Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Przejeżdżając dość często...
Przejeżdżając dość często obok salonu Audi zastanawiałem się, czy aby do niego nie wstąpić i nie obejrzeć oferty tych samochodów. Zawsze powstrzymywała mnie złość, że bym się napalił na jeden z tych samochodów a nie miałbym za co kupić. Jednakże postanowiłem zrobić "pierwszy krok" i pooglądać samochody o których marzy duża liczba fanów motoryzacji. Sam plac przed salonem nie jest zbyt wielki z tego względu, że mieści się tam kilka salonów. Po wejściu do salonu można od razu zauważyc porządek jaki panuje i oczywiście samochody. W salonie znajduje się ok 6 modeli. Każdy samochód ma informację o wyposażeniu oraz oczywiście cenę. Po około 4 minutach od rozpoczęcia oglądania podszedł do mnie pracownik salonu, który przedstawił się i zaproponował pomoc. Poinformowałem, że chciałem tylko obejrzeć samochody. Pracownik salonu poinformował, że bardzo dobrze, że chciałem obejrzeć i zaprosił do środka samochodu. Po zajęciu miejsca w samochodzie, pracownik rozpoczął omówienie poszczególnych elementów wyposażenia. Po około 10 minutach od rozpoczęcia rozmowy, pracownik zaproponował jazdę próbną wybranym modelem. Podziękowałem mu za propozycję ale nie skorzystałem z zaproszenia informując go, że muszę już opuścić salon z powodu braku czasu. Na pożegnanie pracownik salonu wręczył mi wizytówkę oraz ulotki dotyczące samochodów a także poinformował, że w każdej chwili można skorzystac z jazdy próbnej.
Pracownik salonu był osoba bardzo miłą i kompetentną. Starał się odpowiedziec na wszystkie zadane pytania.
Odwiedziłam wczoraj sklep...
Odwiedziłam wczoraj sklep Wrangler/Lee w Fashion House w Gdańsku. W sklepie znajdowało się dwoje sprzedawców. Sklep sprawiał warażenie czystego, sprzedawczyni akurat układała jeansy tak, by wyglądały schludnie na półkach. Co prawda żadna z 2 osób nie zaproponowała mi pomocy sama, ale po mojej prośbie kobieta zajęła się aktywnie wyszukiwaniem spodni dla mnie. Była cierpliwa i pomocna. Obsługę mogę zatem ocenić wysoko. Dość dużym minusem w sklepie były brudne przymierzalnie. Zrozumiałe może być, że w przymierzalni znalazłam metki od jeansów. Jednakże w mojej przymierzalni na ziemi leżało więcej śmieci, w rogu zaś stała na pół opróżniona butelka po soku. To sprawiało, że przymierzając spodnie odczuwało się bardzo duży dyskomfort. Poza tym nie mam sklepowi ani obsłudze nic do zarzucenia.
W TESCO robiłam...
W TESCO robiłam bardzo drobne zakupy - kupowałam coca colę i worki do odkurzacza. W sklepie było czysto, artykuły były uporzadkowane. Chciałam kupić coś na dziale warzywno-owocowym, ale waga kontrolna, z której chciałam skorzystać była popsuta i zrezygnowałam z tego zakupu. Mimo, że w markecie nie było wielu klientów, przy kasach tworzyły sie kolejki, ponieważ większość kas była zamknięta. Nie dopatrzyłam się dobrze oznaczonej kasy typu "do 10 produktów" lub kasy samoobsługowej. Obsługa kasjerska była miła i sprawna. Kasjerka była otwarta, w przyjemny sposób żartowała z klientami. Podsumowując, pozytywnie oceniam asortyment, czystośc i obsługe przy kasie, ale zdecydowanym minusem jest dla mnie mała liczba czynnych kas - szczególnie w godzinach "szczytu".
Szybkie i niewielkie...
Szybkie i niewielkie zakupy w sklepie obok miejsca zamieszkania. Okolice wejścia do sklepu nie najczystsze. Pełno papierków, liści, paragonów.... wielki billboard nad klepem w opłakanym stanie. Zwisające kawałki papieru namoczone przez deszcz i poszarpane przez wiatr. Po wejściu do sklepu niemiły zapach raczej mało świeżych warzyw i owoców ze stoiska znajdującego się bardzo blisko drzwi. Po przejściu przez kołowrotek czekał na mnie tor przeszkód złożony z palety z kalafiorami, wiaderka z woda i detergentem i sprzątającej pracownicy. W sklepie kręciło sie sporo pracowników zajęci bardziej lub mniej. Nikt nie wykazywał chociaż elementarnej części uprzejmości w stosunku do klienta. Ciężko w tym sklepie odszukać jakiś produkt a obsługujący zawsze udają bardzo zapracowanych.
