Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
W ślad za...
W ślad za pierwszą oceną z początku tego roku,przekazuję moje kolejne pozytywne odczucia z bycia kredytobiorcą tego banku.Bank bardzo szybko reaguje na spadek stóp procentowych co wyraża się w kolejnych obniżkach oprocentowania kredytów hipotecznych.Od początku roku zmniejszyło się z ponad 6 do 3,9%.Oby tak dalej.
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Coraz częściej mam...
Coraz częściej mam przyjemność spotykać się z panią z raciborskiego PZU. Zdecydowałam się zmienić fundusz emerytalny i wybrałam właśnie OFE PZU "Złota Jesień". W dniu 28/09/2009 podpisałam umowę. Sprawę załatwiłam szybko i sprawnie, ponieważ wcześniej miałam możliwość zostawienia swoich danych, gdy zgłosiłam się na komisję lekarską. Komisja lekarska dotycząca mojego wypadku miała miejsce 21/09/2009 r. Przyznano mi wtedy odszkodowanie, które otrzymałam już trzy tygodnie później. Jestem na dzień dzisiejszy zadowolona z obsługi tej instytucji. Tydzień temu złożyłam kolejne zgłoszenie dotyczące mojego, krótkiego pobytu w szpitalu w związku z poronieniem. Czekam na decyzję ubezpieczyciela.
Sklep Biedronka połączony...
Sklep Biedronka połączony ze sklepem odzieżowym bardzo szerokim przejściem. Cały towar poukładany na półkach, nie było niepotrzebnych kartonów tylko dlatego, że w każdym rzędzie stał jeden pracownik, który ten towar dokładał. Bardzo dużo klientów, ale nie było problemów przy kasie, nie czekałam w kolejce. Materiały reklamowe i promocyjne wyeksponowane. Pani przy kasie była bardzo miła. Przywitała mnie zwrotami grzecznościowymi, zaproponowała torebkę i podtrzymywała rozmowe. Na koniec pożegała nas miło i zaprosiła ponownie.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym punkcie sieci Komputronik należą do najbardziej przyjemnych. Sprzedawcy nie narzucają się od samego wejścia do sklepu, ale dają klientowi chwile na przygotowanie ewentualnego pytania bądź też obejrzenia towaru znajdującego się na wystawie, po chwili pada pytanie ze strony obsługi czy mogą pomóc, oczywiście pomoc pracowników tego punktu jest na najwyższym poziome co pozwala szybko i sprawnie zdefiniować problem lub też przedstawić ofertę dla danego klienta. Wystrój pomieszczenia został dobrze dobrany, produkty na ekspozycji były idealnie eksponowane bez potrzeby upychania dużej ilości urządzeń w gablotach. Każda następna wizyta w tym punkcie to przyjemność.
Będąc w Centrum...
Będąc w Centrum Handlowym M1 weszłam do zlokalizowanego tam sklepu firmowego Tichibo.
Wejście do niego jest po obu stronach ograniczone szklanymi, pojedynczymi szybam.Za tą po lewej stronie stoi duży telewizor gdzie wyświetlane są filmy reklamowe dotyczące oferty turystycznej tej sieci. Po prawej stronie są wystawione ulotki z ofertą ,,Pomysł na mieszkanie’’ oraz z katalogiem wycieczek pod szyldem Tchibo. Nie wchodząc nawet jeszcze do środka widać co się w sklepie znajduje, ponieważ jest on doskonale oświetlony, a nad półkami są czytelne oznaczenia.
Tuż po wejściu moją uwagę zwraca gablotka gdzie jest ekspozycja biżuterii. Tu też zamontowano małe punktowe lampki LCD, co sprawia bardzo ciekawe wrażenie wizualne.
Na regale ustawionym wzdłuż pionowej ściany wyłożony jest asortyment z katalogu pod hasłem ,,Jesienna Pora Biegania,,. Na drugim, ustawionym prostopadle do wejścia są zaś produkty pozostałe z ofert poprzednich. Cały asortyment jest w nienagnanym stanie, ułożony estetycznie i opisany cenowo. Po prawej stronie jest stoisko cukierniczo – kawowe, a zanim mały kącik gdzie możemy usiąść.
W gablocie z ciastem panuje porządek i pomimo stosunkowo późnej pory produkty wyglądają wielce apetycznie.
