Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
No w końcu...
No w końcu mogłam odebrać swoje zamówienie.
Choć już straciłam nadzieję na pozytywny finisz transakcji.
Na moje zapytania @ firma pozostawała głucha .
A czas mijał.
Nie za bardzo chciałam jechać w ciemno nie dostawszy wcześniej powiadomienia że moje zamówienie jest gotowe do odbioru.
A dzwonić jakoś się nie składało.
Preferuję zazwyczaj kontakt @ i ten zazwyczaj kanał komunikacji się sprawdza i wystarcza.
Informacji jaką otrzymałam dnia 11.08 jako takiego powiadomienia uznać nie mogłam.
Aktualizacja statusu zamówienia
Numer zamówienia…..
Szczegóły zamówienia (tu link który przekierowywał mnie do sklepu a nie na moje indywidualne konto. Fakt konta nie zakładałam.)
Status realizacji „wysłane” .
Zespół obsługi sklepu internetowego sklep.KFD.pl
Pod spodem adnotacja jeżeli masz jakiekolwiek pytania skontaktuj się z działem wysyłki (tu numer telefonu) i dalej co mnie bardzo dziwi „kontakt drogą e-mail jest znacznie wolniejszy.
Domyślam się że wysłane do sklepu bo swojego adresu nie podawałam. Wysłane nie oznacza jednak iż w sklepie jest gotowe do odbioru .
I tak jak na wstępie napisałam, straciłam już nadzieję że moje zamówienie zostanie zrealizowane.
Szczęście w nieszczęściu że nie zrobiłam przedpłaty.
A sklepów o podobnym profilu sprzedaży jest dużo i zapewne w końcu taki który ofertowo i cenowo mi dopasuje.
Zaskoczona odbieram późnym wtorkowym popołudniem telefon. Słabo słyszę swego rozmówcę, ale rozumiem że dzwoni on ze sklepu KFD i informuje mnie że moje zamówienie na mnie czeka.
Zaraz po telefonie pracownika sms:
Witaj
Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru na Sabały 55/1(Warszawa)
Pracujemy od 10-18 a w soboty od 10 -14.
Pozdrawiamy Ekipa Sklep.KFD.pl
A miej więcej w tym samym czasie wiadomość e-mailowa z której jasno już wynikało że moje zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie przy Sabały.
Tak jak w sms ‘ie podano w jakich godzinach sklep jest czynny.
Choć status się nie zmienił i nadal czytam jako taki wysłany.
Ale notatka- komentarz pracownika plus telefon i sms nie budzi wątpliwości co do tego że moje zamówienie na mnie czeka. Nareszcie. Lepiej późno niż wcale.
Nie można było tak od razu.
W sumie na realizację i informację od firmy przyszło mi czekać blisko 3 tygodnie.
Żadnego przepraszam nie usłyszałam.
Potraktowano taką opieszałość najwidoczniej jako rzecz normalną i nie nadzwyczajną.
Dziwna polityka.
Najpewniej były to moje pierwsze i ostatnie zakupy.
Jeżeli jednak tak się zdarzy że z braku alternatywy znów swoją uwagę skieruję na sklep KFD.pl najprawdopodobniej pomna doświadczeniom zastosuję inną taktykę zakupów.
Albo od razu podjadę do sklepu stacjonarnego, albo złoże zmówienie przez www odczekam kilka dni i pojadę bez czekania na kontakt od pracownika.
Ale będę starał się znaleźć inny sklep który ma bardziej profesjonalne nastawienie do klienta, komunikacja z nim nie jest zakłócona i jednostronna a czas realizacji bardziej sprawny i nie niepotrzebnie wydłużony w czasie.
Oferta ciekawa, bogaty wybór w przystępnych cenach.
Dla cierpliwych i nie od razu pasujących klientów.
Komunikacja praktycznie tylko telefoniczna, na e-maile pracownicy odpowiadają sporadycznie.
Jeśli muszę tankować...
