Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (289)
Duży przestronny parking...
Duży przestronny parking przed CH Lwowska można zaliczyć na plus dla tej placówki. W sklepie Carrefour istnieją dwa rodzaje wózków, jeden rodzaj to duży wózek metalowy typowy dla hipermarketów, niestety mankamentem ich jest to, że jadą zazwyczaj w kierunku innym niż byśmy chcieli. Jeżeli klient chce zrobić mniejsze zakupy, to może skorzystać z wózka z dwoma miejscami na koszyki, co jest bardzo wygodne i praktyczne. Niestety pomimo, że wózki były dostępne, to jednak stały przy kasach i nikt z obsługi nie fatygował się aby je przestawić do wejścia głównego sklepu. Powodowało to swoistą wędrówkę ludów pośród klientów preferujących ten rodzaj wózków. Następny mankament to nie do końca staranne oznakowanie towarów cenami i nazwami, np. wybierając chleb trzeba się nieźle natrudzić aby wybrać odpowiedni i dowiedzieć się w dodatku ile kosztuje. Towar, choć jest go dużo, to w niektórych działach powykładany niechlujnie. W sklepie w głównych alejkach wiszą monitory, na których wyświetlane są reklamy produktów znajdujących się w placówce, niestety poziom hałasu jaki przy tym wydają sprawia, że trudno usłyszeć własne myśli. Ostatnim etapem każdych zakupów jest przejście przez kasy. Tutaj też muszę napisać, że czekałem 16 minut aby w końcu zostać obsłużonym. Jedna pani z kasy pomimo, że ciągle gadała z klientami, z koleżankami, to jeszcze dość długo zastanawiała się przy wydawaniu reszty aby w końcu przerwać pracę i poprosić koleżankę. Przy zamianie kasjerek oczywiście nie obyło się bez długiej wymiany zdań niekoniecznie o sprawach służbowych. Podsumowując: aby zrobić zakupy w tym sklepie należy dysponować dużą ilością czasu aby odnaleźć odpowiedni wózek, odpowiedni towar za odpowiednią cenę, nie pogubić myśli przez hałas płynący z monitorów oraz nie stracić cierpliwości przy powolnej kasjerce. Wybór należy do Państwa.
Przychodnia mieści się...
Przychodnia mieści się w dość starym budynku wraz z innymi specjalistycznymi przychodniami zarówno prywatnymi, jak też publicznymi. Parking przed budynkiem dość mały i trudno znaleźć miejsce, dlatego warto skorzystać z parkingu DT Hetman po przeciwnej stronie ulicy. W tej przychodni akurat występują takie poradnie jak: neurologiczna, reumatologiczna, osteoporozy, ortopedii oraz okulistyczna. Korzystałem kilkakrotnie z poradni okulistycznej. Pomimo, że ten niepubliczny ZOZ nie ma kontraktu z NFZ na świadczenia w zakresie poradni okulistycznej w tym roku, to jednak za dość symboliczną opłatą (25 zł przy posiadaniu aktualnego ubezpieczenia i 50 zł bez ubezpieczenia) praktycznie bez kolejki można dostać się do specjalisty. Lekarze zatrudnieni w tej przychodni wykonują swoją pracę w pełni profesjonalnie i z zaangażowaniem. Dlatego mogę polecić pacjentom poszukującym natychmiastowej pomocy okulistycznej tą placówkę.
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem trochę zaśmiecony, ale wystarczająco obszerny aby znaleźć miejsce dla samochodu. W środku sklepu towar estetycznie poukładany. Ceny pod towarem, czytelne. Personel obecny na stoisku mięsnym i przy kasach, bardzo zaangażowany w pracę oraz skupiony na obsłudze klienta, co przyczyniało się do miłej i szybkiej obsługi. Jakby jeszcze było trochę czyściej na podłodze i przy kasach to byłoby OK.
Urząd Skarbowy pomimo,...
Urząd Skarbowy pomimo, że dziennie przyjmuje setki klientów, to jednak nie dba o zapewnienie miejsca do parkowania. Istnieje tam tylko kilka miejsc co powoduje swoiste wędrówki zdesperowanych kierowców-petentów. Organizacja pracy dość sprawna i pomimo dużej liczby petentów, czas załatwienia sprawy nie jest zbyt długi. Urzędnicy kompetentni i dość życzliwi oraz pomocni.
Sklep z dużym...
Sklep z dużym parkingiem z wystarczającą liczbą miejsc. Oferta towaru dość bogata. Ceny natomiast przystępne podczas wyprzedaży i okresowych obniżek, w pozostałym okresie dość wysokie w porównaniu do jakości towaru. Artykuły poukładane na pólkach estetycznie, ale obraz psują pozastawiane paletami, wózkami, kartonami przejścia między regałami. Nie wiem co mówią badania na temat takich zabiegów jeżeli chodzi o wzrost obrotów sklepu, ale to strasznie denerwuje klientów. W dziale z nabiałem potłuczone jajka wydzielające odpowiedni nieprzyjemny zapach doprawiają swoisty klimat tego sklepu.