Gdy przechadzam się po sklepie mija nie pracownik który niesie coś z zaplecza i mówi do mnie ,,Dzień dobry. Witamy w Tchibo,,
Bardzo jest mi miło że zostałam zauważona i w miły sposób powitana.
Zgłosiłem się do...
Zgłosiłem się do PZU w celu wykupienia ubezpieczenia samochodu. Wcześniej skontaktowałem się ze znajomym agentem PZU, który obliczył mi pewną wysokość składki. Jednak z powodu niemożliwości skontaktowania się z tym agentem, udałem się do oddziału regionalnego, gdzie obliczono mi składkę w wysokości prawie dwukrotnie wyższej niż u agenta. Na dodatek konsultantka ubezpieczeniowa była bardziej zajęta pisaniem sms-a i rozmową z koleżanką niż obsługą klienta. Postanowiłem ubezpieczyć samochód w innej firmie.
Jak się później okazało, w oddziale regionalnym nie doliczono mi zniżki dla nowego klienta.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w hipermarketach jednak z taką obsługą jeszcze się nie spotkałam. Mimo że nie istnieje u nas w Chełmie od dawna toteż potrafi zniechęcić klienta. Fakt ze wybór asortymentu mają duży. Stojąc przy kasie gdzie przed nami 20 min nie sposób się zdenerwować widzą że reszta kasjerek chodzi po sklepie i w najlepsze sobie rozmawia.A jeżeli chodzi o obsługę to jest fatalna.pani przy kasie wydawała mi pieniądze jakby z łaską i jeszcze odburkując dziekuję.
Fachowa i wykwalifikowana...
Fachowa i wykwalifikowana kadra, jeżeli chodzi o ubezpieczenia samochodu jestem współwłaścicielem i nie mialam problemu jeśli chodzi o udzielenie informacji. Szybka i sprawna obsługa.Jednak wiadomo ze na rynku jest wiele konkurencyjnych firm toteż personel potrafi zachęcić do skorzystania z ich usługi.Sam wygląd jest osób pracujących jak i pomieszczenia jest miły dla oka.
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w sklepie sieci Vobis odbyła się 14.09.09 i była podyktowana chęcią sprawdzenia jak wygląda możliwość zakupu notebooka. Tym razem, postanowiłem sprawdzić jak wygląda możliwość zakupu torby do komputera przenośnego. W momencie, kiedy wchodziłem do sklepu byłem jedynym klientem, po przywitaniu się z pracownikiem usłyszałem w odpowiedzi „Dzień Dobry”. Podszedłem do miejsca gdzie były wyłożone torby i po kilku sekundach pojawił się wspomniany pracownik (brak identyfikatora) wypowiadając pytanie „Może w czymś doradzić?”. Nie będę ukrywał, że bardzo pozytywnie mnie to nastroiło. Wyjaśniłem, jaki jest mój cel. Pracownik zaproponował mi, torbę firmy Samsonite, podkreślając jej zalety: wykonie, trwałość, design. Był to ciekawy produkt, jednak zapytałem o inne. Po pokazaniu i omówieniu 3 modeli dokonałem wstępnego wyboru i przeszliśmy z pracownikiem do miejsca, gdzie było miejsce ekspozycji komputerów przenośnych. Tam, okazało się, że upatrzonego modelu przeze mnie już nie ma. Nie podjąłem, co prawda już decyzji o zakupie, jednak poważnie ją rozważam. Otrzymałem informację, że w całej sieci jest 60 sztuk i szansa, że będę mógł go kupić za miesiąc jest nikła. Podczas oglądania sprzętu, poruszyliśmy wątek bezpieczeństwa. Padła ciekawa porada w odpowiedzi na moją potrzebę bezpieczeństwa od pracownika, aby wyposażyć się w klasyczną torbę biznesową i do tego w pokrowiec na komputer przenośny. Po ustaleniu możliwości sprowadzenia danego produktu i pożegnaniu się z pracownikiem wyszedłem ze sklepu. Generalnie, o to, kiedy dojdzie do zakupu komputera, jest kwestią otwartą, bo na pytanie gdzie? po dzisiejszej wizycie jest dla mnie oczywiste.
Osoby, które znajdą...