Jeśli muszę tankować samochód to tylko na stacjach Orlen.Paliwo jest bardzo dobrej jakości ,nigdy nie miałam problemu z samochodem po zatankowaniu paliwa.Stacja paliw w Zukowie jest duzą stacją przestronną ,jest dużo stanowisk na tankowanie.Fajna stacja z miłą obsługą często tam wpadam nie tylko po paliwo ale również po jakieś napoje ,Hot dogi itp. Daję najwyższą ocenę obsługa jest zawsze przyjemna, paliwo dobrej jakości zawsze jest gdzie zaparkować. Małym minusem jest to iz panowie z obsługi noszą ubiór z napisem chętnie pomogę,a paliwo trzeba tankować samemu.
W kościele w...
W kościele w Tuchomiu byłam na ślubie znajomej.Kościół jest stary ale po kapitalnym remoncie.Jest bardzo czysty ,zadbany i przestronny. Ceremonia piękna, zgodnie z ustaleniami.
Bardzo miły Ksiądz, przyjemne kazanie bardzo indywidualnie dobrane do pary młodej.
Nie było też problemów z formalnościami i ustaleniem przebiegu liturgii.
Wystrój bardzo ładny. Na dekoracje składają się najczęściej pary, które w danym dniu biorą ślub. Organista bardzo uprzejmy i chętny do współpracy.
Zdecydowanie mogę polecić.
Tak jak internetowe...
Tak jak internetowe sklepy lubię i co do zasady preferuję to ta forma zakupów oferowana przez Yves Roche w ogóle mi nie pasuje.
Jak mogę to unikam.
Strona jest chaotyczna, nie wszystko łatwo i prosto na niej znajdziemy.
Problemy z finalizacją dopełniają obrazu mego nie zadowolenia.
Nie zadowolenie niezadowoleniem jednak a człowiecza „pazerność” to kwestia następna.
To ona czasem powoduje że decyduję się na zakupy wykorzystując sklep internetowy.
Ciekawe promocje o których dowiaduję się z korespondencji e-milowej albo oferta – rekompensata za brak dołączonego do poprzedniego zamówienia prezentu.
20 zł piechotą nie chodzi, gratisowa przesyłka a jakże jest miłym gestem.
I tak na niemalże ostatnią chwilę decyduję się na zakupy.
Czas na z korzystanie z oferty mija mi z końcem sierpnia br.
Na stronę wchodzę poprzez witrynę programu lojalnościowego PayBack
Klikam od razu w obrazek promujący letnią limitowaną kolekcję Jardin des Nymphes
Większość produktów jest już nie dostępnych ,co zrozumiałe.
Ale PODWÓJNA KREDKA DO OCZU JARDIN DES NYMPHES NIEBIESKA jest.
Przynajmniej teoretycznie.
Dodaję ją do koszyka.
Pojawia się komunikat
Podwójna kredka do oczu Jardin des Nymphes Zielono-złota
Sztuk: 1
Dziękujemy. Produkt został dodany do Twojego koszyka.
Ok. Znam firmę znam produkty a więc mimo toporności strony nie co na pamięć dorzucam do swojego zamówienia jeszcze kilka produktów.
Chcę je finalizować .Okazuje się jednak że kredki nie ma.
Dla czego więc nie ma adnotacji o jej braku ?
Dla czego zostaje dodana do koszyka mimo fizycznego jej braku?
Tak jak pisałam na wstępie strona i jej konstrukcja ma swoje humory, a zakupy nie rzadko wymagają pewnej dozy cierpliwości i wytrwałości.
Dzisiejsze zakupy również okazują się problematyczne.
Ale cóż .Wracam do kompletowania koszyka.
I tak zauważam całkiem przez przypadek obrazek z ofertą próbek.
Zestaw "Poznaj Yves Rocher
Fajnie. Szkoda tylko że nie mam ich wyszczególnionych w któreś zakładce.
Tak czy owak oferta próbek cieszy.
Mamy do wyboru zestaw kremów, zapachów damskich i męskich.
Perfumami nasączone są specjalne bibułki ,zamknięte w podręczne saszetki.
Bardzo wygodne i fajne.