Kasjerka chłodna, nieskora do nawiązania dialogu z klientem, nie wita klienta, leniwie odpowiada na przywitanie. Paragonu nie dostałem niestety.
Jak codziennie, lub...
Jak codziennie, lub co drugi dzień udałem się do piekarni Awiteks, tym razem na ul. Starowiślnej, byłem tam po raz pierwszy. Z piekarni Awiteksu korzystam od 2 lat i jestem zadowolony jeżeli chodzi o wybór i ceny produktów. Jednak jest jedna rzecz, która mnie bardzo irytuje, z którą czasem się spotykam. Tak było i tym razem, podczas wczorajszych zakupów. Chodzi o to, że jak się prosi Panią o pokrojenie chleba, to zamiast ubrać jakieś rękawiczki, to gołą ręką (po pieniądzach, po wszystkim) bierze chleb i wrzuca do krajalnicy. Czasem zwracam uwagę i wtedy panie biorą rękawiczkę i z wściekłą miną kroją chleb. Wczoraj nie zwróciłem uwagi, ponieważ bardzo się spieszyłem.
W Simply robiłam...
W Simply robiłam podstawowe zakupy spożywcze oraz kupowałam artykuły dla zwierząt - moich kotów. Mimo że jak na market sklep nie jest duży, asortyment jest bardzo bogaty a ceny przystępne. Moją uwagę zwróciły bardzo świeże niedrogie owoce i warzywa - cenowo i jakościwo zbliżone do "bazarkowych". Również promocje na dziale warzywno-owocowym (m.in. na winogrona) były warte uwagi. Asortyment artykułów dla zwierząt ma pewne braki, ale jak na osiedlowy market jest moim zdaniem na pewno zadowalający. Przykładowo - klient ma wybór trzech róznych rodzajów żwirku dla kotów. Przy kasie musiałam postać w kolejce, ale kasjerka obsługiwała sprawnie i szybko, kolejka wynikała z dużej liczy klientów, nie opieszałości w obsłudze. Kasjerka była kontaktowa, uśmiechnięta, wypowiadała formułki grzecznościowe(powitanie/podziękowanie/pożegnanie). W sklepie panował ład, było czysto. Moją uwagę zwróciły czyste koszyki (bardzo czesto w marketach są niestety "zapyziałe" i niedomyte). Oceniam bardzo dobrze zarówno obsługę w Simply jak i jakość, ceny i ekspozycję oferowanych towarów. Jest to sklep, w którym z pewnością będę robić w przyszłości zakupy.
Fachowa i miła...
Fachowa i miła obsługa, bezproblemowo odpowiadają na każde pytanie klienta. Kulturalne zachowywanie się wobec klienta. Do towaru znajdującego się na sklepie należy towar który jest potrzebny od zaraz każdemu klientowi. Towaru którego nie ma na sklepie jest dostępny na drugi dzień po jego zamówieniu. Sklep zadbany, brak większych zastrzeżeń co do wyglądu miejsca obsługi. Jedyne zastrzeżenie to podłoga wyglądająca na niemytą co najmniej z tydzień.
Na stacji kupowałam...
Na stacji kupowałam arykuły spożywcze - napój oraz słodycze. Obie kasy były otwarte. Pracownicy powitali mnie mówiąc "dzień dobry". Obiekt był czysty, zadbany. Nie czekałam w kolejce, gdyż poza mną obsługiwany był tylko jeden klient (przy drugiej kasie). Kasjerka była uprzejma, zaproponowała zapakowanie zakupów w reklamówkę, wydała paragon i podziekowała. Obsługę oceniam bardzo pozytywnie. Ceny są wyższe niż w tradycyjnym sklepie, ale nie odejmuję punktów w kategorii "oferta, cena, asortyment", ponieważ ceny na stacjach zawsze są wyższe w porównaniu ze sklepowymi.
