Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (289)
Jest to drugi...
Jest to drugi (bliźniaczy) sklep umiejscowiony w Zamościu, a podstawowa różnica w odniesieniu do pierwszego polega na oferowanym asortymencie oraz niestety na niedostatecznym utrzymaniu parkingu. Sklep ten istnieje od lat osiemdziesiątych ubiegłego wieku i nadal utrzymuje taki sam klimat jeżeli chodzi o architekturę oraz wnętrze. W sklepie tym za rozsądną cenę nabyć można takie rzeczy jak: meble, karnisze, chemię gospodarczą, artykuły oświetleniowe i elektryczne, artykuły papiernicze, ubrania, buty itd. Jakość towaru adekwatna do ceny, ale nie jest to typowa chińska tandeta. Stoiska w sklepie nie są poodgradzane, a tylko różnią się asortymentem w poszczególnych częściach sklepu co sprawia, że łatwo obejrzeć towar, a wręcz go dotknąć. Personel kompetentny, ale wydaje się jakby trochę znudzony swoją pracą i często można zauważyć plotkowanie pań z sąsiednich stoisk. Nie mniej jednak personel potrafi doradzić klientowi po zadaniu konkretnego pytania. Jeżeli komuś odpowiada taki asortyment z niezbyt „górnej półki” w odpowiedniej cenie, to sklep jest warty polecenia. Największym mankamentem tej placówki w mojej ocenie, jest parking. Pomimo, że ilość miejsc byłaby wystarczająca, to ilość dziur i nierówności oraz brak remontu od niepamiętnych czasów powoduje straszne utrudnienia dla zmotoryzowanych klientów. A po opadach deszczu, lub śniegu, gdy dziury zostają zasłonięte, to urwanie koła, czy poważne uszkodzenie podwozia jest wysoce prawdopodobne. Klientom radzę parkować jedną uliczkę dalej przy DH SNOP z artykułami technicznymi.
Parking dobrze utrzymany...
Parking dobrze utrzymany i ilość miejsc wystarczająca, może tylko wyjazd z parkingu należałoby poprawić. Sklep z lat osiemdziesiątych ubiegłego wieku i nadal utrzymuje taki sam klimat jeżeli chodzi o architekturę oraz wnętrze. W sklepie tym za rozsądną cenę w odniesieniu do stosunkowo dobrej jakości towaru nabyć można artykuły hydrauliczne, techniczne, rolnicze, w tym: piece c.o., ceramikę sanitarną, pompy wodne, narzędzia i elektronarzędzia, narzędzia i akcesoria ogrodnicze. Największym atutem tego sklepu jest kompetentny personel, który w profesjonalny sposób doradzi co i jak zastosować, co warto kupić aby zaspokoić potrzeby klienta oraz gdzie się udać aby ewentualnie dokupić brakujący asortyment. Obecnie bardzo trudno spotkać aż tak kompetentnych pracowników handlu i tu należy się zdecydowana pochwała.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Centrum Handlowym "Twierdza" i jak na standardy tego typu sklepów jest dość mały, jeżeli chodzi o powierzchnię. Atutem jest młody, uśmiechnięty i chętny do pracy i pomocy klientowi personel. Asortyment przeznaczony raczej dla młodszej części społeczeństwa, ale i starsi mogą coś dla siebie znaleźć. Ceny mieszczą się w granicach średniej jeżeli porównani z innymi markowymi ubraniami, a jak dochodzi promocja, to i mniej zamożni klienci są w stanie sobie pozwolić na gustowny "ciuszek". Sklep wydaje się być zadbany, czysty, dobrze oświetlony, dobra ekspozycja estetycznie poukładanego cenowo towaru. Towar właściwie oznakowany cenami, promocjami, nowościami itp. Polecam tam zajrzeć, a na pewno nie będziecie się czuli intruzami.
Przypadkowo wszedłem do...