Cena przystępna:3 zł za pakiet zawierający
- Próbkę wody perfumowanej So Elixir
- Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Tendre Jasmin
- Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Iris Noir
- Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Rose Absolue
- Próbkę perfum Comme une Evidence
- Próbkę wody perfumowanej Secrets d'essence Vanille Noire
A więc nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło.
Mam nadzieję że zagoszczą na dłużej w ofercie.
Gdy już mam koszyk gotowy i skompletowany finalizuję zamówienie.
Wszystko już się udaje bez przeszkód zamknąć.
Na adres e-mailowy dostaję potwierdzenie złożenia zamówienia.
Odrębny problem to brak w historii mojego konta PayBack
śladu iż zakupy zostały odnotowane.
Niby parę punktów, ale zawsze.
Do tematu PayBack wkrótce wrócę.
Co do samego wirtualnego Yves Roche to nie jest dobrze.
Wymagane są i jak najbardziej wskazane zmiany w kierunku prawidłowej aktualizacji oferty, przedstawienie jej bardziej prosto i zachęcająco.
Jak na tę chwilę witryna www jest piętą achillesową firmy.
Szybka przesyłka,kompetentna obsługa,towar...
Szybka przesyłka,kompetentna obsługa,towar zgodny z opisem,powiadomienia poprzez e-mail zarówno o zakupie jak i wysyłce zakupionych przedmiotów.Polecam każdemu zakupy w tej Księgarni.Dziękuję za udany zakup jak i obsługę. Korzystałam z usług Księgarni Gandalf.com.pl po raz pierwszy i jestem bardzo zadowolony.
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w UP w Bytowie. Jestem osobą bezrobotną zarejestrowaną w Urzędzie więc muszę sie stawiać na wezwanie,podpisać gotowość i zapoznać sie z ofertami pracy. Doradca przyjął mnie poprosił o dowód osobisty . Wizyta była umawiana, odbyła się bez zbędnego czekania. ale ale zakończylo sie tym jak zawsze podano mi wydrukowane oferty pracy,które oczywiście sledze codziennie w internecie i podpisaniu mojej karty "Brak propozycji pracy" robie to od wielu lat.Nikt ze mną nie rozmawia zwykłe dziękuje i do widzenia.
Zawsze gdy szukam...
Zawsze gdy szukam jakiegoś prezentu odwiedzam ten sklep. Tak było i tym razem. Uważam, że Hansa Home to bardzo dobrze zaopatrzony sklep, w którym można dostać oryginalne i niepowtarzalne przedmioty. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez sprzedawczynię. Kiedy przechadzałam się po sklepie pracownica zapytała mnie czy mogłaby mi w czymś pomóc. Kiedy odpowiedziałam jej, że poszukuje prezentu weselnego dla koleżanki kobieta od razu zaczeła mi polecać różne ciekawe przedmioty. W sklepie było tyle pięknych przedmiotów, że miałam problem z dokonaniem wyboru. W końcu zdecyodwałam się na zakup kompletu półmisków. Kiedy płaciłam pracownica zaproponowała mi zapakowanie przedmiotu w papier ozdobny. Przystałam na tą propozycję i zdziwiłam się, że owa usługa była gratis. Mam nadzieje, że prezent się spodoba.
Jestem bardzo, ale...
Jestem bardzo, ale to bardzo zadowolona z zakupów. Strona przejrzysta i czytelna. Ceny atrakcyjne, szybka i dobrze zabezpieczona wysyłka.Przed wysyłką dostałam maila i SMS o wysłaniu przesyłki. Jak dla mnie super. Asortyment też bogaty - znalazłam wszystko, czego szukałam. Polecam wszystkim gorąco zakupy w aptece Miętowej. Sama na pewno też jeszcze wrócę .
W księgarni Gandalf...
W księgarni Gandalf realizowałem kolejny raz zamówienie podręczników dla dzieci. Oferta księgarni jest duża dlatego mogę zamówić wszystkie książki jako jedną przesyłkę. Przy zakupach powyżej 200 zł koszt przesyłki pokrywa księgarnia. Profesjonalne podejście. Szybka obsługa, czas realizacji zamówienia. Brawo!!!