Do lokalu udalam...
Do lokalu udalam sie wraz z ciezarnymi kolezankami.
Obsluga okazala sie bardzo milo i od razu do nasz podeszla i zaoferowala pomoc.
Pizzeria jest urzadzona bardzo przytulnie, krzesla sa wygodne i jest dosc duzo miejsca w srodku. Spokojnie mozna przyjsc na obiad z maluchami - Invito dysponuje krzeselkami dla najmlodszych.
Jedzenie bardzo smaczne, ceny przystepne.
W pizzerii nie czuc specjalnie zapachow kuchennych(zapach jest delikatny, ale nie taki, ze po wyjsciu czuc go jeszcze na ubraniach).
Godziny otwarcia sa takze przystepne, do 23ciej, takze mozna sobie posiedziec troszke dluzej.
Od kilku tygodni...
Od kilku tygodni jestem klientem Alior Banku. Pierwszy raz, kiedy zawitałem do banku, zrobił na mnie ogromne wrażenie. Podejście do klienta, kompetencje i profesjonalizm pracowników (nawet do tych mniej zamożnych klientów) zrobiły dla mnie ogromne wrażenie. W placówkach w Rzeszowie i Krakowie byłem już kilka razy, jednak wczoraj, pierwszy raz miałem jakieś "ale". Przyszedłem do banku, w celu otwarcia rachunku maklerskiego, niestety Pani, która tym się zajmuje miała pełno klientów, więc jej koleżanka przekazała mi informacje, że nie będę mógł skorzystać z jej pomocy, że mogę zrobić to online. Niestety, ta informacja została mi przekazana w sposób bardzo nieelegancki (nie przystający do tego banku), wręcz z wyrzutami. No nic pomyślałem, stanąłem przy komputerze w placówce i założyłem ten rachunek, zasięgając w między czasie instrukcji innej pracownicy, oczywiście bardzo miłej i chętnej do pomocy. Po założeniu rachunku, już przed wyjściem, chciałem się jeszcze dowiedzieć o tabele opłat i prowizji, i akurat wolna była Pani Niemiła. Podszedłem do niej i spytałem o tę kwestię i znowu zawód. Pomimo, że to nie jej działka, powinna mnie kulturalnie poinformować o tym, ze to leży w gestii innej pani, a zrobiła to z dziwnym wyrzutem.
Ciekawa i cały...
Ciekawa i cały czas rozszerzana oferta zajęć. Dobra atmosfera, która w jakiś sposób rekompensuje zbyt wysokie ceny. Miejsce, gdzie jak się przyjdzie, to zostaje się na dług czas
Jakość oferowanych usług...
Jakość oferowanych usług nie odbiega od ogólnie przyjętych norm, choć jak w przypadku każdego operatora zdarzają się problemy z dostępnością do internetu. W każdym razie z samej usługi jestem zadowolona. Niestety już obsługa klienta i podejście do jego próśb pozostawia wiele do życzenia. Od początku podpisania umowy proszę o przesyłanie papierowych faktur i muszę to robić co miesiąc, a dodatkowo otrzymuję odpowiedzi, które nie odpowiadają na zadawane pytania. Sytuacja powtarza się co miesiąc i pomimo dość dobrej jakości usług, nie jestem skłonna do przedłużenia umowy ze względu na niekompetencję pracowników biura obsługi klienta
Przepywałem na szkoleniu...
Przepywałem na szkoleniu tygodniowym w zamku w Kliczkowie. Na samym poczatku zamek z zewnątrz wyglądał super. Cicha okolica, wiosenna pogoda, podszedłem do recepcji a tam miłe dwie panie z uśmiechem spytały się w czym mogę pomóc? Podałem niezbędne dane do rejestracji w hotelu,a następnie pani pokazał mi, w którą stronę mam się udać do swojego pokoju. W pokoju czysto i schlunie w stylu gotyckim, aż miło było się rozgościć. Pokój był dwu osobowy wraz z łazięką oraz w wysokim standardzie. W czasie szkolenia byłem również w restauracji w tym że zamku, posiłki byłe podawane przez kilku kelnerów w elegancki sposób.Posiłki zostały podawane ciepłe i bardzo sprawnie.