Byłem w kilku...
Byłem w kilku sklepach tej sieci w różnych miastach, ale nigdzie nie widziałem takiego bałaganu. W dziale meblowym zaraz przy wejściu wszystko tak poukładane jakby zostało wysypane z przyczepy i tak pozostawione. W innych działach towar nie mieści się na regałach, półkach i jest zwyczajnie porozwalany. Wykładzina dywanowa na podłodze nie nosi znamion odkurzania, a do tego wszędzie leżą na niej jakieś papierki, okruchy itp. Pomimo kolejnej promocji i wyprzedaży co sprawiało, że ceny były przystępne, to jednak sposób prezentacji towaru psuł cały efekt. Personel niewidoczny oprócz jednej pani przy kasie.
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar estetycznie wystawiony. Personel gdzieś tam zajęty swoimi sprawami i trudno kogoś złapać aby zapytać o radę. Jedynie człowiek z ochrony wpatrujący się w każdego klienta sprawia, że człowiek nie czuje się samotny pośród ludzi. Jedyny większy szkopuł tej placówki, to zbyt długa kolejka do jednej czynnej kasy. Gdy ja oczekiwałem w kolejce do kasy, to stało w niej 12 osób i pomimo, że Pan z kasy robił swoją pracę sprawnie, to jednak trochę to trwało. I jeszcze jedno, na paragonie jest błąd literowy w nazwie sklepu (jest Rossnann, a powinno być chyba Rossmann).
W środku sklepu...
W środku sklepu dużo towaru, estetycznie poukładany. Podłoga przy wejściu trochę mogłaby być bardziej posprzątana, ale nie było żadnej patologii. Personel obecny na stoisku mięsnym i przy kasach, bardzo zaangażowany w pracę co przyczyniało się do miłej i szybkiej obsługi klientów. Ceny trochę wyższe niż w innych tego typu placówkach, ale tym razem zrekompensowane wysoką jakością obsługi.
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem na kilka samochodów (zbyt mały), a do tego totalnie zaśmiecony. W środku sklepu dużo towaru, który był mało estetycznie poukładany. Wydaje się, że przyczyną jest zbyt dużo towaru tego samego asortymentu, co daje poczucie chaosu. Podłoga w sklepie brudna. Personel zajęty swoimi sprawami, tj. wykładaniem jeszcze większej ilości towaru na półki i obok półek, rozmowa przez telefon (prywatna) oraz rozmowa prawdopodobnie z przedstawicielem handlowym. Klienci w tym momencie wydawali się być zbędnym balastem w tym sklepie. Ceny trochę wyższe niż w innych tego typu placówkach sugerować by mogły wyższą jakość obsługi, ale to chyba nie w tym sklepie. Nazwa Delikatesy zawsze kojarzyła mi się z czymś wyszukanym, lepszym, ale te moje skojarzenia na pewno nie dotyczą tego sklepu.
Sklep przestrzenny, towar...
Sklep przestrzenny, towar rozmieszczony estetycznie. Ceny porównywalne do innych sklepów tego typu. Wygląd i czystość obiektu poprawna. Personel nie interesuje się klientami dopóki się kogoś nie poprosi o pomoc. Zresztą na tą pomoc też trzeba trochę poczekać, bo personel zajęty obsługą jednego klienta (2 osoby), a trzecia układała towar. Jeden sprzedawca w przypadku zadania pytania, na które nie zna odpowiedzi mruczy coś pod nosem, a następnie odchodzi pozostawiając klienta z nierozwiązanym problemem. Dopiero zwrócenie się do kogoś innego na stanowisku obsługi w środku hali spowodowało, że sprawdzono dane w komputerze i udzielono poprawnej informacji. Trochę to mało profesjonalne i kierownictwo sklepu powinno zwrócić uwagę na wyszkolenie wszystkich członków personelu. Wydaje się, że sprawa każdego klienta powinna być załatwiona z należytą starannością przez każdego członka personelu.
Przed sklepem przestrzenny,...