Przypadkowo wszedłem do tego sklepu, ale chyba raczej już nie wejdę i nie polecam tego innym jak nie muszą. Bardzo mały parking, a do tego wjazd i wyjazd od ul. Wierzbowej grozi poważnym uszkodzeniem podwozia, ponieważ na wyjeździe jest uszkodzona jezdnia. Na budynku sklepu nie ma nigdzie widocznego nr posesji, (co wydaje się być niezgodne z polskim prawem). W środku totalne uczucie klaustrofobii (jak na standardy marketów), ponieważ są tam bardzo wąskie przejścia pomiędzy regałami. Jedna osoba z wózkiem ma wielki problem z minięciem się z inną. Dzięki temu pojawia się bardzo niewygodny dostęp do półek z produktami, a do tego towar jest wyłożony niestarannie . Wydaje się miejscami jakby ktoś wysypał towar z palety wprost na półkę. Ceny nie do końca wskazują na towar znajdujący się pod nimi, np. piwo Carlsberg wystawione na palecie na rogu jednego rzędu, a cena umieszczona na rogu kolejnego rzędu. Czas obsługi wydłużony, ponieważ były tylko 2 kasy czynne, a przy każdej kasie non stop 9-10 klientów. Personel zachowuję się standardowo w stosunku do obsługiwanych klientów, ale wydaje się, że powinien zwrócić baczną uwagę na bardziej estetyczne i staranne ułożenie towaru oraz ze względu na stosunkowo małą powierzchnię sklepu, nie wykładać wszystkiego towaru w dużych ilościach, bo to jeszcze bardziej powoduje u klientów poczucie bałaganu, a wręcz chaosu panującego w tej placówce.
Zasłonięte oznakowanie stacji...
Zasłonięte oznakowanie stacji przez drzewa i krzewy dla kierowców jadących po drodze nr 74 od strony Szczebrzeszyna w kierunku Zamościa. Otoczenie stacji zagospodarowane i uporządkowane. Obsługa nieliczna i w godzinach rannych tworzy się kolejka do obsługi dystrybutora LPG. Sklep wyposażony standardowo i utrzymywany w czystości aczkolwiek ze względu na fakt ograniczonej powierzchni nie jest to dość szeroki asortyment . Personel ubrany w zadbane ubrania firmowe profesjonalnie obsługuje klientów. Czasami zbyt nachalnie zachęca do kupowania gadżetów w sklepie, parówki lub do innych artykułów. Ceny paliw minimalnie niższe od konkurencyjnych stacji w regionie. W związku z faktem częstego tankowania na tej stacji muszę przyznać, że jakość paliwa, a zwłaszcza LPG nie budzi zastrzeżeń. Polecam.
Sklep umiejscowiony nad...
Sklep umiejscowiony nad marketem spożywczym, co sprawia, że trudno znaleźć miejsce parkingowe w bezpośredniej odległości, ale kilkadziesiąt metrów dalej znajduje się kilka bezpłatnych parkingów.Sklep ten nie jest dla ludzi lubiących duże sieciowe markety budowlane typu Castorama. Powierzchnia sklepu jest stosunkowo mała za to wybór duży, co sprawia wrażenie trochę zagraconego pomieszczenia. Jednak wybór towarów zachwyca zróżnicowaniem asortymentu od przysłowiowego pędzla do malowania poprzez farby, wkręty, śruby, rury, przewody do akcesoriów łazienkowych, hydraulicznych , a na hydroforze skończywszy. Ceny przystępne i zazwyczaj kilka % niższe niż w marketach budowlanych. Największym atutem tego sklepu jest fachowy personel, który potrafi wytłumaczyć ze szczegółami wady i zalety danego produktu oraz doradzić co wybrać aby zaspokoić potrzeby klienta. Warto tam zajrzeć i zapytać personelu o poradę, bo można poszerzyć swoją wiedzę z różnych dziedzin związanych z konserwacją, naprawą i modernizacją mieszkania i domu. Polecam!