Osoby, które znajdą się w szpitalu dziecięcym w Białymstoku nie powinny się zdiwić co się dzieje na holu. Wg mnie można to nazwać bazarem. Wiadomo, że dobrze jak jest gdzieś coś zjeść albo napić się czegoś ciepłego. Ale nie do przesady. Każdy wie, że szpitale nie mają dużo pieniędzy i każda złotówka się przyda ale do jakiego stopnia jej szukać. W DSK w Białymstoku na holu można kupić chyba wszystko. Od jedzenia począszy - normalna rzecz, aż do różnorakich ubrań, biżuterii i perfum. Wszystko by było OK, gdyby to wszystko było umiejscowione nie blisko łącznika, gdzie jest pełno ludzi a także studentów. Z drugiej strony odezwą się głosy, że to jedyne najlepsze miejsce, bo gdzie indziej ruchu by nie było i by nie było zarobku. Zgadzam się, ale może trzeba to przemyśleć i nie wpychać wszystkiego co się da. Szpital powinien leczyć a nie sprzedawać np. znane z lat 80 i 90 1001 drobiazgów.
Generalnie jakość obsługi...
Generalnie jakość obsługi jest dobra. Oferta produktów jest bogata, wystrój lokalu nie budzi zastrzeżeń. Organizowane są codzienne promocje i można kupic towar w dobrej cenie. Jeżeli chodzi o świeżość i jakość towaru , to na pewno należy ją poprawić w stoisku z wędlinami, niestety czasami już na pierwszy rzut oka widać , że towar jest nieświeży. W godzinach popołudniowych (godziny szczytu )przydałaby się sprawniejsza obsługa przy stanowiskach kasowych.Plusem lokalu jest jego położenie oraz duży parking, gdzie swobodnie można zawsze zaparkować, przez co robienie zakupów jest wygodniejsze.
Relacja z zakupów
Dnia...
Relacja z zakupów
Dnia 20 10 2009 o godz 11.00 byłam na zakupach w pobliskim sklepie Biedronka przy ulicy Diamentowej w Lublinie.
Ze względu na przedpołudniową porę dnia nie było bardzo dużo klientów.
Zwróciłam uwagę na porządek w sklepie np ładnie poukładane winogrona w kieszonki foliowe.
Nie było kolejki do kasy .Obsługa sklepu poczekała aż wyłożę cały zakupiony towar na taśmę.
Było to szczególnie miłe,gdyż nie czułam się poganiana,czy nie odczuwałam zniecierpliwienia ze strony kasjerki.
Po obliczeniu ceny i zapłaceniu dostałam paragon do ręki i byłam pytana o zainteresowanie zakupu siatki.To także była chęć udzielenia pomocy klientowi.Wizytę wspominam pozytywnie.Udało mi sie kupić wszystkie niemal towary z listy i zamknęłam sie w limicie budżetowym przewidzianym na ten dzień.Przy wejściu udało mi się znaleźć wozek beż konieczności włożenia pieniądza-choć byłam przygotowana poprzez wczesniejszą zamiane w kiosku na 1 pln.Jedynym negatywnym punktem zakupów był fakt braku moreli suszonych,które planowałam kupić a zwykle sa mocną stroną tego sklepu-tam są tanie.Trochę rekompensowała mi to promocja na delicje szampańskie
które także kupiłam.Z ciekawostek Biedronka jest blisko Lidla i są dużą konkurencją dla mniejszych sklepów
i właśnie owe suszone morele i kilka innych artykułów ze względu na dostępność i cenę porównawczo do Lidla i innych sklepów zdecydowało o tym,że dzisiaj poszłam na zakupy do Biedronki.naprawdę szkoda,że sie zawiodłam.
W firmie Uniqa...
