Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (246)
Pracownik niezbyt miły,...
Pracownik niezbyt miły, potraktował mnie jak intruza, dał mi odczuć, że mu przeszkadzam.
Pracownicy mało mili,...
Pracownicy mało mili, często nie potrafią pomóc, nie wiedzą co oferują.
Zamówienia przychodzą z...
Zamówienia przychodzą z opóźnieniem, informacja o wysyłce w 24 godziny często jest nieprawdziwa.
Bardzo sprawne zamawianie...
Bardzo sprawne zamawianie i realizacja zamówień.
Ogłoszenie z przesyłką...
Ogłoszenie z przesyłką jest ok, natomiast firma, mimo zgłaszanych uwag o oszustwach (zanim stały się plagą) nie zrobiła nic, zignorowała sygnały. Ogłoszenie po zakupie z przesyłką trzeba samemu dezaktywować.
Obsługa była bardzo...
Obsługa była bardzo miła i sympatyczna. Wszystko dokładnie mi wyjaśniono.
Obsługa jest miła,...
Obsługa jest miła, ale często jest jej za mało. Usługa realizacji ekspresowej rezerwacji jest ok, ale cena rezerwacji jest taka sama jak w salonie, a nie na stronie. Posiadam Premium, ale Empik zdecydował się zlikwidować cashback (3% zwrotu z każdego zakupu) przez co usługa jest nieopłacalna.
Pracownik był kompetentny...
Pracownik był kompetentny i miły. Potrafił odpowiedzieć na zadane pytania.
Pracownik był lekko...
Pracownik był lekko zirytowany moją obecnością, dał mi odczuć przez co nie chciałem spędzać za wiele czasu w placówce.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym (19.06.2020) kontaktowałem się z infolinią banku Santander Bank Polska. Obsługa przez telefon była bardzo sprawna, uprzejma i kompetentna. Pracownik zadał kilka pytań weryfikujących rozmówcę, a następnie sprawnie pomógł rozwiązać problem.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu dokonywałem zakupu w salonie w Gemini Park w Bielsku-Białej. Obsługa bardzo miła, pomocna. Proponowano mi zakup produktów dodatkowych w atrakcyjnych cenach. Pracownik, który mnie obsługiwał dokonał analizy potrzeb, a następnie zaproponował kilka produktów. Przy kasie zaproponowano mi produkt przykasowy oraz zapytano o program lojalnościowy - na informację, że tak, pracownik poprosił o numer telefonu lub aplikację.
Nie jestem zadowolony...
Nie jestem zadowolony w jakości obsługi w placówkach tego banku. Zostałem odesłany z jednej placówki do drugiej, oddalonej o kilka kilometrów z powodu faktu, że jedna placówka rzekomo nie zajmuje się realizacją problemów z którymi przychodzę, co po dotarciu do drugiej placówki okazuje się nieprawdą.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi w placówkach. Pracownicy są mili, uprzejmi, z chęcią pomagają przy pojawiających się problemach.
Bardzo źle. Personel...
Bardzo źle. Personel reaguje nerwowo na prośbę o obsługę - pracownicy nie wiedzą co posiadają na swoim dziale - odsyłają się wzajemnie po całym sklepie. W kontakcie z klientem są nieuprzejmi, opryskliwi, robią "łaskę", że w jakikolwiek sposób "obsłużą".
Bardzo źle. Personel...
Bardzo źle. Personel nie wita klientów, którzy wchodzą do sklepu, a także nie wita ich kiedy są wgłąb sklepu. Proszeni o pomoc reagują niezadowoleniem, że odrywa się ich od pracy. Dają do zrozumienia, że powinno się samemu wiedzieć czego się szuka.
Źle. Personel nie...
Źle. Personel nie reaguje na klienta, wyraża oburzenie i niezadowolenie, gdy jest proszony o pomoc. Pomocy udziela w sposób niekompletny i niekompetentny.