W trakcie pobytu codziennie panie sprzątały mój pokój mimo tego, że nie prosiłem o to. Jakbym miał taką możliwość to bez wahania chciałbym tam pojechać jeszcze raz. Polecam wszystkim , którzy bedą w okolicy.
Chciałem zakupić panele...po...
Chciałem zakupić panele...po wejściu do sklepu widać,że panuje tutaj porządek, wszystko poukładane..po kilku minutach podszedł sprzedawca..wypytał szczegółowo jakiego asortymentu potrzebuję..podpowiedział rozwiązania..usługi montażu..co zachęciło mnie do zakupu..wszystko rozłożyłem na raty 0%...pełen profesjonalizm..polecam ten sklep
Sklep 5.10.15 mieszczący...
Sklep 5.10.15 mieszczący się w Gliwicach w C.H.Arena jest sklepem,który niechętnie odwiedzam.Personel,który wciąż zajety jest czymś innym niż Klient!!!Żadnego zainteresowania obsługa Klienta!Niestety muszę potwierdzic to co już zostało zaobserwowane-Standardy Obsługi Klienta są na poziome0,czyli nic!Ludzie robiący zakupy dla swoich potrzeb muszą byc zdani na Siebie,ponieważ nie otrzymają żadnych informacji,które dałyby odczucie potrzeb Klienta.Mało tego Obsługa w tym salonie stwarza wrażenie wciąż niezadowolonej z życia!!Bardzo często w sklepie tym jest nieład i prak porządku.Oprócz manekinów na wirtynach,które są naszczęście zadbane.Nad Obsługą w tym salonie należy stanowczo popracowac,ponieważ w takich warunkach,Ja jako Klient czuję się bardzo żle!Szkolenia i jeszcze raz szkolenia!!
Jedne z małych...
Jedne z małych zakupów które ja nazywam przy okazji. I przy okazji też udaje mi się poczynić jakieś obserwacje z którymi jak myślę warto się podzielić publicznie, mając możliwości napisania swoich wniosków na portalu www.jakoscobsulugi.pl.
Te dzisiejsze są następujące.
Po pierwsze klientów jest umiarkowanie dużo, sklep jest przestrony, odległości między regałami pozwalają na spokojne przejechanie wózkiem lub przejście. Linia regałów jest podzielona na pół szerokim pionowym pasem komunikacyjnym gdzie przy dziale tekstylnym jest wyeksponowana odzież na tzw. ,, wysprzedaży”. W pierwszej części alejek tej vis - a-vis linii kas praktycznie w każdej jest ustawiony średni kosz na opakowania zbiorcze, po towarze który został wyłożony na półki. Nie wiem czy jest to stały element wystroju hali sprzedażowej czy akurat był to moment kiedy trwało dotowarowanie sklepu. Mam nadzieję że nie jest to pierwsza wersja moich przyprószeń bo bardzo zaburza to wizualną estetykę. Kilka w każdym palet jest zostawionych w niektórych alejkach(….)
Na warzywach względny ład, aczkolwiek niektóre owoce/warzywa są nadpsute i zniszczone. Widzę pracownika który coś działa w skrzynkach oraz zauważam paletę na której w skrzynce leży popsuty towar który najprawdopodobniej został sprzątnięty i oddzielony jako przeznaczony na straty i wyłączony ze sprzedaży.
Dużym plusem jest piekarnia, która działa w głębi hali sprzedażowej zapewnia duży procent świeżego, a jak trafi się akurat na odpowiedni moment zakończenia wypieku, to nawet gorącego pieczywa, które jest sukcesywnie produkowane w ciągu całego dnia funkcjonowania sklepu. Jego wybór i oryginalność smaków i rodzajów też zasługuje na pochwałę.
Nie ma kolejek przy kasach, a niektóre kasjerki siedzą i czekają na podejście klienta.
Panie obsługujące kasy są ubrane w białe koszulowe bluzki z krótkim rękawem, a na szyi mają firmowe ciemne apaszki.