W firmie Uniqa mam od 2 lat ubezpieczone auto. Jestem współwłaścicielem ze swoim ojcem. Osoba która ubezpieczała auto nie wpisała mnie do polisy, w związku z tym nie były kontynuowane moje zniżki, które już posiadam. Ja oczywiście nie miałam o tym pojęcia, szczególnie że tym autem w ogóle nie jeżdżę. Niedawno zakupiłam swoje własne auto i chciałam je ubezpieczyć. Wiedząc że powinnam mieć już około 60 % zniżek śmiało idę do Uniqa po zaświadczenie o zniżkach. A tam Agent mówi ze mnie nie ma w systemie. Więc dzwonię do tej pani, która ubezpieczała moje auto przez ostatnie 2 lata i pytam co z tym można zrobić. A ona na to że juz nic nie można zrobić, że niestety już mi WSZYSTKIE zniżki przepadły i się wyzerowały ponieważ od dwóch lat nie mam ciągłości OC. Pytam się więc, dlaczego ona tak zrobiła i jaki jest sens mojego bycia współwłaścicielem skoro nie nabywam zniżek w OC a jedynie figuruję jak słup w dowodzie. Na co Pani zaczęła na mnie krzyczeć, ze to z pewnością wina moja i mojego ojca, z którym mam auto, bo to on powinien jej powiedzieć, ze ma mnie wpisać w polisę....Opadły mi ręce. Pojechała więc (80 km)do tej pani wyjaśnić sprawę. Na miejscu zobaczyłam małe, brudne i śmierdzące papierosami pomieszczenie, w którym siedziały dwie kobiety i piły kawę. Na mnie nawet nie zareagowały. Dopiero kiedy zapytałam się czy zostanę obsłużona, pani ze zdziwieniem zapytała czy nie widzę że ona ma przerwę teraz i żebym przyszła za kilka minut. Zagotowało się we mnie ale starałam się nie krzyczeć i nadal być uprzejmym człowiekiem. Powiedziałam, że chcę teraz zostać obsłużoną a ona na przerwę powinna zamykać biuro. pani coś odfuknęła mi ale usiadła za biurkiem i usłyszałam okropne "słucham!". Zaczęłam więc opowiadać jej czego potrzebuję, co można z tym zrobić itd. Na co ona z wielkim krzykiem do mnie że ona mi tłumaczyła że nie da się nic zrobić z tym i co ja sobie myślę!! Uspokoiła się dopiero jak powiedziałam że tego nie zostawię i że pójdę z tym do sądu bo to jest jej niedopilnowanie i jej wina ze ja teraz nie mam żadnych zniżek. Nie ukrywam że ubezpieczenia to dla mnie temat tabu i kompletnie nie moja działka. Ale wiem, ze to jej wina. Pani na moje słowa troszkę złagodniała. powiedziała ze ona postara się sprawę wyjaśnić i mnie poinformować. Oczywiście dzwonię do niej od 4 dni non stop ale ona wciąż nic nie wie. obawiam się ze ten sąd będzie jedynym wyjściem. Ale auto będę musiała ubezpieczyć na 100% gdyż przez niekompetencję i niedopilnowanie straciłam wszystkie zniżki.
Poza tym zawsze myślałam, ze w ubezpieczalni komputer to podstawa, myliłam się. U tej Pani jest jedynie kalkulator i cała masa papierów na biurku, które walają się wszędzie między szklankami z kawą a popielniczkami. Poza tym strój tej pani pozostawia wiele do życzenia - plamy i nieświeżość biją po oczach i nosie. Za paznokciami też żałoba. Nie wiem, ze jej nikt nie kontroluje, w końcu jest przedstawicielką tej Uniqi. Sporo petentów przyszło do niej ubezpieczać coś w czasie mojej wizyty. Nie wiem dlaczego ludzie jej wciąż ufają, bo z tego co słyszałam to nie jestem pierwszą osoba która ma z tą panią jakieś problemy.
Jest to moja...
Jest to moja ponowna obserwacja dotycząca firmy kurierskiej UPS Polska. W stu procentach polecam ze względu na terminowość, dobry kontakt zarówno z kurierami jak i z obsługą klienta, kultura, możliwość monitoringu paczki przez internet. Z czystym sumieniem polecam. (a nie o wszystkich firmach kurierskich mogę to powiedzieć)
Do Compensy udałam...
Do Compensy udałam się z dosyć nietypową sprawą. Przy wejściu powitał mnie starszy Pan i kazał iść wgłąb pomieszczenia i tam czekać na wolnego agenta. Weszłam do środka i usiadłam przy stoliku. W pomieszczeniu było ciepło, ładnie pachniało i było czysto. Nie było wielu petentów. Za chwilkę podeszła do mnie pani i zaprosiła do swego stolika. Gdy zaczęłam tłumaczyć jej powód swego przyjścia najpierw lekko się zdenerwowała, gdyż ponoć spotkała się z taką sprawą po raz pierwszy. Następnie udała się do stolika obok skonsultować się. Pan, który po chwili przyszedł juz wiedział co ma robić. Zaraz zaczął dzwonić do osoby, która ubezpieczała mi samochód, prosił o faksy dowodu rejestracyjnego. Następnie wytłumaczył mnie i pani, która się mną zajmowała o co chodzi i jak można to rozwiązać. Na szczęście pani bardzo szybko wiedział już o co chodzi i wszystko dalej poszło sprawnie. Dowiedziałam się co mam dalej zrobić, dostałam wszystkie potrzebne mi dokumenty. Pan mile się uśmiechała, żartowała, przepraszała mnie za swoja niekompetencję początkową. Na koniec zostałam mile pożegnana i pani życzyła mi miłego dnia. W sumie wizyta w Compensie zajęła mi ok 30 minut,uważam że to nie jest długo.