1. Dojazd do sklepu...
1. Dojazd do sklepu dość łatwy.2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku zachęcające.4. Wewnątrz panuje porządek, dobrze oświetlone wnętrze, towar właściwie oznakowany cenami i ułożony zgodnie z przyjętymi standardami tej sieci sklepów, przejścia między półkami wygodne, szerokie nie zastawione sztucznie nierozładowanym towarem jak to jest praktykowane w innych sklepach sieciowych. 5. Oferta zgodna z przyjętymi standardami w tej sieci.6. Personel z lekką zwłoką reaguje na nagromadzenie się klientów przy kasach, ale zachowuje się zgodnie z przyjętymi standardami w tej sieci co do przywitania klienta oraz wyglądu aczkolwiek robi to na tyle mechanicznie i niedbale, że jest to wyczuwalne przez klientów.7.Kasjerki rozmawiają między sobą o prywatnych sprawach podczas obsługi klienta oraz wymieniają uwagi ze swoimi znajomymi robiącymi zakupy w tym sklepie. Sprawia to wyraźne i nieprzyjemne wrażenie lekceważenia akurat obsługiwanego klienta.
Wnioski:1. Dojazd do obiektu...
Wnioski:1. Dojazd do obiektu możliwy bezpośrednio z w/w ulicy oraz od strony parkingu sąsiadującej CASTORAMY - przy czym ten drugi dojazd jest przez mostek na rz. Opornica, który przez niewłaściwe wyprofilowanie powoduje często zarysowanie podwoziem samochodu o podjazd. Sprawa opisywana w lokalnych portalach społecznościowych, bez reakcji ze strony użytkowników terenu. 2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku – poprawne (obiekt oddany do użytku kilka miesięcy temu).4. Wewnątrz panuje porządek, półmrok (połowa oświetlenia włączona), towar oznakowany mało przejrzyście i nie wiadomo do końca jak jest jego cena (zwłaszcza na stoisku z farbami).5. Obsługa w obu Centrach nie interesuje się klientem, dopiero na zadane pytanie próbuje udzielać stosownych informacji, które są przerywane ciągłym odbieraniem telefonów, rozmowami z kolegami z sąsiednich stanowisk itp. 6. Oferta farb w Centrum Malarskim bogata i właściwie wyeksponowana, a personel właściwie potrafi doradzić i zaprezentować towar, ceny farb wyższe niż w podobnych konkurencyjnych sklepach o kilka %. Oferta narzędzi w Centrum Elektronarzędzi właściwie wyeksponowana, personel doradza klientowi, ale trochę bez pewności tego co prezentuje. 7. Nie widać jednoznacznie przyjętych standardów zachowania personelu wobec klienta.8. Przerywanie obsługi jednego klienta i zajmowanie się kolejnym bez zakończenia spraw z poprzednim sprawia, że wydłuża się czas obsługi oraz sprawia wrażenie bałaganu organizacyjnego.
Wnioski:1. Dojazd do obiektu...
Wnioski:1. Dojazd do obiektu możliwy bezpośrednio z w/w ulicy oraz od strony parkingu sąsiadującej CASTORAMY - przy czym ten drugi dojazd jest przez mostek na rz. Tpornica, który przez niewłaściwe wyprofilowanie powoduje często zarysowanie podwoziem samochodu o podjazd. Sprawa opisywana w lokalnych portalach społecznościowych, bez reakcji ze strony użytkowników terenu. 2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku – ogólnie poprawne (obiekt oddany do użytku kilka miesięcy temu), brak nasadzeń zieleni.4. Wewnątrz panuje porządek, dobrze oświetlone wnętrze, towar właściwie oznakowany cenami. 5. Oferta zgodna z przyjętymi standardami w tej sieci.6. Personel zachowuje się zgodnie z przyjętymi standardami w tej sieci co do obsługi klienta oraz wyglądu i zachowania.