Gdy już po zapłacie za kilka produktów opuszczam halę sprzedażową, czekając na umówione spotkanie przysiadam na ławce z której mam widok na całą linię kasową. I tak jak napisałam powyżej, kilka kasjerek siedzi i najwyraźniej się nudzi. Zamiast wykorzystać wolną chwilę np. na ocenę porządku swojego stanowiska pracy i jego najbliższego otoczenia siedzą i prowadzą między sobą rozmowy. Do jednej z pań dwukrotnie podchodzi pracownik ochrony i też krótko o czymś debatują. Ponieważ dwie niedaleko od siebie położone kasy obsługują pracownicy niesłyszący o czym jest informacja nad ich stanowiskami kasowymi również między sobą ,,migają,,. Jedna z kasjerek ostentacyjnie żuje gumę i pije wprost z butelki. I choć fakt faktem, że w tym momencie nie ma przy kasie klientów, to takie postępowanie jest nie dopuszczalne ponieważ mimo wszystko jest w pracy a klienci a mogą być co najmniej zdziwieni takim nie kulturalnym zachowaniem pracownika który jest jak by nie patrzeć ,,wizytówką firmy,, dla której pracuje. Na koniec jeszcze jeden element który wpłynął na obniżenie mojej oceny a mianowicie brak gazetek reklamowych których jak dowiaduję się w punkcie obsługi klienta zabrakło.
Ze słyszenia dowiedziałem...
Ze słyszenia dowiedziałem się, że apteka na dworcu w Katowicach jest najtańszą w okolicy i postanowiłem sprawdzić, tym bardziej, że dziewczyna potrzebowała wykupić sobie lekarstwa i z tego co się dowiedziała to faktycznie tam wychodziło najtaniej. Niestety kolejka na paręnaście osób wychodząca, aż daleko za drzwi. Gdy przyszła na nas kolej i podeszliśmy do okienka pani farmaceutka zachęcona zaproponowała tańszy odpowiednik i udzieliła odpowiedzi na pytania dotyczące różnicę między tymi lekami. Ogólnie bardzo pozytywnie, a jedynym minusem jest dłuuugaa kolejka.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu podszedł sprzedawca, przywitał. Znał się na markach lodówek, gdzie zostały wyprodukowane, jakie mają zalety. Potrafił wyjaśnić dodatkowe funkcje lodówek, ich standardowe wyposażenie, jak się użytkuje, oczyszcza. Porównywał modele i ceny, wyjaśniał wątpliwości, orientował się w ofercie gazetkowej sklepu i terminach w jakim obowiązują ceny. W sklepie było czysto, lecz na 2 towarach brakowało ceny, zapytany sprzedawca poszedł i sprawdził cenę. Przy laptopach stał inny klient, któremu prezentowano laptopy.
Sprzedawcy schludnie ubrani, lecz bez identyfikatorów i uniformów trudno ich odróżnić od klientów.
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Natalio.
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Wygląd placówki bardzo...
Wygląd placówki bardzo mi się podobał, nie było brudnej podłogi i nie zauważyłem nigdzie kurzu. Natomiast mam bardzo duże zastrzeżenia co do obsługi przez pracowników. Musiałem około 5 min czekać na swoje zamówienie, podobnie było z innymi klientami. Uważam to za duży błąd placówki, ponieważ to zniechęca to ponownego przyjścia. Natomiast jedzenie robione w tym oddziale jest bardzo dobre.
Infopraca to portal...
Infopraca to portal oferujący różne oferty pracy. Umożliwia także pracodawcom wyszukanie pracowników. Dla niezarejestrowanych użytkowników dostęp do wyszukiwarki jest możliwy, ale nie można zgłosić aplikacji. By to zrobić, trzeba założyć konto. Ja swoje konto posiadam tam od kilku lat. Na koncie uzupełnia się szereg danych osobowych. Jest możliwość dodania swojego życiorysu oraz listu motywacyjnego. Gdy dana praca nas interesuje, wystarczy zgłosić swoją aplikacje, a pracodawca automatycznie dostanie nasz życiorys oraz wszystkie dane. Jest to bardzo wygodne, gdyż nie musimy wychodzić z domu szukając pracy. Na swoim koncie jesteśmy w stanie śledzić na bieżąco stan naszych kandydatur. Widzimy, które z naszych zgłoszeń zostało zaakceptowane, a które nie. Aby nie szukać codziennie nowych ofert pracy, portal oferuje subskrypcje, gdzie na adres e-mail przychodzą oferty pracy, które odpowiadają wybranemu przez nas filtrowi ofert. Nowe oferty pracy przychodzą na pocztę codziennie. Portal jest bardzo użyteczny, gdyż dzięki niemu dostałem nie jedną pracę.