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie spotkała mnie DUŻA "niespodzianka". Płacąc rachunek przy kasie okazało się, że jest on DUŻO wyższy niż szacowany podczas zakupów, ponieważ znaczna cześć produktów miała inne ceny niż te, które były podane na sklepowych półkach. I to nie był jeden przypadek. Ta sytuacja, niestety powtarza się dość często . Ktoś z kierownictwa mógłby czasem sprawdzić aktualność cen, chyba że jest to działanie zamierzone ze strony firmy.
Zjechałam na tę...
Zjechałam na tę stację nie w celu zatankowania samochodu, ale kupienia czegoś do picia, skorzystania z toalety i porównania ceny oleju z ceną z innego miejsca. I to mnie przeraziło. Olej na tej stacji a właściwie 4 litry oleju kosztują ponad 200 zł, czyli robi to różnicę około 100 zł, w porównaniu z tym innym miejscem. Jak dla mnie to kosmiczna różnica. Skorzystałam na stacji z toalety, która była w miarę zadbana, ale śmierdziało w niej brudem. Dziwne. Kupiłam też małe picie i cena za butelkę 0,3 l była przerażająca. Wiem, że na stacjach benzynowych są wysokie ceny, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z aż tak wysokimi. Pani, która obsługiwała mnie przy kasie była uprzejma i nie mam do niej żadnych zastrzeżeń. Szkoda, że nie zwróciłam uwagi na cenę paliw, żeby porównać i stwierdzić, czy też są takie wysokie.
Opinia dotyczy Sano...
Opinia dotyczy Sano tego mniejszego na ul.Zwycięstwa.Jest mały sklepik ale jest tam czysto schludnie.Towar jest poukładany dobrze choc zdarzają się wpadki ale rzadko.Oferta sklepu jest widoczna wszelkie promocje są łatwo dostępne i zawsze wiadomo co w danym tygodniu może sklep nam zaoferowac.Obsługa jest widoczna bardzo miła i o dziwo uśmiechnięte Panie pracują na kasie(z wyjątkiem osób uczących się).W razie pytań zawsze łatwo otrzymamy odpowiedź.Jedyny minus jaki widzę to ceny nie zawsze od razu zmieniane po zmianie towaru ale już coraz mniej jest takich wpadek.Ogólnie zachęcam do zakupów w tym Sano ja odwiedzam go prawie codziennie i jestem bardzo zadowolona zwłaszcza z weekendowych promocji.
Położony w samym...
Położony w samym sercu Warszawy Carreffour Express jest niechlubna wizytówką naszej stolicy. Szyby brudne, w środu panuje zapach zjełczałego masła, podłoga pod kilkoma ladami aż klei się do stóp. Panie rozkładające towar miały niemały problem z wytłumaczeniem mi jak trafię do półek z przyprawami. Pobił mnie na głowę Pan przy kasie, który widząc moją 100 i przepraszające spojrzenie, że nie mam zwyczajnie drobnych zaczął bełkotać pod nosem niecenzuralne słowa nawet nie starając się żebym nie słyszała. Ceny nie są supermarketowe, wręcz przeciwnie, a asortyment bardzo wąski. Jedyny plus to szybkość obsługi byłam pierwsza w kasie, ale to pewnie dlatego, ze żaden normalny człowiek nie chodzi do tego sklepu.
Firma Sklep-Auto-Aga "prowadzi"...
Firma Sklep-Auto-Aga "prowadzi" sklep internetowy z częściami zamiennymi do pojazdów. Prowadzi - to dużo powiedziane : po dwóch tygodniach oczekiwania, pomimo uprzedniego potwierdzenia zamówienia, dowiedziałem się, że zamówionych części nie ma i nie będzie. Pomimo tego - nadal są na stronie sklepu.
Cukiernia mająca dobry...
