizacja i jakość obsługi. Ludzie którzy sprzedają bilety nie mają pojęcia o tym jakie są filmy nie mówiąc już o czym są. Dodatkowo Multikino ma swój program lojalnościowy. Beznadziejne wydaje się pomysł kasowania punktów co pół roku tym bardziej, że w kinach takich jak w Gdyni punktów się nie dostaje!!!! Na moje pytanie dlaczego zobaczyłem wzruszenie ramion i odpowiedź: "bo nie" i oczywiście nie można "nabić" sobie punktów na podstawie paragonu czy biletu w innym kinie. Skandal.
Butik znajduje się...
Butik znajduje się w centrum handlowym Plaza. W lokalu panuje porządek, wszystkie buty i różne inne akcesoria są wzorowo poukładane. Zabierając się do mierzenia buta, od razu podszedł do mnie pewien pracownik, zapytał się czy mam odpowiedni rozmiar, podsunął parę dobrych rad. Był cały czas niedaleko, ale nie narzucał się. POo zdecydowaniu się na zakup przy kasie zostałam bardzo miło obsłużona. Zaistaniała mała awaria czytnika do kart, ale o każdym problemie, o każdym kroku sprzedawca informował mnie, więc nie stałam tam nie wiedząc o co chodzi. Zaproponował dodatkowe akcesoria-impregnat, czyścik, wkładki. Nie pytając się, zostałam poinformowana o terminie gwarancji, możliwości zwrotu. Zadowolona byłam również z tego, że paragon przypięto do karty gwarancyjnej, dzięki czemu nie boję się teraz, że się zawieruszy.
Przyznaję 5 pkt, już dawno nie byłam tak fachowo i miło obsłużona.
