Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (289)
Słabo. Mało zdecydowani...
Słabo. Mało zdecydowani i konkretni w oferowaniu swoich atrakcyjnyh produktów. Być może nie mają atrakcyjnych produktów, ale tego nie wiem po działaniach pracowników tego banku...
Źle. Brudne koszyki....
Źle. Brudne koszyki. Brak zaangażowania personelu w ukierunkowaniu na klienta. Odnosi się wrażenie, że klienci przeszkadzają personelowi w pracy...
Słabo. No niestety...
Słabo. No niestety bije Was Rossmann. Ceny podobne, ale konkurencja bardziej jest widoczna i przyciąga klientów. Może warto zainwestować w zaangażowanie personelu w doradzanie klientom? Musicie nad tym popracować...
Tak sobie. Trochę...
Tak sobie. Trochę lepsza znajomość rzeczy przez personel niż u konkurencji. Nie są nachalni. Ceny kiedyś były bardziej konkurencyje...
OK. Oprócz swoistej...
OK. Oprócz swoistej nachalności personelu w proponowaniu bzdetów przy kasie, to jednak trzymają poziom...
Źle. Po przekazaniu...
Źle. Po przekazaniu klientów indywidualnych BPH do Alior Banku produkty (np. obligacje "sektor nieruchomosci") pozostawały jeszcze w gestii BPH, nie mniej kontakt był już poprzez Alior Bank, gdzie do końca nie wiedziano jak sobie z tym poradzić. Klient był odsyłany do innych instutucji lub do BPH, którzy odsyłali dalej. Dobrze, że już nie mam nic doczynienia z tym bankiem.Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