Cukiernia mająca dobry punkt w centrum handlowym. Niedawno wyremontowana.Naprawdę z przyjemną robi się w niej zakupy.Asortyment ciast zadowalający każdego.W przyjemnej części kawiarnianej można odpocząć przy ciasteczku i kawie lub deserze lodowym.Obsługa jest miła, szybka bo to jest bardzo istotne w takim punkcie.Szkoda,iż jest tak mało stolików. Ekspozycja sprzedawanych ciast i tortów jest zniewalająca.Sam widok ich w witrynie działa niesamowicie na nasza zmysły.Jest czysto i przyjemnie.I najważniejsze jest w czym wybierać od drobnych wypieków poprze kostki różnych ciast i tortów z 15 różnych smaków. Cenowo też mamy wybór choć cukiernia nie należy do tanich ale chyba warto się skusić.
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w Plazie. Nie zamierzałam dokonywać zakupów z biżuterii ale wystawy na witrynach jakie posiada firma Apart przykuły moją uwagę. Nie mogłam oprzeć się pokusie, weszłam do salonu. Już od wejścia przywitała mnie serdeczność pracowników. Totalnie inaczej jak w salonie wyżej, na pierwszym piętrze,gdzie panie totalnie ignorują wchodzących klientów. Zaciekawiły mnie konkurencyjne ceny. I jest to dla mnie zaskakujące, bo byłam święcie przekonana, że nie ma droższego salonu jak Apart.
Spytałam o pierścionek. Sprzedawczyni, była to pani Beata, kierowniczka, mimo mojego niezdecydowania wykazała się 100%-tową życzliwością i cierpliwością. Te wszystkie wzory pierścionków, które wyjęła mi do przymierzenia, Magia!!!! niemożliwe aby nic nie wpadło w oko. W jednym wzorze zakochałam się od pierwszego wejrzenia. I co, kupiłam. Wszyscy znajomi od razu zwracają uwagę na moją biżuterię i każdemu polecam zakupy w tej firmie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i co najważniejsze, z obsługi w salonie. Moja ocena jest najwyższa, +5!!!
Przypadkiem byłam świadkiem, kiedy zbulwersowana klientka, w mało kulturalny sposób zwracała się do sprzedawczyni. Miała pretensje do obsługi, że biżuteria którą kupiła uległa zniszczeniu. Na boga!!! czy te panie są winne tego, rzucona o podłogę biżuteria pękła. Ludzie są bez wyobraźni. Życzę tym paniom tam pracującym jak najmniej takich wrednych klientów.
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w Plazie. Nie zamierzałam dokonywać zakupów z biżuterii ale wystawy na witrynach jakie posiada firma Apart przykuły moją uwagę. Nie mogłam oprzeć się pokusie, weszłam do salonu. Już od wejścia przywitała mnie serdeczność pracowników. Totalnie inaczej jak w salonie wyżej, na pierwszym piętrze,gdzie panie totalnie ignorują wchodzących klientów. Zaciekawiły mnie konkurencyjne ceny. I jest to dla mnie zaskakujące, bo byłam święcie przekonana, że nie ma droższego salonu jak Apart.
Spytałam o pierścionek. Sprzedawczyni, była to pani Beata, kierowniczka, mimo mojego niezdecydowania wykazała się 100%-tową życzliwością i cierpliwością. Te wszystkie wzory pierścionków, które wyjęła mi do przymierzenia, Magia!!!! niemożliwe aby nic nie wpadło w oko. W jednym wzorze zakochałam się od pierwszego wejrzenia. I co, kupiłam. Wszyscy znajomi od razu zwracają uwagę na moją biżuterię i każdemu polecam zakupy w tej firmie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i co najważniejsze, z obsługi w salonie. Moja ocena jest najwyższa, +5!!!
Przypadkiem byłam świadkiem, kiedy zbulwersowana klientka, w mało kulturalny sposób zwracała się do sprzedawczyni. Miała pretensje do obsługi, że biżuteria którą kupiła uległa zniszczeniu. Na boga!!! czy te panie są winne tego, rzucona o podłogę biżuteria pękła. Ludzie są bez wyobraźni. Życzę tym paniom tam pracującym jak najmniej takich wrednych klientów.