Przed sklepem przestrzenny, wygodny parking, ale niestety totalnie zaśmiecony. Sklep też przestrzenny, z dużym asortymentem towaru dość dobrej jakości, ale ceny nie dość, że stosunkowo wysokie w porównaniu do innych sklepów tego typu, to w dodatku są przesunięte w stosunku do ustawionego na półce towaru. Powoduje to duże trudności we właściwym zorientowaniu się ile co kosztuje. Podłoga w sklepie niby posprzątana przy pomocy odpowiednich maszyn, ale leżą na niej jakieś papierki, resztki z warzyw oraz widać co kilka metrów roztarty i wypolerowany brud. Personel zwłaszcza przy kasach robi swoje profesjonalnie, ale gdyby też czasami z uczuciem posprzątał sklep, to na pewno było by wszystkim przyjemniej
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się w pobliżu szpitala więc usytuowanie dogodne. Parking z wystarczającą liczbą miejsc, ale niestety totalnie zaśmiecony, wszędzie porozrzucane pety (na trawnikach też). Ceny leków trochę wyższe niż w innych aptekach (może z uwagi na fakt, że apteka jest czynna 24 h na dobę). Organizacja obsługi klientów trochę nie do końca przemyślana, bo klient wchodząc nie wie do którego stanowiska obsługi się udać. Sam ostatnio stałem przy jednym okienku, a okazało się, że czynne jest zupełnie inne. Trzeba by chyba to jakoś oznakować.
Przez 2 tygodnie...
Przez 2 tygodnie musiałem korzystać z dobrodziejstwa fizykoterapii w Zakładzie Rehabilitacji w tym szpitalu. Cóż, aby się tam dostać, to trzeba swoje odczekać (około 2 miesiące od chwili rejestracji) co nie jest niczym wyjątkowym w naszym systemie ochrony zdrowia. Parking przed szpitalem pomimo, że ogromny, to i tak nie do końca wystarczający, ale po poszukiwaniach można gdzieś ten samochód pozostawić. Pomieszczenia do zabiegów czyste aczkolwiek podniszczone w wyniku bardzo intensywnego eksploatowania przez całe rzesze pacjentów przewijających się codziennie przez to miejsce. Tak samo podniszczone jest wyposażenie typu krzesła, leżanki oraz oczywiście urządzenia do zabiegów. Najlepszą "marką" tej części szpitala są ludzie wchodzący w skład personelu. Pomimo dość monotonnych czynności, natłoku pacjentów oraz różnych postaw i oczekiwań pacjentów, to swoje obowiązki wykonują w bardzo profesjonalny sposób. Tak trzymać dla dobra chorych, którym przynosicie ulgę w dolegliwościach.
Samodzielny Publiczny Szpital Wojewódzki im. Papieża Jana Pawła II w Zamościu
Placówka
Zamość, Jana Pawła II 10
Bardzo dobra lokalizacja....
Bardzo dobra lokalizacja. W sklepie panuje porządek oraz zgodność artykułów z cenami. Ceny porównywalne z innymi supermarketami (zdarzają się promocje i wtedy można coś zaoszczędzić). Stoisko z wędlinami zawsze oblegane i są dość duże kolejki. Wypadałoby zwłaszcza przed weekendami pomyśleć nad zwiększeniem obsługi w tym dziale. Personel ubrany jednolicie i estetycznie. Ochrona trochę zbyt głośno flirtuje z damską częścią personelu co zakrawa na brak profesjonalizmu oraz na brak szacunku dla klientów.
Przed Centrum Dentystycznym...
Przed Centrum Dentystycznym są tylko 4 miejsca parkingowe, co utrudnia pacjentom wygodne dostanie się do przychodni. Co prawda większy parking znajduje się kilkaset metrów dalej, ale nie wszyscy o tym wiedzą. Obiekt z zewnątrz oraz wewnątrz jest zadbany, wygląda schludnie i nowocześnie. Wyposażenie w sprzęt specjalistyczny wręcz doskonały. Personel schludny, miły i sprawia wrażenie pełnego profesjonalizmu. Jedynym mankamentem w tej sielankowej wizji prywatnej służby zdrowia są dość wysokie ceny oferowanych usług. Pocieszającą informacją może być fakt, że część zabiegów (tych mniej skomplikowanych) można wykonać z refundacją NFZ.
Sklep wygląda estetycznie...
Sklep wygląda estetycznie i jest dość dobrze zaopatrzony w firmowe obuwie. Marka zobowiązuje. Towar wyeksponowany prawidłowo. Mankamentem wydaje się być cena oferowanych produktów, ale za jakość trzeba płacić. Nie mniej jednak identyczny towar, tej samej firmy po za Centrum Handlowym można kupić przynajmniej o 10-15% taniej. Decyzja należy jak zwykle do kupujących. Muszę przyznać, że interesujące mnie obuwie zakupiłem po za tym sklepem, bo było zdecydowanie tańsze, byłem miło obsłużony oraz zadowolony z całej transakcji. Natomiast personel w tym konkretnym sklepie w mojej ocenie nie bardzo radzi sobie z obsługą klienta. Obsługują tam dwie młode panie, które całą uwagę i energię ciągle poświęcają samym sobie lub na gapieniu się w monitor komputera. Nie bardzo interesuje je co się dzieje w sklepie oraz nie są zainteresowane pomocą klientowi. Czy tak ma wyglądać sprzedaż w firmowym sklepie? Decyzja należy do klientów.