Z usług PZU...
Z usług PZU nie miałem okazji korzystać osobiście, a pojawiłem się tam w związku z przedłużeniem polisy jednego z pojazdów firmowych. Lokal jako jeden z nielicznych jest przystosowany do obsługi osób na wózku inwalidzkim. Pomieszczenie jest jasne i przestronne, "z marszu" zająłem miejsce przy biurku Pani Konsultantki. Przedstawiłem problem i zostałem bardzo szybko obsłużony. Cena polisy nieznacznie wzrosła, ale minął rok, więc nie byłem zdziwiony. Korzystając z okazji zapytałem o ubezpieczenie własnego samochodu. Jak się okazało polisa AC w PZU jest poza moim zasięgiem, jednak w kwestii OC zostałem zaskoczony. PZU, które zawsze kojarzyłem z wysokimi cenami miało akurat promocję i polisa dla mnie byłaby tańsza o ok. 100 PLN od tej którą mam wykupioną w tej chwili. Moja polisa wygasa w grudniu, z pewnością pójdę do PZU. Konsultantka była schludnie ubrana, uśmiechnięta i bardzo miła. Co ważne, wyceny przebiegały bardzo sprawnie..
Uwaga na ten...
Uwaga na ten sklep.
Sprzedają towar, którego nie mają na stanie.
Po zapewnieniu, że nowa lodówka będzie u nas piątek nikt nie poinformował nas o opóźnieniu.
Dopiero w środę udało nam się uzyskać informację o tym, że lodówki nie mają u siebie, i że w czwartek ją sprowadzą z hurtowni.
Oczywiście nie sprowadzili….
Dziś niby ma dotrzeć…
Kontakt tragedia. Obsługa jeszcze gorzej….
Zanim kupisz sprawdź czy mają towar na stanie…
Miła profesjonalna obsługa....
Miła profesjonalna obsługa. Pani obsługująca była bardzo cierpilwa , kiedy zadawałm jej szereg pytań. Zupełnie celowo - chcialm sprawdizć jej cierpliwośc. pytałm o wkłady do pióra dla mojej córki. pytałam o kolory, cene, szybkośc kolejnej dostawy i czy aby na pewno w nowej dostawie będzie kolor , który mnie interesuje. Mimo dość dużej ilości "interesantów" pani obsługująca byla miła i niezniecierpliwiona moimi pytaniami.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Biurze Obsługi Interesanta na moje Dzień dobry ucichły tylko rozmowy pracowników, po podejściu do odpowiedniego stanowiska Pani spojrzała na mnie niczym na wroga i nie spytała nawet czego szukam, po chwili znalazłem odpowiedni formularz wypełniłem go po czym oddając go "urzędniczce" ta przybiła pieczątkę i tylko podała datę odbioru zaświadczenia. Na stanowisku obok urzędniczka obsługując starszą osobę nawet nie zaproponowała jej żeby usiadła.
WEJCIE DO BUDYNKU...
WEJCIE DO BUDYNKU CZYSTE A SAM PERSONEL MIŁY I UŚMIECHNIĘTY . NA MOJE PYTANIA DOTYCZĄCE POLISY PANI ODPOWIADALA KONKRETNIE A JEZELI CZEGOS NIE WIEDZIAŁA NATYCHMIAST TO SPRAWDZALA I POTRAFILA MI TO WYTŁUMACZYĆ
OBSŁUGUJACE MNIE PANIE BYŁY CZYSTE I SCHLUDNE NIE ZA DUZO MAKIJAŻU
ZNALAZŁEM POLISE JAKIEJ SZUKALEM ZA NIEDUZE PIENIADZE
ZOSTALEM OBSŁUZONU OD REKI W KROTKIM CZASIE I BEZ PROBLEMÓW
GDYBY NIE ARCHITEKTURA BUDYNKU TAKA TRICHE PRZESTARZAŁA DALBYM OCENE LEPRZA
BUDYNEK CZYSTY NATOMIAST TROCHĘ NIE TA EPOKA ALE JESZCZE NIE JEST TRAGICZNIE