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w Plazie. Nie zamierzałam dokonywać zakupów z biżuterii ale wystawy na witrynach jakie posiada firma Apart przykuły moją uwagę. Nie mogłam oprzeć się pokusie, weszłam do salonu. Już od wejścia przywitała mnie serdeczność pracowników. Totalnie inaczej jak w salonie wyżej, na pierwszym piętrze,gdzie panie totalnie ignorują wchodzących klientów. Zaciekawiły mnie konkurencyjne ceny. I jest to dla mnie zaskakujące, bo byłam święcie przekonana, że nie ma droższego salonu jak Apart.
Spytałam o pierścionek. Sprzedawczyni, była to pani Beata, kierowniczka, mimo mojego niezdecydowania wykazała się 100%-tową życzliwością i cierpliwością. Te wszystkie wzory pierścionków, które wyjęła mi do przymierzenia, Magia!!!! niemożliwe aby nic nie wpadło w oko. W jednym wzorze zakochałam się od pierwszego wejrzenia. I co, kupiłam. Wszyscy znajomi od razu zwracają uwagę na moją biżuterię i każdemu polecam zakupy w tej firmie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i co najważniejsze, z obsługi w salonie. Moja ocena jest najwyższa, +5!!!
Przypadkiem byłam świadkiem, kiedy zbulwersowana klientka, w mało kulturalny sposób zwracała się do sprzedawczyni. Miała pretensje do obsługi, że biżuteria którą kupiła uległa zniszczeniu. Na boga!!! czy te panie są winne tego, rzucona o podłogę biżuteria pękła. Ludzie są bez wyobraźni. Życzę tym paniom tam pracującym jak najmniej takich wrednych klientów.
Podobno źle wróży...
Podobno źle wróży gdy panna młoda ujawnia swoją suknię dla pana młodego. W związku z tym swojego narzeczonego zostawiłam pod drzwiami salonu, zaś sama weszłam do środka. Powitały mnie dwie pracownice, które sprawiały wrażenie bardzo sympatycznych. Chciałam się jedynie dowiedzieć ile czasu przed ślubem powinnam pojawić się w salonie, aby uszyć suknię. Pracownice odpowiedziały mi, że najlepiej przyjść około pół roku wcześniej. Udzieliły mi również informacji na temat ceny uszycia sukni. Poinformowały mnie również, że istnieje możliwość wypożyczenia suknie. Usługa ta kosztuje połowę wartości sukni i w przypadku uszkodzenia płaci się drobne kwoty. Pracownica zachęciła mnie, abym odwiedziła ich salon w styczniu, ponieważ wówczas pojawi się nowa kolekcja.
Podczas rozmowy, którą odbyłam z pracownicami, odniosłam wrażenie że obsługa w tym salonie jest bardzo profesjonalna i kompetentna. Pracownice niemal zatarły moje złe wrażenie, które odniosłam gdy kilka miesięcy temu odwiedziłam Sophię wraz z koleżanką.
Wychodząc z Reserved...
Wychodząc z Reserved wstąpiliśmy do Empiku. Wiedzieliśmy, że kilka dni temu ukazała się nowa płyta Red Hot Chili Pepers więc chcieliśmy poznać jej cenę. Gdy przekroczyliśmy próg sklepu usłyszeliśmy lecącą w tle muzykę z najnowszej płyty Red Hotów. Na szczycie półki z płytami znajdowała się ekspozycja wcześniejszych płyt tego zespołu. Wśród owych płyt nie mogliśmy dostrzec ten najnowszej. Również wśród płyt z muzyką zagraniczną nie odnaleźliśmy poszukiwanej przez nas płyty.
W sklepie panował porządek. Artykuły były estetycznie ułożone i dobrze wyeksponowane. Na ekspozycji znajdującej się na środku sklepu znajdowała się oferta z artykułami papierniczymi potrzebnymi do szkoły. Świadczy to o tym, że Empik dostosowuje swoją ofertę do aktualnych potrzeb rynku.
