Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (246)
Obsługa wybitnie zła...
Obsługa wybitnie zła i nastawiona anty do klienta - wielki problem i łaska podczas obsługi. Sklep wizualnie zaniedbany mimo kilku pracownic, które wolały się śmiać i obgadywać innych.
Obsługa zależy od...
Obsługa zależy od lokalizacji, na ogół dobrze wyposażone, ale bardzo drogie.
Miła obsługa, sklepy...
Miła obsługa, sklepy niezbyt duże, ale jest w nich co trzeba na szybkie zakupy.
Obsługa miła natomiast...
Obsługa miła natomiast w ostatnim czasie (około 2-3 miesiące) pojawiła się konieczność kierowania klienta do kasy samoobsługowej - nieważne czy klient ma 18 czy 70 lat - nieważna jest również pora. Wielokrotnie byłem świadkiem, gdy klienci usiłowali skasować pełny wózek zakupów, a brakowało im miejsca wskazanego przy kasie samoobsługowej, która jest przystosowana do szybkiego skanowania produktów, a nie kilkudziesięciu pozycji. W sklepach na ogół czysto chociaż zdarzają się sytuacje gdzie produkty są po terminie, a nie są przecenione lub zdjęte z sali sprzedaży.
Obsługa zależy od...
Obsługa zależy od lokalizacji - ogrom towaru, ale często obsługi jest za mało na to by wszystkiego przypilnować.
Sklepy z reguły...
Sklepy z reguły zadbane, bardzo miła obsługa, wybór nie jest ogromny, ale wystarczający na zakupy.
Empik z każdym...
Empik z każdym kolejnym miesiącem robi się firmą krzak - pracownicy mało rozeznani w asortymencie, niezbyt mili, sama oferta atrakcyjna, ale droga oprócz tego dziwne i niezrozumiałe procedury np. zamawiając książkę w salonie przez ofertę click&collect muszę płacić cenę jaka jest w salonie, a nie internetową. Jeśli chcę cenę internetową muszę czekać na paczkę 2-3 dni lub dłużej.
Kurierzy z reguły...
Kurierzy z reguły niemili, nie próbują kontaktować się przed przyjazdem, odznaczają przesyłkę jako nieodebraną z powodu nieobecności klienta, a nie byli nawet pod wskazanym adresem.
Długie kolejki, pracownicy...
Długie kolejki, pracownicy niezbyt mili. Podczas rozmowy wprowadzają w błąd twierdząc, że coś jest niemożliwe do rezygnacji/realizacji po czym po podpisaniu umowy okazuje się, że jest możliwe.
Wyprawa do punktu...
Wyprawa do punktu obsługi zawsze jest długa - mała ilość personelu do obsługi, który niekoniecznie jest miły.
Sama rozmowa o...
Sama rozmowa o ubezpieczeniu przebiegła w miłej atmosferze, natomiast w późniejszym czasie okazało się, że nie zostałem poinformowany o bardzo ważnej kwestii dotyczącej wypowiedzenia umowy wskutek czego zapłaciłem dwie składki więcej niż powinienem.
Rozmowa z pracownikiem...
Rozmowa z pracownikiem dotyczyła przejścia z ubezpieczenia grupowego na prywatne - w moim przypadku pracownik zabiegał bardzo o spotkanie obiecując atrakcyjne warunki, które w rzeczywistości były bardzo słabe i nieatrakcyjne. Pracownik na zwrócenie uwagi, że proponuje mi inną ofertę niż była oferowana zaczął być niemiły i zachował się jakby był niemiły. W czasie wizyty byłem świadkiem podobnego zachowania innego pracownika zatem nie był to jednostkowy przypadek.
Rzadko tam bywałem...
Rzadko tam bywałem i w obecnej sytuacji nie zamierzam finansować firmy, która nie liczy się z życiem innych ludzi. Powinna stracić certyfikację.
Mimo, że bywałem...
Mimo, że bywałem często to nie zamierzam więcej i bojkotuję - nie można w obecnej sytuacji prowadzić biznesu w Rosji, chcieć go jeszcze poszerzać, żeby wykorzystać sytuację.
Mimo, że bywałem...
Mimo, że bywałem często to nie zamierzam więcej i bojkotuję - nie można w obecnej sytuacji prowadzić biznesu w Rosji i się dziwić, że ludzie krytykują.
Pracownicy poproszeni o...
Pracownicy poproszeni o pomoc odesłali do innego działu, a sami wrócili do chichrania i głośnej rozmowy o wczorajszym wypadzie... Po przyjściu na skierowany dział okazuje się, że jednak byłem w dobrym dziale i nie powinienem zostać skierowany gdzie indziej.
Pracownicy mili, zorientowani...
Pracownicy mili, zorientowani w asortymencie. Potrafią doradzić. Rozmowa przebiegała naturalnie, propozycje dodatków były nienachalne.
Pracownicy nie mają...
Pracownicy nie mają podstawowej wiedzy o produktach, wprowadzają w błąd.
Pracownicy skupieni głównie...
Pracownicy skupieni głównie na sobie, dano mi odczuć, że zadaję za dużo pytań o produkt, który chciałem zakupić. Pracownik wolał skupić się na rozmowie z kolegą niż na wyjściu z inicjatywą do mnie, aż sam musiałem prosić o pomoc.
Pracownicy średnio wiedzą...
Pracownicy średnio wiedzą co się znajduje w ofercie - pracownik zapytany o farbę do renowacji kafli (pracownik działu farby) zapytał czy mają taką farbę. Zapytałem czy pracuje na tym dziale, po czym, gdy usłyszałem, że tak, postanowiłem sam znaleźć farbę. Była na regale w alejce obok.