Duża sieć sklepów...
Duża sieć sklepów tej firmy w Zamościu sugerować by mogła, że poziom obsługi klienta będzie bez zastrzeżeń. Nic bardziej mylnego. Zacznijmy od początku. Parking obszerny, ale mógłby być bardziej posprzątany. Drzwi wejściowe jakieś porysowane z powycieraną farbą. Duży sklep, a w środku oprócz pani na kasie i jednej pani układającej towar nikogo z personelu nie widać, a jest tam dział mięsny z oddzielną ladą, ale bez obsługi. Postałem sobie chwilę przy tej ladzie, ale z braku zainteresowania personelu nie zdecydowałem się na zakupy w tym dziale. Ceny opisujące towar są, ale bywa, że część towaru ma ceny nieczytelne (wyblakłe, czy też źle wydrukowane), a także część towaru nie ma w ogóle ceny (np. papier toaletowy ekologiczny, jest na półce, a ceny brak- nawet skanowanie przy pomocy czytnika cen nic nie pomogło, bo nie było tego w systemie). Towaru na półkach dość dużo, ale ceny kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt % wyższe od innych cen w podobnych sklepach. Najgorsze wrażenie w tej placówce w mojej ocenie robi podłoga z uszkodzoną wykładziną, a na dodatek zabrudzona (zwłaszcza w dziale warzywnym). Ponadto wszędobylski brud widać było bez specjalnego przyglądania się przy kasach. Personel z wyglądu znudzony i zniechęcony. Co prawda „proszę i dziękuję” można usłyszeć, ale z wyraźną nutką wymuszonej uprzejmości. Jednym słowem, jak nie musicie tam kupować, to kupujcie w innych sklepach.
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem duży, posprzątany i wygodny z wystarczającą ilością miejsc. W sklepie duży asortyment produktów dość dobrej jakości, ale cenowo dość drogo. Na szczęście od czasu do czasu nastaje okres promocji i wtedy można kupić coś fajnego za rozsądną cenę. Do obsługi nie można mieć większych zastrzeżeń, nie jest nachalna, ale zazwyczaj pomocna i kompetentna. Trochę trwa dokonanie zakupu po wyborze towaru zwłaszcza większego, bo magazyn jest w innym budynku, ale nie jest to zbyt wielki problem. Generalnie warto tu zajrzeć, gdy się poszukuje czegoś do wyposażenia wnętrz, armatury sanitarnej, systemów grzewczych, chemii budowlanej, mebli, oświetlenia itd., itp. zwłaszcza w czasie promocji.
Czasami wybieram się...
Czasami wybieram się na zakupy do sklepów z tej sieci i bywałem zadowolony. Niestety nie mogę tego zadowolenia potwierdzić, po wizycie w sklepie przy ul. Jana Pawła II w Zamościu. Co z tego, że jest tam ogromny parking, jak leżą nieposprzątane śmieci. Co z tego, że sklep jest wygodny, obszerny, jak wywieszki z cenami i wagą za kilogram wprowadzają klientów w błąd.Przykład: Królewskie Mleczko firmy FirstNice na wywieszce 7,99 za 0.5 kg oraz małym drukiem 15.98 za kg, a na opakowaniu waga 460g. Dla mnie jest to jawne oszustwo i dobrze by było gdyby odpowiednie służby na to zareagowały. Personel na kasie miły i kompetentny, ale czy to usprawiedliwia takie postępowanie...?
Sklep posiada dobrą...
Sklep posiada dobrą lokalizację i duży wygodny parking. Pomimo sąsiedztwa dwóch innych supermarketów konkurencyjnych sieci w pobliżu, to jednak ten sklep cieszy się dużym zainteresowaniem klientów. Jeżeli chodzi o powierzchnię, to jest to chyba największy sklep tej sieci w Zamościu. Ten rozmach powoduje, że nawet przy dużej ilości klientów jest wystarczająco dużo miejsca aby swobodnie dokonać zakupów. Asortyment typowy dla tej sieci, towar poukładany i elegancko wyeksponowany oraz właściwie oznakowany cenami. Mały minusik za dopuszczanie do zbyt długich kolejek przy kasie. Odniosłem wrażenie jakby brakowało w danej chwili personelu, bo na tak ogromny sklep widziałem tylko 2 panie (w tym jedna przy kasie, a jedna porządkowała linię kas). Pani przy kasie kompetentna aczkolwiek czas obsługi pojedynczego klienta trochę był moim zdaniem za długi. Przy wyjściu zauważyłem trochę zabrudzoną podłogę, co rzadko zdarza się w tego typu sklepach.
